王彩霞
這5000家店開起來怎么運(yùn)轉(zhuǎn)、品類如何科學(xué)管理,巨大的物流成本怎么消化,虧了怎么辦,加盟商會(huì)不會(huì)指責(zé)他欺詐,經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)背后的政治風(fēng)險(xiǎn)多大,馮軍似乎想都沒想。換句話說,他沒打算失敗,或者他篤定不會(huì)失敗。
以愛國(guó)的名義,團(tuán)結(jié)一批國(guó)內(nèi)知名品牌,扛著振興民族商業(yè)的大旗,快速在全國(guó)連鎖發(fā)展“愛國(guó)者國(guó)貨精品館”,這就是馮軍推崇的新的商業(yè)模式。這種模式到底符合不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律,能否被中國(guó)消費(fèi)者接受進(jìn)而取得成功,業(yè)界一直爭(zhēng)議不斷。
如果將“愛國(guó)者國(guó)貨精品館”比作一條船,那么,從2012年12月20日傳說中的世界末日那天啟航,到現(xiàn)在正好半年時(shí)間。這期間,這條船航行得怎么樣了呢?
轟轟烈烈的啟航 冷冷清清的賣場(chǎng)
北京中關(guān)村海龍大廈一層朝東底商,門前就是4號(hào)線地鐵中關(guān)村站,還有一座過街天橋,一堆公交車站,幾乎總是熙熙攘攘人來人往。對(duì)比鮮明的是,愛國(guó)者國(guó)貨精品館NO0001店卻門可羅雀,店里也只是四五個(gè)店員的身影晃來晃去。0001,暗示著馮軍至少要做上千家店。這第一家店也是愛國(guó)者國(guó)貨精品館的一家直營(yíng)店。
與去年底開業(yè)時(shí)候相比,NO0001店有明顯改變的是店鋪設(shè)計(jì),乍眼看上去像樣子了,視覺上火色了很多。細(xì)逛,發(fā)現(xiàn)傾力宣傳的痕跡無(wú)處不在:電視播的內(nèi)容,櫥窗前豎著的易拉寶,門后馮軍個(gè)人的大幅照片,乃至服務(wù)員給顧客介紹店面情況時(shí)的內(nèi)容以及口氣,一脈相承,如出一轍:我們很快就擴(kuò)張至500種國(guó)貨精品,將來這家店后面的地方都是我們的。
記者在不到200平米的店里耗了半個(gè)小時(shí)左右,進(jìn)來的顧客沒超過10位,每位停留的時(shí)間都不長(zhǎng),轉(zhuǎn)一圈就走。記者假設(shè)自己是一名普通消費(fèi)者,試圖分析個(gè)中原因:不是東西不好,而是賣的東西組合得不倫不類。
小小店鋪,服裝、食品、飲料、日用品、家電、玩具、工藝品、珠寶、床上用品、廚具、自行車什么都涉及,但什么都不全,顧客根本沒有挑選余地。比如服裝,只有男女T恤,各不超10件;鞋子也只安踏一個(gè)牌子,陳列著區(qū)區(qū)5雙。
再者,商品陳列也很匪夷所思:三層貨架,最上層是休閑食品、防曬霜、絹人工藝品,中間層是休閑食品、電吹風(fēng)、剃須刀、插座,下面一層是休閑食品、牙膏、蜂膠、雨傘。挨著這個(gè)貨架的是收銀臺(tái),過去是科寶整體廚房以及熱水壺、鍋具,然后是冰箱、洗衣機(jī)、洗手液、洗衣粉、電視、電腦、相機(jī)等,櫥窗展示的是自行車,店鋪中央放著一組轉(zhuǎn)角沙發(fā)和一張小茶幾,沙發(fā)背后是一堆王老吉和幾個(gè)箱包,靠近門口有一個(gè)很小的玻璃臺(tái)子,陳列著幾款首飾,基本是一種商品一兩款。
記者認(rèn)為,這正是愛國(guó)者國(guó)貨精品館致命短板所在:商品總量太少,每一種款式太單一,商品之間的相關(guān)性太差。說通俗一點(diǎn),消費(fèi)者買啥可能都不會(huì)上這里來。因?yàn)槟囊粯由唐穾缀醵加幸?guī)格齊全、款式豐富的專賣,或?qū)嶓w店,或網(wǎng)絡(luò)旗艦店。
另一個(gè)重要的點(diǎn)就是價(jià)格。國(guó)貨精品館聲稱從品牌商那里直接拿貨,售價(jià)低廉,但究竟是否真的便宜,拿不出任何有力的證明,營(yíng)銷手段上沒有任何可以說服或者吸引顧客的東西。記者現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證,只有愛國(guó)者一款相機(jī),的確比網(wǎng)上同款價(jià)格便宜200元左右。也就說,其他所謂精品的價(jià)格,是不是比各自專賣店或者超市里的價(jià)格更低,根本沒準(zhǔn)兒。
讓記者難忘的是2012年12月20-21日愛國(guó)者國(guó)貨精品館的啟航儀式。選擇所謂世界末日那天“啟航”,馮軍的意思是愛國(guó)者將帶著國(guó)貨精品們一起登上生存的方舟?!皣?guó)貨精品 奧運(yùn)團(tuán)賣 諾亞方舟 造福世界”第一步——馮軍口號(hào)赫然成為當(dāng)天的宣傳主題。
擅于制造氣氛的馮軍將啟航儀式搞得轟轟烈烈:播放驚心動(dòng)魄的電影《2012》片段,播放上海、北京、比利時(shí)三地國(guó)貨消費(fèi)采訪紀(jì)實(shí),邀請(qǐng)加措活佛到場(chǎng)誦經(jīng)祈福,請(qǐng)來海軍士兵帶著人群打旗語(yǔ),以布當(dāng)船讓人們寫下心愿扔進(jìn)去“上船”。馮軍本人,則裝扮成船長(zhǎng)的模樣激情講演,講他的麻將理論,講他理解的奧運(yùn)精神。
當(dāng)時(shí)20家左右國(guó)貨品牌到場(chǎng),海鷗、聯(lián)想、愛瑪、科寶、內(nèi)聯(lián)升、突破、亞都、TCL、安踏、飛毛腿、文曲星、依文、蘇泊爾等。當(dāng)日晚宴,馮軍餐前講演,說到不收渠道費(fèi)時(shí),他大聲問站在現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)角落的愛國(guó)者員工:我們要是收了渠道費(fèi),會(huì)怎么樣?員工和他齊聲響亮回答:不得好死!現(xiàn)場(chǎng)有媒體人驚呼:這不是老鼠會(huì)的做派嘛!很多帶著加盟意向的參會(huì)者期望聽到的加盟具體問題,馮軍卻一帶而過。當(dāng)時(shí)有記者就說,一是馮軍有意忽略,一是馮軍自己也不清楚,一是當(dāng)時(shí)顧著先“忽悠”品牌商。
更讓媒體記者驚愕的是,伴隨啟航儀式一并開業(yè)的國(guó)貨精品館中關(guān)村店和望京九朝會(huì)店,徹頭徹尾的倉(cāng)促上馬:因工商注冊(cè)尚未批準(zhǔn),店鋪門頭都沒掛出來,商品陳列稀稀拉拉,貨架連50%也沒有占滿,內(nèi)部基本裝修都沒搞完。
有記者一語(yǔ)中的:氣氛轟轟烈烈,貨架空空蕩蕩,盡顯大躍進(jìn)風(fēng)格。
馮氏的商業(yè)邏輯
分析“入伙”的品牌商心理,無(wú)外乎是這樣的:拿出一兩種產(chǎn)品(有的甚至為了解決庫(kù)存),現(xiàn)金出貨,能賣多少算多少,賣得好最好,賣得不好也不影響原有的渠道以及整體營(yíng)銷戰(zhàn)略。這樣沒有壞處的事情,哪個(gè)品牌基本都干。
而且,不費(fèi)吹灰之力就進(jìn)入“國(guó)貨精品”行列,借著馮軍不遺余力的宣傳攻勢(shì),知名度順勢(shì)上位,卻幾乎零成本,何樂而不為呢?
事實(shí)上,正常的生產(chǎn)商和零售商合作,雙方都是有約束的,這樣才能保證運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期進(jìn)行。愛國(guó)者國(guó)貨精品館與品牌商這種松散的合作關(guān)系,必定為日后營(yíng)運(yùn)埋下隱憂。
什么樣的品牌能稱得上是國(guó)貨精品?在馮軍看來,標(biāo)準(zhǔn)有二:首先質(zhì)量一定要過硬,其次一定要講誠(chéng)信?!白龅帽容^好的品牌,都在誠(chéng)信上做得比較好,比如海爾、聯(lián)想等。誠(chéng)信是一個(gè)品牌的核心?!彼f的全是概念,并沒有公布量化數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。
馮軍說:“我最大的夢(mèng)想是,有一天能協(xié)助100家中國(guó)精品品牌成為世界500強(qiáng)?!?/p>
為什么確定最終要做5000家?馮軍是這樣計(jì)算的:“根據(jù)全國(guó)有10億城市人口,每20萬(wàn)人一個(gè)商圈而得出的。”馮軍說,受國(guó)際奧委會(huì)名譽(yù)主席薩馬蘭奇的抱團(tuán)共贏奧運(yùn)精神啟發(fā),讓他萌發(fā)了一種新商業(yè)理念:將國(guó)貨品牌集中起來。
在馮軍看來,當(dāng)前國(guó)際化是很多中國(guó)企業(yè)的新希望也是最好的時(shí)刻,他將2013年看作是“中國(guó)國(guó)貨精品元年”。他認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)抱團(tuán)進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)可以分?jǐn)偲髽I(yè)的研發(fā)成本,改善企業(yè)的盈利狀況;而且,國(guó)外市場(chǎng)不會(huì)歧視中國(guó)品牌,產(chǎn)品可以在國(guó)外賣出更好的價(jià)格?!霸谥袊?guó)企業(yè)‘百團(tuán)大戰(zhàn)走向世界的同時(shí),在中國(guó)建立5000個(gè)‘南泥灣,穩(wěn)固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),形成良性互動(dòng)關(guān)系?!彼谥械摹澳夏酁场本褪菒蹏?guó)者國(guó)貨精品館。
馮軍認(rèn)為,國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)商場(chǎng),面臨著進(jìn)店費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)、促銷費(fèi)等過多費(fèi)稅以及結(jié)款期限長(zhǎng)等重重壓力,而專營(yíng)店又是資金投入大、每平方米效益低,網(wǎng)店則是缺少管理,往往價(jià)格與專賣店、大賣場(chǎng)發(fā)生沖突。國(guó)貨精品館實(shí)行現(xiàn)結(jié)制,免掉了品牌商的節(jié)慶費(fèi)、促銷費(fèi)、廣告費(fèi)等,可以降低經(jīng)營(yíng)和渠道成本。而且,每個(gè)行業(yè)僅一家國(guó)貨品牌產(chǎn)品可進(jìn)駐精品館,可享受類似奧運(yùn)伙伴的獨(dú)一無(wú)二的待遇,避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2011年6月,馮軍倡導(dǎo)并聯(lián)合國(guó)內(nèi)10余位具有影響力的中國(guó)品牌領(lǐng)軍人物發(fā)起成立愛國(guó)者國(guó)際化聯(lián)盟,從此走上“協(xié)助100家中國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)早日成為世界500百?gòu)?qiáng)”的征途。兩年來,馮軍奔忙于全國(guó)多個(gè)大城市以及全球多個(gè)國(guó)家。而無(wú)論是公開演講、媒體采訪,還是微博互動(dòng),他都竭盡全力推銷“愛國(guó)者國(guó)貨精品館”。
搏出位的策略與做派
有人說,馮軍似乎有些妄想和偏執(zhí)。他為什么非要這樣做?業(yè)內(nèi)相關(guān)人士認(rèn)為有幾種可能:
一是他被自己設(shè)計(jì)的夢(mèng)感動(dòng)了,太想賭一把了,他只想賭成了將會(huì)是怎樣的名利雙收;二是他的華旗資訊IT主業(yè)沒落,他太想另外找到一條賺錢通道,來彌補(bǔ)主業(yè)虧空。
馮軍設(shè)想,精品館要連鎖全國(guó),乃至全世界開花,最終要開5000家,基本全是加盟模式。據(jù)說加盟費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每店13.98萬(wàn)元,5000家就是近7個(gè)億的進(jìn)項(xiàng)。
目前國(guó)貨精品館主要以收取加盟費(fèi)模式賺錢,愛國(guó)者內(nèi)部的說法是已經(jīng)有超過300家加盟商預(yù)交了前期的費(fèi)用。據(jù)悉,目前來自國(guó)際化聯(lián)盟和國(guó)貨精品館的收入已經(jīng)相當(dāng)可觀,愛國(guó)者更是為以上兩個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)注冊(cè)了相關(guān)公司。種種跡象顯示,國(guó)際化聯(lián)盟和國(guó)貨精品館有望成為愛國(guó)者的核心業(yè)務(wù)。
至于這5000家店開起來怎么運(yùn)轉(zhuǎn)、品類如何科學(xué)管理,巨大的物流成本怎么消化,虧了怎么辦,加盟商會(huì)不會(huì)指責(zé)他欺詐,經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)背后的政治風(fēng)險(xiǎn)多大(畢竟他打著愛國(guó)的名義),馮軍似乎想都沒想。換句話說,他沒打算失敗,或者他篤定不會(huì)失敗。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這么多年之后看到這種大躍進(jìn)式的做法依然有很多人追捧,記者不禁會(huì)想:這也許是馮軍的崛起機(jī)會(huì),更可能使他加速失敗。
1969年出生的馮軍是中關(guān)村最早一批個(gè)體戶之一。1992年從清華大學(xué)畢業(yè)后,他放棄了一家國(guó)企提供的外派出國(guó)機(jī)會(huì),砸了自己的鐵飯碗,開始了他在中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。他曾拉板車賣電腦機(jī)箱。1997年創(chuàng)建愛國(guó)者品牌,制造U盤、MP3、錄音筆、數(shù)碼相機(jī)、平板電腦等消費(fèi)電子類產(chǎn)品。之后10 年,馮軍成功地將“愛國(guó)者”打造成了一個(gè)響亮的民族IT品牌,華旗資訊營(yíng)業(yè)額連續(xù)10年保持60%的穩(wěn)定增長(zhǎng),愛國(guó)者移動(dòng)存儲(chǔ)產(chǎn)品、MP3、顯示器曾居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)前三位。很多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)愛國(guó)者是從其風(fēng)靡一時(shí)的月光寶盒MP3開始的。
馮軍很喜歡搏出位,癡迷一鳴驚人。早些時(shí)候,為了證明自己賣的鍵盤結(jié)實(shí)耐用,他當(dāng)著客戶的面把鍵盤往地上摔,這個(gè)推銷方式延續(xù)至愛國(guó)者相機(jī)的誕生,他為了給自己的產(chǎn)品做活廣告,又在記者面前摔相機(jī)。
有了微博之后,他又經(jīng)常在微博上語(yǔ)出驚人。先是麻將理論,他這樣表述:“我有個(gè)雷人的建議,有可能解決一直困擾著咱中華民族的‘一個(gè)中國(guó)人是條龍,三個(gè)中國(guó)人是條蟲的團(tuán)結(jié)問題!就是改革中國(guó)麻將的玩法:點(diǎn)炮的贏兩倍,被點(diǎn)炮的贏一倍,另外兩個(gè)無(wú)所作為的各賠1.5倍。此新規(guī)則能扭轉(zhuǎn)人與人之間的關(guān)系,鼓勵(lì)相互成就,就叫愛國(guó)者麻將吧!”
馮軍認(rèn)為游戲規(guī)則潛移默化地影響著人與人的關(guān)系,“麻將的游戲規(guī)則是盯緊上家、看住下家,只能自己贏。你的成功就是別人的失敗,為了不讓別人成功,不惜勾心斗角、拆了自己的牌,多累??!”
馮軍覺得歐洲人在這方面就更看重合作,因?yàn)樗麄兪谴驑蚺频?,講究互相幫助,所以彼此之間的關(guān)系也很簡(jiǎn)單。“從更深的層面上說,這是中國(guó)文化和歐美文化的差異。比如食品,西方流行的比薩、漢堡,都是讓人一眼能看清內(nèi)部的東西。而我們的包子、餃子、合子、春卷……什么餡都要人猜,累死了。打麻將也是,每個(gè)人的牌都要猜?!彼X得“包子文化”在中國(guó)企業(yè)界的表現(xiàn),就是走出去的中國(guó)企業(yè)都是各自為政,而不是抱成一團(tuán)、通力合作。
后來是感恩系列和裸捐豪言:從2011年8月9日起,馮軍堅(jiān)持每天發(fā)一條感恩微博,在第33條中,馮軍寫道:“感謝生我養(yǎng)我的母親和祖國(guó),我馮軍自愿在我活著的時(shí)候,就將我個(gè)人的全部財(cái)產(chǎn)逐步捐獻(xiàn)給社會(huì),用于公益和慈善事業(yè),當(dāng)我離開這個(gè)世界的時(shí)候,身上蓋著最愛的中國(guó)五星紅旗,我就心滿意足了!”盡管馮軍微博顯示有46萬(wàn)名粉絲,但之前他每條微博的轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)只有10次左右,而裸捐的這條微信引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑聲四起,轉(zhuǎn)發(fā)量卻陡增到近千次,在他的微博中格外顯眼。
據(jù)媒體透露,馮軍長(zhǎng)期對(duì)負(fù)責(zé)愛國(guó)者品牌宣傳工作的企劃部極為不滿,認(rèn)為“愛國(guó)者相關(guān)產(chǎn)品的曝光度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他廠商”。為此,馮軍做出了讓公司內(nèi)部震驚的舉動(dòng):當(dāng)眾對(duì)企劃部所有員工下跪并磕頭,懇求他們“不要再耽誤企業(yè)發(fā)展”。據(jù)小道消息,正是馮軍的下跪和磕頭才促使企劃部員工策劃了這場(chǎng)裸捐行動(dòng)。
豪言壯語(yǔ)下的骨感現(xiàn)實(shí)
馮軍一直是個(gè)有爭(zhēng)議的人,連他自己也承認(rèn)是在“被看不起”和罵聲中成長(zhǎng)起來的。從“馮五塊”到“假面影帝”,他一直處在輿論的風(fēng)口浪尖上,他似乎也很享受聚光燈下的感覺。
從某種意義上講,這是馮軍能在公眾和媒體面前“混個(gè)臉熟”的關(guān)鍵,馮軍自己也從不諱言這一點(diǎn)?!案兄x媒體對(duì)我的關(guān)注,無(wú)論罵我還是夸我。我希望愛國(guó)者這個(gè)品牌真的能發(fā)展到全世界,為中國(guó)爭(zhēng)光,就像索尼改變了全世界對(duì)日本的看法?!边@是馮軍一再說的話。
2012年1月5日,2條來自原愛國(guó)者電子科技有限公司總裁兼CEO曲敬東的微博被迅速轉(zhuǎn)發(fā),其矛頭直接指向馮軍。其中一條是:“馮軍,如果你真的懂得感恩,你的企業(yè)就不會(huì)個(gè)個(gè)虧損了,趁著你今天還有錢去騙老外,趕緊反省一下?!?/p>
在中國(guó),已離職的職業(yè)經(jīng)理人如此不留情面地公開指責(zé)前任老板的情形可不多見。馮軍澄清:“這是典型的污蔑。在中國(guó)否定一個(gè)人無(wú)非用三種方法,一是說他錢上有問題,二是說他作風(fēng)有問題,三是他身邊的朋友說他有問題。前兩個(gè)方面他們都找不到我的問題,就借我身邊的人說我有問題?!?/p>
有記者追問“他們”是誰(shuí)?馮軍笑稱因?yàn)樗罢ゲ怀鲋眮?,所以有人想抹黑他,其中也包括很多媒體人,“我必須是個(gè)壞人,否則其他人就成壞人了。”
馮軍的一些“豪言壯語(yǔ)”經(jīng)常成為話題焦點(diǎn)。當(dāng)記者問及愛國(guó)者自從推出數(shù)碼相機(jī)后,連續(xù)6年半虧損達(dá)3000萬(wàn)元,不得不依靠其他部門的支持維生時(shí),馮軍說:“我們推出了800萬(wàn)像素的相機(jī),日本品牌反應(yīng)比較強(qiáng)烈,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi),9個(gè)品牌集體降價(jià),僅中國(guó)市場(chǎng)就降了30%。有人算過,因?yàn)槲覀兊拇嬖趯?dǎo)致他們每年至少少掙60億美元。這是1∶200的投資回報(bào)率,你說該不該投資數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)?我其實(shí)就是董存瑞,我在前面炸碉堡,還總有人說,你看,愛國(guó)者相機(jī)虧了那么多,做得那么差。我冤不冤??!”馮軍給自己下的結(jié)論是:“為了給中國(guó)人省錢,我們虧得值?。 彼珪?huì)為自己臉上貼金了。
在國(guó)內(nèi)企業(yè)爭(zhēng)相上市圈錢的潮流中,始終不見愛國(guó)者的身影。馮軍曾多次對(duì)媒體表示,當(dāng)旗下的子公司上市后,集團(tuán)才會(huì)上市。2009年集團(tuán)人力資源部給員工送來了“準(zhǔn)認(rèn)股權(quán)書”。按照其中的規(guī)定,根據(jù)員工“2010年全年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和為公司做出的貢獻(xiàn)”,每個(gè)人獲得的股權(quán)價(jià)值不等,但基本上普通員工不低于50萬(wàn)元人民幣,管理層則多達(dá)上千萬(wàn)元。
這看起來是一件讓員工歡欣鼓舞的好事,卻由于公司遲遲不上市成了“雞肋”。對(duì)此,馮軍的解釋是:“現(xiàn)在一上市,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就把我看得清清楚楚了。我不能過早暴露自己的實(shí)力,上市是早晚的事,但暫時(shí)不會(huì)考慮?!彼踔琳业?937年的《LIFE》國(guó)民黨對(duì)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人的懸賞通緝令:“歷史驚人地相似,當(dāng)年陜北的共產(chǎn)黨為啥不‘上市呢?現(xiàn)在讓我上市就像是被通緝一樣,多危險(xiǎn)??!”
有懂心理學(xué)的媒體人說,馮軍似乎已經(jīng)出現(xiàn)癔癥患者的特征了。他癡迷幻想甚至是妄想,渴望被矚目,這一類人最受不了的是寂寞。
究竟是抱團(tuán)投資還是概念噱頭?
2010年,在接受思八達(dá)劉一秒的培訓(xùn)后,馮軍意識(shí)到愛國(guó)者的價(jià)值在于其品牌張揚(yáng)性,而他認(rèn)為自己就是個(gè)卓越的演講者。
他決定創(chuàng)辦一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),培訓(xùn)費(fèi)用約為20萬(wàn),目標(biāo)人群是在快速發(fā)展中遇到瓶頸的中小企業(yè)主。馮軍打算帶領(lǐng)他們學(xué)英語(yǔ)、到國(guó)際化的公司參觀、甚至出國(guó)訪問交流。但是,盡管聯(lián)盟對(duì)外宣稱吸納了上百會(huì)員,但實(shí)際參與者寥寥無(wú)幾。
2011年3月,在馮軍的號(hào)召下,“愛國(guó)者國(guó)際化聯(lián)盟”成立。這一被馮軍定義為“幫助中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)走出去”的組織,旨在以“抱團(tuán)投資”形式走向國(guó)際,建立起中國(guó)的民族品牌。其通過收取中小企業(yè)會(huì)員的加盟費(fèi)和會(huì)員費(fèi)獲得收入。一位愛國(guó)者內(nèi)部人士稱,以上會(huì)員企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為39800元,聯(lián)盟提供的服務(wù)包括邀請(qǐng)企業(yè)家、知名講師授課以及以企業(yè)集群方式爭(zhēng)取國(guó)外當(dāng)?shù)卣С值取?/p>
在愛國(guó)者國(guó)際化聯(lián)盟官網(wǎng)上是這樣介紹國(guó)貨精品館項(xiàng)目的:計(jì)劃在全國(guó)開5000家國(guó)貨精品館,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),統(tǒng)一供貨,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),抱團(tuán)支持國(guó)貨精品。精選100家國(guó)貨精品品牌,每個(gè)品牌提供一款最暢銷精品和特惠精品;以體驗(yàn)店的形式呈現(xiàn)。
至于社會(huì)廣泛關(guān)注的如何經(jīng)營(yíng)精品館,官網(wǎng)這樣公示:一個(gè)商圈只允許開一家精品館,店面只需100-200平米即可,CI由聯(lián)盟統(tǒng)一設(shè)計(jì)。商品由50家品牌廠家提供,每家只能提供兩款產(chǎn)品:一款是最暢銷的產(chǎn)品,一款是特惠品(每月?lián)Q一款式或型號(hào))。顧客交10元訂金即可訂貨。根據(jù)顧客的預(yù)訂量,精品館向品牌方下訂單(第一次數(shù)量自由,之后每次必須按“起運(yùn)量”或倍數(shù))。品牌根據(jù)各合作店家的訂單,將貨配送到各精品店,精品館提前通知消費(fèi)者取貨或送貨上門,均現(xiàn)款結(jié)算,無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。
聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)無(wú)回扣:精品館無(wú)需也不允許給任何人和單位傭金或回扣,否則實(shí)行奧運(yùn)的零容忍機(jī)制:無(wú)條件開除!不管是任何品牌,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,則毫不客氣全部清退!
聯(lián)盟自稱,與愛國(guó)者國(guó)貨精品館合作的四方都是贏家,如國(guó)貨精品館、地方媒體、國(guó)貨品牌、消費(fèi)者。其中,消費(fèi)者被列為最直接的受益者,聯(lián)盟承諾今年12月21日起,將在世界各地共建5萬(wàn)家中華精品館,進(jìn)而為全球消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。
各地國(guó)貨精品館將是最實(shí)在的受益者,因?yàn)椤皩Yu店僅代理一家品牌,若每月帶來5萬(wàn)利潤(rùn),仍可能入不敷出;而精品館代理50家品牌,若每個(gè)品牌每月僅帶來2萬(wàn)元利潤(rùn),即創(chuàng)造100萬(wàn)元毛利”。還可以“先購(gòu)買樣品,根據(jù)消費(fèi)者預(yù)訂再發(fā)訂單,可有效控制庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)”,承諾6個(gè)月之內(nèi)若未開館,無(wú)論何方原因可隨時(shí)退出。
國(guó)貨品牌將是最大的受益者:降低經(jīng)營(yíng)和渠道成本,享受類似奧運(yùn)伙伴獨(dú)一無(wú)二的待遇,避免惡性競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品入駐國(guó)貨精品館一個(gè)月后,若質(zhì)量和服務(wù)沒有重大投訴,證明該國(guó)貨精品名副其實(shí),則授權(quán)此型號(hào)產(chǎn)品可使用“五星標(biāo)”標(biāo)志,并在聯(lián)盟的幫助下走向國(guó)際。
中華民族是最根本的受益者。品牌強(qiáng)則經(jīng)濟(jì)強(qiáng),經(jīng)濟(jì)強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)!精品館可以“提高民族凝聚力,以抱團(tuán)方式參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),擴(kuò)大改革開放成果,打擊假冒偽劣,依法納稅,增加國(guó)家財(cái)政收入,公平競(jìng)爭(zhēng),杜絕回扣現(xiàn)象,減少社會(huì)腐敗,弘揚(yáng)社會(huì)正氣,為中華民族的偉大復(fù)興做出應(yīng)有貢獻(xiàn)”。
員工是共同的受益者。每個(gè)國(guó)貨精品館平均聘用10個(gè)員工,全國(guó)5000家精品館就能創(chuàng)造5萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。繼而,50家國(guó)貨精品品牌作為產(chǎn)品供應(yīng)商,其生產(chǎn)量的擴(kuò)大,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈間接創(chuàng)造的就業(yè)人數(shù),不可限量。這完全符合黨和國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需和創(chuàng)造就業(yè)的國(guó)策。
聯(lián)盟這么說,一廂情愿地替消費(fèi)者歡欣鼓舞了不說,還給加盟者和品牌商畫了餅。
與此相配合的是此起彼伏各地精品店的開業(yè)報(bào)道,貌似攻占山頭:百度新聞,只見“愛國(guó)者國(guó)貨精品館開進(jìn)嫩江開業(yè)首日業(yè)績(jī)喜人”、“愛國(guó)者國(guó)貨精品館8月將落戶昆山”、“愛國(guó)者國(guó)貨精品館亮相第八屆中國(guó)零售商大會(huì)展會(huì)”、“15個(gè)品牌入駐愛國(guó)者國(guó)貨精品館”、“愛國(guó)者國(guó)貨精品館落戶鄭州”、“愛國(guó)者國(guó)貨精品館進(jìn)駐江西”、“江西省首家愛國(guó)者國(guó)貨精品館落戶贛州”、“愛國(guó)者國(guó)貨精品館落戶深圳”、“愛國(guó)者國(guó)貨精品館長(zhǎng)葛店開業(yè)抱團(tuán)模式引熱捧”、“愛國(guó)者國(guó)貨精品館昌平開業(yè)”、“愛國(guó)者國(guó)貨精品館落戶揚(yáng)州”、“愛國(guó)者國(guó)貨精品館儀征館開業(yè)”、“愛國(guó)者國(guó)貨精品館落戶定西”……頗有節(jié)節(jié)推進(jìn)的席卷之勢(shì)。這正是馮軍要的陣勢(shì)。
有業(yè)內(nèi)人士指出,看看精品館“搶占”的地方,北京,許昌、成都、武漢、定西、揚(yáng)州、儀征、鄭州、駐馬店、廊坊、鶴崗、贛州、海拉爾、黑河、江陰……毫無(wú)戰(zhàn)略可言,說好聽點(diǎn),是一線二線三線四線通吃,說難聽了,倒像是饑不擇食、給錢就可以加盟。
愛國(guó)者國(guó)貨精品館的官方微博,也是一派革命景象:我們中國(guó)人勤奮高效~國(guó)貨魅力席卷世界~國(guó)人挺國(guó)貨~國(guó)貨精品感謝每個(gè)兄弟姐妹的支持~愛的傳遞,愛的轉(zhuǎn)發(fā)~中國(guó)夢(mèng)任重而道遠(yuǎn)!世界終將是我們的~愛國(guó)者喝王老吉……造成的聲勢(shì)是:你不買愛國(guó)者國(guó)貨精品館的東西,你就不愛國(guó)。
今年3月27日,在名為“中國(guó)夢(mèng)·國(guó)貨精品元年開年大會(huì)”上,馮軍又大放衛(wèi)星。
他說,愛國(guó)者國(guó)際化聯(lián)盟在國(guó)內(nèi)年內(nèi)要開出5000家國(guó)貨精品館。之后愛國(guó)者電子便會(huì)對(duì)外宣布收購(gòu)一家日本數(shù)碼企業(yè),但具體企業(yè)的名字不能透露。
馮軍表示,國(guó)內(nèi)的國(guó)貨精品館只收加盟費(fèi),初期不會(huì)考慮太多盈利的問題。對(duì)于國(guó)外的精品館,要收取20萬(wàn)美金的加盟費(fèi),據(jù)稱超出國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)許多。“國(guó)外精品館的目標(biāo)為3年時(shí)間建5萬(wàn)家,今年12月份巴黎的第一家精品館將開業(yè)”。
另外,馮軍在談到愛國(guó)者國(guó)際化聯(lián)盟的國(guó)際化目標(biāo)時(shí)表示,以國(guó)內(nèi)5000個(gè)國(guó)貨精品館為根據(jù)地,要幫助國(guó)產(chǎn)品牌在全球建立10萬(wàn)個(gè)中國(guó)企業(yè)辦事處,以拓展國(guó)際市場(chǎng)。
不務(wù)正業(yè)還是突圍之路?
對(duì)于馮軍的愛國(guó)者國(guó)貨精品館一系列做法,媒體、特許專家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家紛紛質(zhì)疑。3月16日,武漢一家媒體發(fā)出不同聲音,說“愛國(guó)者武漢精品店轉(zhuǎn)型賣紅酒家電是指不務(wù)正業(yè)”。
“武漢首家愛國(guó)者聯(lián)盟國(guó)貨精品館在武昌岳家嘴開門迎客。和人們想象中的店里滿是數(shù)碼相機(jī)、音樂播放器、移動(dòng)硬盤所不同。這家店里的貨架被紅酒、飲料、茶具、豆?jié){機(jī)、微波爐、玩具、彩電、冰箱、洗衣機(jī)、內(nèi)衣、西裝等百貨充斥。產(chǎn)品間的跨度之大,只有百貨超市能與其比肩。
記者看到,這家愛國(guó)者聯(lián)盟國(guó)貨精品館的面積雖然只有幾十平方米,但是品牌融合度很高,涵蓋了國(guó)內(nèi)各行業(yè)幾十個(gè)知名品牌的產(chǎn)品,每個(gè)品牌只挑選一件精品在店里進(jìn)行陳列銷售。聯(lián)盟武漢區(qū)域總代理告訴記者,這樣的精品館在武漢計(jì)劃再開26家。
以數(shù)碼產(chǎn)品聞名商界的愛國(guó)者品牌,突然轉(zhuǎn)型做起了百貨渠道,多少給人一點(diǎn)不務(wù)正業(yè)之感。但在業(yè)內(nèi)人士看來,這恰恰是馮軍的曲折突圍之路?;ǚ腔ǎF非霧。其實(shí),愛國(guó)者國(guó)際化聯(lián)盟和愛國(guó)者數(shù)碼并非一體,但是兩者之間卻有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
2011年成立的愛國(guó)者國(guó)際化聯(lián)盟,級(jí)別略高于俱樂部,要求入會(huì)企業(yè)的營(yíng)業(yè)額必須達(dá)到一億元人民幣以上,必須位于所在細(xì)分行業(yè)的前3名。簡(jiǎn)而言之,愛國(guó)者國(guó)際化聯(lián)盟是馮軍主導(dǎo)的,又一個(gè)冠以愛國(guó)者名稱,聯(lián)合國(guó)內(nèi)多家名企的國(guó)貨聯(lián)盟。而國(guó)貨精品館是該聯(lián)盟的落地實(shí)業(yè)。
在國(guó)外數(shù)碼產(chǎn)品的強(qiáng)大攻勢(shì)下,近幾年愛國(guó)者電子數(shù)碼產(chǎn)品的市場(chǎng)反應(yīng)不景氣,銷售下滑,公司連年虧損,上市計(jì)劃擱置。馮軍迫于自救,突然一轉(zhuǎn)身,拿出愛國(guó)者的品牌,拉攏其他國(guó)貨廠商抱團(tuán)開起了百貨店。家住武昌徐東村的杜先生在逛過精品館之后表示,店里品牌很多,但是單品牌產(chǎn)品上數(shù)量較少,感覺沒太大挑選余地。
有業(yè)內(nèi)人士指出,愛國(guó)者聯(lián)盟國(guó)貨精品館的業(yè)態(tài)模式其實(shí)就是小百貨形式,但是同為百貨,沃爾瑪、麥德龍的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)很成熟,開店必須以業(yè)績(jī)作為支撐,這種品牌高度集中,以銷售精品為主的百貨形式能否得到市場(chǎng)認(rèn)可,目前還是一個(gè)問號(hào)?!?/p>
特許經(jīng)營(yíng)專家李維華就持反對(duì)意見。他指出,愛國(guó)者做特許加盟,但并未按規(guī)定在有關(guān)部門備案,屬行政違法。
對(duì)于馮軍總說的“抱團(tuán)走出去,讓外國(guó)人不得不重視”,一次會(huì)議上,經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎對(duì)馮軍說,不要老中國(guó)人外國(guó)人,這樣談沒希望,做企業(yè)就是做企業(yè),首要考慮的是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,中國(guó)人全捆在一塊競(jìng)爭(zhēng)力也未必夠。
"精品館"能否成為救命的稻草?
愛國(guó)者主業(yè)衰退,是有目共睹的。但有人發(fā)現(xiàn),創(chuàng)始人馮軍已撒手不管。
愛國(guó)者數(shù)碼科技成立于1993年,比新浪還早5年,它的產(chǎn)品線豐富,覆蓋MP3、MP5、照相機(jī)、移動(dòng)硬盤等產(chǎn)品,一度備受消費(fèi)者追捧。但如今,缺少新產(chǎn)品的愛國(guó)者在蘋果與三星的沖擊下每況愈下,陷入虧損泥潭的愛國(guó)者管理層頻頻換血,并開始裁員。
今年3月馮軍任命李銀修出任公司總裁,愛國(guó)者開始調(diào)整公司架構(gòu)。但愛國(guó)者員工說,雖然有變動(dòng),但是最核心的產(chǎn)品和銷售改變并不大,只是整合了一下。然而,對(duì)于一個(gè)已經(jīng)走過20年歷程、擁有成型的管理做派和公司文化、繼而依賴慣性前驅(qū)的企業(yè)來說,這樣的嘗試注定將充滿不易。
對(duì)于愛國(guó)者的員工來說,類似的“動(dòng)蕩”并不陌生。從2009年開始,伴隨著中高層的頻繁更迭交替,這樣的架構(gòu)調(diào)整和改革反反復(fù)復(fù)。每位新任掌舵者都期待能夠?qū)ふ裔t(yī)治愛國(guó)者的良藥,但效果都不怎么好。在最新一次架構(gòu)調(diào)整中,30多人相繼接到中止勞動(dòng)合同的通知,裁員范圍涉及審計(jì)部、企劃部、法務(wù)部、商務(wù)部、人力資源部等部門。馮軍說,新官上任三把火,總裁按照7:2:1機(jī)制做的,這是很正常的。
新任總裁李銀修認(rèn)為,愛國(guó)者的內(nèi)耗成本太高,如果哪天出問題,肯定是被自己拖死了。相比之下,新的架構(gòu)能夠非常快速地響應(yīng)市場(chǎng)和客戶。不過這樣的改革卻讓業(yè)界看不太懂,對(duì)IT企業(yè)最重要的產(chǎn)品創(chuàng)新并未在改革內(nèi)容里。
1993年成立的愛國(guó)者曾被稱為“中關(guān)村奇跡”,在2003年以前它基本上都是以每年60%的速度快速增長(zhǎng),但這之后卻進(jìn)入瓶頸期,2004年核心產(chǎn)品MP3跌出市場(chǎng)前3的位置。當(dāng)時(shí)馮軍認(rèn)為,需要打造品牌影響力并要走國(guó)際化戰(zhàn)略,決定贊助F1邁凱輪車隊(duì),提升產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外的知名度,結(jié)果幾個(gè)億的贊助費(fèi)并不見什么效果。
馮軍從鍵盤和機(jī)箱銷售起家,隨后涉足U盤、外置硬盤制造等領(lǐng)域。2002年,愛國(guó)者開始生產(chǎn)MP3,正是依靠這款名為“月光寶盒”的MP3將愛國(guó)者推上了巔峰。不過,馮軍在圈內(nèi)以“不務(wù)正業(yè)”的作派聞名,在愛國(guó)者出現(xiàn)困難后,他請(qǐng)來原三星高管曲敬東啟動(dòng)一系列大手筆的改革,而自己撲到了“海外投資聯(lián)盟”,為企業(yè)走出去做孵化器。結(jié)果,曲敬東改革并不理想?!榜T曲婚變”當(dāng)時(shí)一度被外界熱議。在業(yè)內(nèi)看來,曲意圖在一個(gè)家長(zhǎng)式管理的企業(yè)當(dāng)中推行現(xiàn)代企業(yè)管理的嘗試遭受挫折也算意料之中?!榜T是一個(gè)極其自我的人,他和誰(shuí)都有一段蜜月期,但都過去很快?!?/p>
在馮軍推崇的22條商規(guī)中,“領(lǐng)先法則”、“聚焦法則”被賦予重要地位。愛國(guó)者也曾在2010年推出平板電腦,當(dāng)時(shí)其主打的五寸屏概念更適合亞洲人手持。但當(dāng)市場(chǎng)已通用Android 1.7系統(tǒng)時(shí),這款產(chǎn)品在上市時(shí)就并未在技術(shù)上領(lǐng)先,依然采用Android 1.5系統(tǒng),此外由于質(zhì)量不過關(guān),賣了幾個(gè)月后就淡出市場(chǎng)。此后再推出1.7系統(tǒng),卻已錯(cuò)過最好時(shí)機(jī)。
2011年2月,在經(jīng)過較長(zhǎng)時(shí)間醞釀后,愛國(guó)者攜手百度文庫(kù)合作的“百看電子書”上市。合作方之一的雷軍當(dāng)時(shí)滿懷信心。他認(rèn)為憑借對(duì)供應(yīng)鏈條的打通、成本的控制,這款定價(jià)998元的電子書的價(jià)格還會(huì)隨著銷量的增長(zhǎng)而降低,并得到更多關(guān)注。但是后來的發(fā)展卻頗令其失望。具備護(hù)眼功能的電紙書Eink技術(shù)概念尚未普及就已夭折,被范為認(rèn)為在教輔領(lǐng)域大有可為的電紙書產(chǎn)品,還沒聚焦就已退出舞臺(tái)。
愛國(guó)者曾高調(diào)推出一款號(hào)稱世界上“獨(dú)一無(wú)二”的哥窯相機(jī),這款相機(jī)配置平平,只是因?yàn)槠渫鈿な褂昧烁绺G燒制的陶瓷,馮軍便固執(zhí)地將其定義為“科技藝術(shù)品”,可打造為“和鉆石一樣的奢侈品”。他一次次宣布哥窯相機(jī)提價(jià),直至飆升到最后的26666元。哥窯相機(jī)并沒有挽救愛國(guó)者。數(shù)據(jù)顯示,在2012年之前愛國(guó)者相機(jī)每年虧損約3000萬(wàn),直接拉低了公司的盈利能力。
相機(jī)之后,愛國(guó)者還一度推出過MP5多媒體播放器和MP6云播放器。但此時(shí)的科技市場(chǎng)已風(fēng)云變幻,智能手機(jī)和平板電腦等新產(chǎn)品一夜間遍地開花,成為消費(fèi)的主流。一位公司中層告訴記者,這其中只有電子相框、移動(dòng)存儲(chǔ)器等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品還勉強(qiáng)支撐著愛國(guó)者的運(yùn)營(yíng),相機(jī)、手機(jī)、電子書業(yè)務(wù)都一直處于虧損。
為何這家昔日以自主創(chuàng)新為口號(hào)的所謂民族品牌屢屢受挫?馮軍曾表示技術(shù)和銷售同等重要,是“定位不同、目標(biāo)一致的1+1=11”。按照這個(gè)邏輯,各部門應(yīng)該分工有致以達(dá)到最好配合,但是,馮軍卻希望每個(gè)人都成為一線銷售經(jīng)理。他曾聘請(qǐng)海外歸來的范為作為公司技術(shù)副總裁,卻讓其承擔(dān)部分電子書的銷售任務(wù),范最終選擇離開。這種“銷售為王”的風(fēng)格,同樣困擾著不少支持部門的員工。
如今,馮軍又在忙著國(guó)貨精品館的事情,無(wú)暇顧及數(shù)碼業(yè)務(wù),請(qǐng)來李銀修啟動(dòng)新一輪改革,效果又能怎么樣呢?有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,愛國(guó)者的問題很明顯,只是馮軍還沒想明白。
顯然,愛國(guó)的口號(hào)和概念代替不了經(jīng)濟(jì)規(guī)律。國(guó)貨精品館也并非救命的稻草,愛國(guó)者命運(yùn)堪憂。