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消法二十年 維權(quán)大事記

2013-04-29 00:44
新安全 2013年6期
關(guān)鍵詞:中消協(xié)家用消費者

一、1994年~1999年:針對一系列家庭日用品及消費品安全事件,包括高壓鍋、瓶啤爆炸、燃氣熱水器致死等,推動出臺了相應的保護消費者權(quán)益的規(guī)定。

二、1995年、1996年:針對社會上對“王?,F(xiàn)象”的不同看法,中消協(xié)呼吁加強社會對消法“制止欺詐行為落實加倍賠償”條款的理解。

三、1998年~2001年:關(guān)注了一系列家裝建材產(chǎn)品的測試和新裝修家庭空氣質(zhì)量檢測工作,推動建材和裝修污染管理規(guī)定出臺。

四、1999年:中消協(xié)針對醫(yī)療事故處理條例草案,呼吁采用民事法律和程序解決醫(yī)患糾紛,改革醫(yī)療事故鑒定委員會的組成結(jié)構(gòu),確?;颊叩暮戏?quán)益。

五、1999年~2000年:中消協(xié)開展多次關(guān)注食品及炊具的安全,包括對消毒碗柜、熟食制品、飲料、保健品等抽樣檢測。

六、1999年12月:中消協(xié)編輯100個商品房案例,列舉了十大陷阱,呼吁政府部門加強購房管理。推動了《建筑法》、《房地產(chǎn)開發(fā)管理條例》等一系列法律法規(guī)出臺。

七、2001年2月:中消協(xié)妥善處理三菱帕杰羅V31、V33汽車賠償問題。促使制定召回方案,明確了有關(guān)賠償條款。

八、2001年7月:中消協(xié)牽頭處理日航對中國乘客的服務質(zhì)量問題引發(fā)的投訴案件,這是第一起因航班延誤而獲得實質(zhì)性效果的案件。

九、2001年~2004年:各級消協(xié)組織分別參加火車票價、飛機票價、部分藥品價格聽證會,推動公共事業(yè)收費合理化。

十、2001年7月:中消協(xié)聯(lián)合相關(guān)機構(gòu)向受到“OK鏡”傷害的19名消費者提供10萬元的法律援助金和20名律師,促使有關(guān)部門對OK鏡投訴盡快解決。

十一、2002年、2010年:中消協(xié)分別推動家用汽車、電視、微機等“三包”規(guī)定的制定和貫徹落實。

十二、2002年~2012年,中消協(xié)和地方消協(xié)積極參與《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨規(guī)定》制定工作,反映消費者意見,提出立法建議。2013年,《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨規(guī)定》正式出臺。

十三、2003年:中消協(xié)推動解決涉案金額上億元、縮水面積高達8000多平方米、涉及消費者400多人的北京國際友誼花園消費者群體投訴案件,幫助消費者挽回經(jīng)濟損失3000萬元。

十四、2004年:針對“消費儲值”涉嫌非法斂財問題,呼吁國家明令禁止。

十五、2005年:組織召開“商品房銷售模式研討會”,呼吁宏觀調(diào)控政策應細分購房群體,完善商品房預售制度,取消不合理的房貸強制險,引起了強烈反響。

十六、2005年、2007年:中消協(xié)分別就電信卡余額不退等問題,并提出取消漫游費、月租費、雙向收費、套餐收費,降低入網(wǎng)費、電信資費等建議,促使信息產(chǎn)業(yè)部出臺有關(guān)指導意見,最終降低了移動電話國內(nèi)漫游通話費上限標準。

十七、2008年:中消協(xié)就windows黑屏事件揭示的問題、造成的影響、解決的建議等呼吁保護消費者。

十八、2010年:各級消協(xié)就電視機“三包”規(guī)定和微機“三包”規(guī)定提出建議。2011年,質(zhì)監(jiān)總局和工信部、國家工商總局三部委合作發(fā)布了“關(guān)于將平板電視機商品納入《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》調(diào)整范圍的公告”。

十九、2011年:中消協(xié)關(guān)注部分洋快餐存在的侵犯消費者合法權(quán)益等問題,呼吁加強餐飲業(yè)管理。

二十、2011年:中消協(xié)針對商業(yè)機動車保險中存在的不公平格式條款問題,促使保險行業(yè)修改了商業(yè)機動車保險條款。

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