董秀娜 宋月升

【摘 要】高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力是高校輔導(dǎo)員承擔(dān)思想政治教育職責(zé)、充分發(fā)揮主導(dǎo)作用的基礎(chǔ)，也是影響思想政治教育效果的重要因素。對高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力進行深入研究和探討，有利于促進高校輔導(dǎo)員工作研究的科學(xué)化，增強高校輔導(dǎo)員工作的針對性和時效性。近年來圍繞高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力這一研究課題出現(xiàn)了不少理論成果。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；研究綜述

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。隨著高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展，迫切需要輔導(dǎo)員結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢，形成個人的職業(yè)能力，提升工作的科學(xué)化水平，更好地幫助大學(xué)生成長成才。目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的研究已經(jīng)出現(xiàn)不少成果，筆者擬對這些成果進行客觀和全面的歸納、匯總，以便未來對高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力進行更深入的研究。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)涵及意義

根據(jù)《辭?！返慕忉?，能力是指“掌握和運用知識技能所需的個性心理特征”。那么，職業(yè)能力是人們從事某一職業(yè)所必須具備的本領(lǐng)，是成功從事特定職業(yè)工作所必須具備的一系列穩(wěn)定性、綜合性的心理特征，是擇業(yè)的標準和從業(yè)的基本條件，是勝任崗位的基本要求。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力是高校輔導(dǎo)員在完成高校思想政治教育活動的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和反饋等環(huán)節(jié)中，所應(yīng)具備的知識、經(jīng)驗和技能等的綜合能力。

輔導(dǎo)員職業(yè)能力具有以下四大特性。一是應(yīng)用性。即要符合高校學(xué)生工作的實際，能夠切實幫助學(xué)生解決現(xiàn)實困難和問題。二是整合性。輔導(dǎo)員獲得知識、共享知識并運用知識所形成的整合知識和技能。三是專長性。輔導(dǎo)員要結(jié)合自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、興趣及優(yōu)勢形成比較穩(wěn)定的專長，成為某個領(lǐng)域的專家。四是發(fā)展性。輔導(dǎo)員的職業(yè)能力處于不斷發(fā)展和變化之中，要因需而變。

當前，提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力具有十分重要的意義，學(xué)者們從不同的角度對此進行了闡述，歸納起來主要有以下幾個方面。

1.是全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的需要。近年來，隨著高校招生規(guī)模不斷擴大，大學(xué)生們的思想多元化、行為個性化趨勢明顯。要加強大學(xué)生思想政治教育，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，高校輔導(dǎo)員不僅要具有良好的思想素質(zhì)，還要具備較強的職業(yè)能力和較高的指導(dǎo)藝術(shù)，真正做到學(xué)生的人生導(dǎo)師、學(xué)習(xí)教師、生活良師。

2.是建設(shè)高水平輔導(dǎo)員隊伍的需要。推進輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)是建設(shè)一支高水平輔導(dǎo)員隊伍的必由之路。這是因為，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力第一有利于提高輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)。輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)可以加快調(diào)整輔導(dǎo)員知識、能力結(jié)構(gòu)的速度，并通過考核、激勵、晉升等制度，實現(xiàn)人員配備的最優(yōu)化，從而提高輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)；第二有利于增強輔導(dǎo)員的工作認同感。長期以來，輔導(dǎo)員工作被看做是一種臨時職業(yè)，是個人晉升的“跳板”。通過提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，可以促使輔導(dǎo)員長期地、全身心地投入到本職工作中，增強工作認同感；第三有利于提升輔導(dǎo)員的社會地位。只有通過輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)，讓輔導(dǎo)員發(fā)揮自主性，努力提高專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，真正實現(xiàn)既是實踐工作者又是理論工作者，才能從根本上改善輔導(dǎo)員的職業(yè)形象，使輔導(dǎo)員成為令人尊敬和羨慕的職業(yè)。

3.是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的需要。輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友。輔導(dǎo)員職業(yè)能力的高低，直接影響到工作開展的成效，影響到大學(xué)生成才發(fā)展的過程。輔導(dǎo)員要在關(guān)心和幫助學(xué)生的同時不斷提升自身素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生朝正確的方向發(fā)展。只有大力推進輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)，才能充分發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)生人生導(dǎo)師的角色，指導(dǎo)學(xué)生在人生道路上闊步前行，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。

4.是提高教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人的工作實效性的需要。輔導(dǎo)員最根本的出路是進行專業(yè)化建設(shè)。通過加強輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)，促成輔導(dǎo)員職業(yè)化，能從根本上改善輔導(dǎo)員的職業(yè)形象，提高輔導(dǎo)員的社會地位和學(xué)術(shù)地位，使輔導(dǎo)員成為令人尊敬的職業(yè)。輔導(dǎo)員地位與能力的提升，有利于參與學(xué)校管理與提高工作質(zhì)量，提高輔導(dǎo)員教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人的工作實效性。

5.是保障高校和諧穩(wěn)定發(fā)展的需要。輔導(dǎo)員是學(xué)生和學(xué)校溝通的橋梁和紐帶。通過輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)，可以有效地對學(xué)生各方面動態(tài)進行把握，及時向?qū)W校反映學(xué)生要求強烈的問題，從而有效減少學(xué)生中突發(fā)事件的發(fā)生，切實維護高校穩(wěn)定。同時，輔導(dǎo)員是高校教師隊伍中的重要組成部分，但現(xiàn)實的情形是輔導(dǎo)員在高校中的地位偏低，不能吸引優(yōu)秀人才加入到輔導(dǎo)員隊伍中來，這就導(dǎo)致教師隊伍內(nèi)部不和諧現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，必須通過輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)來提高輔導(dǎo)員的地位和穩(wěn)定性，達到高校教師隊伍穩(wěn)定的目的，從而保障整個高校的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的構(gòu)成

1.輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)成二分說。蒲清平等從人力資源管理的角度將輔導(dǎo)員的職業(yè)能力分為知識技能和人格特質(zhì)兩部分。知識技能部分是顯見的，是對任職者的基本要求。人格特質(zhì)部分包括動機、特質(zhì)和自我概念、品質(zhì)、態(tài)度、社會角色等，難以測度，卻是獲得事業(yè)成功所必須具備的條件。

富顯韜認為輔導(dǎo)員的職業(yè)能力可以分為通用職業(yè)能力和專業(yè)職業(yè)能力兩大類。通用職業(yè)能力包括組織能力、管理能力、表達能力、以及運用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力；專業(yè)職業(yè)能力主要包括思想教育引導(dǎo)能力、學(xué)業(yè)指導(dǎo)能力、心理健康輔導(dǎo)能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)能力、就業(yè)指導(dǎo)能力、科研創(chuàng)新能力等。

2.輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)成三分說。韓冬等從職業(yè)能力要素維度進行了分析，認為輔導(dǎo)員職業(yè)能力涵蓋了思想道德素質(zhì)，專業(yè)知識、綜合知識、個人知識管理能力等知識素質(zhì)以及組織管理能力、人際交往能力、危機處理能力、運用新技術(shù)能力、時間管理能力等能力素質(zhì)。

張宏如認為輔導(dǎo)員職業(yè)能力是由思想政治標準、工作業(yè)務(wù)能力、人格動機系統(tǒng)三部分構(gòu)成的一個體系，其中思想政治是做好工作的前提，工作業(yè)務(wù)能力是基本平臺，人格動機是有力保障。具體來講思想政治素養(yǎng)包括思想道德、理論能力、大局觀等；工作業(yè)務(wù)能力包括組織管理能力、教育引導(dǎo)學(xué)生能力、創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力、研究力等；人格動機系統(tǒng)是指輔導(dǎo)員個體內(nèi)部的優(yōu)秀特質(zhì)和輔導(dǎo)員的人格魅力。

蒲清平等則依據(jù)職業(yè)能力的屬性將輔導(dǎo)員的職業(yè)能力分為行業(yè)通用能力、職業(yè)核心能力以及崗位特定能力三個層次。行業(yè)通用能力主要包括時勢變化的洞察能力、人生發(fā)展的學(xué)習(xí)能力、信息網(wǎng)絡(luò)的運用能力、育人工作的應(yīng)變能力、學(xué)生干部的培養(yǎng)能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、危機發(fā)生的處置能力、對教育對象的評價能力等八個方面。職業(yè)核心能力包括語言表達能力、文字寫作能力、教學(xué)技能、品德修養(yǎng)感化能力、科學(xué)研究與創(chuàng)新能力等。崗位特定能力是從事輔導(dǎo)員工作的相關(guān)職業(yè)與崗位必須或應(yīng)當具備的技能，如在思想教育、事務(wù)管理、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、人力資源、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、社會實踐等特定領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、研究和輔導(dǎo)能力。

韓冬等從職業(yè)發(fā)展進程角度將輔導(dǎo)員職業(yè)能力分為一般職業(yè)能力、專業(yè)能力和核心能力三部分。一般職業(yè)能力主要是指一般的學(xué)習(xí)能力、文字和語言運用能力、人際交往能力、團隊協(xié)作能力、環(huán)境適應(yīng)能力、抗挫折能力；專業(yè)能力是指堅定的政治素養(yǎng)和科學(xué)的管理方法；核心職業(yè)能力主要包含優(yōu)秀的人格魅力、先進的教育理念、創(chuàng)新能力和持續(xù)的學(xué)習(xí)研究能力。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)成四分說。劉莉莉等認為輔導(dǎo)員職業(yè)能力應(yīng)包括思想政治素養(yǎng)、專業(yè)能力、社會能力、科研及創(chuàng)新能力四部分。思想政治素養(yǎng)具體包括思想道德、理論能力和大局觀等；專業(yè)能力既包括知識方面又包括技能方面，主要有組織管理能力、心理輔導(dǎo)能力、職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃輔導(dǎo)能力、就業(yè)指導(dǎo)能力、教學(xué)能力等；社會能力包括人際交往能力、團隊協(xié)作能力、對環(huán)境的適應(yīng)能力等；科研及創(chuàng)新能力指輔導(dǎo)員能夠結(jié)合工作進行研究，不斷提高工作的科學(xué)化水平，創(chuàng)新能力指輔導(dǎo)員在工作中不墨守成規(guī)，不拘泥于舊的思維模式和框架，勇于并善于創(chuàng)新。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中存在的問題

當前高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中還存在一些令人擔(dān)憂的問題，學(xué)者們對此進行了深入論述。

王敏幸等認為問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定，一些人沒有將輔導(dǎo)員崗位作為自己的職業(yè)理想；二是部分輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力還不能適應(yīng)新時期高等教育教學(xué)發(fā)展的客觀要求；三是學(xué)校對新時期輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略意義認識不足，有關(guān)理論與現(xiàn)實問題研究滯后；四是輔導(dǎo)員培養(yǎng)考核機制不健全，沒有形成一個“選得準、留得住、干得好、出路暢”的良性運行機制。

還有一些學(xué)者從輔導(dǎo)員的視角出發(fā)，指出了高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展中存在的困境和難題。范誠梅和宋清萍認為輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)的困境主要體現(xiàn)在：一是角色定位模糊化，職責(zé)不明：輔導(dǎo)員擔(dān)任多重角色，頻繁的角色轉(zhuǎn)化使他對自己的工作職責(zé)缺乏清晰的認識；二是工作定位邊緣化，工作效率低：輔導(dǎo)員工作不被認可，工作熱情難以發(fā)揮；三是工作技能非專業(yè)化，教育管理水平有限：大多數(shù)輔導(dǎo)員非思想政治教育專業(yè)出身，缺乏相關(guān)專業(yè)的實際操作技術(shù)；四是管理體制失衡化，隊伍穩(wěn)定性差：部分輔導(dǎo)員對工作缺乏自我認同感，僅僅把輔導(dǎo)員工作當作臨時的跳板。

也有學(xué)者從高校的管理體制角度分析了輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中存在的問題。李雙貴提出高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力發(fā)展受到四個方面的障礙，分別是資源障礙、能力障礙、項目分工障礙和績效障礙。資源障礙是指高校開發(fā)與管理輔導(dǎo)員能力的體制和機制不健全，同時又缺乏明確合理的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)長期規(guī)劃，難以實現(xiàn)人才的優(yōu)化配置，也導(dǎo)致輔導(dǎo)員無法安心工作；能力障礙是指輔導(dǎo)員的能力與工作不適應(yīng)，不能或難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，高校輔導(dǎo)員的學(xué)歷層次相對較低，大部分非科班出身，理論基礎(chǔ)薄弱，難以完成學(xué)校的德育使命；項目分工障礙是指絕大多數(shù)輔導(dǎo)員工作量超負荷，而且沒有工作分工，導(dǎo)致輔導(dǎo)員樣樣都懂，卻樣樣不精；績效障礙是指缺乏科學(xué)實用的輔導(dǎo)員考核評價和激勵機制，難以充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的才干和實現(xiàn)輔導(dǎo)員自身價值。

四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的途徑

針對輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中存在的問題，學(xué)者們眾說紛紜，從不同的角度對輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升途徑進行了探索。

王敏幸認為輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)的總體思路應(yīng)是：堅持內(nèi)涵發(fā)展，注重能力培養(yǎng)，重構(gòu)職業(yè)素質(zhì)，完善規(guī)章制度，強化日常管理，加強理論學(xué)習(xí)，培育職業(yè)精神，創(chuàng)新工作機制，探索輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)與專業(yè)化發(fā)展的新路徑。

陳東升指出輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)建的內(nèi)容應(yīng)包括：提升輔導(dǎo)員的道德素養(yǎng)和身心健康；提高輔導(dǎo)員了解學(xué)生的能力；培養(yǎng)輔導(dǎo)員自身的組織管理能力和科研能力；提高輔導(dǎo)員的自我發(fā)展能力等。王耀華也指出高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)建應(yīng)著眼于提升輔導(dǎo)員的科學(xué)判斷能力；提升輔導(dǎo)員適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟能力；提升輔導(dǎo)員應(yīng)對復(fù)雜工作局面能力；提升輔導(dǎo)員依法治校能力；提升輔導(dǎo)員的全局服務(wù)意識。

高校作為選拔、培養(yǎng)和使用輔導(dǎo)員的機構(gòu)，在輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展和提升中具有十分重要的地位，如何發(fā)揮高校的作用，不少學(xué)者提出了自己的見解。王敏幸指出高校在輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升過程中要做到以下五個方面：一是嚴格準入制度，明確輔導(dǎo)員崗位工作職責(zé)。二是提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，注重輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)。三是健全激勵機制，拓展輔導(dǎo)員個人發(fā)展空間。包括完善輔導(dǎo)員職稱評聘辦法，落實輔導(dǎo)員崗位待遇，規(guī)范輔導(dǎo)員提拔使用機制，落實相關(guān)配套政策。四是拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新輔導(dǎo)員管理考評機制。穩(wěn)妥推行輔導(dǎo)員任職資格證書制度，積極搭建輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)交流平臺，建立健全輔導(dǎo)員考評機制，積極構(gòu)建職業(yè)化培訓(xùn)體系。五是完善規(guī)章制度，穩(wěn)步推進專業(yè)化培養(yǎng)。不斷完善輔導(dǎo)員工作職責(zé)制度、培養(yǎng)培訓(xùn)制度、崗位聘任制度、考核評價制度、資格認證制度、職務(wù)職稱晉升制度、獎懲薪酬制度等。

曾淮提出高校應(yīng)從五個方面培養(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力：第一，加強專業(yè)建設(shè)，開辦能培養(yǎng)高水平理論素養(yǎng)和實踐能力的高校輔導(dǎo)員專業(yè)，進行人才培養(yǎng)和理論創(chuàng)新；第二，完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，進行職前培訓(xùn)和繼續(xù)培訓(xùn)；第三，推進專業(yè)化發(fā)展，制定輔導(dǎo)員職業(yè)資格證書制度，并對輔導(dǎo)員職業(yè)資格證書進行分類，明確輔導(dǎo)員職業(yè)資格認證的等級和標準；第四，加強組織保障，明確輔導(dǎo)員的歸口管理，實現(xiàn)學(xué)生工作部門對全校輔導(dǎo)員的垂直管理；第五，成立輔導(dǎo)員專業(yè)組織，在推行政令、提高輔導(dǎo)員專業(yè)精神、保護輔導(dǎo)員合法權(quán)益、增進其福利和鼓勵科研等方面發(fā)揮推動作用。

張宏如也指出提升高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力高校首先要做到優(yōu)化工作分析，理順職業(yè)管理。包括形成高校輔導(dǎo)員的崗位說明書、任職說明書和高校輔導(dǎo)員的工作規(guī)范；同時理順輔導(dǎo)員的職業(yè)管理，改變目前多頭管理的現(xiàn)狀。其次，要強化能力培訓(xùn)，構(gòu)建職業(yè)平臺。制定實施輔導(dǎo)員培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃，建立分層次，多形式的培訓(xùn)體系。再次，要實施績效考核，完善職業(yè)保障。建立并完善科學(xué)的輔導(dǎo)員工作考評機制，實施目標激勵和責(zé)任激勵，建立以工作業(yè)績?yōu)橹饕獌?nèi)容、以學(xué)生滿意度為主要指標、符合輔導(dǎo)員工作特點的輔導(dǎo)員考核評價體系。最后要開展輔導(dǎo)員職業(yè)生涯輔導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員各自性格、愛好、能力、環(huán)境等因素，對輔導(dǎo)員的工作學(xué)習(xí)進行可行性設(shè)計規(guī)劃輔導(dǎo)。

五、簡要述評

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)是社會進步和高等教育管理改革的必然要求，也是加強和改進大學(xué)生思想政治教育工作的需要，同時也是輔導(dǎo)員工作自身的專業(yè)性特征和發(fā)展邏輯的反映。輔導(dǎo)員職業(yè)能力的研究已經(jīng)成為學(xué)者們討論的熱點，各個學(xué)者從不同的方面對輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)進行了論述并取得了一定的成績。但同時我們也發(fā)現(xiàn)，在較多的文章對輔導(dǎo)員職業(yè)能力的創(chuàng)新研究還不夠，而且文章大同小異。此外，在研究輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)的意義、存在的問題和提升途徑時，很多學(xué)者只是簡單地將問題進行羅列，而對于為什么要實施這種途徑以及如何實施等實踐問題討論還不夠深入。同時，由于研究者的學(xué)科背景和所在的單位不同，他們提出的問題主要針對各高校自身，難以在更大的空間范圍內(nèi)發(fā)生效益。筆者認為高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，必須從戰(zhàn)略整體上思考和規(guī)劃。在今后的研究和實踐中，要發(fā)揮各方面的力量，進一步研究可行的措施和載體，并且落實到位；要探討如何制定高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力標準體系，使輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)有章可循；要依據(jù)主客觀條件，因地制宜，因校制宜，對提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的具體方法進行認真討論分析，健康有序地促進高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的發(fā)展。

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基金項目：江蘇大學(xué)大學(xué)生思想政治教育專項課題《勝任力視角下高校輔導(dǎo)員職業(yè)標準體系構(gòu)建研究》（編號：JDXGB201222）；江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)基金項目《現(xiàn)代人力資源視野下高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)模式研究》（編號：2010SJD880071）；江蘇大學(xué)大學(xué)生思想政治教育專項課題《人力資源視野下高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)模式研究》（編號：JDXGA201204）.