張博 張守信

(哈爾濱商業(yè)大學(xué)體育學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150000)

現(xiàn)代體育服務(wù)業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，它主要包括體育競(jìng)賽表演業(yè)、體育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)和以體育場(chǎng)館業(yè)為主要依托的體育健身娛樂(lè)業(yè)等?，F(xiàn)代體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展程度已經(jīng)成為了體育產(chǎn)業(yè)成熟與否的重要關(guān)鍵指標(biāo)。目前，體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展在黑龍江省已初具一定的規(guī)模，并在解決就業(yè)問(wèn)題、滿足愛(ài)好體育運(yùn)動(dòng)的市民的體育需求、體育消費(fèi)、提升市民的健身技術(shù)水平、提升體育鍛煉人口的生活質(zhì)量，推動(dòng)黑龍江省體育產(chǎn)業(yè)及第三產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)等方面發(fā)揮了重要的作用。與此同時(shí)，快速發(fā)展的現(xiàn)代體育服務(wù)業(yè)卻遭遇到了專(zhuān)業(yè)人才缺乏的制約。有資料顯示：目前條件較好的健身俱樂(lè)部，大多從國(guó)外聘請(qǐng)教練，體育場(chǎng)館管理水平因缺乏專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)也難以提升，大多數(shù)體育消費(fèi)品行業(yè)的人才也缺乏專(zhuān)業(yè)性的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，因此在很大程度上阻礙了體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展，體育服務(wù)業(yè)人才的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)已成為亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

1 研究對(duì)象與研究方法

以黑龍江省地域內(nèi)的哈爾濱、齊齊哈爾、大慶、牡丹江、佳木斯5個(gè)主要城市的體育服務(wù)業(yè)主要領(lǐng)域(滑雪場(chǎng)、體育場(chǎng)館、健身俱樂(lè)部、和體育賽事舉辦機(jī)構(gòu))和全省7所高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案為研究對(duì)象。采用文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、訪談法、比較分析法等為本文的研究方法。

2 結(jié)果與分析

2.1 黑龍江省快速發(fā)展的大眾體育服務(wù)業(yè)需要專(zhuān)業(yè)的體育人才

近幾年來(lái)，黑龍江省堅(jiān)持以“冰雪打造城市、全面發(fā)展的原則”通過(guò)開(kāi)發(fā)體育經(jīng)濟(jì)功能，培育體育市場(chǎng)，引導(dǎo)體育消費(fèi)等措施積極推動(dòng)現(xiàn)代體育服務(wù)業(yè)發(fā)展，在體育旅游、體育健身娛樂(lè)市場(chǎng)、體育用品市場(chǎng)、體育競(jìng)賽表演業(yè)等領(lǐng)域都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。同時(shí)黑龍江是我國(guó)滑雪運(yùn)動(dòng)資源最為密集的省份。拒不完全統(tǒng)計(jì)，黑龍江省已建成高、中、初級(jí)滑雪場(chǎng)100多家。同時(shí)黑龍江省是我國(guó)冰雪旅游項(xiàng)目開(kāi)展較早的省份，從20世紀(jì)60年代以來(lái)開(kāi)始創(chuàng)辦了與冰雪項(xiàng)目相關(guān)的冰燈游園會(huì)，到80年代中期開(kāi)始舉辦冰雪節(jié)，并于80年代末建成了黑龍江冰雪大世界，2000年伊始，冰雪大世界成為了舉世矚目的冰雪節(jié)日。黑龍江省哈爾濱冰雪節(jié)、齊齊哈爾關(guān)東文化節(jié)、牡丹江雪鄉(xiāng)旅游等在國(guó)內(nèi)外都享有很高的聲譽(yù)。并與滑冰、滑雪旅游有機(jī)融合在一起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)黑龍江省全省目前體育場(chǎng)館約有123座，健身俱樂(lè)部約有144家，所需從業(yè)人員數(shù)量2670余名。由于研究條件有限，本文研究不包括全省游泳場(chǎng)館數(shù)量及一些瑜伽、跆拳道、乒乓球、網(wǎng)球、戶外健身俱樂(lè)部中從事體育服務(wù)業(yè)人員的數(shù)量。也不包括從事生產(chǎn)制造體育用品和銷(xiāo)售行業(yè)的服務(wù)人員。由此可見(jiàn)，黑龍江省體育服務(wù)行業(yè)種類(lèi)和所需人員數(shù)量是巨大的。黑龍江省大型體育場(chǎng)館和健身俱樂(lè)部數(shù)量統(tǒng)計(jì)。(如表1)

表1 黑龍江省各市場(chǎng)館俱樂(lè)部及所需服務(wù)人員數(shù)量統(tǒng)計(jì)

2.2 黑龍江省大眾體育服務(wù)業(yè)對(duì)體育人才需求的現(xiàn)狀分析

黑龍江作為東北地區(qū)的重要省份，擁有得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和輻射功能，在全國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也具有重要的戰(zhàn)略地位。黑龍江省體育事業(yè)的發(fā)展也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在跨越式的前進(jìn),這就要求必須擁有較多的大型體育場(chǎng)館、會(huì)議中心等一流的體育設(shè)施，能夠舉辦國(guó)際性的大型體育活動(dòng)場(chǎng)所。哈爾濱市非常重視推動(dòng)社會(huì)體育事業(yè)的發(fā)展。大力發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)和體育休閑娛樂(lè)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，展示體育強(qiáng)省的形象。黑龍江省居民已由生存性的消費(fèi)進(jìn)一步發(fā)展為享受性的消費(fèi)，居民對(duì)健身娛樂(lè)消費(fèi)的要求不斷增高，對(duì)從事體育服務(wù)業(yè)工作的專(zhuān)門(mén)人才的需求量較大。

2.2.1 黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人才學(xué)歷、性別、年齡的基本情況

在對(duì)黑龍江省3個(gè)主要城市(哈爾濱、大慶、齊齊哈爾)25家體育服務(wù)業(yè)部門(mén)的100名相關(guān)從業(yè)人員調(diào)查中顯示，男性占有47%的比率，女性為53%；26～38歲年齡段人數(shù)比例較高。占到83%；學(xué)歷結(jié)構(gòu)中本科所占比率最高為69%,而研究生學(xué)歷的為4%，非體育專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員占到48%。

2.2.2 黑龍江省體育服務(wù)業(yè)對(duì)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能要求

黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人才的崗位需求主要以體育場(chǎng)館和健身娛樂(lè)場(chǎng)所及體育商品銷(xiāo)售為主，為了吸引顧客消費(fèi)，服務(wù)特色及專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)水平對(duì)企業(yè)提高效益是至關(guān)重要的，同時(shí)也對(duì)體育服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能提出了更高的要求。在對(duì)黑龍江省25家大眾體育服務(wù)業(yè)部門(mén)開(kāi)展的人才專(zhuān)業(yè)技能需求傾向調(diào)查中顯示，健身俱樂(lè)部及游泳館、滑雪場(chǎng)的項(xiàng)目指導(dǎo)人才是目前需求量最大的。健身場(chǎng)所、體育場(chǎng)館、滑雪場(chǎng)的銷(xiāo)售、管理人才為次之。

2.2.3 黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人才工作能力要求

在對(duì)25家體育服務(wù)業(yè)部門(mén)的人才需求調(diào)查來(lái)看在近幾年中經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)的人才需求比重在逐年增加。特別是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這對(duì)體育經(jīng)營(yíng)管理提出更多挑戰(zhàn)。要求在人才培養(yǎng)方面需要以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為基本，構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)型的基本平臺(tái)，并以此平臺(tái)進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)充，來(lái)滿足市場(chǎng)的需求。

在體育服務(wù)業(yè)人才實(shí)際工作能力要求上，調(diào)查表明：用人單位對(duì)體育項(xiàng)目指導(dǎo)的技術(shù)要求更為詳細(xì)，包括教學(xué)方式方法、健康咨詢(xún)、養(yǎng)生方法、心理咨詢(xún)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃制定等。體育經(jīng)營(yíng)管理銷(xiāo)售類(lèi)人才則要求對(duì)組織協(xié)調(diào)、體育產(chǎn)業(yè)管理、融資借貸、賽事策劃與開(kāi)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃等能力有較高的要求。(見(jiàn)表2)

表2 體育服務(wù)業(yè)人才工作能力要求調(diào)查(多選)

2.2.4 黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人才特征分析

體育服務(wù)業(yè)的人才與體育教育、競(jìng)技體育類(lèi)人才有著顯著的差異，體育服務(wù)業(yè)人才的服務(wù)對(duì)象具有普遍性、全民性、多樣性和廣泛性，它的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化特征十分突出。與市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)系緊密，它在促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用。體育服務(wù)業(yè)自身的特征就必然要求需要培養(yǎng)其適應(yīng)市場(chǎng)需求的專(zhuān)門(mén)人才。體育服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)在培養(yǎng)方式、培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標(biāo)上應(yīng)與體育教育、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練等專(zhuān)業(yè)有顯著的區(qū)別。

表3 黑龍江省高等院校中體育服務(wù)業(yè)相近專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)狀況

2.3 黑龍江省高等院校中體育服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的狀況

根據(jù)資料顯示，國(guó)外體育服務(wù)行業(yè)的人才培養(yǎng)較早于國(guó)內(nèi)，特別是歐美一些專(zhuān)業(yè)的體育院校，在體育服務(wù)業(yè)的人才培養(yǎng)方面，專(zhuān)業(yè)規(guī)劃詳細(xì)，課程設(shè)置符合市場(chǎng)需求、培養(yǎng)方式有特色，就業(yè)前景好，就業(yè)市場(chǎng)十分廣泛。體育服務(wù)業(yè)在國(guó)外已成為各高等院校非常熱門(mén)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)。而在我國(guó)國(guó)內(nèi)，體育服務(wù)行業(yè)的人才培養(yǎng)在相關(guān)的高等院校尚處于起步階段，目前全國(guó)約有30多所高等院校開(kāi)設(shè)了與體育服務(wù)行業(yè)相近的專(zhuān)業(yè)，例如體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、體育管理專(zhuān)業(yè)、體育經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)、社會(huì)體育、體育新聞、體育旅游專(zhuān)業(yè)等。黑龍江省目前有7所大學(xué)開(kāi)設(shè)了與體育服務(wù)業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)，分別是哈爾濱體育學(xué)院、哈爾濱學(xué)院、牡丹江師范學(xué)院、大慶師范學(xué)院、佳木斯大學(xué)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)和齊齊哈爾大學(xué)。(見(jiàn)表3)其中哈爾濱體育學(xué)院還在研究生招生中，招收了體育服務(wù)行業(yè)相關(guān)方向的研究生。在7所高校中有6所高校其實(shí)開(kāi)設(shè)的是社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)，哈爾濱體育學(xué)院在開(kāi)設(shè)的社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)中分別下設(shè)了體育經(jīng)濟(jì)與管理和雪場(chǎng)建設(shè)與管理，比較符合當(dāng)下黑龍江省體育服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，除了哈爾濱商業(yè)大學(xué)開(kāi)設(shè)了體育經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)外，剩下5所高校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置相同，都為社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)，而其培養(yǎng)方案中的培養(yǎng)目標(biāo)也都大體相同，即為：掌握社會(huì)體育的基本理論、知識(shí)與技能，能在社會(huì)體育領(lǐng)域中從事群眾性體育活動(dòng)的組織管理、咨詢(xún)指導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等。而其主要學(xué)習(xí)課程大體上都與體育教育專(zhuān)業(yè)的主干課程相似，另有社區(qū)體育、體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)體育、體育公共關(guān)系幾門(mén)課程為社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)獨(dú)有的課程。因此我們可看出，黑龍江省幾所高校與體育服務(wù)業(yè)相關(guān)的社會(huì)體育專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格類(lèi)似。課程設(shè)置也不盡相同。偏重于體育教育方向的課程設(shè)置，而缺少與目前體育市場(chǎng)就業(yè)相關(guān)的實(shí)用性課程。

3 結(jié)論

(1)體育服務(wù)業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)的主體部分，也是服務(wù)行業(yè)的一部分，體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)帶動(dòng)黑龍江省體育產(chǎn)業(yè)中其它領(lǐng)域的發(fā)展具有重要的拉動(dòng)作用。目前黑龍江省體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，更應(yīng)加快黑龍江省體育服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化的步伐。從而推動(dòng)黑龍江省第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

(2)黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人力資源的需求很大且具有良好的就業(yè)前景，關(guān)鍵問(wèn)題是人才培養(yǎng)的質(zhì)量高低以及培養(yǎng)規(guī)格是否符合社會(huì)的需要。而目前黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人才的培養(yǎng)方向上還未很好與社會(huì)需求接軌。幾所高校的人才培養(yǎng)方案與課程設(shè)置趨同性強(qiáng)，人才培養(yǎng)速度與黑龍江省體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展速度不相適應(yīng)。特別是體育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和體育管理方面的應(yīng)用型人才相對(duì)匱乏。

(3)黑龍江省體育服務(wù)業(yè)人力資源的類(lèi)型為，各大體育場(chǎng)館、健身俱樂(lè)部、滑雪場(chǎng)、體育用品銷(xiāo)售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和管理人員，以及社區(qū)和健身俱樂(lè)部的專(zhuān)項(xiàng)健身指導(dǎo)的技術(shù)人員。

(4)黑龍江省相關(guān)政府教育行政部門(mén)和相關(guān)的高等院校人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)大眾體育服務(wù)業(yè)的人才需求狀況做好人才需求的市場(chǎng)調(diào)研工作，根據(jù)體育服務(wù)行業(yè)人才市場(chǎng)的變化、需求以及預(yù)期的情況，根據(jù)相關(guān)人才培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的自身具體情況，開(kāi)設(shè)出有針對(duì)性的體育服務(wù)行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，并根據(jù)該專(zhuān)業(yè)所需的內(nèi)容，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的課程，使高等院校的人才培養(yǎng)更好地與體育服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的需求相接軌。

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