別太迷信“領(lǐng)導(dǎo)電話公開”

2011年底，長(zhǎng)沙市的領(lǐng)導(dǎo)電話公示活動(dòng)曾在全國(guó)引起廣泛關(guān)注并頗受好評(píng)，此舉在給領(lǐng)導(dǎo)干部提供密切群眾關(guān)系嶄新通道的同時(shí)，也為廣大群眾隨時(shí)反映情況創(chuàng)造了條件。但是，近日媒體爆料說，公示的電話接聽率低，有的領(lǐng)導(dǎo)甚至直接說：打錯(cuò)了。

領(lǐng)導(dǎo)電話公開，看起來很美，但要真正“盡如人意”，離不開3個(gè)前提：一是渠道建設(shè)完善且完備，民眾的訴求不至于一窩蜂地涌到“領(lǐng)導(dǎo)熱線”上去；二是除了公開電話、明確領(lǐng)導(dǎo)的義務(wù)，也要公平公允地主張領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)益，譬如該接怎樣的熱線、哪些時(shí)間可以撥打等，不然，要求領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)不眠不休，或者365天情緒飽滿應(yīng)對(duì)民意訴求，這本身就有點(diǎn)不可思議；三是公開電話之后，還要擬定好可操作的游戲規(guī)則，譬如開會(huì)時(shí)怎么辦、休息時(shí)如何處理等，如果“公開”僅僅到號(hào)碼為止，接不接電話、怎么接電話，自然只能是仰仗官員不甚靠譜的道德自覺了。

作者：鄧海建 來源：《揚(yáng)子晚報(bào)》