程桔華

第二屆“米粉”節(jié)如期于2013年4月9日在北京國家會議中心熱鬧舉行。

跟往常一樣，雷軍站到了演講臺上，發(fā)布了MIUI V5系統(tǒng)，以及小米2A/2S手機(jī)、小米盒子等產(chǎn)品。不同的是，這一次雷軍給自己的發(fā)布會賣了門票，此乃國內(nèi)破天荒之舉，也足見他在互聯(lián)網(wǎng)界的號召力。不過，雷軍將20多萬的門票收入捐給了壹基金。這也算是他今年當(dāng)選全國人大代表以來做的一件善事吧。

很大程度上而言，44歲的雷軍能夠當(dāng)選全國人大代表，主要歸功于其創(chuàng)辦了小米科技公司。從2011年8月正式發(fā)布第一款小米手機(jī)之后，2012年小米手機(jī)的出貨量高達(dá)719萬部，約占中國智能手機(jī)市場份額的4.23%，這意味著約100個中國人中，就有1個人使用小米手機(jī)。按照5.6億網(wǎng)民數(shù)量，平均50個網(wǎng)民中就有1個人使用小米手機(jī)。銷售額高達(dá)126.5億元人民幣，品牌估值高達(dá)40億美元。對于一家創(chuàng)立不滿3年的公司而言，這樣的成績足以讓雷軍狂歡。在本次發(fā)布會上，雷軍放言，2013年小米手機(jī)產(chǎn)量將翻番，達(dá)到1500萬臺。

小米手機(jī)走到今天，成功的經(jīng)驗是什么呢？有觀點認(rèn)為，主要依靠模仿蘋果公司的“饑餓營銷”。不過，在雷軍心目中，小米走到今天，靠的是“堅持真材實料；堅持跟用戶交朋友；堅持創(chuàng)業(yè)心態(tài)?！?/p>

雷軍將百年老店同仁堂視為榜樣，他很欣賞同仁堂的一句古訓(xùn)：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。言外之意，做產(chǎn)品要講究真材實料，做企業(yè)和做人要講誠信。

穿過科技與人文的十字路口

一直以來，人們都認(rèn)為雷軍是喬布斯的忠實追隨者，因為從產(chǎn)品和企業(yè)的定位，到營銷的策略，他一直以蘋果作為參照的對象。雷軍也因此被外界冠以“雷布斯”的雅號。

的確，雷軍看過很多關(guān)于喬布斯的書，也知道喬布斯的很多報道和軼聞。他開始模仿著蘋果的“軟件—硬件—互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”“三足鼎”經(jīng)營模式，模仿著喬布斯的風(fēng)格開產(chǎn)品發(fā)布會，模仿著喬布斯最擅長的“饑餓營銷”開賣小米手機(jī)。

“饑餓營銷”是喬布斯時代，iPhone發(fā)售中最常用的一招?！梆囸I營銷”看上去只是在把控產(chǎn)品的流出量，但實質(zhì)上是對產(chǎn)品設(shè)計的完全把控，以及對品質(zhì)的苛刻要求。在這個前提下，喬布斯設(shè)計出的iPhone，不論是軟件還是硬件，都顯得近乎完美、與眾不同，讓消費者在最終拿到iPhone時，能抵消漫長等待過程中的焦慮和不快。

對功能和體驗細(xì)節(jié)的打磨追求是雷軍對待產(chǎn)品的一個特性，這也是他能贏得用戶共鳴和追捧的原因之一，特別是針對能夠提升系統(tǒng)“高效、易用、方便”的細(xì)節(jié)功能。例如對通話、短信、拍照功能的打磨，雷軍認(rèn)為短信應(yīng)該有發(fā)送后反悔的選項，電話應(yīng)該有隨時錄音備忘的功能。在雷軍看來，手機(jī)壁紙是最難找、最難做的部分，為此他甚至懸賞百萬尋求一款好的手機(jī)壁紙。

MIUI V5系統(tǒng)的小米手機(jī)最大的特點就是重新設(shè)計了多個動態(tài)圖標(biāo)：比如天氣圖標(biāo)，不用點擊進(jìn)入，圖標(biāo)可以直接顯示溫度及天氣情況。另外，在通話體驗和短信功能、相機(jī)功能等方面，MIUI V5還新增了30秒未接聽鈴聲自動放大、標(biāo)記陌生電話、屏蔽響一聲電話、云服務(wù)短信、聲控拍照等多個實用功能。在待機(jī)時長方面，V5系統(tǒng)優(yōu)化后待機(jī)時長延長了兩倍。它被一致評為迄今為止體驗最好的中文安卓操作系統(tǒng)，堪稱安卓陣營最強(qiáng)音。小米手機(jī)2A全部標(biāo)配NFC。強(qiáng)大的NFC功能，不僅能在食堂刷飯卡，還支持交換名片、傳輸各類信息、刷門卡、打電話等。

雷軍所展現(xiàn)出的對手機(jī)功能和市場改變的激情，無疑會推動國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)品至少在使用體驗上的不斷創(chuàng)新，對行業(yè)是一件幸事；最終的結(jié)果就是讓那些不思變或者轉(zhuǎn)身過慢的傳統(tǒng)廠商，在市場的大潮中掉隊。

雷軍是一個聰明的人，他懂得如何去做產(chǎn)品營銷。在金山軟件時，他曾讓功能強(qiáng)大的金山詞霸、小而精悍的金山毒霸，贏得了不少用戶的歡迎；而到了小米時代，他借MIUI系統(tǒng)培養(yǎng)出一大群“米粉”，然后借助龐大的“米粉”團(tuán)和微博、官網(wǎng)電商等渠道去進(jìn)行推廣，即使很少做電視、平面廣告，也能達(dá)到預(yù)期的效果。

雷軍更是一個非常善于發(fā)現(xiàn)“勢”的人——在金山時代，他已經(jīng)看到了安全領(lǐng)域、網(wǎng)游等方面的前景，并因此分別推出了金山毒霸和多款網(wǎng)游產(chǎn)品；而在創(chuàng)立小米科技時，他也察覺到移動互聯(lián)網(wǎng)未來的廣闊前景，于是便著手開發(fā)MIUI系統(tǒng)，并由此衍生出米聊、小米手機(jī)及其他周邊商品。

雷軍曾說過：“我會先把一個事情想得非常透徹，目的就是不讓自己陷入逆境。我是一個首先讓自己立于不敗之地，然后再出發(fā)的人。”

喬布斯曾經(jīng)感慨，在人文和科技的十字路口，很多公司會迷失方向。而雷軍認(rèn)為自己是帶著一大幫人浩浩蕩蕩地經(jīng)過了科技和人文的十字路口。

城市包圍農(nóng)村

在這次發(fā)布會上，雷軍一改往常，沒有穿黑色高領(lǐng)，也沒穿牛仔褲，而是換成了西裝。這可能是他在刻意“去雷布斯化”。與之相呼應(yīng)，體現(xiàn)在營銷策略上，小米也已出現(xiàn)“去互聯(lián)網(wǎng)化”。

在2011年和2012年成功啟動互聯(lián)網(wǎng)營銷與銷售市場后，雷軍已經(jīng)意識到，互聯(lián)網(wǎng)之外，還有一塊巨大的新大陸有待開發(fā)——三、四線城市和農(nóng)村市場。此外，因為文化、職業(yè)、習(xí)慣等不同，電視受眾都會與互聯(lián)網(wǎng)主流受眾有差異。一方面，電視購物的“蘋果手機(jī)”以及“只要199元的智能手機(jī)”在傳統(tǒng)電視受眾中也能掘得部分市場。另一方面，當(dāng)一、二線城市的競爭愈加激烈之時，“城市包圍農(nóng)村”的路線也是所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣的路線。智能手機(jī)也不例外。

雷軍的策略是既不放棄既得的互聯(lián)網(wǎng)用戶群，尤其是其發(fā)燒友級別的米粉；但更多的增長則是寄希望于遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)的“電視受眾”們，以及學(xué)生群體。

“MIUI V5手機(jī)系統(tǒng)會代替小米手機(jī)，這意味著小米的營銷重心，或?qū)⒏鎰e‘期貨模式，從手機(jī)的高性價比轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的比拼上。”雷軍說，“小米手機(jī)為發(fā)燒而生，但是未來的硬件升級空間正在逐步減少，小米要回到原點，回到性能本身，之后才是價格?！?月9日當(dāng)晚8點，20萬臺小米手機(jī)2S現(xiàn)貨開始銷售。

易觀國際分析師王珺表示，“用戶對手機(jī)價格戰(zhàn)已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞，加上智能手機(jī)市場的同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，小米手機(jī)在硬件上的優(yōu)勢開始下降，所以向系統(tǒng)和服務(wù)創(chuàng)新上轉(zhuǎn)型是大勢所趨?！?/p>

近兩年，在雷軍創(chuàng)辦的小米科技飽受熱議的同時，許多雷軍系的公司也浮出水面。據(jù)了解，目前雷軍投資過的公司超過20家。不可否認(rèn)，“雷軍系”已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)公司里的一股龐大勢力。

關(guān)于創(chuàng)業(yè)，雷軍感言：“我覺得小米創(chuàng)辦的時間不長，不到3年，但是就企業(yè)規(guī)模來講，也不小。所以我們處在一個很糾結(jié)的領(lǐng)域里。我自己的觀點是，創(chuàng)業(yè)不分大公司和小公司，不分成熟和不成熟，都要永遠(yuǎn)保持創(chuàng)業(yè)進(jìn)取的心態(tài)。如果你問我小米的經(jīng)驗是什么，我覺得如果堅持真材實料，堅持跟用戶交朋友，堅持創(chuàng)業(yè)心態(tài)，不吃老本，那么這家公司是有很大機(jī)會成為基業(yè)長青的公司的?！?/p>

都說男人四十一枝花，在創(chuàng)業(yè)的路上，44歲正是大干快干的花樣年華，雷軍帶著他的小米加步槍，開始了一段更長遠(yuǎn)的征程。