陳曉楓

摘 要：分析高等教育管理的特殊性，闡述高等教育管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)要求，提出培養(yǎng)高素質(zhì)管理人員的途徑和方法。

關(guān)鍵詞：高等教育；管理人員；素質(zhì)；培養(yǎng)

一、高等教育管理的特殊性

高等教育管理相對(duì)于其他教育系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)有其自身的特殊性。這主要是由高等教育的要素、目標(biāo)、活動(dòng)、結(jié)構(gòu)與功能的特殊性所決定的，即高等教育自身的內(nèi)在規(guī)律決定了高等教育管理的特點(diǎn)。

（一）高等教育管理服務(wù)對(duì)象的特殊性

高校是進(jìn)行人才和精神產(chǎn)品生產(chǎn)的場(chǎng)所，它管理與服務(wù)的對(duì)象是廣大教師與學(xué)生。作為肩負(fù)培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任的教師，具有一定的共同特點(diǎn)：

1.高校教師平均學(xué)歷高、學(xué)識(shí)深

因此，高校教師具有很強(qiáng)的自我管理、自我組織和自我發(fā)展的能力，在管理過程中有必要讓其發(fā)揮自己的自我組織管理的能力。高學(xué)歷、高學(xué)識(shí)的高校教師自尊心更強(qiáng)，更重視理性與感性的溝通，因而高校管理的實(shí)效有賴于管理者對(duì)管理對(duì)象心理規(guī)律的掌握與運(yùn)用。

2.高校教師的勞動(dòng)成果難以衡量

其教學(xué)工作基本是獨(dú)自完成的，教學(xué)成果不如工礦企業(yè)員工的成果那么直接、那么立竿見影，勞動(dòng)強(qiáng)度也不是能用通常的方法可以度量的。同時(shí)，教師在課堂教學(xué)之余，還有大量的工作，如：為了提高教學(xué)質(zhì)量，需要不斷“充電”、研究教學(xué)改革、設(shè)計(jì)新的教學(xué)方案；為實(shí)現(xiàn)雙語教學(xué)，要努力進(jìn)修提高外語的應(yīng)用能力；為提高學(xué)術(shù)地位，要跟蹤學(xué)習(xí)、研究國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)發(fā)展新動(dòng)向；還要進(jìn)行學(xué)術(shù)研究、做學(xué)生的思想工作等。作為高校管理人員，對(duì)教師的勞動(dòng)應(yīng)予以尊重，對(duì)教師工作量的評(píng)價(jià)應(yīng)采取科學(xué)、客觀的態(tài)度。

3.高校教師的工作自由度高，獨(dú)創(chuàng)性、自主性較強(qiáng)

教學(xué)和科研工作都需耗費(fèi)大量腦力，而且隨著知識(shí)更新速度的不斷加快，隨著各種文化和學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的相互激蕩，客觀上給高校教師帶來不斷快速更新個(gè)人的知識(shí)體系的要求。這無形中給他們的工作增加了許多壓力，同時(shí)也對(duì)他們本身的知識(shí)更新能力和創(chuàng)新能力提出了更高的要求。因此，他們更需要外界的理解、體諒和尊重。作為高校管理人員，要堅(jiān)持“崇尚科學(xué)、學(xué)術(shù)自由”的原則，愛護(hù)教師的科學(xué)研究、學(xué)術(shù)活動(dòng)的積極性，為其創(chuàng)造寬松的環(huán)境，以有利于教師創(chuàng)造性的發(fā)揮。

（二）高等教育管理目標(biāo)的特殊性

高等教育系統(tǒng)的目標(biāo)是根據(jù)高等教育規(guī)律和社會(huì)發(fā)展對(duì)高等教育的要求來制定的，因此，高等教育的管理也應(yīng)以高等教育的規(guī)律為指導(dǎo)，而不能采用企業(yè)管理中的各種原則或原理。高等教育管理是以更好地培養(yǎng)人才并且著眼于提高人才質(zhì)量為根本目標(biāo)的管理活動(dòng)，它不能、也無法只追求經(jīng)濟(jì)效益，更不能以追求利潤(rùn)為目的。在高等教育管理中應(yīng)將社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來。

（三）高等教育管理活動(dòng)的特殊性

高等教育管理要協(xié)調(diào)學(xué)術(shù)目標(biāo)與其他目標(biāo)之間的矛盾。學(xué)術(shù)目標(biāo)體現(xiàn)了高等教育系統(tǒng)的整體性質(zhì)和本質(zhì)功能，這就要求高等教育管理活動(dòng)一定要以學(xué)術(shù)目標(biāo)為主導(dǎo)目標(biāo)，與高校的學(xué)術(shù)目標(biāo)一致。

教學(xué)民主和學(xué)術(shù)自由是高等教育管理必須優(yōu)先考慮的問題，這比其他任何系統(tǒng)的管理都顯得重要。在高等教育管理活動(dòng)中，健全民主管理制度，首先要求管理思想民主化，尊重教職工的智慧與才干，在管理中體現(xiàn)“以人為本”的思想；其次，積極創(chuàng)造多種形式、生動(dòng)活潑、簡(jiǎn)便易行、有利于廣大師生員工參與管理的民主運(yùn)行模式。

二、高等教育管理人員的素質(zhì)要求

（一）認(rèn)真的工作態(tài)度和崇高的敬業(yè)精神

眾所周知，沒有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，一切工作自然會(huì)成為無源之水、無本之木。只有把敬業(yè)放在首位，才能以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，具體來說，應(yīng)做好以下三方面工作：一是以飽滿的熱情投入工作，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作；二是處處為教師著想，為教師做好服務(wù)工作，解決他們?cè)趯?shí)際工作中遇到的困難，使他們能夠全心全意地投身于教學(xué)及科研工作中；三是牢固樹立實(shí)事求是的辦事作風(fēng)、耐心細(xì)致的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，恪盡職守發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

（二）扎實(shí)的文字功底和較高的文化素養(yǎng)

作為高校管理人員，制訂管理?xiàng)l例，起草文件通知，撰寫計(jì)劃、總結(jié)、請(qǐng)示、報(bào)告等，都是日常必不可少的工作。文字表達(dá)是否準(zhǔn)確、問題提出是否得當(dāng)，都會(huì)對(duì)工作成效造成不同程度的影響。因此，不能忽視文字表達(dá)這種基本素質(zhì)的要求與訓(xùn)練。

同時(shí)，高校管理工作面臨不同專業(yè)的教學(xué)研究人員，這就要求管理人員需要具備較高的文化知識(shí)，才能更好地對(duì)針對(duì)不同學(xué)科、不同研究領(lǐng)域的教學(xué)和研究工作開展行之有效的管理工作。文化素養(yǎng)是一種積累，要靠長(zhǎng)時(shí)間不懈努力地學(xué)習(xí)和修煉。學(xué)習(xí)自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，參加健康有益的文化活動(dòng)等等都是提高文化素養(yǎng)的途徑?？赏ㄟ^參加進(jìn)修班或在職學(xué)習(xí)等加強(qiáng)管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)，把培養(yǎng)品德、學(xué)會(huì)做人放在首位，堅(jiān)持做人和做事相統(tǒng)一，從而不斷提高服務(wù)水平。

（三）良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平

管理人員直接服務(wù)于教師的教學(xué)、科研和學(xué)生的學(xué)習(xí)，良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，可以有效促進(jìn)教師的科研能力的發(fā)揮。如果把教學(xué)科研比作演戲，那么教師是臺(tái)上的演員，管理人員就是默默的幕后人員。管理人員要盡可能為教師想得周到些，一視同仁，力求讓教師在管理人員的協(xié)助下取得最佳的工作效果，以“為他人做嫁衣裳”為己任。

（四）較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力和綜合管理能力

就管理工作而言，良好的協(xié)調(diào)能力是潤(rùn)滑劑，綜合的管理能力是推動(dòng)力。只有將各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)好，才能保持部門間、系統(tǒng)間良好的互動(dòng)關(guān)系。同時(shí)，管理者要掌握一定的管理藝術(shù)，具備綜合管理能力，把管理的方法和理論、手段應(yīng)用于具體工作中，才能在千頭萬緒的工作中理清思路，抓住重點(diǎn)。

（五）較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和較高的創(chuàng)新能力

管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理工作包含制度管理和行為管理，二者在具體工作實(shí)踐中互相補(bǔ)充、相互制約。制度管理是行為管理的理論依據(jù)，而執(zhí)行實(shí)施制度管理的具體細(xì)節(jié)則通過行為管理去完成。管理制度在實(shí)踐中不斷完善，才能使行為管理趨于完美，順應(yīng)人心。對(duì)管理人員而言，雖然大量工作屬于行為管理，但熟諳制度政策是做好管理工作的基礎(chǔ)。

社會(huì)在不斷發(fā)展，科技在不斷進(jìn)步，人的思想觀念和管理的外部環(huán)境也在不斷的變化。只有具備較強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，不斷提高創(chuàng)新能力，才能保障高等教育管理真正適應(yīng)實(shí)際情況，才能推進(jìn)高等教育在未來的發(fā)展中不斷開辟新的天地。

三、高等教育管理人員的素質(zhì)培養(yǎng)

高校中的行政和教學(xué)管理人員是教學(xué)、科研勞動(dòng)的直接管理者、服務(wù)者，在高校管理工作中起著承上啟下、溝通內(nèi)外的調(diào)節(jié)作用。高等教育的管理目標(biāo)，是保障教學(xué)秩序的穩(wěn)定，促進(jìn)教學(xué)水平、學(xué)術(shù)水平的提高與學(xué)生素質(zhì)的提升，因此，管理人員的素質(zhì)高低決定高校的管理水平，關(guān)系到高校的發(fā)展。培養(yǎng)和不斷提升管理人員的素質(zhì)非常必要。

（一）多讀書、勤思考，不斷提升自我綜合素質(zhì)

具備高的綜合素質(zhì)，是做好高等教育管理工作的基本要求?！傲⑸硪粤W(xué)為先，立學(xué)以讀書為本”，書是人類文明的結(jié)晶，是科學(xué)文化、生活、哲理的紙質(zhì)載體，是先賢的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。讀書能陶冶人的情操，給人知識(shí)和智慧。只有在讀書中思考，在思考中讀書，才能透過歷史的進(jìn)程和時(shí)代的變化，辨明是非、汲取營(yíng)養(yǎng)，才能在紛擾繁雜的世事中不斷增長(zhǎng)見識(shí)、拓展視野，不斷提升自我綜合素質(zhì)，形成思想高尚、道德良好、品格優(yōu)秀的人格魅力。作為高等教育管理人員，更有條件自覺多讀書，更有能力自我勤思考，更有理由不斷把自己鍛煉成為符合高等教育管理要求的高素質(zhì)

人才。

（二）常培訓(xùn)、肯鉆研，切實(shí)提高工作業(yè)務(wù)水平

熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，是有效開展高等教育管理工作的重要前提。隨著科技的日新月異，知識(shí)的更新速度也在加快。管理政策也在隨著社會(huì)的進(jìn)步和人們思想觀念的變化而變化。因此，要切實(shí)做好高等教育管理工作，就必須加大教育培訓(xùn)的力度，鼓勵(lì)多鉆研，注意跟蹤國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)研究新動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握科學(xué)管理的新技能和新方法。同時(shí)，加大與同行交流學(xué)習(xí)的力度，相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在夯實(shí)既有的業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，切實(shí)提高業(yè)務(wù)工作水平。

（三）敢嘗試、善總結(jié)，切實(shí)提高實(shí)際工作能力

具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是開展卓有成效高等教育管理工作的關(guān)鍵。有素質(zhì)懂業(yè)務(wù)、但沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，是難以做好管理工作的。實(shí)踐出真知，知識(shí)的掌握和積累必須化為實(shí)踐和行動(dòng)，才能真正發(fā)揮其作用。因此，要鼓勵(lì)積極嘗試新知識(shí)、新方法，鼓勵(lì)在嘗試實(shí)踐中不斷總結(jié)和分析，才能不斷提高高等教育管理人員的實(shí)際工作能力，推進(jìn)高等教育管理工作不斷走上新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

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