荊瀚瑤

摘要：隨著3G時代的到來，移動電子商務(wù)越來越受到消費者和企業(yè)的重視，其發(fā)展之迅速令人驚詫。年輕群體牽系著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和社會穩(wěn)定，因此，研究年輕群體的經(jīng)濟(jì)、社會活動有著重要且深遠(yuǎn)的意義。綜合以上兩方面，本文就移動電子商務(wù)對年輕群體的消費觀念、消費行為及就業(yè)方面的影響進(jìn)行簡要分析，證實移動電子商務(wù)正在潛移默化中改變著年輕一代的生活。

關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù) 年輕群體 消費 就業(yè)

引言

移動電子商務(wù)（Mobile electronic commerce）就是利用手機(jī)、PDA、移動PC等移動終端，基于移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，交易當(dāng)事人不直接會面而進(jìn)行的全球性商務(wù)貿(mào)易活動。

隨著移動通信技術(shù)不斷提升，社會節(jié)奏加快，越來越多的消費者已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)電子商務(wù)所提供的服務(wù)，對交易的時效性提出更高要求，移動電子商務(wù)便逐漸受到消費者和企業(yè)的重視。2013年1月，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年12月底，我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為4.2億，手機(jī)端電子商務(wù)類應(yīng)用也在迅速擴(kuò)張，網(wǎng)民使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物相比2011年增長了6.6%，用戶量是2011年的2.36倍[1]。

目前，移動電子商務(wù)已被廣泛應(yīng)用在網(wǎng)上銀行、娛樂、購物等領(lǐng)域，在我國，移動電子商務(wù)用戶中年輕人占據(jù)較大比重。著名消費者行為學(xué)家邁克爾·R·所羅門（美）認(rèn)為：“改變消費者行為的許多生活方式都是由年輕消費者所推動的，他們不斷地重新定義什么是最熱門的而什么又不是。”年輕人能較快地適應(yīng)信息技術(shù)更新，而年輕人的消費、社會行為又將影響著國家未來的發(fā)展趨勢。因此，有必要分析移動電子商務(wù)對年輕群體的影響，為國家及年輕個人提供大致信息，從而決定未來的發(fā)展方向。

一、當(dāng)前移動電子商務(wù)對年輕群體的影響

（一）移動電子商務(wù)影響年輕群體的消費觀念

隨著社會進(jìn)步，生活水平不斷提高，人類進(jìn)入感性消費時代，主觀消費占據(jù)重要地位，尤其是年輕消費者，他們更看重的是消費過程或消費品能否給他們帶來心理上的滿足。年輕人接受新潮流的速度快，對潮流的定義變化也快，且消費觀念易受到主流消費的影響。

移動電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展加快了潮流的更新速度，使年輕人可以在很短的時間內(nèi)接觸到世界前沿的潮流，拉近了年輕人與時尚的距離，滿足了年輕人的相關(guān)心理需要。而在手機(jī)已成為生活必需品的今天，年輕人智能手機(jī)保有量相當(dāng)可觀，這也為移動電子商務(wù)在年輕群體中的普及奠定了基礎(chǔ)。

移動電子商務(wù)為世界性的商品與服務(wù)提供了更加便利、快捷的交易平臺，而隨著交易范圍的擴(kuò)大，年輕人的審美標(biāo)準(zhǔn)與消費心理也隨著文化的差異悄然改變。消費的全球化使年輕人可以接觸到更多的國際品牌，國際商品多樣、新穎的特性備受年輕人歡迎，年輕人在消費時注重自我性，希望自己的時尚是獨一無二的并且渴望引領(lǐng)潮流，而移動電子商務(wù)平臺恰可滿足年輕人的這些需求。

（二）移動電子商務(wù)影響年輕群體的消費行為

移動電子商務(wù)能夠為年輕人提供更多的消費機(jī)會。移動電子商務(wù)相較傳統(tǒng)電子商務(wù)更吸引年輕消費者的就是移動性，18～29歲的年輕消費者，尤其是剛步入工作崗位的“社會新人”，由于他們的時間機(jī)會成本較大，因而需要一種可移動的，能隨時隨地滿足他們消費欲望的便捷消費方式，就目前形勢來看，移動網(wǎng)絡(luò)購物無疑是最佳選擇。移動電子商務(wù)以其占地小、易攜帶等優(yōu)勢迅速占領(lǐng)年輕消費市場，年輕人由于正處于求學(xué)、工作的關(guān)鍵階段，沒有大量而集中的時間逛街、購物，移動電子商務(wù)使他們可以充分利用上下班等公交車、坐地鐵或短暫的休息時間等，既提高了個人的生活效率，又可以促進(jìn)消費增長。

移動電子商務(wù)可以提高年輕人的生活質(zhì)量。移動電子商務(wù)平臺為消費者提供更為廣泛的選擇范圍，可以在有限的時間內(nèi)讓繁忙的年輕人對比、挑選更多的商品，購買到性價比更高的商品，同時可以使年輕人用節(jié)省出來的時間和金錢進(jìn)行其他活動，豐富年輕人的生活。

盡管有許多益處，但移動電子商務(wù)的長時間應(yīng)用可能會使年輕人對其產(chǎn)生過度依賴，且由于移動電子商務(wù)可移動、易攜帶等特性，可能會使部分自制力較差的年輕人在無約束的情況下不分時間或場合，不恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行使用，給年輕人的學(xué)習(xí)、工作造成負(fù)面影響。

（三）移動電子商務(wù)影響年輕群體的就業(yè)

在全球信息化進(jìn)程不斷推進(jìn)的背景下，移動電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒浚溆绊懥σ褲B透到全球商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的各個環(huán)節(jié)，因此，對相關(guān)專業(yè)人才的需求也不斷增加。

年輕人的可塑性強(qiáng)，著重培養(yǎng)年輕人在移動電子商務(wù)方面的技能不僅有利于年輕人的個人發(fā)展，更有利于國家日后相關(guān)產(chǎn)業(yè)的長期發(fā)展。其中，既需要管理崗位人才，如掌握移動電子商務(wù)管理、移動網(wǎng)絡(luò)營銷及相關(guān)法律等各個環(huán)節(jié)知識，能夠掌控全局；也需要某一方面的專項人才，如Android應(yīng)用層的開發(fā)，開發(fā)人員使用虛擬機(jī)和Java語言來開發(fā)程序，編譯后生成.apk包，可以在Android系統(tǒng)的手機(jī)上運行[2]。

二、移動電子商務(wù)在年輕人中發(fā)展及相關(guān)建議

（一）移動電子商務(wù)在年輕人中的發(fā)展趨勢

經(jīng)過多年的發(fā)展與改進(jìn)，移動電子商務(wù)逐漸形成商戶，設(shè)備提供商，移動網(wǎng)絡(luò)運營商，應(yīng)用、服務(wù)提供商，用戶的新型價值鏈[3]。年輕群體較為注重獲取有效信息的效率，應(yīng)盡量減少傳輸?shù)闹虚g環(huán)節(jié)，增加服務(wù)質(zhì)量，最大程度的降低信息獲取和交易時間成本。目前，隨著相關(guān)技術(shù)如LBS定位、二維碼等技術(shù)的引入，已使得用戶的搜索成本降低，但對價值鏈、技術(shù)等更進(jìn)一步的改進(jìn)仍是十分必要且緊迫的。

相較傳統(tǒng)商品，年輕人使用移動電子商務(wù)消費在旅游、娛樂等偏向虛擬的商品上的比例逐漸增長，這對我國移動電子商務(wù)營銷的轉(zhuǎn)型有很大促進(jìn)，而虛擬商品消費量的增加也表明年輕人對移動電子商務(wù)服務(wù)的逐漸信任。

移動網(wǎng)絡(luò)的開放性和終端設(shè)備的移動性固然為消費者提供了極大的便利，但同時也帶來了許多安全隱患，如移動終端、無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不成熟，信用體系不健全等問題。當(dāng)今年輕消費者的維權(quán)意識相當(dāng)強(qiáng)烈，因此，移動電子商務(wù)要想得到年輕人的廣泛青睞，能否解決安全問題是關(guān)鍵。從當(dāng)前的研究結(jié)果可知，WPKI技術(shù)WAP2.0的使用與推廣，可在一定程度上提高移動網(wǎng)絡(luò)的安全性[4]；在身份識別方面，可運用指紋、虹膜等識別技術(shù)保證在移動支付時的安全。

（二）移動電子商務(wù)在年輕人中發(fā)展的相關(guān)建議

對于年輕人自身，在信息技術(shù)發(fā)展迅猛的今天，要時刻學(xué)習(xí)新興科技的使用方法，緊隨時代步伐，才能讓科技更好的為自己服務(wù)，同時，要正確、合理地使用現(xiàn)代科技，讓移動電子商務(wù)成為改善生活的助手而不是牟利害己的幫兇。作為國家未來的建設(shè)者，應(yīng)在自己興趣的基礎(chǔ)上，關(guān)注國家待發(fā)展產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)自己的專業(yè)技能，填補國家人才空缺，既可解決自身就業(yè)生存問題，又可為祖國的建設(shè)盡一份力。

對于高等院?；蛳嚓P(guān)技術(shù)院校，可以增設(shè)移動電子商務(wù)相關(guān)課程，吸引年輕學(xué)生，盡早培養(yǎng)年輕人對相關(guān)行業(yè)的興趣，且在教學(xué)過程中，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的理論知識，還要鍛煉學(xué)生的實踐動手能力，為國家輸送合格的人才。國家和政府應(yīng)對移動電子商務(wù)的發(fā)展和相關(guān)人才的培養(yǎng)給予足夠重視，如出臺相應(yīng)的扶持政策，鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)或中小企業(yè)發(fā)展移動電子商相關(guān)業(yè)務(wù)；還可以對大學(xué)生或有意向的待業(yè)青年進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的政策性培訓(xùn)，如移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、Android開發(fā)等。

三、結(jié)語

第三方電商研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心最新發(fā)布的《2012年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，截至2012年12月，移動電商的市場規(guī)模逐年增加，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到965億元，同比增135%；預(yù)計2013年，這一數(shù)字有望達(dá)1300億元[5]。

移動電子商務(wù)不僅可以促進(jìn)科技進(jìn)步，還有助于擴(kuò)大內(nèi)需，帶動通信、物流等行業(yè)發(fā)展，逐漸成為一個國家技術(shù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的見證，其在年輕人中的廣泛應(yīng)用，對推進(jìn)國家數(shù)字化進(jìn)程有著重要意義。移動電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展對手機(jī)性能、安全保障、移動網(wǎng)絡(luò)等都提出更高要求，社會建設(shè)的中堅力量是年輕人，最受益者也是年輕人，移動電子商務(wù)在為年輕人的生活、消費提供便利的同時也要求年輕人具有更高的新興科技應(yīng)用水平，不可否認(rèn)，移動電子商務(wù)正在潛移默化中改變著新一代年輕人的生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]第31次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2013

[2]魏輝，張新治.基于Android的移動商務(wù)系統(tǒng)研究[J].河南機(jī)電高等專科學(xué)校學(xué)報，2012，20（4）：17

[3]徐明慧，許志勇.基于價值鏈的移動電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展[J].通信企業(yè)管理，2013，（2）：78

[4]田迎華，楊敬松，周敏.3G時代移動電子商務(wù)安全問題研究[J].情報科學(xué)，2010，28（10）：1489～1490

[5]2012年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告[R].中國電子商務(wù)研究中心，2013