創(chuàng)業(yè)有很多偶然的機會,我覺得人的一生都有無數(shù)可以創(chuàng)業(yè)的機會,就看人是如何堅持、堅守的。無論你在哪個行業(yè)、哪個位置,只要專注,就會有所建樹、有所成就、有所收扶。
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百度搜索您的個人簡介,不管是301醫(yī)院的腫瘤內(nèi)科醫(yī)師,德國海德堡大學的醫(yī)學博士,還是北京慈銘健康體檢連鎖機構(gòu)總裁,私人醫(yī)生,又或者女企業(yè)家“北京影響力·影響百姓生活的十大人物”、“中國海歸十大創(chuàng)業(yè)新銳”和“三八紅旗手”,可以看到您的身份被豐富的定義,在這些不同的角色中,您更習慣或者喜歡別人如何稱呼您?那您又是如何完成不同角色之間的轉(zhuǎn)換呢?
是這樣的。在公司,作為慈銘的掌門人,員工們會叫我總裁,面對我的病人,他們會叫我醫(yī)生,通常在外面參加活動或者其他的場合會被人稱為女企業(yè)家。的確,無論我習慣還是不習慣,這些都是我。
我本來就是醫(yī)生,同時我也是創(chuàng)業(yè)者,然后做成了企業(yè),所以大家叫我企業(yè)家,我又是公司的一把手,所以大家又叫我韓總,我本來就是這些所有名稱的綜合體,這些都是我,所以叫我什么都是對的,我也沒覺得我需要怎樣去轉(zhuǎn)換。
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您毅然扔掉金飯碗投身健康體檢事業(yè)艱苦的創(chuàng)業(yè)歷程,是什么樣的一種機緣在讓您產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)夢想,有勇氣堅持下去,并把健康管理事業(yè)做得如此精彩?
說實話,當初我并不知道自己所做的一切是在創(chuàng)業(yè)。
我覺得我骨子里還是一個不滿足于現(xiàn)狀、喜歡挑戰(zhàn)的人,性格使然,使我放棄301醫(yī)院的工作。1999年,研究生畢業(yè)的我一直過著在別人眼中十足優(yōu)越的生活。沿著這樣的路走下去,我可能成為一名備受尊敬的腫瘤科醫(yī)生,那個時候我非常清楚地看到自己人生的走向,未來幾十年是什么樣子、能夠賺多少錢。
但是,我不甘現(xiàn)狀,決定申請到德國海德堡大學攻讀醫(yī)學博士學位,每個人都有一個最高目標,而那時候,讀博便是我的最高目標。覺得人應該不斷地去挑戰(zhàn)自我、超越自我。有什么樣的念想,就會成就什么樣的人生。我喜歡從頭開始,不給自己留后路,從一個人生的高點走向另一段充滿挑戰(zhàn)的人生,這對于我來說是一種極大的誘惑,所以,最初我充滿了激情,把我所有的精力投入到我可以決定的人生的事業(yè)中去,可是,那個時候并不知道這就是創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)有很多偶然的機會,我覺得人的一生都有無數(shù)可以創(chuàng)業(yè)的機會,就看人是如何堅持、堅守的。無論你在哪個行業(yè)、哪個位置,只要專注,就會有所建樹、有所成就、有所收獲。
當然,這個過程是很辛苦的,現(xiàn)在想來,我終究是個喜歡冒險的人。我覺得這可能就是當初的機緣吧。
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據(jù)我了解,您創(chuàng)辦的北京慈銘健康體檢中心和健康管理中心應該是在2002年3月28日正式開業(yè)的??梢哉f,在這個行業(yè)您應該是第一個,并且真正把健康管理做成專業(yè)的,與醫(yī)院剝離這樣的形式。您覺得體檢行業(yè)能夠探索出一種大眾易于接受的模式嗎?未來能夠形成一個體系嗎?
病人不斷地擁向大醫(yī)院,還要排隊等候,而病人獲得的卻只是暫時的治療,醫(yī)院根本沒有精力,也不可能對病人的一生健康予以全面關注與管理,而這個服務的空缺正是社區(qū)診所、私人醫(yī)生所應該填補的。醫(yī)院是社會化的自費體檢,我們很難跟醫(yī)院的這種模式形成差異化,本身這種模式也很難談差異化,真正的差異往往體現(xiàn)在服務上,包括體檢前的服務,體檢后的服務,另外還體現(xiàn)在環(huán)境上。因為我們只做體檢,只做一件事,必然會把它做的專業(yè)。我們的追求肯定是高于醫(yī)院的體檢科的。相較于醫(yī)院的體檢科,我們的體檢在服務上、流程上做的更專業(yè)。
相較于十年前,我們剛剛創(chuàng)立體檢這種服務模式的時候,現(xiàn)在的市場狀態(tài)已經(jīng)好了很多,我們目前全國每年服務兩百萬人次,整個行業(yè)已經(jīng)有非常成熟的服務體系。健康服務產(chǎn)業(yè)是個千億美元級規(guī)模的市場,目前慈銘已通過IPO過會申請,說明商業(yè)和服務模式已經(jīng)非常清晰。
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其實,當今國內(nèi),不同階層的人對于生命質(zhì)量、健康質(zhì)量的追求呈現(xiàn)多樣化、差異化的區(qū)別。單一的大眾體檢難以覆蓋少數(shù)高端人士更高的健康管理需求。那么慈銘做了哪些改變來滿足這少部分高端人士的健康需求的呢?
慈銘推出了奧亞醫(yī)療會所,推崇深度體檢、私人醫(yī)生以及前沿的高精尖的技術手段來滿足少部分高端人士的健康需求。
我們目前的深度體檢超越日韓,可以與世界上最好的體檢相比。會所獨家引進風淋凈化設備,實現(xiàn)無塵凈化標準,國內(nèi)流水線最長的西門子實驗室全自動解決方案,能同時進行生物化學檢測和免疫學檢測,檢測結(jié)果更科學更精準。目前奧亞的會員能夠享受到包含基因檢測在內(nèi)的深度體檢、抗衰老、國內(nèi)外一流專家就醫(yī)綠色通道等服務。
私人醫(yī)生作為健康管理者,通過長期跟蹤,更全面、更細致地了解服務對象的身體狀況,其最大的建設性在于”未病先防”,積極幫助受到不健康威脅,或讓已呈現(xiàn)亞健康狀態(tài)的人保持和恢復健康狀態(tài),在疾病的預防和控制上更加準確到位,因而私人醫(yī)生被世界醫(yī)學界公認為“健康的守門人”。奧亞的私人醫(yī)生都是基于深度體檢基礎上建立起健康管理體系的。國內(nèi)的機制基本上沒有全科醫(yī)生,我們奧亞組織各??凭?、以圍診的方式組建私人醫(yī)生服務模式,目前已搭建出非常成型的管理體系,很受市場認可。
前沿高精尖技術手段用來解決慢性疾病,亞健康的問題,包括長壽的問題。除了依托自身的力量,奧亞還與國際著名醫(yī)療機構(gòu)以及國內(nèi)的眾多知名三甲醫(yī)院、涉外醫(yī)院、金融保險等醫(yī)療相關組織達成合作,聯(lián)手啟動中美、中日、中韓等遠程醫(yī)療,為會員開通了世界頂級醫(yī)療資源的綠色通道。
因為資源稀缺,所以只能為權(quán)貴打造。我認為生命是無價的,事實上,人人應該享有深度體檢。可是,目前似乎國內(nèi)人們并沒有意識到健康的重要性。所以,我希望用我的“大愛”讓更多的人開始關心自己的身體,關心自己健康狀況。
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國際奢侈品營銷管理大師,清華經(jīng)管學院、法國時尚學院、巴黎HEC商學院教授文森特·巴斯蒂安(Vincent Bastien)曾光顧貴會所,稱慈銘·奧亞國際醫(yī)療會所為中國健康管理第一奢侈品。您能為我們具體闡釋一下嗎?
我們秉承上醫(yī)治未病的核心理念,慈銘·奧亞主張對生命賦予最崇高的尊重。
我們的會員來到奧亞會所,看到了這里的環(huán)境,享受到了這里的服務,開玩笑的說這里是“民間的中央保健局”。我們一直堅持價格定位與服務相匹配,我內(nèi)心從來沒有用奢侈品本身的價格來定位它。本來這樣的服務成本很高,承載的服務內(nèi)涵也很多。我希望有更多的人來享受它。
健康是人人應享有的基本的生命的價值,我覺得人應該首先把自己的健康打理好,可目前似乎人們是先有了好房、好車、好包,最后才想起了健康,這樣是很可悲一種價值觀念。生命的健康這樣的奢侈品應該得到人們的重視。自古以來人們追求的就是生命長壽,這是最奢侈的一個夢想。文森特·巴斯蒂安(V‘incent Bastien)認為,慈銘奧亞國際醫(yī)療會所是夢想和精神結(jié)合的一種實現(xiàn)。正是生命奢侈品夢想。
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嚴格說,國內(nèi)目前沒有真正的私人醫(yī)生,慈銘其實是以慈銘·奧亞國際醫(yī)療會所這樣一個獨立機構(gòu)的身份在做私人醫(yī)生,這與其他所謂的由某些醫(yī)療資源平臺所誕生的私人醫(yī)生,主要區(qū)別在哪里?私人醫(yī)生的主要服務內(nèi)容和對象是怎樣的?
中國沒有真正的私人醫(yī)生。中國的私人醫(yī)生分兩種情況:一種是醫(yī)院里的人做私人醫(yī)生,都是朋友式的,顧問式的,他的本職工作在醫(yī)院,又是??剖降刈鏊饺酸t(yī)生,不能是全面的,因為他的經(jīng)歷有限。還有一種方式是疾病代理式的,就是有病了找中介機構(gòu),中介機構(gòu)聯(lián)合一群專家。大部分機構(gòu)都沒有實體,要收取中介費的。
慈銘的“私人醫(yī)生”是完全不一樣,是實體機構(gòu)做私人醫(yī)生,是一個實體平臺。慈銘的私人醫(yī)生團隊不是一個方向,是真正的,不是兼職式的和顧問式的,是365天陪伴的,全方位的,24小時這種服務。中國沒有培養(yǎng)出真正全方位的全科醫(yī)生,我們的培訓體系沒有,所以只能打造成團隊。
一般來說選擇私人醫(yī)生,是你最想要的一個方向,比如我沒有什么問題,我想保健康,想在飲食方面有條理,那要找營養(yǎng)師來做私人醫(yī)生。如果說是一個慢性疾病高血壓的,要找一個內(nèi)科醫(yī)生當私人醫(yī)生為主要方向,其他方向作為團隊支撐,就是這樣的一個模式。另外慈銘有平臺,客戶大部分需求在這里解決掉,這里有運動中心、營養(yǎng)中心,自然療法中心,美容中心,抗衰老中心等等,這些中心維護日常健康的平臺。每天都有三甲醫(yī)院的醫(yī)生在這,可以隨時選擇要看哪個科的醫(yī)生。當住院的時候,再做疾病代理人送你到你需要的醫(yī)院去,這就是一個大醫(yī)療的全產(chǎn)業(yè)鏈的平臺。它不同于以往任何一個私人醫(yī)生的模式。
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您現(xiàn)在取得了這么大的成功,你們在獲得這么大成功的同時,幸福感是不是也在增加呢?你們認為成功與幸福成正t匕嗎?
我認為成功、財富與幸福之間是沒有直接關系的。幸福包含的東西更多,更廣義,成功其實是幸福的一個通道而已,但是社會對你價值的認可會增加你的成就感,這種成就感也是幸福的一種體現(xiàn)。在今天這個物質(zhì)時代,世俗意義上的成功可能會顯得比較重要和突出。
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一個老生常談的問題,對于女性創(chuàng)業(yè)如何發(fā)揮自身優(yōu)勢?給幾點建議。
我覺得這些東西都是兩面的,有時候它會給你帶來幫助,但有時候它又多余的,讓人怎么說呢7女性要學會用柔性的一面,弱勢的一面。在社會上人們都同情弱者,水往低處流,所以作為女性的話,示弱的話可能會有更多的機會,但當你和男性站在同樣一個平臺上時,就不可能再示弱了,這時候女性不是什么優(yōu)勢了,不見得是優(yōu)勢了。畢竟社會還是一個男人的社會,男人的世界,由男人主導的。女人不能像男人一樣去放肆,又不能像男人又吃又喝,又不能和他稱兄道弟。所以,并不是說站在一個高度就和他們平起平坐,沒有那感受,反倒是要更加勤奮地去保持良好的自我狀態(tài),要付出的比常人還要多,比男人還要多。