魯迎春

摘 要：圖書館的發(fā)展趨勢(shì)之一就是參與服務(wù)社區(qū)建設(shè)，這對(duì)于滿足社會(huì)居民的閱讀需求有著重要的意義。從目前的圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)過程中可以看出部分地區(qū)已經(jīng)取得了不小的成效，但是仍然存在思想觀念落后、活動(dòng)缺乏創(chuàng)新性等問題，基于這些問題和原因分析，提出了圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)的一些思考。

關(guān)鍵詞：圖書館服務(wù)；社區(qū)建設(shè)；評(píng)估方法

從一定意義上說，公民對(duì)于社區(qū)的意識(shí)是比較強(qiáng)的，從這點(diǎn)出發(fā)，眾多的文化機(jī)構(gòu)和圖書館都非常重視社區(qū)的問題，將社區(qū)建設(shè)作為基礎(chǔ)進(jìn)行服務(wù)建設(shè)。在我國，圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)剛剛起步，并沒有相關(guān)的案例當(dāng)做參考，也沒有現(xiàn)成的模式參照，這就導(dǎo)致圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)在理論和實(shí)踐上的不成熟。以下筆者就從當(dāng)前探索階段存在的問題出發(fā)，結(jié)合實(shí)際參與的經(jīng)驗(yàn)提出個(gè)人的淺顯思考。

一、圖書館參與社區(qū)建設(shè)的意義分析

之所以黨和政府要大力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的步伐，是因?yàn)檫@既是基層民主建設(shè)的需要，也是滿足社區(qū)管理方式變革的需要。將圖書館服務(wù)建設(shè)納入到社區(qū)建設(shè)中，既可以將其作為圖書館服務(wù)擴(kuò)展的一種途徑，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定程度后人民對(duì)物質(zhì)文化的必然需求。從目前我國初步探索的圖書館參與社區(qū)建設(shè)的嘗試結(jié)果看，此項(xiàng)建設(shè)至少存在兩個(gè)方面的重要意義。

圖書館參與社區(qū)建設(shè)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度，社會(huì)化進(jìn)程達(dá)到一定階段時(shí)的要求，也是面向新時(shí)代進(jìn)行城鄉(xiāng)現(xiàn)代化建設(shè)的具體方法。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制的改革也在不斷深入，社會(huì)轉(zhuǎn)型也緩慢開始。在社會(huì)穩(wěn)定、精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，社區(qū)建設(shè)已經(jīng)成為最重要的部分，也是新世界中國改革的重要途徑。社區(qū)建設(shè)不僅需要政府和相關(guān)文化部分的大力推廣，更加需要社會(huì)各界的支持和參與，可以說沒有足夠的社會(huì)資源作為支撐，圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)的計(jì)劃幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。

其次，從圖書館的角度看，參與社區(qū)建設(shè)是圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)。作為一個(gè)備受矚目的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，圖書館的主要職責(zé)就是提供公益性的服務(wù)。由于我國是社會(huì)主義國家，實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，這就使得圖書館的經(jīng)費(fèi)同計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的資金來源相比存在很大的差異，社會(huì)各界的資源成為圖書館得以維系的重要基礎(chǔ)。對(duì)于圖書館而言，參與社區(qū)建設(shè)是其關(guān)注社會(huì)需求，根據(jù)需求改變自身和調(diào)整自己的一種方式，只有不斷地參與到社會(huì)中，才能提高其對(duì)社會(huì)的適應(yīng)力，并且由此獲得社會(huì)各界的信任和支持，得以不斷推動(dòng)圖書館發(fā)展。對(duì)于圖書館而言，參與社區(qū)建設(shè)是為公眾服務(wù)的一種方式，這項(xiàng)服務(wù)工作只要能夠做好，圖書館的社會(huì)知名度也就會(huì)逐步攀升，圖書館就會(huì)獲得更多人的支持，在足夠資金的幫助下，圖書館的社會(huì)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)越來越高，進(jìn)而提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得更高的知名度，如此便形成了良性循環(huán)的態(tài)勢(shì)。

二、圖書館參與社會(huì)建設(shè)探索階段的基本情況分析

從全國各地圖書館參與社區(qū)建設(shè)的狀況看，由于相關(guān)的理論和模型還沒成熟，各地開展的建設(shè)活動(dòng)在廣度和深度上大有不同，各圖書館和各社區(qū)在建設(shè)過程中的重視程度和參與程度也存在很大的不平衡。對(duì)于原先已經(jīng)進(jìn)行過教育方面的工作的圖書館而言，由于有足夠的經(jīng)驗(yàn)和良好的資源，因此只需要將參與社區(qū)建設(shè)作為其服務(wù)的一次拓寬或者是服務(wù)手段的一次創(chuàng)新即可，這也就使得這些圖書館走在圖書館參與社區(qū)建設(shè)最前沿。通過近幾年的探索，他們?nèi)〉玫某煽?jī)是被所有人所承認(rèn)的，很好地起到了先鋒帶頭作用。但是也還存在部分?jǐn)?shù)量的圖書館，由于重視程度、資金資源等方面原因，對(duì)于社區(qū)服務(wù)建設(shè)并不是那么積極主動(dòng)，在建設(shè)過程中常常處于被動(dòng)地位，開展活動(dòng)也是為了應(yīng)付上級(jí)的要求，這樣做的結(jié)果可想而已，成效也就幾乎為零。

對(duì)于我國圖書館參與社會(huì)建設(shè)工作而言，探索階段存在的最大問題就是有些圖書館急于求成，照搬抄襲。由于各個(gè)圖書館的資源和主要優(yōu)勢(shì)并不相同，各圖書館就必須要根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)來為社區(qū)提供服務(wù)，這是整個(gè)建設(shè)過程中必須要遵守的原則。圖書館在了解社區(qū)居民和自身實(shí)力的基礎(chǔ)上，就會(huì)重視調(diào)查和研究服務(wù)對(duì)象并做到區(qū)分，然后積極地尋找到服務(wù)對(duì)象對(duì)文化的需求點(diǎn)，然后有目標(biāo)地開展各項(xiàng)工作。

三、我國目前圖書館參與社區(qū)建設(shè)主要問題分析

處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，現(xiàn)代化建設(shè)的步伐在不斷增快，圖書館參與社區(qū)服務(wù)也從一開始的自由發(fā)展向目前的自覺發(fā)展，由經(jīng)驗(yàn)型建設(shè)向科學(xué)型建設(shè)轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變進(jìn)程進(jìn)行快慢與否，很大程度上取決于我們的思想解放程度，觀念更新速度和創(chuàng)新意識(shí)。在認(rèn)識(shí)到圖書館參與社區(qū)建設(shè)取得一定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該考慮一些不可忽視的問題，這些問題如若不解決，必然會(huì)導(dǎo)致圖書館社區(qū)服務(wù)工作的開展遇到巨大的阻力。從各方面實(shí)踐來看，目前主要存在以下三點(diǎn)問題。

1.缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃

從總體來看，各地的圖書館對(duì)于社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作都表現(xiàn)的熱情無比，各項(xiàng)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)也非常順利地開展，社會(huì)各界人士對(duì)圖書館的評(píng)價(jià)也越來越高。但是從眾多圖書館的發(fā)展情況來看，不少圖書館對(duì)于社區(qū)服務(wù)還是沒有形成做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，沒有宏觀的把握，也沒有將其納入到發(fā)展的總體計(jì)劃中，還停留在被動(dòng)建設(shè)的階段。

2.思想解放程度不夠

全國各地的圖書在社區(qū)服務(wù)建設(shè)這方面開展的活動(dòng)很不一致，這種一致主要是圖書館的本身實(shí)力和服務(wù)水平不一致導(dǎo)致的；同時(shí)圖書館提供的服務(wù)社區(qū)項(xiàng)目也千差萬別，內(nèi)容參差不齊。追究其主要原因，除了地區(qū)經(jīng)濟(jì)條件限制外，部分圖書館領(lǐng)導(dǎo)思想不夠開放，對(duì)于圖書館的認(rèn)識(shí)還停留在借閱圖書的階段，沒有認(rèn)識(shí)到參與社會(huì)服務(wù)的重要性也是一個(gè)重要方面。思想解放程度不夠，對(duì)于圖書館的社區(qū)服務(wù)建設(shè)重視程度不夠，導(dǎo)致投入的力度和資源也不夠，最后就使得圖書館參與社區(qū)項(xiàng)目活動(dòng)開展得非常少，個(gè)別圖書館幾乎沒有開展過。

3.活動(dòng)缺乏創(chuàng)新性

盡管不少圖書館在開展社區(qū)服務(wù)建設(shè)過程中積極開動(dòng)腦筋組織活動(dòng)，為各地圖書館樹立的榜樣，但是從目前全國圖書館參與社區(qū)建設(shè)的情況來看，多數(shù)圖書館在開展活動(dòng)和項(xiàng)目上形式相當(dāng)單一，手段和方法也大相徑庭，創(chuàng)新型的活動(dòng)較少，這都反映了我國的圖書館參與服務(wù)社區(qū)建設(shè)在探索階段的對(duì)社區(qū)需求了解不夠深刻的問題。

四、推進(jìn)和深化圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)的幾點(diǎn)思考

1.提高圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)的重視程度

目前有一部分地方圖書館對(duì)服務(wù)社區(qū)的重要性并沒有充足的認(rèn)識(shí)，開展的社區(qū)服務(wù)活動(dòng)都是被動(dòng)開展的，只是隨著全國的口號(hào)在舉辦活動(dòng)。這些圖書館的領(lǐng)導(dǎo)并沒有認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)是使圖書館更好地適應(yīng)社會(huì)更好地履行職責(zé)的重要需要，只有積極參與到社區(qū)建設(shè)中去，同社會(huì)各界人士處好關(guān)系并得到他們的認(rèn)可，才能為圖書館更好的生存和發(fā)展提供外部環(huán)境，這能最大程度地展現(xiàn)出圖書館的職責(zé)和巨大的社會(huì)文化價(jià)值。目前我國的圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)仍然處于初級(jí)階段，各方的理論研究并不充足，許多實(shí)踐還需要時(shí)間來檢驗(yàn)成效，也需要足夠的時(shí)間來總結(jié)問題和提供理論依據(jù)，但是對(duì)于圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)一定要重視，在思想觀念上一定要盡快轉(zhuǎn)變。

2.積極了解和滿足社區(qū)發(fā)展過程中的精神文化需求

社區(qū)建設(shè)一方面是人們物質(zhì)生活建設(shè)，另一方面也是人們的精神文化需求。目前整個(gè)全國都想著小康社會(huì)在不斷發(fā)展，城市也在快速建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)，物質(zhì)生活得到一定滿足的人們對(duì)于文化需求也就會(huì)越來越迫切。目前各地的社區(qū)建設(shè)也開始向著這個(gè)方面傾斜，積極開展各項(xiàng)服務(wù)和活動(dòng)，以滿足人們對(duì)精神文化的需求。從這當(dāng)中得到啟示，圖書館也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要僅僅從圖書館的角度來看待問題，更加需要從社區(qū)、社會(huì)的視角來看待他們對(duì)圖書館的要求。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社區(qū)服務(wù)建設(shè)工作必將成為社區(qū)的重要工作，社區(qū)對(duì)于圖書館服務(wù)社區(qū)，深入社區(qū)，滿足居民的文化需求有更高的要求，圖書館也就不可能回避這些要求。所以對(duì)于圖書館而言，就要化被動(dòng)為主動(dòng)，自覺走進(jìn)群眾，了解群眾的需求，找到貼近生活的元素，在社區(qū)服務(wù)建設(shè)中提高自己建設(shè)理念，從居民的需求、社會(huì)的要求來重新定位圖書館的服務(wù)工作，這樣才能形成社區(qū)文明共建、資料共享的目標(biāo)。

3.完善圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)體系

圖書館服務(wù)社區(qū)工作能否做好、能否長(zhǎng)期堅(jiān)持，僅僅靠圖書館是不夠，更需要監(jiān)督人員做好自己的工作，盡快完善評(píng)價(jià)體系，對(duì)圖書館有一項(xiàng)準(zhǔn)確評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)時(shí)候就需要將服務(wù)社區(qū)建設(shè)作為圖書館一項(xiàng)專業(yè)性的、經(jīng)常性的工作。當(dāng)圖書館服務(wù)社區(qū)工作成為一項(xiàng)基本工作之后，就能夠保證服務(wù)社區(qū)建設(shè)成為一項(xiàng)常規(guī)性的工作，并且完善的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也使得這項(xiàng)工作有改進(jìn)的依據(jù)，保證了此項(xiàng)工作能夠扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行下去。

五、小結(jié)

對(duì)圖書館服務(wù)社會(huì)建設(shè)工作的意義進(jìn)行了分析，簡(jiǎn)要概括了我國此項(xiàng)工作的開展存在不一致的現(xiàn)狀，然后針對(duì)當(dāng)前建設(shè)過程中存在的缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、思想解放程度不夠和創(chuàng)新意識(shí)不夠等問題進(jìn)行分析，最后提出了要從提供重視程度，積極了解居民需求和社會(huì)需求并滿足和完善評(píng)價(jià)體系等三個(gè)方面來推進(jìn)和深入圖書館服務(wù)社區(qū)建設(shè)工作。

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