In these days, the General Administration of Qualitysupervision, Inspection and Quarantine of P.R.C (AQISQ) has released the 186 items of nationalstandards in “Auto Three-Warrantystandards”, and expressed that the new rules will be formally implemented from Oct.1 of this year.Once the rules of Three-Warranty are violated by automobile manufacturers, 30 Thousand Yuan RMB of penalty at maximum will be charged.

日前 國(guó)家質(zhì)檢總局公布了“汽車三包標(biāo)準(zhǔn)”的186項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 并表示新規(guī)將在今年10月1日將正式實(shí)施。汽車廠商違反三包規(guī)定的 最高可處3萬元罰款。

自去年底 國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》 以下簡(jiǎn)稱汽車三包規(guī)定 后 接著 作為其配套文件的《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)廣泛征求意見。7月4日 又一重要配套文件——《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》 以下簡(jiǎn)稱《辦法》 浮出水面 該《辦法》注重落實(shí)汽車三包規(guī)定中家用汽車產(chǎn)品三包信息備案和公開制度 規(guī)范家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任爭(zhēng)議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T(以下簡(jiǎn)稱專家)的管理。有望對(duì)汽車三包規(guī)定的落實(shí)起到積極作用。

其中 在《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍及三包憑證》中 汽車三包明確了作為汽車的基本組成部分——汽車零部件在實(shí)施三包中的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。例如 在發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件方面 汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi) 以先到者為準(zhǔn) 發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的 消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。 在汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi) 發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次總成后 或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題 累計(jì)更換2次后 仍不能正常使用的 總成和主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算 消費(fèi)者選擇更換或退貨的 銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。此外 在汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi) 轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題 累計(jì)更換2次后 仍不能正常使用 消費(fèi)者選擇更換或退貨的 銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。

針對(duì)家用汽車產(chǎn)品具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜、零部件種類多、產(chǎn)品故障影響因素多等特點(diǎn) 在汽車三包規(guī)定中引入了技術(shù)咨詢的形式。如 果汽車三包爭(zhēng)議調(diào)解中 雙方對(duì)車輛故障產(chǎn)生原因和處理方式存在 很大的分歧 可以通過專家技術(shù)咨詢方式 對(duì)爭(zhēng)議涉及的技術(shù)問題 進(jìn)行分析判斷 目的是借助技術(shù)專家經(jīng)驗(yàn) 為爭(zhēng)議調(diào)解提供技術(shù)支 持 使?fàn)幾h相關(guān)方更客觀地參與爭(zhēng)議的調(diào)解。

盡管汽車三包即將在今年10月實(shí)施 但是汽車三包能否能夠真 正讓利于消費(fèi)者 依然是一個(gè)問題。在 8月8日 在國(guó)家質(zhì)檢總局實(shí) 施汽車三包規(guī)定工作進(jìn)展新聞通氣會(huì)上 針對(duì)汽車三包規(guī)定正式實(shí) 施之前社會(huì)所關(guān)注的一些熱點(diǎn)問題 來自質(zhì)檢總局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)律 師、汽車行業(yè)專家與記者共同進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答問。據(jù)介紹 國(guó)家質(zhì)檢 總局從1995年發(fā)布《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》以來 先后 出臺(tái)了《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《微型計(jì)算機(jī)商 品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《家用視聽商品修理更換退貨責(zé)任規(guī) 定》、《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》、《固定電話機(jī) 商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》和《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任 規(guī)定》 累計(jì)將包括家用汽車產(chǎn)品在內(nèi)的24種產(chǎn)品納入實(shí)施產(chǎn)品三 包的范圍。這些三包規(guī)定不僅保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益 同時(shí)也規(guī)范 了經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)行為 為公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了良好環(huán)境 受到社會(huì)各界 普遍支持和充分肯定。的確 此次質(zhì)檢總局發(fā)布的《汽車三包規(guī) 定》與以往的其他產(chǎn)品三包規(guī)定一樣 仍然只是一個(gè)部門規(guī)章。法 律層級(jí)較低是目前存在的最大不足。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展 還 會(huì)出現(xiàn)新的消費(fèi)熱點(diǎn)產(chǎn)品 帶來對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量新的需求 而針對(duì)每種 產(chǎn)品出臺(tái)一個(gè)三包規(guī)定是不可行的。國(guó)家質(zhì)檢總局將研究借鑒國(guó)外 發(fā)達(dá)國(guó)家在消費(fèi)品質(zhì)量擔(dān)保立法和監(jiān)管的成熟經(jīng)驗(yàn) 推動(dòng)我國(guó)開展 消費(fèi)品質(zhì)量擔(dān)保的立法工作。

中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)董揚(yáng)表示 汽車三包應(yīng) 該是定出一個(gè)規(guī)則 讓制造者、銷售者為消費(fèi)者負(fù)責(zé) 公平就好。 未來的實(shí)施還需要逐步完善 但是三包標(biāo)準(zhǔn)的提高是服務(wù)于少數(shù)人 的。因?yàn)檫@些人并不在乎由此增加的費(fèi)用。