摘要：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的根本利益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容和緊迫任務(wù)。本文針對(duì)企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，重點(diǎn)研討和分析了網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的信任度、開(kāi)放合作、學(xué)習(xí)氣氛、團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)生的主要影響，在此基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)目前存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了梳理和分析，并從六個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)文化良性發(fā)展的有效途徑進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境 企業(yè)文化 路徑探索

隨著人類社會(huì)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的生產(chǎn)與營(yíng)銷模式、運(yùn)作模式和管理機(jī)制均發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)文化也隨之產(chǎn)生快速的變化。網(wǎng)絡(luò)作為一種新興的傳媒載體對(duì)當(dāng)今社會(huì)產(chǎn)生著廣泛而深入的影響。網(wǎng)絡(luò)傳媒下企業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展變革就勢(shì)在必然。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的根本利益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容和緊迫任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和應(yīng)用，使企業(yè)文化的傳播不僅成本廉價(jià)，又有較好的傳播效果。為此，現(xiàn)代企業(yè)只有構(gòu)想出適合網(wǎng)絡(luò)傳媒時(shí)代發(fā)展的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持自身活力，才能使企業(yè)在日益激烈的國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中獲得生存與發(fā)展的廣闊空間。

1 網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境對(duì)企業(yè)文化的主要影響

企業(yè)文化是指在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)銷售與管理活動(dòng)中逐步形成與發(fā)展起來(lái)的文化，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中所表現(xiàn)出來(lái)的具有企業(yè)特點(diǎn)的文化現(xiàn)象。它包含了管理意識(shí)、價(jià)值理念、行為規(guī)范、心理狀態(tài)、企業(yè)風(fēng)貌、規(guī)章制度以及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)等許多方面， 是企業(yè)的精神、素質(zhì)、行為、人際關(guān)系等與文化相關(guān)的一系列現(xiàn)象的綜合反映。[1]企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的不竭動(dòng)力，它具有明顯的指導(dǎo)作用，一個(gè)企業(yè)的員工具有的共同價(jià)值理念，決定了這個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向，使企業(yè)員工能對(duì)某個(gè)事物形成一種具有共識(shí)性的較為一致的評(píng)判，會(huì)引導(dǎo)職工形成一種共同的奮斗目標(biāo)，并為之而去奮斗。一種完美的企業(yè)文化表現(xiàn)在，不論是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，都會(huì)一切從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去制定企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)的全體員工會(huì)在生產(chǎn)發(fā)展目標(biāo)的引領(lǐng)下，自覺(jué)地認(rèn)真努力地去從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

在網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)構(gòu)筑起了一個(gè)全新的技術(shù)平臺(tái)，提供了一種將信息資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收益的高效工具，營(yíng)造了一種全球化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，企業(yè)內(nèi)部的資源通過(guò)企業(yè)文化的網(wǎng)絡(luò)化而進(jìn)行重新整合，可為企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)交易成本，提高生產(chǎn)效率。網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要呈現(xiàn)出以下四個(gè)特征：網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，高度誠(chéng)信化，網(wǎng)絡(luò)虛擬化及高度個(gè)性化。[2]在全新的網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境下，企業(yè)將會(huì)逐漸實(shí)施以高速網(wǎng)絡(luò)所支持的文化信息流作為其運(yùn)行基礎(chǔ)，開(kāi)發(fā)和利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的管理，這種企業(yè)管理的網(wǎng)絡(luò)化也對(duì)企業(yè)文化帶來(lái)了新的變革。因此，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)工作的影響主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1.1 網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境下企業(yè)文化的信任度應(yīng)比較高。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如果企業(yè)不具備高質(zhì)量和低成本，就不可能在全球經(jīng)濟(jì)中競(jìng)爭(zhēng)。而沒(méi)有“高度信任”的企業(yè)文化，企業(yè)就不可能有高質(zhì)量和低成本。高度信任的企業(yè)文化使企業(yè)形成與客戶、供應(yīng)商、同行企業(yè)以及有關(guān)的組織與個(gè)人建立起良好的合作伙伴關(guān)系。正是這種合作伙伴關(guān)系能創(chuàng)造出更佳的生產(chǎn)效益、更低的成本、更高的市場(chǎng)價(jià)值、更高的產(chǎn)品利潤(rùn)。而這一切，建立在高度信任的企業(yè)文化的基礎(chǔ)上。高度信任的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，能為企業(yè)營(yíng)造出一種文化氛圍，使每個(gè)人工作認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)正直，富有敬業(yè)精神，有責(zé)任心，重信譽(yù)而好名聲，尊重他人而講求信用。企業(yè)如果擁有了高度信任的企業(yè)文化，那么，企業(yè)的民主管理和員工的自我約束才會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)外部而言，企業(yè)與顧客的關(guān)系，與供應(yīng)商的關(guān)系，與同行企業(yè)的關(guān)系，也必然形成一種誠(chéng)實(shí)、公平、互利互惠，取得彼此的充分信任，成為一種新型的合作伙伴，并全力取得顧客的信任，為現(xiàn)代企業(yè)步向成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)文化盡管不能杜絕一些不利于企業(yè)的謠言詆毀，但這些謠言對(duì)具有高度信任度的企業(yè)不會(huì)造成太大的影響。

1.2 網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境下的企業(yè)文化是開(kāi)放合作型的。近20年的國(guó)際化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，已使不少企業(yè)明白，完全只顧自己，不顧他人死活的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，以往較長(zhǎng)時(shí)期的勢(shì)均力敵的爭(zhēng)斗中，只會(huì)使企業(yè)自身的財(cái)力人力趨于枯竭，難以創(chuàng)造出適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。很多跨國(guó)公司均認(rèn)識(shí)到，為了在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須合作，在合作中求得發(fā)展，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以，現(xiàn)在獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要方面就是合作伙伴關(guān)系與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。這種新型的戰(zhàn)略聯(lián)盟不僅可以彌補(bǔ)單個(gè)企業(yè)在戰(zhàn)略資源上的缺乏，共享各自價(jià)值鏈上某些優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，共同創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得市場(chǎng)。而且，伙伴或聯(lián)盟成員之間還可以相互學(xué)習(xí)，共同積累，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。正因?yàn)槿绱?，不少企業(yè)正努力地形成一種對(duì)外開(kāi)放合作的文化，以更加開(kāi)放的心態(tài)，同昔日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作，結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，共同從事研究與開(kāi)發(fā)，合作生產(chǎn)、聯(lián)合營(yíng)銷等等。

1.3 網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境下企業(yè)文化應(yīng)該是學(xué)習(xí)型的。學(xué)習(xí)型文化是指企業(yè)內(nèi)部富有濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，每個(gè)成員善于學(xué)習(xí)，他們學(xué)得越多，就越能創(chuàng)新，創(chuàng)造出最佳工作業(yè)績(jī)。學(xué)習(xí)型文化有四個(gè)特點(diǎn)：一是“終身學(xué)習(xí)”，企業(yè)員工只有終身學(xué)習(xí)，才能提高自己專業(yè)素質(zhì)和形成良好的專業(yè)技能。二是強(qiáng)調(diào)“全員學(xué)習(xí)”，企業(yè)的決策層、管理層、操作層都要全心身投入學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)全體成員的合作學(xué)習(xí)和群體智力的開(kāi)發(fā)。強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。三是善于學(xué)習(xí)，一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，進(jìn)步越快，環(huán)境變化的適應(yīng)性強(qiáng)，生存與競(jìng)爭(zhēng)能力越強(qiáng)。所以，學(xué)習(xí)型文化將是網(wǎng)絡(luò)條件下企業(yè)文化發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志。一個(gè)企業(yè)，是由不同技能人員組成的協(xié)作體。通過(guò)全體成員能力互補(bǔ)，激發(fā)各自的潛力而完成預(yù)定的工作任務(wù)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。具有企業(yè)文化的企業(yè)員工，能夠互相支持，互相鼓勵(lì)，互相交流，互相學(xué)習(xí)，互相提高，共同完成工作，創(chuàng)造突出的工作業(yè)績(jī)。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題

首先，是企業(yè)文化網(wǎng)站的建設(shè)不足。在目前，很多企業(yè)并沒(méi)有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化管理建設(shè)的重要因素，很多企業(yè)網(wǎng)站只是注重產(chǎn)品介紹和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有多少企業(yè)文化理念，沒(méi)有利用好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來(lái)宣傳企業(yè)文化，更沒(méi)有形成企業(yè)全體員工參與企業(yè)文化建設(shè)的局面。其次，有的企業(yè)目前未形成自己的企業(yè)文化，在這方面中小企業(yè)尤為突出，我國(guó)大部分的中小企業(yè)都沒(méi)有提出自己企業(yè)的文化理念。第三，企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中不重視營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，沒(méi)有形成一種學(xué)習(xí)向上的文化氛圍，存在著文化空洞化、口號(hào)化，得不到企業(yè)員工和全社會(huì)的認(rèn)同。第四，企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)不夠規(guī)范，沒(méi)有多少法律的約束，導(dǎo)致一些錯(cuò)誤、消極，甚至具有破壞性、顛覆性的信息在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的微博、BBS、QQ、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇等傳播渠道中頻頻出現(xiàn)，擾亂網(wǎng)絡(luò)秩序，對(duì)企業(yè)和社會(huì)造成較為嚴(yán)重的負(fù)面影響。第五，企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)化的社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)，有些企業(yè)只顧自身的經(jīng)濟(jì)利益，而忽視了企業(yè)應(yīng)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任。第六，企業(yè)文化在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中，尚不重視人本化的管理，只是片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)的各種管理制度，不重視以人為本的人性化管理，忽略了職工各個(gè)方面的客觀需求。第七，企業(yè)在建立網(wǎng)絡(luò)文化中不注重協(xié)作與團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的限制，團(tuán)隊(duì)成員在實(shí)際中接觸減少，如果企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中不能有效解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題，企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)就會(huì)顯得薄弱。

3 企業(yè)文化在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下良性發(fā)展的路徑探索

3.1 企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理中應(yīng)該重視在網(wǎng)絡(luò)上建構(gòu)具有廣泛影響力的思想文化傳播平臺(tái)，努力傳播先進(jìn)的企業(yè)文化、倡導(dǎo)創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神、提升員工的道德素養(yǎng)，形成積極健康的輿論導(dǎo)向，提供較多較好的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品和服務(wù)，抵制和遏制腐朽落后思想文化和不良信息的傳播，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化與社會(huì)環(huán)境雙贏的良好局面。[3]

3.2 大力加強(qiáng)員工的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化教育和網(wǎng)絡(luò)道德倫理宣傳，首先要建設(shè)一支全體員工共同參與的企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)傳播隊(duì)伍。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文化教育使員工處理好通訊自由與企業(yè)責(zé)任、個(gè)人隱私與企業(yè)監(jiān)督的相互關(guān)系，共同建設(shè)并搞好企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的規(guī)范化管理，政府應(yīng)該加強(qiáng)這方面的立法和監(jiān)督。網(wǎng)絡(luò)法律及國(guó)家政策是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、預(yù)防犯罪傾向的有效措施，應(yīng)加大對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平臺(tái)的監(jiān)控力度，采用互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容選擇平臺(tái)、信息過(guò)濾等先進(jìn)技術(shù)來(lái)對(duì)反動(dòng)、消極、腐蝕人們靈魂的破壞性信息、與企業(yè)精神背道而馳的信息予以鑒別和堵截。政府還要出臺(tái)相關(guān)的政策鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)把網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)展空間，讓網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)文化創(chuàng)新、文化共享的平臺(tái)。各個(gè)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)時(shí)應(yīng)承擔(dān)起維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境潔凈、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序正常以及履行起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的重任，通過(guò)企業(yè)來(lái)實(shí)施的自主管理、自我約束，因?yàn)槠髽I(yè)文化的形成本身就是以道德規(guī)范、專業(yè)精神和社會(huì)良知來(lái)作為支撐的。

3.4 網(wǎng)絡(luò)傳媒環(huán)境下的企業(yè)文化建設(shè)要更加重視以人為本的管理。21世紀(jì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才與科技的競(jìng)爭(zhēng)，所以企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)首先要重視職工的潛力的發(fā)掘，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，一定要注重企業(yè)人性化的管理，給企業(yè)職工建設(shè)一個(gè)充分發(fā)揮主動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)空間。

3.5 要注重企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)氛圍培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的技術(shù)是高科技的技術(shù)，對(duì)個(gè)人及企業(yè)的整體知識(shí)水平提出了更高的要求，這就需要企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化注重學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)，通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)使企業(yè)逐步形成學(xué)習(xí)型企業(yè)，使企業(yè)員工能夠更快地適應(yīng)新的工作要求，能在技術(shù)方面不斷地提高技能，發(fā)展創(chuàng)新。

3.6 企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部分工會(huì)越來(lái)越細(xì)化，個(gè)人的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，越來(lái)越離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作和企業(yè)的快速發(fā)展。因此，企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)更應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，盡量克服在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中不緊密配合等不足，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)應(yīng)提供更多的團(tuán)隊(duì)交流平臺(tái)。

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的根本利益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容和緊迫任務(wù)。目前，企業(yè)文化的網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，僅靠企業(yè)本身的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，特別需要政府、社會(huì)等方面的力量來(lái)支持，從而創(chuàng)造出使企業(yè)放心、安全、健康的網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化能夠健康地、快速地發(fā)展，促使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)文化能夠真正更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展與精神文明建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張玉環(huán).我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].中國(guó)證券期貨，2013年01期.

[2]崔建軍.淺析加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)的思路[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2013年09期.

[3]熊強(qiáng)，王大偉.信息化對(duì)企業(yè)文化的影響分析[J].價(jià)值工程，2005年4期.

作者簡(jiǎn)介：謝鵬（1957-），男，湖南湘潭人，研究生，副教授，研究方向：管理科學(xué)與工程。