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消費者的成長是行業(yè)發(fā)展的源動力等

2013-04-29 00:44:03趙峰等
汽車與駕駛維修(汽車版) 2013年5期
關(guān)鍵詞:汽保噴槍卡爾

趙峰等

本次展會,寶之龍參展的產(chǎn)品線更加齊全。尤其是展臺上進(jìn)行現(xiàn)場演示的EXELTOOLS不傷漆修復(fù)套裝。此類產(chǎn)品以概念產(chǎn)品居多,并且對操作技術(shù)要求較高,需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)才能使用,因此這種修復(fù)技術(shù)從未有企業(yè)在展會現(xiàn)場進(jìn)行過展示。該產(chǎn)品適用于大型鈑噴中心、美容店等,既環(huán)保又能提高效率,是新的利潤增長點。同時這也是行業(yè)的趨勢之一,在歐洲已經(jīng)流行了20年。

目前國內(nèi)該行業(yè)的整體水平不高,尤其是硬件水平較低、維修觀念比較落后且市場規(guī)范性差。在實際修復(fù)中經(jīng)常出現(xiàn)很多不正確的焊接和切割工藝。

就未來而言,由于交規(guī)的逐漸嚴(yán)格以及監(jiān)管的加強(qiáng)(酒駕等行為的規(guī)范),大型事故將會越來越少,小事故則會常見一些,因此對于車身修復(fù)的要求會逐漸向快速、環(huán)保轉(zhuǎn)移。

該行業(yè)之前5年的發(fā)展比較緩慢,主要在于投資人不關(guān)注技術(shù)和客戶的切身利益。而且。由于中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展時間也不是很長,公眾甚至一些相關(guān)從業(yè)人員對于修復(fù)方面的了解非常有限。未來,隨著信息傳播的渠道越來越豐富,使得消費者更容易獲取相關(guān)知識,從而加深他們對該領(lǐng)域的了解,這樣也可以反向推動行業(yè)的發(fā)展,使得從業(yè)人員也要不斷地學(xué)習(xí)和規(guī)范操作。為此,寶之龍將會在公眾教育和知識推廣方面做大量的工作。

品牌、產(chǎn)品和服務(wù),是市場競爭力的核心

李晉陽

本次是廣州哈科貿(mào)易有限公司首次登陸北京國際汽保展。北京國際汽保展作為汽保行業(yè)亞洲第一、世界前三的展會,匯集了當(dāng)今世界上眾多頂尖的企業(yè)和優(yōu)質(zhì)的客戶,這對哈科品牌在中國的快速發(fā)展有很大幫助。但受全球經(jīng)濟(jì)不景氣影響,今年展會的參觀人數(shù)增長趨勢較往年有所放緩。

汽保行業(yè)的現(xiàn)狀是:品牌和廠家越來越多、行業(yè)增長放緩及利潤下降。就該行業(yè)未來的發(fā)展趨勢而言,以打造品牌為基礎(chǔ),提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),才能在激烈的市場競爭中贏得一席之地。

本次展會,哈科攜旗下全系列產(chǎn)品參展,旨在為中國市場的客戶提供最優(yōu)性價比的輪胎修補(bǔ)產(chǎn)品,這意味著最高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品、服務(wù)和平易近人的價格。哈科的產(chǎn)品體系大致分為修補(bǔ)材料、化學(xué)品和工具3大類。其中修補(bǔ)材料包括內(nèi)胎補(bǔ)片、多用途補(bǔ)片、子午補(bǔ)片、蘑菇釘以及熱硫化翻胎補(bǔ)片等品種:化學(xué)品包含硫化劑、密封膠、打磨劑以及熱硫化劑等品種;工具類包含各種氣動工具、擴(kuò)胎機(jī)與打磨輪以及鉆頭等。哈科的產(chǎn)品均為原裝進(jìn)口,通過德國TUV萊茵認(rèn)證,有著最高的質(zhì)量保證。

高科技設(shè)備工具受關(guān)注是行業(yè)水平提高的表現(xiàn)

Phil Service

本屆展會上,對虹科產(chǎn)品感興趣的觀眾顯著增多。由于虹科代理的Pico品牌只提供專業(yè)示波器,而這類產(chǎn)品對使用者的知識和技術(shù)要求比較高,關(guān)注此類產(chǎn)品的人員增多充分說明行業(yè)內(nèi)維修人員的水平也在提高,更多的人意識到高科技設(shè)備工具在維修診斷工作中的重要性。

過去,很多人認(rèn)為解碼器就可以解決所有問題,而實際上它只能顯示出一個大概的參考區(qū)域。而示波器可以準(zhǔn)確定位故障點,這2項產(chǎn)品在維修診斷工作中就像是人的左右手,是相輔相成的。

現(xiàn)在汽車中的電子部件越來越多,其重要性也越來越大,對于示波器的各項性能要求也越來越高。示波器未來的發(fā)展方向一定是精度越來越高,實時采樣率越來越高,存儲空間不斷增加。另一方面,示波器產(chǎn)品會隨著汽車產(chǎn)品的不斷變化而改進(jìn),新的技術(shù)應(yīng)用需要新的工具來解決其產(chǎn)生的問題。

就Pico的示波器而言,目前在做的改進(jìn)包括:致力于使操作界面更加人性化;用電子式壓力傳感器替代機(jī)械式壓力表,改善原本只能看到平均值的情況,可以看到動態(tài)變化:開發(fā)新的傳輸技術(shù)來提高檢測設(shè)備的性能,滿足汽車不斷推出的新功能。

由于示波器的技術(shù)含量相對較高,因此對使用者的要求也較高,所以虹科未來將會在示波器使用的普及教育方面做大量工作。

環(huán)保和健康是清洗類產(chǎn)品的發(fā)展趨勢

楊少軍

作為美國領(lǐng)先的工業(yè)清潔品牌,潔普生產(chǎn)和經(jīng)營多種高效清潔產(chǎn)品,同時面向工業(yè)、社會機(jī)構(gòu)及個人消費者等終端市場,為其提供專業(yè)的清潔維護(hù)解決方案。目前進(jìn)入中國時間不長,美國潔普有5000多種產(chǎn)品,應(yīng)用在工業(yè)清洗、潤滑、防銹及汽車工業(yè)和汽車后市場的維護(hù)保養(yǎng)等方面。

本次是潔普第一次參加這一展會,主要目的是宣傳品牌和推廣產(chǎn)品,同時發(fā)展經(jīng)銷商,擴(kuò)大在中國的區(qū)域覆蓋范圍。

目前中國的汽車清洗市場競爭非常激烈,潔普將參與其中,提供高效的產(chǎn)品。隨著市場的發(fā)展,對于清洗類產(chǎn)品的環(huán)保和健康要求會越來越高,人們會更加關(guān)注對人體和環(huán)境無害的產(chǎn)品。而潔普主要應(yīng)用的生物降解等方法正迎合了這種需求趨勢。

本次展會上,潔普帶來了很多產(chǎn)品,例如:ZEP45nc非氯化滲透潤滑劑,ZEP高效多功能綠色清潔劑,ZEP Citrus Cleaner除油清洗劑以及燃油、發(fā)動機(jī)和節(jié)氣門系統(tǒng)清洗劑等。

低成本、高效率的產(chǎn)品廣受關(guān)注

Hanif Taj

諾貝路品牌產(chǎn)品1987年就開始在中國銷售,是歐洲五大原子灰生產(chǎn)商之一。諾貝路最有競爭力的產(chǎn)品是原子灰、光油和底漆3大產(chǎn)品系列。

本次參加展會只是做一般的展示,目的是尋求一些可以合作的省級代理商。公司預(yù)計在年內(nèi)會確定一些重點省市,如北京、上海、廣東、山東、浙江、江蘇和湖北等區(qū)域的合作伙伴,并開始一部分二線城市的推廣工作。

隨著人工成本的不斷上升,能夠節(jié)省綜合成本、提高生產(chǎn)效率的產(chǎn)品成為市場關(guān)注的焦點,同時,能夠為經(jīng)銷商提供更合理利潤的品牌也將在競爭中脫穎而出。

1年前諾貝路收購了意大利的爵士漆,現(xiàn)在正在完善諾貝路自己的色母系統(tǒng),2014年初會在國內(nèi)上市。

本次展會重點推薦3款產(chǎn)品給大家。

(1)水性中涂底漆。

這款產(chǎn)品操作便捷,不需要反復(fù)清洗噴槍;操作時間短,噴涂3遍加上打磨時間僅需要10~12min,是歐洲最先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的體現(xiàn)。

(2)鋁合金灰

這款產(chǎn)品物理性能與鋁合金車身相符。

(3)鋼灰

這款產(chǎn)品具有硬度大、強(qiáng)度高和附著力好的特點。

本土國際品牌需要更多的市場關(guān)注

徐華春

士商集團(tuán)成立于1986年,集團(tuán)公司總部設(shè)在臺灣,主要從事汽保設(shè)備、潤滑設(shè)備、流體輸送設(shè)備等研發(fā)與生產(chǎn),在上海、青島、湖州等地均有制造基地。公司通過引進(jìn)先進(jìn)的歐美技術(shù),自主研發(fā)繞管(線)器、LED工作燈、潤滑設(shè)備、輸油換油設(shè)備等多條產(chǎn)品線已擁有了20多項國內(nèi)外專利。集團(tuán)旗下Lubeworks、Reelworks、Fuleworks等多個品牌已成為國際相關(guān)行業(yè)中的知名品牌,在全球70多個國家銷售。

隨著國內(nèi)汽保行業(yè)的日趨成熟,公司于2013年開始全力開發(fā)中國市場。參加本次汽保展,希望借助展會的平臺,將具有“歐洲品質(zhì)和本土價格”的產(chǎn)品帶給國內(nèi)汽保用戶,同時將企業(yè)文化傳達(dá)給市場,讓用戶對本土化的國際品牌有一個全新的認(rèn)識。

在國外,汽保行業(yè)已是一個相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè)了,而國內(nèi)正處于發(fā)展階段,未來還有很大的發(fā)展空間。未來產(chǎn)品的應(yīng)用將會向更環(huán)保、更便捷、更高效等幾個方面發(fā)展。

士商的加入,將為用戶帶來更先進(jìn)的技術(shù)和體驗,給業(yè)內(nèi)帶來一股新的血液,讓行業(yè)發(fā)展更趨向國際化。

后發(fā)制人,靜中發(fā)現(xiàn)初遇

大澤健一

阿耐思特巖田株式會社于1926年在日本成立,成立之初主要做噴槍,之后開始涉及其他噴涂相關(guān)業(yè)務(wù),現(xiàn)已成為涂裝機(jī)器、涂裝設(shè)備以及小型、中型空壓機(jī)、真空機(jī)器的專業(yè)制造廠。在日本乃至歐美國家占有很大的市場。

公司2003年開始進(jìn)入中國市場,主營涂裝設(shè)備業(yè)務(wù)。從2010年開始進(jìn)入汽保市場,目前我們的噴槍產(chǎn)品主要被汽車原廠應(yīng)用在生產(chǎn)線上。由于噴槍產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)汽保市場較晚,市場已被其他品牌搶占,因此針對4S店等維修企業(yè)的推廣是我們的工作重點之一。

我公司的噴槍產(chǎn)品既有針對日本習(xí)慣的側(cè)壺和下壺噴槍,也有針對中國和歐美習(xí)慣的中心杯噴槍。我們現(xiàn)在努力的方向是將阿耐思特巖田株式會社在歐美比較成熟的產(chǎn)品引進(jìn)中國,進(jìn)一步完善中國市場。

阿耐思特巖田噴槍采用特殊噴嘴設(shè)計,耗氣量小、高霧化,而且支持水性涂料,達(dá)到環(huán)保的要求。另外,我們是日本阿耐思特巖田株式會社在中國的全資子公司,針對客戶的特殊要求,我們會直接向日本總部提出,給客戶及時反應(yīng),滿足客戶的需求。

中國汽車修補(bǔ)漆市場與日本有所不同:日本市場采用汽車生產(chǎn)廠家直營或出資模式的汽車4S店占有一定比例,在噴槍和涂料產(chǎn)品的選擇上基本與廠家保持一致;而中國汽車4S店基本為特約經(jīng)銷模式,因此在選擇產(chǎn)品時自由度相對較高,使得市場競爭更加激烈,也給進(jìn)入市場較晚的品牌提供了一些機(jī)會。

我們會從兩個方面來應(yīng)對假冒偽劣問題:首先從產(chǎn)品本身人手,即使外觀被模仿,核心技術(shù)是模仿不來的。其次是采取有效的防偽措施,例如我們將會在噴槍槍身刻上二維碼,與噴槍序列號相對應(yīng),這樣噴槍就像隨身帶著身份證。

市場對一站式解決方案的需求顯著增加

沈瀅

達(dá)威力品牌在德國境內(nèi)有5個生產(chǎn)基地,主要為工業(yè)、汽車和航空行業(yè)生產(chǎn)10大類手動工具及特殊工具,是手動工具制造領(lǐng)域首家通過DIN EN ISO 9001認(rèn)證的企業(yè)。

2012年,達(dá)威力剛剛慶祝了自己成立150周年,而達(dá)威力品牌工具在中國銷售也已經(jīng)有10多年的時間了。2011年,達(dá)威力品牌工具正式以制造商的身份進(jìn)入中國市場。

通過觀察可以發(fā)現(xiàn),參會觀眾的專業(yè)水平有所提升,有很多觀眾都是帶著需求而來。對產(chǎn)品的了解也有所提升,他們開始更加關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì),也愿意為此多付費用。

汽保行業(yè)目前有個明顯的趨勢,就是對一站式解決方案的需求顯著增加。而另一方面,品牌種類和數(shù)量接近飽和。因此未來會有一些專業(yè)性強(qiáng)、專一生產(chǎn)某類型產(chǎn)品的品牌隨著市場的發(fā)展不斷提升品質(zhì),最終脫穎而出,但是要想行業(yè)整體趕上國外先進(jìn)水平,還有很長的路要走。

相比其他同類公司而言,達(dá)威力進(jìn)入中國的時間比較晚,在市場開拓方面這是一個劣勢。但從另一方面來說,目前客戶對扭力扳手的品質(zhì)更加重視,這對達(dá)威力來說是一個好的時機(jī)。

創(chuàng)新才能不斷迎合市場的需求

金翔宇

朗仁成立時間并不長,但面對目前汽保產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重的現(xiàn)狀,朗仁沒有隨波逐流,而是研發(fā)并生產(chǎn)差異化的產(chǎn)品,通過產(chǎn)品的特色來吸引客戶,這樣才能在這個市場中立足,并獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

朗仁公司的產(chǎn)品主要包含2大類,一類是汽車維修企業(yè)和4S店使用的汽車診斷設(shè)備。另一類是我們汽車無線產(chǎn)品事業(yè)部所開發(fā)的,基于車聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的產(chǎn)品。如今年主推的“車訊通汽車故障診斷儀”這款產(chǎn)品,這類產(chǎn)品讓車主對自己的車輛更加了解,同時對車輛的維修內(nèi)容有個基本的認(rèn)識,還能幫助車主改善駕駛習(xí)慣,從而降低油耗,延長車輛各零部件的使用壽命。

在故障診斷類產(chǎn)品的研發(fā)過程中,朗仁不僅注入了電子軟件工程師的技術(shù),同時還將一線汽車維修人員的經(jīng)驗融入其中,使得產(chǎn)品具有更好的用戶體驗,更符合維修人員的使用需求,力求便利性和實用性超過原廠設(shè)備。比如在做一些車型的保養(yǎng)歸零時,原廠設(shè)備會需要通過許多步驟來完成,而朗仁的產(chǎn)品則省略了這些步驟,具有一鍵式保養(yǎng)歸零的功能。

對于汽車后市場的企業(yè)而言,在產(chǎn)品推廣方面,對消費者的知識普及和引導(dǎo)十分關(guān)鍵。例如展會和雜志的推廣,都是不可或缺的營銷手段。但這要建立在一個前提之上,那就是所生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品必須具有創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)和高性能的特點,同時還要迎合市場的需求。

數(shù)字化和自動化是車身修復(fù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢

李宏

北京汽保展的規(guī)模越來越大,觀眾數(shù)量越來越多。以前大部分觀眾都是經(jīng)銷商,現(xiàn)在整車廠和國外的行業(yè)相關(guān)人士也會來參觀。

我國的車身修復(fù)行業(yè)前景廣闊,是朝陽行業(yè)。雖然起步比較晚,但市場容量在隨著整車的發(fā)展而增加,行業(yè)的整體品質(zhì)還需要提升。目前這個行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展階段,進(jìn)入了比拼品質(zhì)的階段?,F(xiàn)在車身修復(fù)產(chǎn)品的模仿現(xiàn)象依然十分嚴(yán)重,這個現(xiàn)象要從兩方面看,一方面這是侵權(quán)行為,但是另一方面也說明業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)意識到了車身修復(fù)產(chǎn)品數(shù)字化和自動化的趨勢。

煙臺三重是國內(nèi)最早在車身修復(fù)產(chǎn)品中采用單片機(jī)(電腦控制芯片)技術(shù)的企業(yè)。2013年經(jīng)過研發(fā)部門的努力,在原來3V技術(shù)的基礎(chǔ)上,研究出更先進(jìn)的VVV-X+B60這款產(chǎn)品。

3V技術(shù)是指柔性舉升、拉塔自鎖和無線遙控臥式自鎖功能,而本次技術(shù)提升亮點在于實現(xiàn)疊性舉升和二次舉升的自動行走,免除人工拖拉,可以達(dá)到節(jié)省人工、解放勞動力的目的。

為汽車修復(fù)行業(yè)提供整體的解決方案

Jan Roos

卡爾拉得(CAR-O-LINER)總部位于瑞典,是一家專注于汽車車身矯正、測量及修復(fù)系統(tǒng)的公司,分支機(jī)構(gòu)遍布全球70多個國家和地區(qū)。自2000年進(jìn)駐中國以來,迄今在中國市場取得了巨大的發(fā)展。從2009年至今,卡爾拉得已經(jīng)連續(xù)3年在中國汽車修復(fù)系統(tǒng)一級供應(yīng)商的市場份額中排名第一。

卡爾拉得的特色之一在于有著卓越的培訓(xùn)l系統(tǒng)。在當(dāng)前的中國市場,汽車修復(fù)系統(tǒng)數(shù)量非常豐富,但在修復(fù)服務(wù)的質(zhì)量及安全性能方面都有著不足之處。因此,我們的目標(biāo)是力求提供優(yōu)質(zhì)安全的修復(fù)系統(tǒng),以確保并且維持汽車的安全運行,而不只是美化車輛的外觀。

卡爾拉得不僅提供產(chǎn)品,同時還提供整體的解決方案,包括產(chǎn)品競爭力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、必要知識以及卡爾拉得開設(shè)的培訓(xùn)學(xué)院,這些都是卡爾拉得獨一無二的優(yōu)勢。

本次參展,卡爾拉得主要展出了5款產(chǎn)品:PointX測量系統(tǒng)、CTR7創(chuàng)新型中頻點焊機(jī)、“迅捷”修復(fù)平臺系統(tǒng)、Vision 23D測量系統(tǒng)軟件和PNP90通用鉚接系統(tǒng)。

中國市場是一個快速發(fā)展的市場,但產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,需要通過行業(yè)立法和行業(yè)規(guī)范來重建這個市場。因此,預(yù)計4-5年以后整個市場的產(chǎn)品質(zhì)量水平會相對比較接近。

對于目前國內(nèi)汽保市場同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重的現(xiàn)狀,卡爾拉得并不擔(dān)憂,因為別人只能復(fù)制單一產(chǎn)品,卻不能復(fù)制卡爾拉得的整個系統(tǒng)。而且,卡爾拉得與消費者的關(guān)系是互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步的伙伴關(guān)系,這是模仿不來的。

車身修復(fù)產(chǎn)品基本部件的更新?lián)Q代雖然不快,但是與之相關(guān)一些軟硬件卻在不斷發(fā)展。比如卡爾拉得的數(shù)據(jù)庫幾乎每天都在更新??柪迷谌蚍秶鷥?nèi)共有11個技術(shù)小組,專門負(fù)責(zé)調(diào)查收集市場銷售的汽車各方面數(shù)據(jù),并將其錄入總數(shù)據(jù)庫,為汽車修復(fù)服務(wù)打好基礎(chǔ)。

隨著產(chǎn)品的科技含量越來越高,需要使用者的知識和技能也不斷更新,這對于老一代維修人員來說是個挑戰(zhàn)。這正是卡爾拉得學(xué)院培訓(xùn)的目的所在。因此,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,維修人員的能力也將不斷提高。

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