企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中建立起來的共同的價值觀念、道德觀念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)的生存和發(fā)展起著重要作用。

一、企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容是：

（一）準(zhǔn)確提煉企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)在長期的生產(chǎn)實踐中逐步形成的共同心理定勢和價值取向，它反映了企業(yè)的基本信念、共同理想、奮斗目標(biāo)、價值觀念、競爭意識、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等方面，表現(xiàn)了企業(yè)全體職工的精神面貌。企業(yè)精神的準(zhǔn)確提煉對企業(yè)文化的發(fā)展具有重要意義，企業(yè)精神必須反映與時俱進，開拓創(chuàng)新的時代要求，企業(yè)精神必須以人為本。

（二）樹立企業(yè)管理風(fēng)格

企業(yè)精神具體化為企業(yè)管理和服務(wù)風(fēng)格。它包括企業(yè)的管理觀念、管理手段、管理技術(shù)等，如依法治企、從嚴治企、規(guī)范化管理、危機管理、服務(wù)承諾制等。企業(yè)的管理風(fēng)格不是短時間內(nèi)形成的，而是企業(yè)在長期的管理實踐中逐漸地摸索，不斷的改進，最終形成具有本企業(yè)特色的管理風(fēng)格。

（三）塑造企業(yè)形象

企業(yè)形象是指得到社會認可的企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)，或者說是企業(yè)在社會中所處的地位和聲譽。它包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)形象、職工形象以及企業(yè)整體的服務(wù)形象。企業(yè)形象和企業(yè)生存、發(fā)展有著十分重要的內(nèi)在聯(lián)系。

二、企業(yè)文化的主要作用

企業(yè)文化在企業(yè)生存和發(fā)展中起著重要作用：

（一）企業(yè)文化具有提高企業(yè)社會影響力的作用

企業(yè)是社會的一個組成部分，它時時刻刻與社會的各個方面發(fā)生著聯(lián)系和交往，優(yōu)秀的企業(yè)文化能使企業(yè)以良好的職業(yè)道德、精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴，在與社會的聯(lián)系和交往中，給人帶來深遠的影響。企業(yè)在客戶心目中留下的美好形象，是企業(yè)取之不盡的無形資源，使企業(yè)比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持。從而促進企業(yè)發(fā)展。

（二）企業(yè)文化具有凝聚作用

有人講，企業(yè)要搞好，要實現(xiàn)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，就得把員工們緊緊地凝聚在一起，形成一個團結(jié)的集體，而凝聚員工的最有效途徑莫過于建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。比如，設(shè)定企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并且把企業(yè)利益與員工利益統(tǒng)一起來的目標(biāo)，把員工與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，使員工為了一個共同的目標(biāo)團結(jié)協(xié)作，一道工作，這樣就能形成強大的凝聚力。

（三）企業(yè)文化具有激勵作用

人的能量是受精神支配的，企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性充分調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工為企業(yè)奮斗拼搏，為企業(yè)獻計獻策。

（四）企業(yè)文化具有使企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的作用

物質(zhì)資源總有一天會枯竭，而優(yōu)秀的企業(yè)文化是會生生不息的，它會支撐企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展。就像一個國家一樣，不僅要搞好物質(zhì)文明建設(shè)，還要搞好精神文明建設(shè)，不文明的國家不會強大，沒有企業(yè)文化的企業(yè)不會長久。

三、企業(yè)文化建設(shè)的基本思路

企業(yè)文化建設(shè)是一個長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須堅持必要的原則，采用一定的方式、方法。

（一）必須堅持集體主義的價值導(dǎo)向

企業(yè)文化的核心是價值觀。一個企業(yè)建設(shè)什么樣的文化，很大程度上取決于企業(yè)的價值導(dǎo)向。因此，必須把堅持社會主義的集體主義價值導(dǎo)向作為我國企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

（二）必須重視職工的主體地位和作用

人是生產(chǎn)力的主導(dǎo)因素，企業(yè)文化就是以人為主體的文化。社會主義企業(yè)文化建設(shè)必須高度重視職工的主體地位和作用，塑造以職工為中心的企業(yè)文化。通過正確的處理企業(yè)中人與企業(yè)、人與人、人與工作之間的關(guān)系，形成企業(yè)精神文化和企業(yè)物質(zhì)文化的綜合體。

（三）必須強化政治文化和加強思想政治工作

企業(yè)是工人階級集中的地方。工人階級肩負著領(lǐng)導(dǎo)全國人民建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的重任， 思想政治工作就很難勝任這一艱巨任務(wù)。因此在建設(shè)企業(yè)文化過程中，切不可忽視或放棄思想政治工作。

（四）必須充分發(fā)揮模范人物的作用

企業(yè)文化的塑造過程，也就是企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀念被廣大職工接受認同的過程、企業(yè)職工群體化的過程。模范人物作為企業(yè)職工評判自己思想行為的一面鏡子，在加速個體群體化進程和塑造企業(yè)文化過程中起著特殊的引導(dǎo)作用。

（五）必須加強企業(yè)職工培訓(xùn)，不斷提高職工素質(zhì)

企業(yè)文化的主體是職工，職工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)文化成敗，而企業(yè)職工素質(zhì)的提高又依賴于企業(yè)培訓(xùn)。近年來，我國企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展較快，但與現(xiàn)代化建設(shè)的需要和企業(yè)文化建設(shè)的要求相比，差距還很大。因此企業(yè)文化建設(shè)必須十分重視對職工的培訓(xùn)工作。

（六）必須堅持創(chuàng)新發(fā)展的根本原則

創(chuàng)新發(fā)展是加強企業(yè)文化建設(shè)的根本原則。企業(yè)文化作為一種觀念形態(tài)，是不斷豐富發(fā)展的。只有創(chuàng)新的企業(yè)文化才具有強大的生命力。目前，多數(shù)企業(yè)的文化建設(shè)還處于低級階段，擺脫舊觀念、舊思維羈絆，不斷發(fā)展企業(yè)文化建設(shè)事業(yè)需要創(chuàng)新。企業(yè)進行文化創(chuàng)新一是要重新審視企業(yè)的現(xiàn)有文化，對企業(yè)文化進行系統(tǒng)的研究和不斷的探索；二是要充分認識到企業(yè)文化建設(shè)是一項不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，其內(nèi)容涉及到方方面面，具有廣泛性、持久性和復(fù)雜性的特點；三是要立足于問題的發(fā)現(xiàn)、分析、解決。不斷地創(chuàng)造出新的適合企業(yè)發(fā)展、適合科技進步、富有時代氣息的企業(yè)文化。

作者簡介：孫偉（1960-），女， 黑龍江省哈爾濱人 黑龍江省工會干部學(xué)院副教授。