■廖曉培 海南省三亞高級(jí)技工學(xué)校

一、引言

消費(fèi)系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)管理為核心，以非接觸式IC卡為信息載體，以售飯機(jī)等為消費(fèi)終端，以讀卡器等作為讀寫控制終端的全新知能管理系統(tǒng)，消費(fèi)者只需開一張經(jīng)授權(quán)的IC卡，即可完成各種消費(fèi)的支付過程和出入控制。其強(qiáng)大的后臺(tái)管理和完善的信息處理能力，能有效的處理IC卡的發(fā)行、取消、授權(quán)、充值等工作，并可完成各類消費(fèi)信息的查詢、統(tǒng)計(jì)、清算、打印、報(bào)表等業(yè)務(wù)，有效的提高了財(cái)務(wù)管理能力和工作效率，被廣大企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校等應(yīng)用于公共消費(fèi)等場(chǎng)所。目前，我國(guó)很多企業(yè)、學(xué)校食堂都采用外包模式，在應(yīng)用消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)的時(shí)候，因?yàn)楦鞣N原因時(shí)有財(cái)務(wù)問題發(fā)生，帶來或大或小的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響。下面，本文就外包食堂消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制淺談幾點(diǎn)看法，以期加強(qiáng)外包食堂的財(cái)務(wù)管理能力。

二、外包食堂消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)常見財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)成因

1.消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)管理制度不健全。外包食堂使用消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)，能有效的規(guī)范財(cái)務(wù)信息資源提高食堂財(cái)務(wù)管理水平，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量與財(cái)務(wù)核算分析能力。但是當(dāng)前很多食堂消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)的建立，主要集中在消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)層面的實(shí)現(xiàn)上，而相關(guān)的管理制度的建設(shè)卻被忽視，使得管理制度不夠健全，很多消費(fèi)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理工作得不到有效的監(jiān)管和控制。不健全的管理制度下，消費(fèi)系統(tǒng)體系內(nèi)各部門各人員權(quán)責(zé)界定不清晰，極容易因?yàn)樨?zé)權(quán)不明而發(fā)生糾紛，甚至?xí)r有被某些人利用漏洞謀取私利，最終引起發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。再如消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用，不僅涉及財(cái)務(wù)管理問題，還涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理問題，但部分外包食堂在財(cái)務(wù)管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理方面的協(xié)調(diào)度不夠，造成數(shù)據(jù)規(guī)范不一致，也極容易造成財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)軟硬件功能不夠完善。食堂消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行依大的依賴于軟硬件環(huán)境，需要有完善的軟硬件環(huán)境的支撐，如果軟硬件出現(xiàn)問題，勢(shì)必帶來巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于硬件系統(tǒng)來說，食堂消費(fèi)系統(tǒng)的使用頻率極高，工作環(huán)境極為復(fù)雜，在這種復(fù)雜而惡劣的使用環(huán)境下，極容易出現(xiàn)硬件故障，如果不經(jīng)常對(duì)硬件系統(tǒng)進(jìn)行檢修維護(hù)，及時(shí)排除和修復(fù)系統(tǒng)故障，極容易產(chǎn)生大問題，如數(shù)據(jù)丟失等。再如軟件系統(tǒng)中各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息的關(guān)聯(lián)協(xié)調(diào)，一旦出現(xiàn)軟件故障，某個(gè)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，極容易引起發(fā)數(shù)據(jù)沖突。

3.消費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性與保密性存在問題。食堂消費(fèi)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)處理方法不同，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，是基于封閉的財(cái)務(wù)空間處理方法，而采用消費(fèi)系統(tǒng)后，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸與處理，是在開放的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的。雖然隨著網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全技術(shù)的提升，消費(fèi)系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性與保密性得到了不斷的提高，但依然無法做到絕對(duì)安全，包括如密碼保護(hù)、數(shù)據(jù)傳輸?shù)鹊?，尤其是消費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)敏感性極高，一旦出現(xiàn)安全問題將直接造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)問題，帶來巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、外包食堂消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制策略

1.健全消費(fèi)系統(tǒng)管理制度。食堂消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)的使用，對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響極大，尤其是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理、傳輸、存儲(chǔ)等方面的影響，因此必須健全與消費(fèi)系統(tǒng)相適應(yīng)的管理制度，一方面滿足消費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸、處理、存儲(chǔ)的需要，另一方面滿足與其它系統(tǒng)數(shù)據(jù)的交換的需要。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的延遲性，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步確立責(zé)權(quán)體系，落實(shí)責(zé)任，規(guī)范資金使用管理，定期對(duì)資金管理情況進(jìn)行檢查，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的清晰、明了，避免出現(xiàn)資金問題。例如食堂消費(fèi)系統(tǒng)都是采用預(yù)存方式，用戶通過預(yù)存繳費(fèi)再消費(fèi)，在一定程度上緩解了惡意欠費(fèi)現(xiàn)象，避免了現(xiàn)金交易帶來的一些問題，但這種方式會(huì)形成一筆數(shù)目龐大的卡內(nèi)圈存資金，這部分資金的使用情況必須通過嚴(yán)格的制度來跟蹤、監(jiān)管、調(diào)查，以避免產(chǎn)生糊涂賬現(xiàn)象。

2.高度重視系統(tǒng)軟硬件的檢修維護(hù)。目前很多外包食堂都沒有建立相應(yīng)的消費(fèi)系統(tǒng)檢修維護(hù)制度，更沒有配備專人負(fù)責(zé)消費(fèi)系統(tǒng)軟、硬件的檢修維護(hù)，僅只在系統(tǒng)出現(xiàn)問題后再讓產(chǎn)品廠商派遣技術(shù)人員前來檢修，這種現(xiàn)象極容易造成一些小問題、小漏洞被忽視，甚至出現(xiàn)未影響系統(tǒng)正常使用的大問題被忽視現(xiàn)象，一旦被人利用將會(huì)造成嚴(yán)重后果。應(yīng)當(dāng)建立起相應(yīng)的檢修維護(hù)制度，并配備專門的檢修維護(hù)人員，對(duì)系統(tǒng)軟、硬件進(jìn)行定期或不定期的檢修與維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)存在的漏洞，及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，保證系統(tǒng)安全可靠的運(yùn)行，以免因系統(tǒng)軟硬件問題帶來財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.提升消費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性。雖然目前食堂消費(fèi)系統(tǒng)的技術(shù)已經(jīng)較為成熟，但由于在食堂消費(fèi)系統(tǒng)建立過程中，受到設(shè)計(jì)、財(cái)力、管理等多方面因素的影響，消費(fèi)系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性一直面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊、系統(tǒng)漏洞等等。外包食堂在應(yīng)用消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)時(shí)，必須注意系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性，合理設(shè)置權(quán)限，加強(qiáng)相關(guān)人員的管理，關(guān)鍵崗位采用定期輪換制等等。另外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)密碼保護(hù)機(jī)制，如管理賬號(hào)采用復(fù)雜密碼、動(dòng)態(tài)密碼等以防止密碼被竊取或破解。再如優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)管理，對(duì)用戶進(jìn)行安全認(rèn)證以控制用戶對(duì)服務(wù)器的連續(xù)接，限制用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問與處理權(quán)限。再如建立突發(fā)事件安全管理機(jī)制，采用雙機(jī)備份和磁盤陣列，保證系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí)依然能夠穩(wěn)定運(yùn)行，避免因數(shù)據(jù)遺失、破壞、篡改等帶來財(cái)務(wù)影響。

四、結(jié)束

食堂消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)的使用，有效的提升了食堂財(cái)務(wù)管理能力和工作效率，提升了食堂的服務(wù)能力，對(duì)食堂的經(jīng)營(yíng)管理起到了巨大的推動(dòng)作用，但也對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理形成了一定的沖擊，尤其是消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的不同，使得其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的來源也不盡相同，因此在外包食堂消費(fèi)商務(wù)系統(tǒng)的使用過程中，一定要管理制度、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等方面入手，封堵財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)漏洞，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

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