鈕小雪

北京時(shí)間4月20日8時(shí)02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震。地震發(fā)生后不久，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于本次地震的各種信息就呈現(xiàn)了爆炸性增長(zhǎng)，然而，由于缺乏信息的甄別和有效傳播，許多重要的求救信息很快被湮沒，前去救援的私家車讓救護(hù)車堵在路上，災(zāi)區(qū)部分鄉(xiāng)縣出現(xiàn)了救援盲點(diǎn)。

此時(shí)，后方的極客們也開始了他們的信息救援，開發(fā)救災(zāi)APP，救援行動(dòng)進(jìn)入數(shù)字化處理階段。

4月20日一早8點(diǎn)09分，刷著微博的鷹眼益云總干事萬(wàn)濤忽然看見一條來(lái)自成都的信息：“地震了！”家在都江堰的他立刻想到給家人打電話，電話沒有接通，他萬(wàn)分焦急，但克制住了不斷撥電話的沖動(dòng)。他知道災(zāi)難發(fā)生時(shí)不要打電話，應(yīng)該把線路留給急救人員，以避免網(wǎng)絡(luò)擁擠造成的通話障礙。

作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的著名黑客，萬(wàn)濤曾是中國(guó)鷹派聯(lián)盟創(chuàng)始人，如今，他組建了公益團(tuán)隊(duì)“鷹眼益云”，主要致力公益互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)創(chuàng)新和預(yù)防青少年網(wǎng)絡(luò)犯罪。

信息的閉塞，讓萬(wàn)濤想到應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)把更多的信息有效分享出來(lái)，比如設(shè)計(jì)地震發(fā)生時(shí)需要簡(jiǎn)單傻瓜式的手機(jī)APP，便于災(zāi)民迅速發(fā)出需求信息。

當(dāng)日上午，萬(wàn)濤召集鷹眼益云全部成員返回辦公室加班，20余名極客迅速投入到“益云信號(hào)彈”的開發(fā)中。中午時(shí)分，一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送信號(hào)彈的應(yīng)用軟件原型便誕生了，使用者手機(jī)下載終端之后，信號(hào)彈可以準(zhǔn)確顯示其地理位置。

當(dāng)晚七點(diǎn)，“益云信號(hào)彈”手機(jī)客戶端的安卓版便上線。當(dāng)晚，鷹眼益云在北京海淀區(qū)的辦公室里依然人頭攢動(dòng)，優(yōu)化代碼、兼容性調(diào)整……極客們守在電腦前，連夜緊急開發(fā)與信號(hào)彈結(jié)合使用的益云手機(jī)地圖。與此同時(shí)，鷹眼益云與數(shù)家NGO攜手建立的“雅安環(huán)境安全指引”微信公共平臺(tái)也于當(dāng)日進(jìn)入測(cè)試階段，華夏公益、南京綠石等公益組織也開始配合在社交媒體上招募身處一線的NGO工作人員，搜集危險(xiǎn)區(qū)域的環(huán)境信息，通過電話短信、微博、微信的方式傳遞給NGO的后方志愿者進(jìn)行數(shù)字化處理。

在萬(wàn)濤的設(shè)想中，益云手機(jī)救災(zāi)地圖功能一是可以滿足信息上報(bào)功能，使用者可以上報(bào)發(fā)現(xiàn)的特殊路況、物資需求、人員失蹤和求救，二是標(biāo)注危險(xiǎn)信息如堰塞湖、水庫(kù)等危險(xiǎn)建筑設(shè)施，三是實(shí)施基于手機(jī)GPS的導(dǎo)航，可供查詢?nèi)绾慰焖俚竭_(dá)指定位置或者周邊求救位置，四是具備上報(bào)使用者所在坐標(biāo)、發(fā)送微博、短信求救的sos功能。最后，該地圖將與高德地圖共享上報(bào)數(shù)據(jù)，雙方最大覆蓋量的傳播信息，前線救援隊(duì)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)網(wǎng)狀態(tài)下路線導(dǎo)航和目標(biāo)地點(diǎn)確認(rèn)。

云圖之夢(mèng)

早在2008年汶川地震時(shí)，萬(wàn)濤便發(fā)現(xiàn)了救災(zāi)地圖的需求，決心從黑客轉(zhuǎn)型成為一名公益極客。“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常被說(shuō)是雙刃劍，善數(shù)據(jù)太微弱了，應(yīng)該支持這種傳播，才有可能改變世界?！彼f(shuō)。

2010年，鷹眼益云成立，自覺承擔(dān)起了華夏公益等NGO的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支持工作。2012年6月，一起驢友錯(cuò)失救援時(shí)機(jī)意外死亡的事件觸發(fā)了“信號(hào)彈”這一應(yīng)用的開發(fā)。這款應(yīng)用的初衷便是傻瓜式操作，使用者可以一鍵生成包含自己的GPS坐標(biāo)和行進(jìn)方向的微博@給設(shè)定好的人，由此縮小救援人員的搜救范圍，提高搜救效率。

萬(wàn)濤認(rèn)為，災(zāi)后救援需要一套完整的數(shù)據(jù)化系統(tǒng)。觀察了汶川地震、北京7·11大水之后，他意識(shí)到，智能手機(jī)端要有關(guān)鍵性應(yīng)用，包括救援信息、地理位置以及指引手冊(cè)。在這樣的設(shè)計(jì)中，如何避免一窩蜂的數(shù)據(jù)以及信息不對(duì)稱帶來(lái)的新隔離也同等重要，因而需要建立一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作平臺(tái)，將救援物資、地理環(huán)境、便于查找搜救病人的援助信息更精準(zhǔn)匯聚和呈現(xiàn)。

“我們的一條主線是希望數(shù)字化傳播，我們的策略是通過借鑒互聯(lián)網(wǎng)資源，與一些大的廠商合作盡量交互資源，傳播公益元素，開發(fā)出一些應(yīng)用設(shè)計(jì)?！比f(wàn)濤表示。

在過去的三年中，鷹眼益云的極客們成功實(shí)現(xiàn)了與公益組織協(xié)同開發(fā)的社會(huì)化應(yīng)用，比如和真愛夢(mèng)想基金會(huì)合作開發(fā)了鄉(xiāng)村夢(mèng)想盒子，與壹基金合作開發(fā)了財(cái)務(wù)透明的披露系統(tǒng)，與自然之后合作開發(fā)了“我為城市量體溫”的公共場(chǎng)所溫度地圖。

萬(wàn)濤說(shuō)，“鷹眼益云有一個(gè)云圖之夢(mèng)，每一個(gè)公益組織都是小水滴，一滴水會(huì)蒸發(fā)，但許多個(gè)小水滴匯聚在一起時(shí)便可成為云，有云才能帶來(lái)雨，從而帶動(dòng)整個(gè)生態(tài)的改變?！?/p>

當(dāng)極客遇上NGO

極客是一群什么樣的人？他們是宅男，他們打字比你思考還快；他們追求自由、喜歡挑戰(zhàn)，充滿創(chuàng)新的激情和改變世界的沖動(dòng)，在這一點(diǎn)上，他們與NGOer簡(jiǎn)直就是天生一對(duì)。“傳統(tǒng)公益有一定局限性，公益也要走科技化的路線，這便需要一些人的幫助，普通程序員恐怕沒有興趣，極客才會(huì)干別人不愿意干的事情?！盙DG （谷歌自由開發(fā)者社區(qū)）的程序員王圖說(shuō)。

如今，不僅是鷹眼益云這樣的組織，技術(shù)與社會(huì)需要的緊密結(jié)合已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。越來(lái)越多的極客們開始主動(dòng)走近NGO，將社區(qū)需要和社會(huì)問題轉(zhuǎn)化成數(shù)字化語(yǔ)言，用技術(shù)推動(dòng)社會(huì)問題的解決。

理科男李建博便是這樣一位“非典型性”極客，現(xiàn)在，他的身份是“中國(guó)公益2.0”草根技術(shù)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。他與NGO結(jié)緣始于2009年，彼時(shí)，剛從昆明理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)畢業(yè)的他加入了昆明的NGOCN任網(wǎng)絡(luò)技術(shù)統(tǒng)籌，從業(yè)開始，他便喜歡上了做公益技術(shù)的推廣和實(shí)踐。從幫NGOCN做技術(shù)，到幫昆明當(dāng)?shù)囟嗉也莞鵑GO的技術(shù)支持工作，他先后參與創(chuàng)辦了草根志愿團(tuán)體EXIDEA以及鷹眼益云項(xiàng)目的籌辦。在他眼中，讓極客們?yōu)橐延匈Y源的NGO設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件是不夠的，讓更草根的本土NGO從技術(shù)的視野中受益，普及互聯(lián)網(wǎng)這一“窮人的傳播工具”，并讓更多的NGO和極客們參與進(jìn)來(lái)，形成線下長(zhǎng)期的互動(dòng)和合作才是大勢(shì)所趨。

這便是公益2.0的重要目標(biāo)，過去三年，公益2.0已在各地為草根公益機(jī)構(gòu)做互聯(lián)網(wǎng)傳播與使用能力的培訓(xùn)。今年，王瑾作為公益2.0項(xiàng)目的執(zhí)行總監(jiān)取得了與美國(guó)的國(guó)際公益機(jī)構(gòu)Techsoup Global 的聯(lián)系，大家開始形成共識(shí)——在各地建立線下公益技術(shù)團(tuán)體，推廣協(xié)同設(shè)計(jì)理念。今年3月，一個(gè)叫做公益極客團(tuán)的群體在廣州誕生了。

不過，這一合作才剛剛開始，由于思維習(xí)慣的差異和不同領(lǐng)域的鴻溝，極客們與NGO的第一次接觸并不算順利，許多極客的臉上寫滿了迷茫，除了“助學(xué)”、“環(huán)保”這些概念的區(qū)分外，他們完全不知道公益組織在做什么。而本土的大部分公益組織，提出的需求都是建立官方網(wǎng)站、志愿者信息管理這樣的基本網(wǎng)絡(luò)需求。“如果沒有富于挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，對(duì)極客們而言也是一種資源浪費(fèi)?！敝猩酱髮W(xué)軟件學(xué)院教師王青認(rèn)為。

培養(yǎng)公益極客

極客們究竟應(yīng)該如何助力公益？NGO應(yīng)該如何激發(fā)極客們的創(chuàng)造？

一個(gè)新的概念——協(xié)同設(shè)計(jì)被引入進(jìn)來(lái)。在技術(shù)領(lǐng)域，協(xié)同設(shè)計(jì)不是新概念，讓設(shè)計(jì)師、開發(fā)者與用戶共同設(shè)計(jì)開發(fā)?；谶@樣的理念，今年春季，一門名叫公民媒體：Collaborative Design協(xié)同設(shè)計(jì)的課程在中山大學(xué)誕生了。這門課程由中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)院和軟件學(xué)院的師生以及5家本土草根NGO共同參加，根據(jù)不同社會(huì)議題分成小組進(jìn)行社會(huì)化軟件應(yīng)用原型的設(shè)計(jì)，希望培養(yǎng)出一批有能力也有社會(huì)責(zé)任感的未來(lái)極客。此外，這門協(xié)同設(shè)計(jì)課程還引入了第三方——傳設(shè)院的學(xué)生，他們將在田野調(diào)查的基礎(chǔ)上和傳播的角度對(duì)NGO的需求做進(jìn)一步的調(diào)研和評(píng)估?！癗GO掌握地方性知識(shí)，客戶永遠(yuǎn)不知道自己需要的是什么，知道社區(qū)問題，但不知道如何用極客語(yǔ)言表述出來(lái)?！弊鳛檫@門課程的授課教師之一，中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院的教師周如南將田野調(diào)查等人類學(xué)的方法帶入其中，協(xié)助搭建極客和NGO之間的溝通橋梁。

“由于領(lǐng)域的不同，跨界思考可能會(huì)提不同的思路，這個(gè)時(shí)候需要培訓(xùn)，引導(dǎo)草根組織的成長(zhǎng)，一方面草根組織也是動(dòng)態(tài)的，越來(lái)越多的年輕人加入其中；另一方面，極客也需要改變極客自己，不能坐等草根組織提需求，而是深入領(lǐng)域，找出真正的需求?！比f(wàn)濤表示。

更具技術(shù)性和挑戰(zhàn)性的社會(huì)需求仍然需要深度的協(xié)作與積累。

今年8月，公益極客團(tuán)即將上線公益工具箱，將作為一個(gè)指導(dǎo)NGO和極客協(xié)作的“指南”工具，希望通過不同的方式來(lái)提升草根公益機(jī)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)使用和傳播能力。

在萬(wàn)濤眼里，公益領(lǐng)域?qū)O客的需求會(huì)越來(lái)越大，“社會(huì)性的工作不一定是沒有技術(shù)含量的，很多時(shí)候恰恰是技術(shù)要求太高，個(gè)性化比較強(qiáng)，變化比較快。公益領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)的模式十分吻合，都強(qiáng)調(diào)自由和創(chuàng)新，二者結(jié)合便可更高效的解決社會(huì)問題。”可以預(yù)見，在不久的將來(lái)，極客們將會(huì)為公益領(lǐng)域的運(yùn)作環(huán)境和工作方式帶來(lái)大換血，而借力NGO和社區(qū)實(shí)踐的公益極客也將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的喬布斯，用技術(shù)撬動(dòng)整個(gè)社會(huì)領(lǐng)域的創(chuàng)新。