張湘彥

似乎一夜之間，有關(guān)微信收費(fèi)問題的爭論塵埃落定。4月23日，工信部新聞發(fā)言人、通信發(fā)展司司長張峰在新聞發(fā)布會上表示，微信等新業(yè)務(wù)是否收費(fèi)應(yīng)該由市場決定，工信部不會進(jìn)行干預(yù)。針對4月11日騰訊公司微信產(chǎn)品團(tuán)隊發(fā)布“微信絕不會對用戶收費(fèi)”的信息，工信部表示支持和歡迎。

從“必定”收費(fèi)到目前的“不會干預(yù)”，微信付費(fèi)糾結(jié)被打開，然而，微信戰(zhàn)爭卻只是剛剛拉下炮衣。

創(chuàng)新者的革命

微信僅僅是移動互聯(lián)網(wǎng)上的一款A(yù)pp而已。

但正是這樣一個App，卻扮演了終結(jié)者的角色，坐擁3億用戶的微信讓電信運(yùn)營商的根據(jù)地短信、彩信和語音通話很受傷，特別是短信這個昔日的終結(jié)者，在移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的強(qiáng)大攻勢下，已經(jīng)呈現(xiàn)出被革命的狀態(tài)，中國聯(lián)通在其年報中就明確表示，源于語音、短信等業(yè)務(wù)的下滑，2G業(yè)務(wù)收入同比下降6.1%。

“微信不僅僅在革短信的命，同時也在革騰訊自己發(fā)展多年的移動QQ的命?！盜T時評人許松松告訴筆者，“大多數(shù)使用者將QQ號和微信號綁定后，大多數(shù)人會因為移動互聯(lián)網(wǎng)的特性和微信強(qiáng)大的社交功能而選擇只使用微信，而非功能重置且不具備更多拓展性的移動QQ。”

微信其實只是一個代表，對于移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者來說，它其實是陌陌、見見、啪啪等的OTT應(yīng)用的一個“代名詞”（Over The Top，即互聯(lián)網(wǎng)公司越過運(yùn)營商，發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)），而微信的發(fā)展速度也是驚人的強(qiáng)大，從沒有用戶到1億用戶，微信用了433天的時間；從1億到2億，5個月時間；從2億到3億，4個月的時間。而與之“同而不同”的陌陌、見見等，因為沒有騰訊IM即時通訊這樣屹立于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大受眾平臺，在用戶數(shù)量上則相形見絀，但也聚合了從百萬級到千萬級不等的用戶群體，同樣在蠶食著電信運(yùn)營商原有的彩信、短信乃至語音通話的領(lǐng)地。

即使微信收費(fèi)了，即使真的如業(yè)界調(diào)查的一旦收費(fèi)，即七成用戶拋棄微信，其實也不能改變短信等運(yùn)營商業(yè)務(wù)江河日下的命運(yùn)，許松松如是說。

微信今日對短信的終結(jié)，和當(dāng)年短信終結(jié)尋呼業(yè)務(wù)何其類似。而這一切的取得，正如張峰司長所言：“我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最具創(chuàng)新意義的產(chǎn)品之一?！边@是長期背著山寨罵名的騰訊最值得驕傲的一個產(chǎn)品，而其能夠風(fēng)靡，關(guān)鍵就在于，它不僅僅是短信、彩信或通話業(yè)務(wù)的替代品，也不是即時通訊軟件的手機(jī)版，而是基于移動互聯(lián)網(wǎng)位置服務(wù)、社交需求和免費(fèi)語音交互的用戶需求的創(chuàng)新型產(chǎn)品。

中國移動董事長奚國華就曾發(fā)出警告，除了運(yùn)營商之間的競爭外，微信等OTT業(yè)務(wù)是中國移動作為傳統(tǒng)運(yùn)營商所要面對的重要的挑戰(zhàn)之一，他稱，“來自于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭，從我個人來說這個競爭更可怕一點(diǎn)，為什么？他對你的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有替代性，比如微信替代我們的短信了，甚至在一定程度上替代我們的語音，這就是最大的威脅。”

即使沒有微信，也會有其他產(chǎn)品成為短信終結(jié)者……

運(yùn)營商的背水一戰(zhàn)

電信運(yùn)營商并非不知道通過行政手段讓微信收費(fèi)而使其式微并不足以改變自身短信業(yè)務(wù)的命運(yùn)，至多只是延遲。

就在工信部宣布不干預(yù)微信收費(fèi)問題同時，中國移動研究院官方博客發(fā)布長達(dá)5000字的博文《微信收費(fèi)究竟挑戰(zhàn)的是什么》表達(dá)了微信應(yīng)當(dāng)收費(fèi)的觀點(diǎn)：如果微信不收費(fèi)，相當(dāng)于行業(yè)默許了騰訊這種踐踏運(yùn)營商“紅線”的行為，直接后果是騰訊之后平步青云，各類其他即時通信軟件會紛紛毫無顧忌使用運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)資源。

這在某種程度上也是對工信部張峰司長所說的“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用了基礎(chǔ)運(yùn)營企業(yè)的寬帶網(wǎng)絡(luò)來發(fā)展自己的業(yè)務(wù)”言辭的一種回應(yīng)?！半娦胚\(yùn)營商的下一步，將勢必通過輿論攻勢和自身的資源優(yōu)勢來壓迫騰訊及早實現(xiàn)微信收費(fèi)。”一位移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士告訴筆者，“一旦成功，諸如陌陌、見見等OTT應(yīng)用將成為下一個收費(fèi)目標(biāo)，畢竟電信運(yùn)營商掌握著真正移動互聯(lián)網(wǎng)的大入口，想要不留下買路錢，其實很難。”

而運(yùn)營商也并非僅僅停留在口誅筆伐之上，就在工信部新聞發(fā)布后會，當(dāng)晚，三大運(yùn)營商的聯(lián)手反制即告展開，臨近午夜，深圳頂峰科技CEO董迎軍發(fā)微博表示，今晚10點(diǎn)左右收到中國移動應(yīng)用商店郵件稱，“中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地攜手中國電信愛游戲和聯(lián)通寬帶在線有限公司，將于2013年5月17日正式發(fā)布融合計費(fèi)SDK，三大運(yùn)營商10億用戶首次向你敞開了?！?/p>

此舉將打通三大運(yùn)營商的領(lǐng)地，實現(xiàn)一次開發(fā)，全面覆蓋；一點(diǎn)接入，共同發(fā)布。龍博微科技CEO楊子文認(rèn)為：“很顯然，運(yùn)營商不打算讓自己淪為OTT們的管道，他們修了路，自己就要在‘市場條件下收過路費(fèi)。當(dāng)然，這樣打通平臺，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶是樂意接受的?！?/p>

而對于電信運(yùn)營商的下一步策略，楊子文分析稱：“收費(fèi)與否，都難以改變運(yùn)營商原有業(yè)務(wù)的頹勢，而他們必然會借助收費(fèi)的契機(jī)，推出和強(qiáng)化自己的OTT產(chǎn)品，參與到市場競爭之中。甚至可能制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以此來限制競品的市場發(fā)展?！?/p>

這其實就是電信運(yùn)營商的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，且目前已經(jīng)在運(yùn)作，例如中國移動近期啟動了新的飛信服務(wù)商招標(biāo)工作，并將飛信中增添視頻通話等功能，還擬在手機(jī)桌面、ROM等方面增加用戶黏性，用以對抗微信。

然而，諸如中國移動的飛信、中國電信的翼聊和中國聯(lián)通的沃聊，盡管也OTT化了，并且有的產(chǎn)品推出的比微信更早，其依托于運(yùn)營商原有用戶基數(shù)下的黏合度甚至一度占據(jù)了市場主流，但仍然在和微信等互聯(lián)網(wǎng)公司的戰(zhàn)爭中落入下風(fēng)，其個中關(guān)鍵依然是創(chuàng)新度不足，害怕分割了自己原有業(yè)務(wù)的領(lǐng)地，結(jié)果最終自己的蛋糕送給了對手。

微信必然會收費(fèi)，即使運(yùn)營商不壓迫，微信等OTT產(chǎn)品的商業(yè)化之路也是必然，微信近日探索和游戲的結(jié)合，探求自媒體之路和推出公眾平臺等，都是在向商業(yè)化上探索，只是它們希望走類似網(wǎng)絡(luò)游戲的模式，即“免費(fèi)暢玩，增值業(yè)務(wù)收費(fèi)”和“用戶免費(fèi)、廣告商付費(fèi)”。

公關(guān)戰(zhàn) 為了微信的一切

微信收費(fèi)大戰(zhàn)其實只是一個戰(zhàn)術(shù)級考慮，真正戰(zhàn)略級的考量還是運(yùn)營商要為自己的OTT贏得更大的生存空間。

然而，真正在戰(zhàn)場上角逐的還不是微信和運(yùn)營商，打得如火如荼的網(wǎng)上罵戰(zhàn)中，許多看不見的手，正在操縱著大眾的情緒，并謀劃著微信的一切。

今年1月，“互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人”胡延平透露，“從2012年的全年數(shù)據(jù)來看，電信運(yùn)營商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%，電話業(yè)務(wù)量甚至也下降了5%?！彪S后大量的輿論皆以此為信息展開了“微信干掉短信”的報道和評論，并有聲音開始說微信應(yīng)該收費(fèi)。盡管隨后公布的運(yùn)營商業(yè)績和此大相徑庭，但輿論讓運(yùn)營商坐不住了。

運(yùn)營商提出微信收費(fèi)的請求成為了引爆器，但運(yùn)營商自己還沒有掀起輿論攻勢，就已經(jīng)有高級“微信黑”代勞。一時之間，“微信要收費(fèi)了”和“大家快來用Line吧、用陌陌吧”等言論在微博、論壇乃至微信自身上到處傳揚(yáng)，而和微信相似的各類OTT們也在拼命搶客?！斑@一幕和當(dāng)年3Q大戰(zhàn)時，其他即時通訊軟件所做的一切頗為相似。”楊子文稱，“本來水不渾，可各方勢力的公關(guān)戰(zhàn)，硬生生把微信收費(fèi)這個其實殺傷力并不強(qiáng)的議題變成了紛飛的大字報?！?/p>

當(dāng)3月31日工業(yè)和信息化部部長苗圩表示微信有收費(fèi)的可能時，整個輿論在此前的信息鋪墊基礎(chǔ)上，雪崩了。搶客變得明目張膽，而如果微信不及時發(fā)布絕不收費(fèi)的公告，短時間內(nèi)流失的用戶將會難以預(yù)計，而更可怕的是，一旦朋友圈子發(fā)生轉(zhuǎn)移，微信好不容易建立的黏合度也會隨之轉(zhuǎn)移到其他OTT之上，并從微小流失轉(zhuǎn)變成一夜之間清盤。這是任何社交網(wǎng)絡(luò)都不敢去想象的結(jié)果。

整個三四月間，有關(guān)微信收費(fèi)與否的傳聞在看不見的手操控下，不斷地被炒熱，而一些受訪者亦表示，這段時間內(nèi)，微信上朋友們的活躍度似乎也變得低了。而值得注意的是，許多OTT都在此期間大量地展開新版本的推廣攻勢，其中也包括電信運(yùn)營商自己的OTT。

“如果繼續(xù)如此糾結(jié)下去，再有一兩個月，結(jié)果就會很明朗了。”許松松認(rèn)為：“這恰恰是那些不在正面戰(zhàn)場上角逐的一些企業(yè)所樂見的?！?/p>

打不過就下黑手，成為了互聯(lián)網(wǎng)競爭的常態(tài)，從殺毒軟件此起彼伏的口水戰(zhàn)到各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間不斷指責(zé)競品抄襲的風(fēng)波，互聯(lián)網(wǎng)這種不以創(chuàng)新為主業(yè)的競爭狀態(tài)，不過是在微信上重演，僅此而已……

（作者為知名IT時評人）