劉冬

摘 要：本文從締約過失責任和重大誤解兩方面，對超市消費合同性質(zhì)進行闡述，通過法律形式平衡買賣雙方利益，實現(xiàn)維護健康有序的市場經(jīng)濟秩序。

關鍵詞：締約過失責任 重大誤解 利益均衡

一、關于超市消費合同的性質(zhì)界定，成立條件及締約責任問題

（一）從合同的性質(zhì)看超市消費合同

買賣合同具有雙務有償性，是指買受人要取得財產(chǎn)所有權，必須向出賣人支付預定的價款；還具有諾成性質(zhì)，即當事人之間意思表示一致合同即可成立，并不以實物的交付為成立條件。超市消費服務關系體現(xiàn)買賣合同的性質(zhì)。超市所銷售的煎餃子具有保存期限短、不便直接選取等特點。對于這類商品出于衛(wèi)生、保質(zhì)的要求往往會安排專門的售貨員為顧客提供現(xiàn)場制作、包裝、計價等服務。這便意味著消費者在接受該商品后又后悔，將會造成超市的相關服務價值浪費，并引起該商品滯銷帶來的經(jīng)濟損失。

（二）從合同的成立要件看超市消費合同

合同的訂立通常是通過要約、承諾的方式。要約是希望和他人訂立合同的意思表示。承諾是指受要約人同意要約的意思表示。從本案看，當超市以明確的價格及質(zhì)地向顧客發(fā)出購買煎餃子的要約，而顧客也做出接受的承諾并由售貨員為其選定商品封裝后，合同本已具備成立的條件。但由于顧客臨時又決定放棄購買，這實際上相當于對承諾的撤回。承諾可以撤回，但承諾撤回的通知應當在承諾通知到達要約人之前或者與承諾通知同時到達要約人。所以，消費者的這種撤回承諾的行為將導致合同最終無法成立，并會給要約方造成利益損失，即會產(chǎn)生一定的責任承擔問題。

（三）從法理上分析對合同未成立承擔賠償責任

締約過失責任是指當事人在訂約過程中，因故意或過失違反先合同義務而給對方造成信賴利益的損失時，應向?qū)Ψ匠袚倪^錯責任。

構(gòu)成要件有：（1）締約人一方違反了先合同義務， 即合同生效前的締約階段發(fā)生的由締約雙方當事人承擔的一種非給付內(nèi)容的法定義務。包括說明、告知、互助、照顧、保密等。（2）締約相對人須有損害事實存在。締約過錯行為指有一方當事人因過錯造成締結(jié)關系破壞，從而使另一方信賴利益受損。要求必須要有損失，才能談?chuàng)p害賠償?shù)膯栴}。損失包括：一種是一方不顧對方的誠信合作，做出過錯行為，導致合同不成立或不符合法定要件而無效，這定會造成信賴方利益損失。損失范圍包括締約所支出的合理費用及利息、定金及利息等；另一種損失是一方當事人在締約過程中未盡到照顧、保護、保密等義務而給對方造成的人身、財產(chǎn)損失。（3）行為人必須有過錯。 違反先合同義務一方在主觀上必須存在過錯。此過錯無論是故意還是過失，只要在締約階段違反了附隨義務，造成合同最終不能成立或被確認無效的結(jié)果，都應承擔締約過失責任。（4）締約過錯行為與損害事實之間有因果關系。 締約一方過錯行為與對方所受到的損失之間必須存在因果關系，所以行為人只有對自己的過錯行為所造成的損害結(jié)果承擔民事責任，這也是因果關系的內(nèi)涵。

因此，如果消費者已做出購買餃子的承諾卻又改變主意放棄購買，確實給超市帶來損失的話，超市有權要求其繼續(xù)履行購買行為或賠償損失。當然，超市也存在一項先合同義務，即應當設置明確的標志告知消費者某項商品選中后既不可返還的事項，否則消費者有權其不知悉該要求而拒絕承擔賠償責任。由此可見，締約過失責任制度是把雙刃劍，為促成締約雙方有序交易保駕護航。

二、消費者主張因重大誤解的救濟權

本案中，消費者可主張因?qū)说奈飳嵸|(zhì)內(nèi)容的錯誤認識，產(chǎn)生重大誤解而撤銷該合同。消費者能否獲得法律救濟，要結(jié)合相關知識和具體情況進行分析。

（一）重大誤解認定條件

1.在訂立合同的過程中，該錯誤涉及到合同性質(zhì)、標的物價值、品種、質(zhì)量、規(guī)格和數(shù)量、報酬以及對方當事人身份等實質(zhì)性內(nèi)容，并造成重大不利后果。

2. 重大誤解與合同目的實現(xiàn)具有因果關系。

3. 重大誤解是合同當事人自己的錯誤認識。

4.重大誤解的前提是雙方當事人不愿承擔對誤解的風險。

基于上述條件可以認定為重大誤解。因為當事人知道真實情況后，就會主張意思表示不真實而不訂立合同或改變訂立合同的條件，否則會遭受較大經(jīng)濟損失。

（二）重大誤解的責任承擔問題

由于合同中存在著重大誤解的情形，賦予當事人在一定情形下的變更或撤銷權。對于重大誤解的行為，除法院予以變更外，合同被確認無效或被撤銷的后果是未履行的，不得履行；正在履行的，應當立即停止履行；已經(jīng)履行所涉及的財產(chǎn)依下列規(guī)則處理：第一、返還財產(chǎn)。第二、賠償損失。第三、收歸國家所有或返還集體、第三人。

（三）本案中如果消費者的錯誤源于自身知識、交易經(jīng)驗的缺乏對超市方的商品宣傳廣告的誤讀或?qū)ι唐泛诵膬?nèi)容的錯誤認識，可以重大誤解為由變更或撤銷該合同。但如果超市提供質(zhì)量有問題的商品，則應按照欺詐認定，賠償消費者的經(jīng)濟損失。重大誤解會直接影響當事人雙方的權利和義務，造成經(jīng)濟利益顯著不均衡。因此，應允許產(chǎn)生重大誤解的一方糾正錯誤，以維護雙方利益平衡。

三、結(jié)論

雖然僅就本案而言，區(qū)區(qū)餃子似乎微不足道，但從超市的實際利益考慮，如果所有消費者都不盡任何謹慎注意義務，隨意放棄購買，確實會給超市增加一定的經(jīng)營成本甚至造成經(jīng)濟損失。當然，消費者主張重大誤解的救濟權也應該得到保護，以維護雙方利益平衡。本著誠實信用的原則，讓買賣雙方明確自身的法律權利和義務，這是社會公共利益的需要，也是維護社會經(jīng)濟秩序必不可少的條件。

參考文獻：

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