文/顏秋蘭

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信息化進(jìn)程的加速，給圖書情報(bào)工作注入了新的內(nèi)容，對(duì)傳統(tǒng)的圖書情報(bào)的交流體系和服務(wù)模式提出了挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，做好信息服務(wù)是圖書情報(bào)人員面對(duì)的課題。

一、醫(yī)學(xué)圖書館現(xiàn)狀及存在的問題

醫(yī)學(xué)圖書館屬中、小型專業(yè)圖書館，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中起著重要作用，但目前存在基礎(chǔ)工作、管理體制的障礙，使之與社會(huì)信息化的大環(huán)境和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展不相適應(yīng)。

（一）對(duì)信息資源變化的不適應(yīng)?；鶎俞t(yī)學(xué)圖書館是本系統(tǒng)的信息資源的中心，主要圍繞工作性質(zhì)和任務(wù)收藏具有各專業(yè)學(xué)科的情報(bào)信息，擁有較豐富的館藏資源，包括現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏?，F(xiàn)實(shí)館藏包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)書刊、縮微資料、視聽資料以及錄像帶、磁帶、軟盤、光盤、應(yīng)用軟件、多媒體等多種類型。虛擬館藏主要包括圖書館利用自身的技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)中其它遠(yuǎn)程用戶的資源。由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，圖書館正成為信息網(wǎng)絡(luò)中不可缺少的節(jié)點(diǎn)。讀者使用圖書館的行為發(fā)生了變化，由原來對(duì)文獻(xiàn)的需求進(jìn)而轉(zhuǎn)向?qū)π畔⒌男枨?，并已逐步適應(yīng)信息載體的變化，更注重信息的效用。但目前很多圖書館缺乏對(duì)這個(gè)問題的深刻認(rèn)識(shí)。館藏的著眼點(diǎn)還在紙本式館藏，對(duì)電子期刊沒充分重視起來，經(jīng)費(fèi)的投入及分配比例在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中顯得很不協(xié)調(diào)。只關(guān)注紙本館藏，沒有看到我們實(shí)際擁有的文獻(xiàn)信息的比例在大幅度下降。沒有利用便利的網(wǎng)絡(luò)條件來擴(kuò)大虛擬館藏，其實(shí)是資源的浪費(fèi)。尤其是中小型圖書館，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館際互借不是可有可無，而是非常有必要。因此，要滿足醫(yī)療衛(wèi)生工作對(duì)文獻(xiàn)的要求，必須多管齊下，購入各種電子數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的導(dǎo)航，開展館際互借。

（二）對(duì)醫(yī)學(xué)圖書館的重視不夠。在信息爆炸和深化改革的今天，知識(shí)不斷創(chuàng)新，圖書館能否在事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)首先轉(zhuǎn)變觀念。由于圖書館不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，往往被領(lǐng)導(dǎo)者忽視。迄今為止還沒有一部規(guī)章對(duì)醫(yī)學(xué)圖書館的規(guī)模、人員配置、藏書數(shù)量做出規(guī)定，其建設(shè)與發(fā)展呈現(xiàn)出一種無章可循、自由發(fā)展的狀態(tài)。近年來，大學(xué)圖書館的發(fā)展速度令人矚目。而醫(yī)學(xué)圖書館的經(jīng)費(fèi)投入雖有增長，但落后于書刊價(jià)格的上漲。醫(yī)療衛(wèi)生工作者對(duì)新知識(shí)的需求是伴隨他們終身的，尤其醫(yī)院圖書館的工作與臨床結(jié)合最緊密，解決問題最具體，在信息鏈中處于關(guān)鍵的一環(huán)，這個(gè)環(huán)節(jié)薄弱不能發(fā)揮應(yīng)有作用，信息資源合理配置、充分利用就無從談起。

（三）人才匱乏。由于受傳統(tǒng)圖書館工作特點(diǎn)的影響和世俗偏見，認(rèn)為圖書工作簡單，易于勝任，人員配備少，流動(dòng)性大，一般無圖書管理專業(yè)人才。現(xiàn)有的圖書管理人員平均文化水平較低、缺乏必要的理論基礎(chǔ)知識(shí)和掌握現(xiàn)代化技術(shù)的能力，無法利用網(wǎng)絡(luò)開展事業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目。整個(gè)隊(duì)伍知識(shí)陳舊、人員老化是制約醫(yī)學(xué)圖書事業(yè)發(fā)展的瓶頸。

二、醫(yī)學(xué)圖書館建設(shè)的重點(diǎn)和方向

（一）順應(yīng)時(shí)代，培養(yǎng)引進(jìn)高素質(zhì)人才。如果說圖書館的發(fā)展需要資金的投入，則人才就是技術(shù)投入。在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的今天，圖書館要發(fā)展，資金和技術(shù)二者缺一不可。在圖書館工作中，扶持能人、留住能人、容下能人是每位管理者應(yīng)遵循的用人之道。高素質(zhì)人才是復(fù)合型人才，應(yīng)具有一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)、圖書情報(bào)知識(shí)、較高的外語水平及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，還應(yīng)具備一定的綜合分析能力、理解能力和良好的溝通能力。同時(shí)還應(yīng)有甘當(dāng)人梯、無私奉獻(xiàn)的精神。人才獲得的方式應(yīng)不拘一格，引進(jìn)和培養(yǎng)相結(jié)合。作為基層單位圖書館應(yīng)注重在職人員的學(xué)習(xí)和對(duì)外交流，接受新理念、新知識(shí)，趕上信息時(shí)代發(fā)展的步伐。

（二）加大投入，合理使用經(jīng)費(fèi)。增加經(jīng)費(fèi)投入，改善硬件設(shè)施，為用戶創(chuàng)造良好環(huán)境。建立電子閱覽室，注重開發(fā)電子信息資源，可以用較少的經(jīng)費(fèi)得到較多的文獻(xiàn)。越是小型圖書館越應(yīng)盡量考慮利用電子信息資源。例如一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的PC機(jī)即使不買數(shù)據(jù)庫也可以通過PUBMED開展英文文獻(xiàn)檢索，所需原文文獻(xiàn)可以向NSTL訂購。如果再用4千元購買CBMDISC或CMCC，加上一張全文數(shù)據(jù)庫的閱讀卡，就可以進(jìn)行中文檢索并提供原文。這些費(fèi)用基層單位是完全可以承擔(dān)的。有條件的館可以借助單位局域網(wǎng)傳遞文獻(xiàn)、購買電子期刊、設(shè)置鏡像站點(diǎn)等。

（三）擴(kuò)充圖書館虛擬館藏資源。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該認(rèn)真研究當(dāng)今形勢(shì)下的學(xué)術(shù)交流模式及其運(yùn)行機(jī)制，廣泛收集、積累有關(guān)信息資源，除傳統(tǒng)采集外，還應(yīng)擴(kuò)充圖書館虛擬館藏資源。熟練掌握網(wǎng)絡(luò)開放資源的分布情況及變化發(fā)展趨勢(shì)，豐富自己的館藏資源，有針對(duì)性指導(dǎo)和幫助科研人員利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，方便快捷地通過本單位圖書館可利用的全文電子期刊，以及灰色文獻(xiàn)解決實(shí)際問題。重視收集與揭示網(wǎng)絡(luò)上與本單位專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、外文生物醫(yī)學(xué)期刊，全文服務(wù)系統(tǒng)等。鼓勵(lì)本單位人員將新發(fā)現(xiàn)的好網(wǎng)站和相關(guān)信息及時(shí)地傳遞共享，開展網(wǎng)絡(luò)資源與館藏資源的整合工作。

（四）深化重點(diǎn)學(xué)科的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

對(duì)本單位的重點(diǎn)學(xué)科和對(duì)象，圖書館應(yīng)有目的地針對(duì)他們的需求，廣泛收集文獻(xiàn)信息資源，對(duì)各種信息資源進(jìn)行過濾，為重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)提供全方位的信息服務(wù)。根據(jù)重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)與科研項(xiàng)目研究的需要，購置相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、光盤、磁盤及聲像資料，及時(shí)提供科技成果的反饋信息，可利用中外文科技檢索刊物，為專家學(xué)者查詢他們所發(fā)表論文被國內(nèi)外書刊收錄引用及評(píng)價(jià)情況。主動(dòng)提供文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的檢索服務(wù)，定期檢索最新數(shù)據(jù)庫中相關(guān)重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)，及時(shí)將最新信息通過電子郵件等方式傳遞給相關(guān)科研人員，這種信息服務(wù)方式，深化了重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索的教育和培訓(xùn)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本單位科研人員網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)檢索的教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的信息意識(shí)和利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段進(jìn)行信息檢索的能力。通過開設(shè)專題講座、圖書館主頁、網(wǎng)上留言簿、電子論壇等方式講授網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)檢索知識(shí)技巧、獲取信息的步驟。既提高利用網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行終身個(gè)性化學(xué)習(xí)的能力，既使圖書館學(xué)術(shù)交流的功能增強(qiáng)，又提高圖書館服務(wù)效率，充分發(fā)揮其信息中心的作用。

[1]李燕瓊.北京地區(qū)醫(yī)院圖書館建設(shè)存在的問題與對(duì)策.中華醫(yī)院管理雜志，2005，21：262-265.

[2]陳松英.談基層醫(yī)學(xué)圖書館面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì).海峽預(yù)防醫(yī)學(xué)雜志，2006，12（5）：58-59.

[3]劉華瑜.加強(qiáng)醫(yī)院圖書館建設(shè)之我見.中華醫(yī)院管理雜志，2000，16：105-106.