周玥

零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、獨(dú)立媒體人、央視策略顧問、北京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士、哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院MPA、西南政法大學(xué)法學(xué)碩士、2007年耶魯世界學(xué)者……

這是袁岳的頭銜。3月23日晚，他出現(xiàn)在華中科技大學(xué)管理學(xué)院，為第十屆華中科技大學(xué)EMBA管理論壇演講，主題為“服務(wù)領(lǐng)域新思維”。這次，他的身份是 “飛馬旅創(chuàng)業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)起人”。

在微博上，袁岳很活躍。在現(xiàn)場(chǎng)，他侃侃而談。他說，中國(guó)服務(wù)業(yè)的革命已經(jīng)到來(lái)。

零點(diǎn)與飛馬旅演化論

袁岳一直做的是服務(wù)業(yè)，形容這個(gè)行業(yè)，他用了“苦逼”這個(gè)詞：“就算能掙錢，但位置永遠(yuǎn)是乙方，而我喜歡做這個(gè)，自然就解決了一大半問題?！?/p>

如今，國(guó)內(nèi)企業(yè)要做調(diào)查研究，首先想到的多是由袁岳一手打造的“零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)”。這個(gè)服務(wù)類公司，年?duì)I業(yè)額已達(dá)3億元以上。

此前，“零點(diǎn)”經(jīng)歷過由民調(diào)市調(diào)到策略咨詢，再到實(shí)驗(yàn)型行動(dòng)管理公司，最后成為信息研究咨詢公司4次轉(zhuǎn)型。

袁岳形容“零點(diǎn)”像一個(gè)長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員：“我的理想也不是暴發(fā)戶式的增長(zhǎng)，而是實(shí)在穩(wěn)步的增長(zhǎng)。未來(lái)九年，零點(diǎn)有三個(gè)計(jì)劃，第一，能在境外或創(chuàng)業(yè)板上市；第二，成為世界級(jí)咨詢公司；第三，業(yè)務(wù)一半在中國(guó)一半在其他國(guó)家。”

“飛馬旅”是袁岳的另一間服務(wù)類公司。這是中國(guó)首家由若干民營(yíng)企業(yè)家組成，為國(guó)內(nèi)早期創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)和支持的機(jī)構(gòu)。

機(jī)構(gòu)其他發(fā)起人名氣都響當(dāng)當(dāng)：樂百氏創(chuàng)始人何伯權(quán)、攜程CEO范敏、漢庭創(chuàng)始人季琦等。這些商業(yè)大佬能因“飛馬旅”聚集，都是看中了未來(lái)中國(guó)服務(wù)業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。他們最擅長(zhǎng)的也是服務(wù)業(yè)，因此在“飛馬旅”成立初期，目標(biāo)就定位在了創(chuàng)新服務(wù)業(yè)上，包括電商、連鎖、物流、知識(shí)服務(wù)四大核心板塊及細(xì)分行業(yè)。

按照游戲規(guī)則，創(chuàng)業(yè)企業(yè)加入“飛馬旅”，需以1%——5%的“微股份”來(lái)置換相關(guān)的服務(wù)和資源，就像做一筆小投入高杠桿的投資。而“飛馬旅”所做的，就是幫助這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)梳理發(fā)展戰(zhàn)略，再根據(jù)每家企業(yè)分別提交的需求報(bào)告，安排具體工作計(jì)劃。

袁岳形容“飛馬旅”提供的服務(wù)就像“幫你弄來(lái)難買的景點(diǎn)門票”，進(jìn)門后還是得靠你自己走。

“飛馬旅才開始，還是小孩子，給它點(diǎn)空間?！痹掚m如此，袁岳對(duì)飛馬旅信心十足：“在同樣的創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)中，我們的總水平不敢說是最好的，但一定是前三名?！?/p>

孵化器太多未必是好事

今年3月21日，創(chuàng)業(yè)者有了自己的“中國(guó)創(chuàng)業(yè)節(jié)”，這個(gè)節(jié)日的開創(chuàng)者正是“飛馬旅”成員。袁岳表示這是一個(gè)為創(chuàng)業(yè)者提供的一個(gè)滿足生態(tài)交流、資本對(duì)接需求的互動(dòng)平臺(tái)。

以后每年這一天，都會(huì)有來(lái)自全國(guó)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)家教練團(tuán)、資深投資人等等，共同參與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目診斷、創(chuàng)新企業(yè)開放日、飛馬學(xué)堂公開課等為期兩天的精彩活動(dòng)。

創(chuàng)業(yè)節(jié)以后能來(lái)武漢嗎？袁岳直言，3年內(nèi)在武漢只會(huì)考慮做民間創(chuàng)業(yè)活動(dòng)：“關(guān)于創(chuàng)業(yè)節(jié)，我們最重要是看地方氛圍。我心里有兩個(gè)方陣排序。上海、北京、杭州、南京、成都、廣州，屬于第一方陣。第二方陣大致有武漢、重慶、天津、青島、寧波等地?！?/p>

在袁岳看來(lái)，武漢孵化器太多，是個(gè)不正?，F(xiàn)象，“政府應(yīng)該有所為有所不為”。他說：“政府開辦的孵化器，很可能讓創(chuàng)業(yè)者一味依賴政府、借此獲利，造成資源浪費(fèi)，并形成惡性循環(huán)?！?/p>

袁岳建議，政府與其設(shè)孵化器，直接具體支持某個(gè)企業(yè)，不如優(yōu)先支持服務(wù)業(yè)態(tài)?！皠?chuàng)業(yè)者缺的不是場(chǎng)地、貸款……缺的是一個(gè)成熟業(yè)態(tài)。如果業(yè)態(tài)不發(fā)達(dá)，就先引進(jìn)業(yè)態(tài)，再帶動(dòng)本地業(yè)態(tài)發(fā)展?！眲?chuàng)業(yè)者本身，更要找到資本爆發(fā)點(diǎn)，思考模式革新，而不能苦巴巴地守著生意。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)要做小學(xué)生

袁岳每年都會(huì)在高校進(jìn)行十余場(chǎng)巡回演講，在和大學(xué)生接觸時(shí)，常有學(xué)生開口就問“大學(xué)生適合創(chuàng)業(yè)嗎”。袁岳說：“這么大的問題我都沒法回答。現(xiàn)在的大學(xué)生，就是太大了。打算創(chuàng)業(yè)，一定得做小學(xué)生，要有小知識(shí)，發(fā)現(xiàn)小入口。創(chuàng)業(yè)是件小事，是具體的行業(yè)與機(jī)會(huì)，用具體的模式掙具體的錢，一定要懂得見縫插針?！?/p>

他認(rèn)為，學(xué)生進(jìn)入社會(huì)，才能成長(zhǎng)很多。“打個(gè)比方，把一條魚放到水里，不用教它怎么找食，它就能找到。這就是社會(huì)生態(tài)的功能，在學(xué)校里是不可能學(xué)到的?！?/p>

處事灑脫的袁岳，會(huì)嚴(yán)格劃分控制自己的時(shí)間。比如一周精讀兩本書，每天堅(jiān)持寫信息量大的博客，每周推薦一款袁氏小菜。他說：“普通人70%的時(shí)間都是浪費(fèi)的，用來(lái)發(fā)呆、睡覺、打麻將……把無(wú)意義的事情合理化了。年輕的時(shí)候，最需要培養(yǎng)勤于思考和行動(dòng)的能力，等養(yǎng)成習(xí)慣了，這些能讓你受用一生。”