肖殿民 曾澤棟

作者簡(jiǎn)介：肖殿民（1985.1-），男，漢，江西于都，贛南醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院，黨委辦公室主任兼團(tuán)委書記，講師，碩士，研究方向是管理學(xué)（社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理）。

摘要：經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，科學(xué)水平的不斷提高，醫(yī)院的管理水平也是需要不斷提升的，但是現(xiàn)在的醫(yī)院管理水平已經(jīng)不能滿足于目前的現(xiàn)狀了，由于人們對(duì)醫(yī)護(hù)需求的不斷增加，醫(yī)院管理人員的職業(yè)化水平也越來(lái)越受到重視，人們的要求標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提升，所以，醫(yī)院的管理人員的職業(yè)化培訓(xùn)是十分必要的，目前的醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療環(huán)境等都已經(jīng)完備，但是欠缺的就是醫(yī)院的職業(yè)化的管理人員。所以，我國(guó)的相關(guān)部門要提起對(duì)醫(yī)院管理人員的重視程度，轉(zhuǎn)變舊觀念，加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生管理的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理；職業(yè)化；培訓(xùn)

醫(yī)院管理人員的的職業(yè)化培養(yǎng)已經(jīng)收到我國(guó)的政府和相關(guān)衛(wèi)生部門的強(qiáng)烈重視，并頒布了相關(guān)的文件，主要宗旨就在于培養(yǎng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍，加強(qiáng)醫(yī)院管理人員的職業(yè)化建設(shè)，尤其是在培訓(xùn)管理這一方面，更是要抓緊落實(shí)政策，對(duì)醫(yī)院管理人員進(jìn)行專業(yè)化的指導(dǎo)和培訓(xùn)，無(wú)論是在醫(yī)護(hù)專業(yè)方面，還是在管理專業(yè)方面都要共同努力，將二者相結(jié)合，對(duì)于醫(yī)院管理方面的規(guī)章制度更是要明確落實(shí)。這種精神，為醫(yī)院的建設(shè)專業(yè)管理人員指出了方向。也就是說(shuō)，醫(yī)院的管理人才是需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，尤其是在職業(yè)化方向上的培訓(xùn)，更是要做到細(xì)致認(rèn)真，并且在醫(yī)院的管理人員的選擇上，還要進(jìn)行系統(tǒng)的考核，并且根據(jù)不同的職位進(jìn)行不同的培訓(xùn)，這樣才能將醫(yī)院管理的具體方針落實(shí)下來(lái)。

1.醫(yī)院管理人員職業(yè)化建設(shè)的必要性

1.1醫(yī)院管理人員職業(yè)化是醫(yī)院管理的需要

現(xiàn)代化社會(huì)進(jìn)程的快速發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療水平的要求也越來(lái)越高，醫(yī)療技術(shù)也隨之而不斷的改革和提升，目前，醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療水平相比較過(guò)去已經(jīng)有了極大的提高，而且也能滿足目前人們的需要，但是醫(yī)院管理的水平還是相對(duì)于落后，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求并未達(dá)到先進(jìn)的要求，醫(yī)院的管理人員還是按照原始的管理方式進(jìn)行管理，并未有多大的改變，但是對(duì)于現(xiàn)如今的社會(huì)需要，這已經(jīng)不能滿足了，所以醫(yī)院的管理人員最需要的就是一個(gè)系統(tǒng)的、職業(yè)化的培訓(xùn)，因?yàn)橹挥嗅t(yī)院的管理人員職業(yè)化，才能夠?qū)⑨t(yī)院管理做的更專業(yè)，醫(yī)療服務(wù)也更加到位，目前很多醫(yī)院，無(wú)論大小，醫(yī)院的工作人員都有著這樣那樣的問(wèn)題，服務(wù)態(tài)度不夠親切，會(huì)診醫(yī)生不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)等等，這些情況的造成，就是因?yàn)獒t(yī)院的管理不夠到位，所以，醫(yī)院管理者不僅僅是需要專業(yè)化的醫(yī)療技能，而且還需要學(xué)會(huì)怎樣做一個(gè)單純的管理者。這就需要對(duì)醫(yī)院管理人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。職業(yè)化不再僅僅包括醫(yī)療技能和水平，還應(yīng)該包括怎樣做好管理，管理的水平等，只有將兩者相結(jié)合，才能滿足目前的醫(yī)院管理的需要。

1.2提高管理者的職業(yè)化是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力

目前社會(huì)上的醫(yī)院數(shù)量越來(lái)越多，除了一些公立性的醫(yī)院，越來(lái)越多的私營(yíng)醫(yī)院也是比比皆是，以至于，現(xiàn)在的醫(yī)院之間也存在競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，醫(yī)院與醫(yī)院之間比拼的就是醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療水平和醫(yī)療服務(wù)，而這些都離不開醫(yī)院的管理，只有有效的對(duì)醫(yī)院的各個(gè)部門、每個(gè)人的職責(zé)進(jìn)行管理，才能夠?qū)⑨t(yī)院的一些有條不紊的運(yùn)作起來(lái)，而醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)和水平自然就會(huì)提升，所以，就要首先提高管理者的職業(yè)化水平，管理者的職業(yè)化水平的提升就是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3醫(yī)院管理人員職業(yè)化發(fā)展是時(shí)代需求

醫(yī)院管理者的職業(yè)化程度將決定中國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)走向國(guó)際化的步伐的速度。從一些國(guó)外醫(yī)院管理的角度來(lái)看，醫(yī)院管理，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的建設(shè)，在本質(zhì)上是醫(yī)院的管理活動(dòng)和學(xué)術(shù)發(fā)展獨(dú)立的活動(dòng)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化，中國(guó)的醫(yī)療市場(chǎng)的逐步開放，主動(dòng)接受市場(chǎng)的考驗(yàn)，對(duì)醫(yī)院的管理和生存的重要手段有一定的影響，醫(yī)院管理已引起越來(lái)越多的關(guān)注。

2.醫(yī)院管理者實(shí)施職業(yè)化建設(shè)

2.1轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)

專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院的文化培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急，因此，應(yīng)先取得衛(wèi)生行政部門和各級(jí)相關(guān)部門的高度重視，以及政策支持力度，并在媒體上廣泛宣傳。把它放到一個(gè)戰(zhàn)略層面，特別是與政府人事部門需要設(shè)計(jì)和實(shí)施，選擇專業(yè)化管理人員的標(biāo)準(zhǔn)，以提高醫(yī)院管理的專家隊(duì)伍，管理標(biāo)準(zhǔn)提高，這也是醫(yī)院管理隊(duì)伍的專業(yè)化進(jìn)程加速的前提。

2.2落實(shí)政策、完善制度

建立一個(gè)管理系統(tǒng)，治療的專業(yè)技術(shù)職稱相應(yīng)增加，達(dá)到穩(wěn)定的醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)，改善醫(yī)院管理人員的治療的目的。在申報(bào)和推廣過(guò)程中，充分考慮在醫(yī)院管理中的管理工作者已經(jīng)取得的成就和達(dá)到的水平。同時(shí)建立科學(xué)的管理模式，將管理滲透到醫(yī)院的管理人員和業(yè)務(wù)人員的思想中，鼓勵(lì)有志青年加入管理團(tuán)隊(duì)。為了加快管理系統(tǒng)的進(jìn)程，要為建設(shè)一個(gè)專業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

2.3改革收入分配制度，提高醫(yī)院管理者的激勵(lì)和約束機(jī)制

第一，我國(guó)的醫(yī)院管理者的薪資問(wèn)題可以向國(guó)際制度借鑒。管理人員的年薪可分為基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金兩部分。保證基本工資是醫(yī)院管理人員的日常工作和生活中的勞動(dòng)報(bào)酬，根據(jù)醫(yī)院大小和責(zé)任大小，既定不同層次的基本工資?？?jī)效獎(jiǎng)金是根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理的貢獻(xiàn)，也就是管理者的風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)值，一般是計(jì)劃內(nèi)的目標(biāo)值中的利潤(rùn)中提取一定比例的結(jié)果?？傊?，要確保專職做職業(yè)管理者的收入要符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能確保專業(yè)的醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

第二，要建立一個(gè)多層次的系統(tǒng)的心理刺激。根據(jù)工作時(shí)間的長(zhǎng)短和在不同級(jí)別的醫(yī)院管理者的貢獻(xiàn)，選擇和獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)，確保適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)地位和榮譽(yù)，以滿足管理者的成就感的精神需求。

2.4醫(yī)院管理者的職業(yè)化人格

從加入世界貿(mào)易組織開始，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在不斷的轉(zhuǎn)型，醫(yī)院管理人員，是改革的風(fēng)口浪尖，承受著巨大的壓力和緊張的工作，在新舊觀念，新舊體制的矛盾碰撞中心，寬松的社會(huì)輿論環(huán)境是專業(yè)醫(yī)院管理者的生長(zhǎng)機(jī)制中一個(gè)不可分割的部分。醫(yī)院的管理者需要一個(gè)良好的工作環(huán)境，但是良好的工作環(huán)境并不是容易獲得的，也是受到我國(guó)的傳統(tǒng)醫(yī)療體制的影響，醫(yī)院管理人員除了對(duì)醫(yī)院進(jìn)行管理之外，還要處理外界的諸多事宜，所以管理者很容易受到外界的干擾，而此時(shí)，就需要醫(yī)院管理者保持自己的本心，堅(jiān)持自己的職業(yè)化人格。（作者單位：1.贛南醫(yī)學(xué)院第三附屬醫(yī)院；2.贛南醫(yī)學(xué)院）

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