那一年,在挪威大選前一天,挪威西部城市桑納訥市的郵局迎來了顧客皮爾先生。皮爾的郵件很特殊,那是一張已填好的選票,他委托郵局將這張選票郵寄到80公里外的一個(gè)小鎮(zhèn)去。皮爾離開時(shí)特意囑咐郵局的工作人員:請(qǐng)務(wù)必將選票在選舉投票結(jié)束之前郵到那個(gè)小鎮(zhèn)。
郵局的員工按照皮爾的要求,馬上寄出了選票,但是在選舉當(dāng)天上午,郵局的核線員突然接到一個(gè)電話,電話來自另一個(gè)城鎮(zhèn)的郵局,他們說收到了一張被誤寄的選票。桑納訥郵局的員工認(rèn)真核查后,才發(fā)現(xiàn)被寄錯(cuò)的正是皮爾先生的那張選票。
此時(shí),小鎮(zhèn)的選舉已經(jīng)開始了。如從錯(cuò)寄地郵局再郵寄那張選票,根本無法按時(shí)送到。
郵局員工將這件事報(bào)告給局長(zhǎng),局長(zhǎng)立刻召集所有員工一起想辦法。員工們都認(rèn)為,這件事很嚴(yán)重,因?yàn)樗婕班]局的信譽(yù)問題,雖然挪威的法律沒有規(guī)定郵局的郵寄工作不許出現(xiàn)失誤,但是選票不能如期寄到,顧客皮爾先生將失去他的選舉權(quán)。從此以后,他一定會(huì)對(duì)郵局的信用產(chǎn)生懷疑。情況萬(wàn)分緊急,究竟該如何補(bǔ)救?
局長(zhǎng)最終決定,無論花多大的代價(jià),也要把顧客的郵件準(zhǔn)時(shí)送到。緊接著,桑納訥市郵局向一家快遞公司求助,快遞公司馬上向一家民用航空公司租用了一架直升機(jī),直升機(jī)載著那張選票,快速飛向了目的地。在距離投票截止時(shí)間還有25分鐘時(shí),直升機(jī)終于到達(dá)小鎮(zhèn)的選舉現(xiàn)場(chǎng),得知皮爾先生的選票被如時(shí)投進(jìn)了票箱里,郵局的所有工作人員才松了一口氣。
為了這張小小的選票,桑納訥市郵局向快遞公司支付了包機(jī)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用總計(jì)3000美元,而這張選票,也成了郵遞史上郵寄成本最高的郵件。
包專機(jī)運(yùn)送一張選票,這到底值不值得,桑納訥市郵局的做法引起了全世界的爭(zhēng)議。對(duì)此,這家郵局的發(fā)言人這樣認(rèn)為:“無論花費(fèi)多大的代價(jià),也要把顧客的郵件準(zhǔn)時(shí)寄到,這是我們郵局的責(zé)任和義務(wù)!”