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吳曉波:別做創(chuàng)新的奴隸

2013-04-29 00:44
中國連鎖 2013年7期
關(guān)鍵詞:商業(yè)化陷阱情境

通過引入新的生產(chǎn)管理方法或改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)管理方法,使得企業(yè)生產(chǎn)原有產(chǎn)品的成本明顯下降,或者引入市場(chǎng)的效率明顯提高,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》報(bào)道,坎特教授的《創(chuàng)新的經(jīng)典陷阱》一文為我們開啟了一扇深刻認(rèn)識(shí)創(chuàng)新的大門。在高度競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)社會(huì),不創(chuàng)新是等死,但是"?陷阱密布",?創(chuàng)新卻又往往會(huì)找死。

要想避免落入“創(chuàng)新的陷阱”,還得先了解什么是創(chuàng)新?“?創(chuàng)新是一項(xiàng)新技術(shù)的第一次成功商業(yè)化應(yīng)用”,曼斯菲爾德教授這一有關(guān)創(chuàng)新的經(jīng)典表述簡(jiǎn)單明了地揭示了創(chuàng)新的實(shí)質(zhì),同時(shí)也幫助我們深刻剖析創(chuàng)新陷阱的由來。

第一,許多企業(yè)家認(rèn)為“技術(shù)”就是產(chǎn)品技術(shù)。產(chǎn)品創(chuàng)新通過創(chuàng)造新的市場(chǎng)使企業(yè)獲得獨(dú)占性,因此必須投入大量資源進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)。事實(shí)上,這一觀點(diǎn)過于狹隘,技術(shù)不僅只是產(chǎn)品技術(shù),還可以是工藝技術(shù),營銷技術(shù),組織管理,客戶管理等等。

通過引入新的生產(chǎn)管理方法或改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)管理方法,使得企業(yè)生產(chǎn)原有產(chǎn)品的成本明顯下降,或者引入市場(chǎng)的效率明顯提高,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

第二,什么樣的技術(shù)算“新”技術(shù)?很多人會(huì)陷入這樣的誤區(qū),即比原有技術(shù)性能更好的技術(shù)是新技術(shù)。事實(shí)上,技術(shù)的新還是不新,是市場(chǎng)說了算,而不是企業(yè)自己說了算。當(dāng)企業(yè)在相互競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高自己的技術(shù)水平,沉迷于技術(shù)大戰(zhàn)時(shí),他們有可能已經(jīng)脫離了他們賴以生存的市場(chǎng),忽略了周圍正在興起的更適合市場(chǎng)的新技術(shù)。

一家企業(yè)之所以優(yōu)秀,就是因?yàn)樗膶W?,而專注往往又意味著“路徑依賴”,?同時(shí)也會(huì)帶來僵化。想要從優(yōu)秀到卓越,企業(yè)必須始終保持對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性的高度敏銳,常需面對(duì)“自我革命”,以努力掌控對(duì)創(chuàng)新的主導(dǎo)權(quán),?做“創(chuàng)新的主人”,?而不是“創(chuàng)新的奴隸”。

第三,過分迷戀“第一次”。的確,原創(chuàng)者是偉大的,原創(chuàng)為客戶帶來了前所未有的價(jià)值體驗(yàn)。但是,如果說一個(gè)新技術(shù)在一個(gè)市場(chǎng)情境中第一次成功的商業(yè)化稱之為“一次創(chuàng)新”,那么這個(gè)新技術(shù)在另一不同的市場(chǎng)情境中再次成功的商業(yè)化,盡管并非原創(chuàng),卻也融入了許多創(chuàng)新元素,我們稱之為“二次創(chuàng)新”。

中國本土有著截然不同于歐美發(fā)達(dá)國家的市場(chǎng)情境,給了以華為、海爾、聯(lián)想、中集為代表的一大批中國企業(yè)“二次創(chuàng)新”的機(jī)會(huì)。它們從模仿起家,通過“逆向工程”,努力倒推發(fā)達(dá)國家“一次創(chuàng)新”的先進(jìn)技術(shù)訣竅,并根據(jù)中國本土市場(chǎng)需求和要素供給結(jié)構(gòu),?致力于開展“二次創(chuàng)新”,從而成功實(shí)現(xiàn)快速的技術(shù)追趕,?乃至技術(shù)超越,超越發(fā)達(dá)國家企業(yè)。

第四,“成功的商業(yè)化”才是創(chuàng)新的試金石。任何的創(chuàng)新都要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,一項(xiàng)技術(shù)再先進(jìn),如果不能為市場(chǎng)所接受,不能被消費(fèi)者所認(rèn)可,就算投入再大的資源,也注定是在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。當(dāng)前中國市場(chǎng)化進(jìn)程正加深加快,只要企業(yè)家抓住各種市場(chǎng)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)商業(yè)化,就是成功的創(chuàng)新。

例如中國誠信問題嚴(yán)重的電子商務(wù)市場(chǎng),卻為本土支付寶技術(shù)的發(fā)展提供了一個(gè)絕佳的商業(yè)化土壤,而跨國公司eBay盡管電商支付技術(shù)先進(jìn),但卻因難以適應(yīng)中國本地市場(chǎng)無法將其技術(shù)成功商業(yè)化。

盡管中國企業(yè)在許多技術(shù)上不如發(fā)達(dá)國家企業(yè)先進(jìn),但是中國企業(yè)對(duì)本地市場(chǎng)需求有著更為深刻的理解,因而所開發(fā)的產(chǎn)品服務(wù)也能更精準(zhǔn)地滿足本地客戶。牢牢抓住市場(chǎng)并在商業(yè)化上下足功夫應(yīng)該是每一個(gè)創(chuàng)新者必不可少的功課。

對(duì)創(chuàng)新流于形式的理解難免導(dǎo)致行為的偏頗,最后反倒落入自己精心設(shè)計(jì)的創(chuàng)新陷阱。希望經(jīng)過此番解讀,能夠幫助讀者對(duì)創(chuàng)新及其“陷阱”有更為清晰而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。

(作者分別為浙江大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)、浙江大學(xué)管理學(xué)院博士后)

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