劉業(yè)華

不是轉(zhuǎn)型，是外延

由商貿(mào)公司更名為科技公司，從傳統(tǒng)的Hi-Fi代理商，變成全宅智能&影音系統(tǒng)整體解決方案的提供商，在外人看來這是一次徹頭徹尾的轉(zhuǎn)型。經(jīng)過了兩年多的積淀，會發(fā)現(xiàn)把轉(zhuǎn)型的帽子扣給沃夫德爾，未免顯得太武斷。

“我們不能叫轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型會傷了經(jīng)銷商的心，正確地說，我們應(yīng)該叫外延，之前我們是做影和音，把智能引進來是為了更好的讓影和音配合起來?！编嵅ㄈ缡钦f。沃夫德爾的外延，是在保證多年來傾力經(jīng)營的主體基礎(chǔ)上，拓展了新的領(lǐng)域，縱觀沃夫德爾，并沒有丟掉Hi-Fi和家影部分，更名科技公司，除了向外界宣告公司在產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還能提供解決方案外，也實實在在地成立了新的研發(fā)部門，沃夫德爾一方面像新公司一樣有速度、敢冒險，另一方面又像一家踏實的老公司，穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營。

看好影音市場

“窮則思變?！辈徽撧D(zhuǎn)型也好，外延也罷，沃夫德爾始終是“變”了，并且從近期的動作來看，似乎重心在逐漸向整體的解決方案傾斜。傳統(tǒng)Hi n的市場逐年萎縮，這種變化也是正常的，這是我對沃夫德爾的解讀，但是鄭波的看法恰恰相反。

鄭波認(rèn)為，相對于前些年的市場繁榮，目前的市場狀況只不過是已經(jīng)過了無序的爆發(fā)期，中國的消費者還沒有培養(yǎng)起Hi-Fi系統(tǒng)和家庭影院產(chǎn)品的消費意識，因此國內(nèi)的市場并非紅海，而是還有待開發(fā)。國外的家庭，大的Hi-Fi音箱抑或小的書架箱，幾乎每個家庭都有，香港就是受到英國的直接影響，才會成為音響集散地，因此對于國內(nèi)的市場沒有必要過于悲觀。而對于經(jīng)營者來說，小的公司做市，改變銷售模式以尋求新的生存空間；沃夫德爾這樣的公司要考慮的是做勢，逐步地提升消費者對音響產(chǎn)品的品位，改變他們的消費觀念，打破影音市場當(dāng)下遇到的瓶頸，最終擁有更廣闊的市場。通過交談，我能感受到鄭波對于這個觀點的肯定和未來市場的期許。

改革的利與弊

任何一家公司的改革，都必然是先挨過陣痛，才會迎來收獲成果的喜悅，沃夫德爾也不例外。鄭波能以輕松的姿態(tài)談改革的利與弊，說明已經(jīng)進入了成果收獲期，他的經(jīng)驗可以為同行參考。

改革首先要做的是選對一個大的發(fā)展方向，鄭波認(rèn)為這個方向首先不能脫離老本行，即影和音，這樣無論對于公司還是下面的專賣店、加盟店來說都不會覺得困難。把這個放在第一位，是因為鄭波認(rèn)為客戶關(guān)系要比生意更重要；第二是通過市場上的一些應(yīng)用和經(jīng)驗，讓傳統(tǒng)Hi-Fi的經(jīng)營者自己轉(zhuǎn)變觀念，完成擴展，最終完成將影音延伸出去，和智能相結(jié)合，這是近兩年沃夫德爾一些舉措的緣由，賣產(chǎn)品變成賣服務(wù)，后者更重要。

外延之后沃夫德爾成立了由十幾個人構(gòu)成的新部門，值得一提的是，該部門吸納了華為和富士康的高學(xué)歷人才，都有各自的專長，另外還有系統(tǒng)集成、軟件、聲學(xué)處理、家庭影音等各個方面的技術(shù)人員，這樣一個有技術(shù)實力的團隊，為公司增添新的血液，是優(yōu)勢之一；優(yōu)勢之二是打造了一個新的發(fā)展方向；優(yōu)勢之三是為公司帶來了實實在在的生意，也給合作伙伴帶來了更多的機會，更重要的是，未來會給渠道帶來多元化的發(fā)展。弊端也是有的，目前依舊沒能解決的還是人才問題，新進員工在待遇方面打破了之前建立起來的平衡，引起人員的流動，缺乏有統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)能力的中層管理人才，這一點也許是每一家發(fā)展中的企業(yè)都有待解決的問題；對外而言，難免會對一些不理解的經(jīng)銷商帶來觸動，引來對沃夫德爾的猜測和不安，不過總體來說，沃夫德爾還是完成了平穩(wěn)過渡，進入到了穩(wěn)步發(fā)展階段。

打造生態(tài)圈

在外界來看，沃夫德爾最大的兩個舉措是設(shè)立了ISI（Intelligent System Integration智能系統(tǒng)集成解決方案中心）和成為蘇寧“私享家”的合作伙伴。

在行業(yè)內(nèi)，多數(shù)的公司都在變。一部分是努力拓寬自己的銷售渠道量變；一部分是拓寬自己的經(jīng)營范圍，增加代理品牌，這種是品牌拼圖式的變化；還有一種是尋求橫向的合作。沃夫德爾的發(fā)展涵蓋了后兩種，對于ISI，鄭波的態(tài)度很明確，他給了研發(fā)部很高的自主權(quán)，部門的口號是“有方案，無產(chǎn)品”，產(chǎn)品的概念在銷售和技術(shù)人員那里淡化掉，只要能達到客戶的滿意度，可以在項目中使用非沃夫德爾的產(chǎn)品。

和蘇寧在私享家上的合作，也是鄭波極其重要的決策之一。通過私享家，沃夫德爾成為蘇寧影音控系統(tǒng)集成的唯一合作商，除私享家外，蘇寧置業(yè)的樣板房建設(shè)也有參與，包括了產(chǎn)品提供、設(shè)計方案、施工輔助。從長遠來看，私享家這個平臺的作用，遠遠不止雙方的合作這么簡單。沃夫德爾的項目主要來自三個渠道，第一種是透過私享家平臺，和蘇寧展開緊密合作，拿到項目后互相配合；第二種是和不同地區(qū)的定制安裝商合作，共同完成項目；第三種是來自公司內(nèi)部渠道的項目，這方面會和滿足條件的5S加盟店合作。

沃夫德爾越來越多地接一些大項目，包括商業(yè)Mall的整體影音智能項目。通過和羅格朗、通博、上海四維等公司的合作，讓我發(fā)現(xiàn)同行之間不僅僅是競爭，也可以共贏，沃夫德爾在通過這些項目的合作，來網(wǎng)羅更多的合作伙伴，有望打造出行業(yè)內(nèi)首個生態(tài)圈。

在產(chǎn)品方面，沃夫德爾沒有忽視當(dāng)下大熱的數(shù)碼影音，旗下audiolab品牌會推出藍牙無線音箱產(chǎn)品，但不會人云亦云地涉足耳機。相應(yīng)的，會加大電子商務(wù)的推廣力度。在這次采訪中，鄭波提到最多的一個詞是影音控，而從沃夫德爾的布局來看，重點會落在這個“控”上，就像鄭波自己說的，智慧家庭、智慧社區(qū)、智慧城市，在未來十年將是非常大的市場，鄭波和他帶領(lǐng)的團隊，已經(jīng)準(zhǔn)備好了。