奈杰爾·克羅斯

最直接了解設(shè)計(jì)師們的行為方式就是觀看他們的工作過(guò)程，并仔細(xì)關(guān)注其設(shè)計(jì)活動(dòng)。這樣類(lèi)似的研究不僅要留意所發(fā)生的事情，而且還要對(duì)設(shè)計(jì)的本質(zhì)屬性有更深層次的理解。拉里·布什萊利（LARRY BUCCIARELLI）對(duì)三個(gè)不同的公司進(jìn)行了一系列廣泛、深入且與者觀察的工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目研究。大型的設(shè)計(jì)項(xiàng)目對(duì)設(shè)計(jì)能力方面要求頗高，設(shè)計(jì)師必須能夠?qū)⒉煌瑢用娴脑O(shè)計(jì)需求整合并協(xié)調(diào)好——包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、審美等多方面，這些都是設(shè)計(jì)項(xiàng)目不可避免的重要層面。在這種情況下，設(shè)計(jì)并不僅僅意味著個(gè)人的認(rèn)知進(jìn)程，而是一個(gè)共享的、社會(huì)性的進(jìn)程。布什萊利強(qiáng)調(diào)的重要結(jié)論是：不管人們?cè)趥鹘y(tǒng)觀念上認(rèn)為工程設(shè)計(jì)是一個(gè)怎樣高要求、高科技的設(shè)計(jì)行為，但是事實(shí)上，其確實(shí)是帶有各自“目標(biāo)世界（他們自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和對(duì)設(shè)計(jì)目標(biāo)不同方面的理解）”的不同參與者之間互動(dòng)和協(xié)調(diào)的社交過(guò)程。他的論點(diǎn)是：“設(shè)計(jì)的過(guò)程就是在有著不同利益的層面之間達(dá)到共識(shí)的過(guò)程，而這些不同利益層面在物質(zhì)世界里是不能被調(diào)和的。設(shè)計(jì)的社會(huì)性質(zhì)會(huì)導(dǎo)致參與者必須承認(rèn)設(shè)計(jì)的未知性和不確定性，在工程設(shè)計(jì)中也是如此。未知性是設(shè)計(jì)中的基本要素，給參加者足夠的空間來(lái)調(diào)動(dòng)客觀世界的獨(dú)立性，在和其他人溝通過(guò)程中有其重要意義?！?/p>

布什萊利采取了一種人類(lèi)學(xué)的方法來(lái)研究設(shè)計(jì)行為，其中一個(gè)是參與工程師的日常設(shè)計(jì)活動(dòng)。在另一個(gè)人類(lèi)學(xué)的研究中，他的研究對(duì)象是一名平面設(shè)計(jì)師——黛安娜·默里（DIANNE MURRAY），并同樣記錄了在實(shí)踐環(huán)節(jié)中設(shè)計(jì)的社會(huì)屬性，其重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)工作室的公開(kāi)性和共享性：“正在進(jìn)行的設(shè)計(jì)項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)該放在工作室內(nèi)，便于讓每個(gè)人都能看到或者聽(tīng)到，工作進(jìn)程就應(yīng)在黑板的左邊，廢棄的草圖、照片、打印資料和幻燈片則放置在辦公桌的左邊或者燈箱上。那么設(shè)計(jì)就成為了開(kāi)放的狀態(tài)，在公共場(chǎng)合下展開(kāi)以便讓其他人知曉，同時(shí)也可以接受其他人對(duì)于此設(shè)計(jì)的評(píng)論及看法?！蓖ㄟ^(guò)對(duì)布什萊利和默里等近距離的研究我們可以發(fā)現(xiàn)，不同的設(shè)計(jì)領(lǐng)域的實(shí)踐活動(dòng)卻具有相同的設(shè)計(jì)思考和工作方法。

彼得-羅維（PETER ROWE）做了一系列關(guān)于建筑設(shè)計(jì)的案例研究。研究對(duì)象都是由著名建筑設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的、位于美國(guó)大都市中的主要建筑物?；谌齻€(gè)研究案例，羅維注意到建筑設(shè)計(jì)師的注意力會(huì)頻繁地在解決問(wèn)題和探索問(wèn)題之間轉(zhuǎn)換——在對(duì)建筑形態(tài)、設(shè)計(jì)簡(jiǎn)報(bào)的深入開(kāi)發(fā)，和設(shè)計(jì)在技術(shù)上的可行性之間轉(zhuǎn)換。他定于這種設(shè)計(jì)活動(dòng)的過(guò)程視為“片段式”，或者作為一種“問(wèn)題不同方面之間的沖突”。多種途徑都可以證明這種“片段式”的結(jié)構(gòu)：“首先是注意力方面‘來(lái)和去的轉(zhuǎn)換；在建筑形式的探索與項(xiàng)目、結(jié)構(gòu)的評(píng)估以及其他技術(shù)問(wèn)題之間的轉(zhuǎn)換。其次緊跟的是自由推測(cè)階段，伴隨其后的是愈發(fā)冷靜和自我沉思的階段，其中設(shè)計(jì)師會(huì)對(duì)所處環(huán)境和狀態(tài)作出初步估計(jì)。最后：每一個(gè)‘片段式似乎都具備了能吸引設(shè)計(jì)師的特殊定位點(diǎn)。我們也許可以認(rèn)為，當(dāng)設(shè)計(jì)師專(zhuān)注于探索產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的可能性時(shí)，每一個(gè)‘片段式中包含著的組織原則都形成了它自己的生命。”

這聽(tīng)起來(lái)像設(shè)計(jì)師典型運(yùn)用的“探索性”方法——尋找前進(jìn)的機(jī)會(huì)，沿著有前途的大道上進(jìn)軍，并且不時(shí)地停下來(lái)審視到目前為止他所取得的成就。但是羅維也批判了這種前進(jìn)的方式：在他看來(lái)，這其中的偶然性和低效率性是無(wú)必要的。他評(píng)論道：“‘這些片段式結(jié)構(gòu)，通常在強(qiáng)加給設(shè)計(jì)師時(shí)就會(huì)變得投機(jī)了，然而來(lái)自于其他方面的信息很可能會(huì)更加有效地解決手頭上的問(wèn)題。當(dāng)設(shè)計(jì)師將自己緊縮到看起來(lái)更加有利的位置時(shí)，這種情況通常會(huì)導(dǎo)致在一定程度上返回到原路上的問(wèn)題?！彼坪跏钱?dāng)設(shè)計(jì)師專(zhuān)注于某一特定的解決方案，以及當(dāng)有更加可行的和深思熟慮的方案時(shí)向前發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看可能會(huì)更加節(jié)約時(shí)間和精力。

這個(gè)問(wèn)題似乎與“創(chuàng)意最初產(chǎn)生的想法”，即這種先入為主的觀念在限制設(shè)計(jì)師的思考模式層面有關(guān)。羅維認(rèn)為：“即是以運(yùn)用最初的設(shè)計(jì)方案作為隨即出現(xiàn)問(wèn)題的解決方案的導(dǎo)向。”當(dāng)然他承認(rèn)，“設(shè)計(jì)師不可避免地會(huì)把問(wèn)題帶入已經(jīng)定好的規(guī)則中來(lái)?！钡莾A向于這種思考方式會(huì)給設(shè)計(jì)帶來(lái)潛在危險(xiǎn)性，即不能準(zhǔn)確地看待問(wèn)題：“甚至遭遇嚴(yán)重問(wèn)題的時(shí)候，他還會(huì)對(duì)最初的想法做出大量努力，而不是回到問(wèn)題原點(diǎn)并從全新的想法出發(fā)。”這似乎是設(shè)計(jì)師態(tài)度和設(shè)計(jì)方法上的一個(gè)弱點(diǎn)——對(duì)早期的、也許是不恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題解決方案投入過(guò)多的努力，甚至也許會(huì)將其當(dāng)作一種“最滿(mǎn)意”的方案，而不是客觀、全面地考慮和評(píng)估一系列的選擇方案。

為什么經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師也會(huì)限制在上述這種情況之中呢？其中一個(gè)線索可以在對(duì)基于城市設(shè)計(jì)個(gè)案的分析中找到，這個(gè)研究與羅維的其他研究有相似之處。彼得·萊文（PETER LEVIN）也發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)師在全面構(gòu)建并認(rèn)識(shí)問(wèn)題之前已經(jīng)開(kāi)始跳入到直接尋找解決方案（或部分解決方案）的階段。我們知道早期的猜測(cè)性解決方案會(huì)形成后期的錯(cuò)誤定位問(wèn)題。萊文建議說(shuō)，為了更準(zhǔn)確地推測(cè)和判斷問(wèn)題，設(shè)計(jì)師自己應(yīng)該提供相關(guān)信息或一些相關(guān)缺失部分的信息?！霸O(shè)計(jì)師知道（有意識(shí)或無(wú)意識(shí)），某些要素是一定要添加在已經(jīng)有的信息中，這樣是為了得到一個(gè)獨(dú)特的解決方案。當(dāng)然這種問(wèn)題本身在設(shè)計(jì)問(wèn)題中是不夠的，他必須找到一些額外的設(shè)計(jì)要素，所以就運(yùn)用了猜想和加入原始想法來(lái)達(dá)到目的?！彼J(rèn)為，這種額外的設(shè)計(jì)要素通常是一種“規(guī)則的排序”，因此我們發(fā)現(xiàn)在設(shè)計(jì)師的作品中明顯的常規(guī)屬性，例如矩形網(wǎng)格形式的城市規(guī)劃設(shè)計(jì)，以及圓柱形的茶杯設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)師在尋找“排列原則”的期間即可建構(gòu)出解決方案，這需要設(shè)計(jì)師在產(chǎn)成這些設(shè)計(jì)理念的時(shí)候投入一些顯著的認(rèn)知努力，所以他們不情愿輕易將其拋開(kāi)。

最有影響力的當(dāng)屬唐納德·舍恩（DONALD SCHON）關(guān)于設(shè)計(jì)師工作過(guò)程的研究。其影響力主要是由于舍恩的一系列廣泛的、具有專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性的研究（從心理療法到管理制度），這些都緣于他曾建立的反思實(shí)踐理論（REFLECTIVE PRACTICE），或稱(chēng)為“專(zhuān)業(yè)人士在設(shè)計(jì)過(guò)程中的思考”。其研究具有重大影響力之原因在于舍恩的觀察和研究是非常敏銳的，不管是設(shè)計(jì)師還是設(shè)計(jì)研究員（那些曾有個(gè)人設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的人）都會(huì)承認(rèn)其分析的精準(zhǔn)性。讓人驚訝的是，如此有影響力的研究?jī)H僅是基于一個(gè)部分性的設(shè)計(jì)案例——甚至都不是一個(gè)“真實(shí)的”設(shè)計(jì)實(shí)例，這個(gè)案例來(lái)源于他對(duì)某一高校建筑設(shè)計(jì)工作室中，由經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行設(shè)計(jì)工作的過(guò)程觀察。

舍恩將自己建立的反恩實(shí)踐理論來(lái)抗衡當(dāng)時(shí)盛行的技術(shù)理性化，或科學(xué)理論的限性使用以及實(shí)用問(wèn)題技法等理論。他在尋找一種全新的“實(shí)踐認(rèn)識(shí)論”，它可以幫助我們解釋和說(shuō)明那些有竟?fàn)幜Φ脑O(shè)計(jì)從業(yè)人員們是如何開(kāi)展設(shè)計(jì)活動(dòng)的——這個(gè)形式與我們?cè)跁?shū)本上發(fā)現(xiàn)的知識(shí)是不一樣的。他對(duì)個(gè)案的研究分析為其理論學(xué)說(shuō)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，他開(kāi)始假定“有競(jìng)爭(zhēng)力的從業(yè)者實(shí)際掌握的知識(shí)通常都會(huì)比他們所能描述出來(lái)的更多”。他們展示出—種在實(shí)踐中的知識(shí)與能力，其中很多是隱性的才能。他將這種反思行為的認(rèn)知過(guò)程定義為一種智力，這種智力可以引導(dǎo)思考和行動(dòng)中的“直覺(jué)性”行為——類(lèi)似于“用你的腳思考”一樣。行動(dòng)中反思的中心是“實(shí)驗(yàn)框架”，這是一種實(shí)用框架，可以形成一種對(duì)當(dāng)前工作中問(wèn)題與情勢(shì)的認(rèn)知方法。

根據(jù)舍恩的觀點(diǎn)，設(shè)計(jì)過(guò)程是一種“在不同狀態(tài)下進(jìn)行反思性談話(huà)”的方式中進(jìn)行，是一種基于構(gòu)造問(wèn)題和探索其“行進(jìn)發(fā)展中”的隱含意義的互動(dòng)過(guò)程，通過(guò)它們從而可以研究出解決方案的可能性。他辯論到，設(shè)計(jì)師面對(duì)的是一個(gè)復(fù)雜的狀態(tài)?！坝捎谠O(shè)計(jì)的這種復(fù)雜性，設(shè)計(jì)師會(huì)傾向于去制造一種結(jié)果，而不是一種意圖。當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，設(shè)計(jì)師可能會(huì)考慮無(wú)意識(shí)地改變現(xiàn)有狀況，通過(guò)建立新的審視角度和理解方式以進(jìn)行下一步的行動(dòng)。設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)自己最初對(duì)問(wèn)題的審視來(lái)塑造設(shè)計(jì)背景，這種背景隨即會(huì)‘進(jìn)行回聲（TALKS BACK），設(shè)計(jì)師同樣也會(huì)進(jìn)行回聲（BACK-TALK）反應(yīng)?！?/p>

舍恩運(yùn)用的研究案例關(guān)于一位名叫奎斯特（QuIsT）的導(dǎo)師，看他如何幫助輔導(dǎo)其學(xué)生佩特拉（PETRA）完成在坡地上設(shè)計(jì)一所學(xué)校的設(shè)計(jì)項(xiàng)目。因?yàn)榭固乇仨毎炎约旱南敕ń忉尳o佩特拉聽(tīng)，所以他同時(shí)使用了言語(yǔ)表達(dá)和草圖把自己的認(rèn)知過(guò)程清晰地呈現(xiàn)出來(lái)，這就是他的行為反思（REFLECTION—IN-ACTION）。談話(huà)（比如思考）和草圖要同時(shí)進(jìn)行，就像另外一位設(shè)計(jì)師所說(shuō)過(guò)的那樣。

在設(shè)計(jì)進(jìn)程的初期佩特拉便碰到了難題：她繪制了一系列鏈接在一起的、L形狀的教室區(qū)域，但對(duì)其合適的位置排列她沒(méi)有任何頭緒。她解釋道：“我嘗試將建筑的形狀與其進(jìn)行對(duì)接，但是這個(gè)形狀與斜坡不匹配。”奎斯特建議她停止關(guān)于輪廓的過(guò)度設(shè)計(jì)工作，反之她應(yīng)該將建筑進(jìn)行幾何學(xué)的定位。他說(shuō)：“你應(yīng)該按照這個(gè)原則開(kāi)始，即使它存在一定的局限性，但是隨后你可以將其突破?！笨固仉S即開(kāi)始以規(guī)劃和分割的設(shè)計(jì)方法進(jìn)行初期的草圖繪制，力求探尋去賦予設(shè)計(jì)區(qū)域形狀“規(guī)則”的隱藏意義。隨著他的探索，他開(kāi)始發(fā)現(xiàn)一些設(shè)計(jì)的新層面和理解點(diǎn)。隨著他對(duì)設(shè)計(jì)區(qū)域理解的逐步深入，“此時(shí)我們有了完全不同的想法，那就是從一間教室的尾面到另外一間的距離要最多有15英尺，那么我們就有至少5英尺的間距，這剛好是小孩的最高高度，對(duì)嗎？通過(guò)這里的部分都可能成為一個(gè)隱藏點(diǎn)，并且將其與其他單元隔開(kāi)?！弊鳛闈撛诘慕鉀Q方案，奎斯特發(fā)現(xiàn)了“小孩高度隱藏點(diǎn)”這個(gè)想法，這并不是設(shè)計(jì)簡(jiǎn)報(bào)里的內(nèi)容，而是關(guān)于設(shè)計(jì)的靈感?？固亟忉屔岫鞯姆绞绞菍?duì)現(xiàn)有狀況的“無(wú)意識(shí)改變”，將其作為對(duì)已建立問(wèn)題結(jié)構(gòu)的積極指示器。之后，當(dāng)他繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，其他積極的方面繼而浮現(xiàn)出來(lái)——甚至這個(gè)被設(shè)計(jì)區(qū)域的質(zhì)量問(wèn)題也開(kāi)始扮演重要角色：“然后你可以成功的完成走廊部分——這樣向下看的視角非常棒。再進(jìn)一步考慮地面的設(shè)計(jì)方案，也許會(huì)產(chǎn)生一些附加的創(chuàng)意?？赡芸Х葟d不必具有常規(guī)的功能——或許在這就可以享受夏天和冬天的陽(yáng)光了?！?/p>

奎斯特證明了一件事情，那就是他有信心問(wèn)“如果？”，如果我們更深入地研究L形狀的定位點(diǎn)會(huì)怎么樣？如果我們研究5英尺離的間距會(huì)怎么樣？如果我們?cè)O(shè)計(jì)一個(gè)像畫(huà)廊一樣的流通空間會(huì)如何？這些“如果”的猜想動(dòng)搖改變了舍恩的定義設(shè)計(jì)的結(jié)果：設(shè)計(jì)的每個(gè)步驟都有著與其后續(xù)設(shè)計(jì)相關(guān)的隱形聯(lián)系。每個(gè)步驟都會(huì)衍生出新的、待闡述和解決的問(wèn)題?？固赝ㄟ^(guò)行動(dòng)、結(jié)果、含義、喜好，以及更遠(yuǎn)的行動(dòng)來(lái)形成網(wǎng)絡(luò)式的設(shè)計(jì)行動(dòng)方式。每個(gè)步驟都是內(nèi)部的相關(guān)研究，并會(huì)為重新構(gòu)架問(wèn)題的全局設(shè)計(jì)作出貢獻(xiàn)。當(dāng)奎斯特仔細(xì)考慮這些改變所帶來(lái)的意外結(jié)果和含義時(shí)，他聽(tīng)到了“回聲”，這個(gè)回聲建立新的觀察角度并引導(dǎo)了他后面的設(shè)計(jì)行動(dòng)。

當(dāng)設(shè)計(jì)進(jìn)行著的時(shí)候，草圖成為一種為每次改變和傳達(dá)改變所隱含意義的記錄工具。很多事情保持待定狀態(tài)，但是也有一些可以被選定為作為“如果”式提問(wèn)的積極觸發(fā)點(diǎn)。舍恩認(rèn)為這些都是在設(shè)計(jì)過(guò)程中的選擇點(diǎn)?！爱?dāng)他對(duì)自己早期的行為作出行為反思時(shí)表示，設(shè)計(jì)師不僅要考慮當(dāng)前的選擇，還要考慮它可能導(dǎo)致的、類(lèi)似于樹(shù)狀結(jié)構(gòu)的后期深層影響，早期的每一個(gè)改變都會(huì)對(duì)其整體系統(tǒng)的含義帶來(lái)不同的影響意義?？固氐木考记梢揽坑谒麑?duì)復(fù)雜設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的掌控能力。但是即使是他也不能僅僅在腦中保存著這無(wú)限延伸的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在某些環(huán)節(jié)上，他必須從‘如果式的提問(wèn)移到結(jié)論式的設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)上，這個(gè)設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)與之后的設(shè)計(jì)走向有著意義層面上的聯(lián)系。因此設(shè)計(jì)師的行為反思是一個(gè)不斷進(jìn)化發(fā)展的意義系統(tǒng)?！?/p>

從對(duì)舍恩的分析中我們可以得到一個(gè)清晰的，典型的、快速移動(dòng)的，靠直覺(jué)式思考的生動(dòng)設(shè)計(jì)案例。設(shè)計(jì)最初由設(shè)計(jì)師構(gòu)造設(shè)計(jì)問(wèn)題?？固貙?duì)設(shè)計(jì)問(wèn)題的構(gòu)造采納了佩特拉設(shè)計(jì)初期的L形狀樓靈感（他在指導(dǎo)她怎樣去發(fā)掘她自己的設(shè)計(jì)想法，而不是基于他的想法），并提出有意義的問(wèn)題，“我們?nèi)绾我砸环N連貫的方式將這些區(qū)域的設(shè)計(jì)與坡面相匹配？”他通過(guò)一系列的連環(huán)舉措（MOVING-SEEING-MOVING）思考行為，即進(jìn)行一個(gè)“如果”舉措，看看其結(jié)果（在草圖上），仔細(xì)考慮其帶來(lái)的影響（好與不好），然后制定其他的方案，再進(jìn)行類(lèi)似的舉措。通過(guò)草圖作為表現(xiàn)媒介的、一種接一種的舉措，其不僅記錄了設(shè)計(jì)舉措的進(jìn)程，還激發(fā)了不同的想法，并引發(fā)了新的舉措。

有時(shí)類(lèi)似的行為在羅維的建筑設(shè)計(jì)研究案例中也曾被發(fā)現(xiàn)，甚至是在更大規(guī)模的設(shè)計(jì)項(xiàng)目中也會(huì)發(fā)生。設(shè)計(jì)師在一個(gè)有著相互關(guān)聯(lián)的舉措方面、反思層面、決定和進(jìn)一步舉措的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行設(shè)計(jì)。他們?cè)诒Ａ舨⑴c這些網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的周旋上花費(fèi)了大量的認(rèn)知努力，所以他們不愿意“往回走或者嘗試從新的觀點(diǎn)出發(fā)”就一點(diǎn)也不奇怪了。但是有時(shí)這又是很有必要的；一個(gè)問(wèn)題結(jié)構(gòu)可以證明其有不恰當(dāng)?shù)牡胤?，抑或設(shè)計(jì)師在這個(gè)問(wèn)題結(jié)構(gòu)中缺乏相關(guān)能力以設(shè)計(jì)舉措朝著正面的方向發(fā)展，此時(shí)一個(gè)新的設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)或者一個(gè)新的問(wèn)題結(jié)構(gòu)就會(huì)成為必需。

舍恩研究中極具教育性的一面是基于奎斯特在輔導(dǎo)學(xué)生過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)談話(huà)和設(shè)計(jì)草圖數(shù)據(jù)。由于他是教師，所以他會(huì)給予自己的思考一個(gè)外在表現(xiàn)形式以幫助學(xué)生來(lái)理解，但通常情況下，這種思考是一個(gè)安靜的、內(nèi)在的認(rèn)知過(guò)程。因此，這就形成了一個(gè)類(lèi)似于“有聲思考”研究方法的案例，這種方式已廣泛被運(yùn)用于分析設(shè)計(jì)師是如何進(jìn)行思考中。這種研究方法是設(shè)計(jì)師將他們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)產(chǎn)生的一系列想法用一些評(píng)論表達(dá)出來(lái)。這些研究案例通常是作為一種實(shí)驗(yàn)室的形式開(kāi)展，在這個(gè)實(shí)驗(yàn)室中，設(shè)計(jì)師被要求在他或她進(jìn)行的短期設(shè)計(jì)項(xiàng)目中進(jìn)行“有聲思考”。這種研究方式的詳細(xì)內(nèi)容將會(huì)在書(shū)中后續(xù)的章節(jié)中被頻繁使用。

這些對(duì)設(shè)計(jì)行為的多樣化研究是基于觀察設(shè)計(jì)師們的行為方式，在這里已傾向于研究設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)本質(zhì)的闡述。這需要設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)中的不確定因素有著容忍的態(tài)度，并在這種狀態(tài)下進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，這需要設(shè)計(jì)師能夠進(jìn)行自信的推測(cè)和探索，并能通過(guò)草圖和模型進(jìn)行互動(dòng)，這當(dāng)然還要依靠設(shè)計(jì)師的行為反思能力。1