姚剛

摘 要：作為辦公室工作人員，應(yīng)該深刻領(lǐng)會(huì)十八大精神的實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論水平，積極適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要，努力提高辦公室的工作效率和工作質(zhì)量，充分發(fā)揮職能作用，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好工作業(yè)績(jī)。

關(guān)鍵詞：十八大 學(xué)習(xí) 辦公室 效率 質(zhì)量黨的十八大是我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)?？偨Y(jié)了黨的十七大以來(lái)5年的工作，回顧總結(jié)了改革開放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署。當(dāng)前，在全市系統(tǒng)開展深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神活動(dòng)中，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)書籍、資料和文件，深刻領(lǐng)會(huì)十八大精神的實(shí)質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵，不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論水平，積極適應(yīng)工作的需要和發(fā)展的需要，努力提高辦公室的工作效率和工作質(zhì)量，充分發(fā)揮職能作用，爭(zhēng)取創(chuàng)造更好工作業(yè)績(jī)。作為辦公室工作人員，要先學(xué)一步，學(xué)深一層，以黨的十八大精神武裝頭腦，帶頭學(xué)習(xí)中央政治局八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持簡(jiǎn)樸高效轉(zhuǎn)會(huì)風(fēng)，提倡短實(shí)新樹文風(fēng)，加強(qiáng)調(diào)研注重落實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)，打造“細(xì)致、準(zhǔn)確、高效”的辦公室工作團(tuán)隊(duì)。

一、突出重點(diǎn)，提高工作水平

辦公室承擔(dān)著全局的政務(wù)和事務(wù)工作，頭緒繁多，內(nèi)容繁雜，任務(wù)繁重，要求一絲不茍地抓好機(jī)要、保密、協(xié)調(diào)、保障等各項(xiàng)工作。因此，辦公室要突出重點(diǎn)、扭住要害，從大處著眼、從細(xì)處著力，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，促進(jìn)整體工作上水平。

（一）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高統(tǒng)籌能力。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)全系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”，否則，就會(huì)影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機(jī)關(guān)效能；要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅(jiān)持原則，又機(jī)動(dòng)靈活；要善于綜合各方意見，不斷提升辦公室工作水平。

（二）抓好調(diào)研，提高參謀能力。要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，提高參謀水平。一要把握宏觀抓材料。材料工作是辦公室重點(diǎn)，也是難點(diǎn)，一定要在宏觀上認(rèn)真領(lǐng)悟上級(jí)有關(guān)工作要求，把握形勢(shì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，做出層次高，通俗易懂的好材料。二要圍繞中心抓信息。要緊緊圍繞行業(yè)的方針、政策和市局（公司）的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。三要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住全市系統(tǒng)的工作重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)、群眾反映的熱點(diǎn)，有的放矢地加強(qiáng)趨向性、苗頭性、綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高辦公室的參謀服務(wù)水平。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督，提高執(zhí)行能力。監(jiān)督工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)的有力舉措。要牢固樹立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要抓好班子會(huì)紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)批示、季度重點(diǎn)工作等事項(xiàng)的專項(xiàng)督查，完善督查信息制度，建立限期未完成事項(xiàng)通報(bào)制度。

二、精益求精，提高工作質(zhì)量

辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，要精益求精、規(guī)范高效，努力提高服務(wù)質(zhì)量。一是樹立精品意識(shí)。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，根據(jù)不同時(shí)期、不同事件，確立不同的工作方案，把每項(xiàng)工作都作為辦公室的精品來(lái)推出，要能看、能用、能做，出成果，求實(shí)效，用準(zhǔn)確到位周到的工作為領(lǐng)導(dǎo)、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。二是增強(qiáng)超前意識(shí)。堅(jiān)持節(jié)奏要快、標(biāo)準(zhǔn)要高，使工作做到知之在早，思之在先，謀之在前，自加壓力、搶抓主動(dòng)，全面跟進(jìn)全局工作節(jié)奏，服務(wù)搶在前、調(diào)研搶在前、預(yù)案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前，在被動(dòng)中尋求主動(dòng)、在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng)、在被動(dòng)中創(chuàng)造主動(dòng)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，想領(lǐng)導(dǎo)未曾想，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)提供超前服務(wù)。三是強(qiáng)化細(xì)節(jié)意識(shí)。辦公室的工作性質(zhì)決定了辦公室工作來(lái)不得半點(diǎn)疏忽，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)疏漏，都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。因此，一定要嚴(yán)字當(dāng)頭，強(qiáng)化細(xì)節(jié)意識(shí)，在細(xì)節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項(xiàng)工作零失誤。要牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，始終堅(jiān)持舉輕若重的原則，處處留心、時(shí)時(shí)細(xì)心、事事精心，力爭(zhēng)辦公室工作不出紕漏。

三、加強(qiáng)管理，提高工作效率

辦公室是市局（公司）面向社會(huì)的窗口，辦公室的工作作風(fēng)、精神面貌和隊(duì)伍素質(zhì)，直接關(guān)系到局（司）形象。因此，要全面加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務(wù)部。

（一）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。要切實(shí)加強(qiáng)辦公室人員的作風(fēng)建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風(fēng)上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過(guò)硬形象；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲，塑造誠(chéng)摯熱情形象。

（二）完善制度管理。做好辦公室工作，制度建設(shè)是關(guān)鍵。要緊密結(jié)合實(shí)際，立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學(xué)化。要突出抓好學(xué)習(xí)制度、值班制度、管理制度和工作運(yùn)行規(guī)范等的建章立制，不斷完善工作規(guī)程，強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保各項(xiàng)工作職責(zé)分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事。

（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。辦公室工作人員的業(yè)務(wù)水平直接影響到辦公室的整體工作，必須通過(guò)多種渠道，切實(shí)提高辦公室工作人員的業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持定期學(xué)習(xí)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，鍛煉個(gè)人能力，挖掘?qū)W習(xí)潛力，提出整體素質(zhì)，促進(jìn)辦公室的工作能力的全面提高和職能作用的有效發(fā)揮。