馬金紅

摘 要：文章首先對企業(yè)文化的概念和要素做出了必要分析，而后就在縣供電企業(yè)中構(gòu)建起合理的企業(yè)文化的實(shí)踐提出了幾點(diǎn)注意事項。

關(guān)鍵詞：供電 企業(yè) 文化

在經(jīng)濟(jì)和社會飛速發(fā)展的背景之下，我國電力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也有了長足的進(jìn)展。曾經(jīng)由各個地方各自為政的電力系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)融合，而作為國家電網(wǎng)形式出現(xiàn)，并不代表形成了國家的壟斷，反而應(yīng)當(dāng)從企業(yè)的各個方面嚴(yán)格律己，為整個行業(yè)做出表率。

一、供電企業(yè)環(huán)境中企業(yè)文化的相關(guān)概念

企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

對于我國的縣供電企業(yè)而言，目前的情況已經(jīng)不再是簡單地將電力資源配送給相應(yīng)的覆蓋區(qū)域，而是應(yīng)當(dāng)順應(yīng)社會的需求和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來實(shí)現(xiàn)一種更為完善的電力配給服務(wù)。確立供電企業(yè)在社會發(fā)展中的支持性作用，以及電力資源在社會發(fā)展中的基礎(chǔ)性作用，是當(dāng)前擺在縣供電企業(yè)面前的一大問題。

想要實(shí)現(xiàn)這種思想的轉(zhuǎn)變，就必須重視企業(yè)文化的塑造，必須認(rèn)識到企業(yè)文化將在這種轉(zhuǎn)變過程中發(fā)揮重要的積極作用。而想要塑造出這樣有積極意義的企業(yè)文化，就必須首先認(rèn)識到縣供電企業(yè)究竟需要何種企業(yè)文化。

迪爾和肯尼迪曾經(jīng)將企業(yè)文化的整個理論系統(tǒng)歸納成為五個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。

首先是企業(yè)環(huán)境，它是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營方向、外部環(huán)境，以及企業(yè)的社會形象、與外界的聯(lián)系等多個方面。企業(yè)環(huán)境在很大程度上定義了企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)特征，是決定企業(yè)行為的重要描述。對于縣供電企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)明確自己是提供電力資源供給服務(wù)的組織，是幫助相關(guān)用電單位展開正常的生活和工作的組織，而不僅僅是對電力資源實(shí)現(xiàn)銷售。

其次是價值觀，這是指企業(yè)內(nèi)成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識，這是企業(yè)內(nèi)部行為一致性的來源。雖然企業(yè)環(huán)境對企業(yè)的行為有所指導(dǎo)和定義，但價值觀對于企業(yè)的影響是來自內(nèi)部的，是從思想出發(fā)的影響。從實(shí)際工作角度看，縣供電企業(yè)最需要的價值觀并不是對于組織的認(rèn)同，而更多應(yīng)當(dāng)著重于對其自身服務(wù)地位的認(rèn)同，以及對于服務(wù)過程加強(qiáng)和質(zhì)量提升的認(rèn)同，并且最終應(yīng)當(dāng)歸結(jié)為對于電力資源消費(fèi)單位需求和所面臨的問題的關(guān)注方面。

而后是英雄人物，在企業(yè)文化體系中，英雄人物不一定是一個人，而可以是一個目標(biāo)形象，或者是企業(yè)文化的人格化體現(xiàn)。其作用在于為企業(yè)內(nèi)部員工甚至是外部消費(fèi)群體樹立起一個人格化的樣板，切實(shí)發(fā)揮榜樣的作用。在這一方面，理想的狀態(tài)是能夠建立起一個代表縣供電企業(yè)文化的形象，能夠讓整個供電企業(yè)內(nèi)部以此作為榜樣，爭當(dāng)表率，并且能夠讓社會消費(fèi)受眾對這一形象產(chǎn)生依賴。需要注意的是，這種形象應(yīng)當(dāng)適當(dāng)本土化，太過官方會疏離群眾，而太過本土?xí)粔驀?yán)肅缺乏信任。

文化儀式則是指企業(yè)在企業(yè)環(huán)境中所執(zhí)行的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等，這是體現(xiàn)企業(yè)價值觀等方面認(rèn)識形態(tài)的重要表達(dá)方式，是企業(yè)文化有效的傳播手段。對于縣供電企業(yè)而言，適當(dāng)?shù)膬?nèi)部表彰活動，可以有效幫助英雄人物形象的樹立，必要的娛樂活動可以幫助培養(yǎng)其正確的企業(yè)價值觀，而這些活動的對外傳播，就會形成企業(yè)外部環(huán)境對于企業(yè)的認(rèn)同。

最后則是文化網(wǎng)絡(luò)，這一方面包括企業(yè)內(nèi)外部正式的以及非正式的信息傳輸渠道，重點(diǎn)在于企業(yè)文化內(nèi)涵和外延的傳播。從共同的學(xué)習(xí)空間甚至是就餐地點(diǎn)，到企業(yè)對外的新聞發(fā)布會，都應(yīng)當(dāng)包含在文化網(wǎng)絡(luò)之中。一個能夠進(jìn)行有效傳播的企業(yè)文化，才具有其存在的價值，才能夠達(dá)到其本身目的，凈化企業(yè)環(huán)境，推動企業(yè)進(jìn)步。

二、縣供電企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)要點(diǎn)分析

雖然對縣供電企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行了充分的分析，但是僅僅停留在概念理論的層面，仍然不足以建設(shè)起合格的企業(yè)文化。在實(shí)踐的過程中，還有如下幾個主要的方面問題需要認(rèn)真對待：

1.注重企業(yè)文化的貫徹

企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是一種被整個企業(yè)上下不通層級人員所共同接受，被企業(yè)外部環(huán)境所熟知的一種價值觀和態(tài)度，而不僅僅是停留在企業(yè)層級管理層面的概念。并且企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是從基層開始向上逐步改進(jìn)，而后又回歸基層的思想體系，而不應(yīng)該由高層直接頒布并使用任何強(qiáng)制手段向下壓。

2.服務(wù)社會的核心思想

一直以來電力都作為發(fā)展的關(guān)鍵性資源出現(xiàn)，這種地位在很大程度上影響了電力供給企業(yè)中員工的思想認(rèn)識，有些人將自身放在了一種并不合理的位置之上，而沒有放在服務(wù)社會的位置上。必須從根本上糾正這種態(tài)度，這種糾正的過程與企業(yè)文化的建立過程應(yīng)當(dāng)相輔相成。

3.重視企業(yè)文化塑造過程

企業(yè)文化不應(yīng)當(dāng)是從上而下的頒布和施行，而應(yīng)當(dāng)是來源于企業(yè)最廣泛的認(rèn)識方式，并且在此基礎(chǔ)上不斷修正的過程。新舊的文化之間不存在明顯的界限，也找不到清晰的起點(diǎn)和終點(diǎn)，只有不斷地完善才是正確對待企業(yè)文化發(fā)展的態(tài)度。

三、結(jié)論

任何一個組織都具有相應(yīng)的企業(yè)文化，無論是否明確建立過，都有一種文化存在。想要獲得對企業(yè)的發(fā)展具有推動意義的文化，必須針對現(xiàn)存文化深入分析，有的放矢進(jìn)行改進(jìn)才能獲取良好效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉光明.企業(yè)文化（第五版）[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2007