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小米營(yíng)銷新方向:做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品

2013-04-29 00:44江川
中關(guān)村 2013年8期
關(guān)鍵詞:雷軍機(jī)型三星

江川

7月16日,在小米科技公司內(nèi)部舉行的慶功會(huì)上,雷軍透露,2013年上半年共售出703萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī),業(yè)績(jī)達(dá)132.7億元,超過(guò)2012年全年的126億元。他總結(jié)這一成績(jī)受益于品牌影響力由一線城市向二、三線及以下城市的滲透,以及供應(yīng)鏈更趨成熟及產(chǎn)能順利持續(xù)攀升、倉(cāng)儲(chǔ)物流體系進(jìn)一步完善等因素。截至2013年6月底,中國(guó)(含大陸、香港、臺(tái)灣三地)共有1422萬(wàn)小米手機(jī)用戶和2000萬(wàn)MIUI用戶。

據(jù)了解,小米進(jìn)入香港、臺(tái)灣市場(chǎng)的主要方式有兩種,一是與當(dāng)?shù)卮砩毯献鳎欢遣捎秒娚棠J?。小米在港臺(tái)兩地設(shè)有服務(wù)中心與國(guó)際物流合作伙伴,解決當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)服務(wù)問(wèn)題。

據(jù)臺(tái)灣媒體報(bào)道,由于超高的性價(jià)比,小米手機(jī)在臺(tái)灣被稱為“平價(jià)機(jī)皇”,在遠(yuǎn)傳電信正式預(yù)約小米手機(jī)之前,就有臺(tái)灣的網(wǎng)友通過(guò)代購(gòu)等方式成為了小米手機(jī)的用戶。

前期,小米公司官網(wǎng)與臺(tái)灣遠(yuǎn)傳電信網(wǎng)站同時(shí)開(kāi)始了新一代四核頂級(jí)旗艦小米手機(jī)2S的開(kāi)放預(yù)約,但是由于用戶數(shù)量的瞬間增大,導(dǎo)致臺(tái)灣遠(yuǎn)傳電信網(wǎng)站服務(wù)器被擠爆。

除了小米手機(jī)受發(fā)燒友熱議之外,小米周邊配件也引發(fā)用戶熱情,在貨源緊張的情況下,部分香港數(shù)碼產(chǎn)品專營(yíng)店,有賣家以500多港幣出售小米盒子,甚至在EBAY網(wǎng)站上有99美元出售小米盒子。

友盟移動(dòng)數(shù)據(jù)顯示,截至2013年6月底,安卓智能機(jī)用戶活躍度前十名包括五款三星機(jī)型與五款國(guó)產(chǎn)機(jī)型;其中小米四款機(jī)型均排進(jìn)前十,分別為:小米手機(jī)M1、小米手機(jī)M1S、小米手機(jī)M2、小米手機(jī)M2S。

StrategyAnalytics的研究數(shù)據(jù)表明,三星2012年全年在中國(guó)出貨智能手機(jī)3006萬(wàn)部,2013年一季度在中國(guó)出貨智能手機(jī)1250萬(wàn)部,即便以三星二季度不增長(zhǎng)仍保持一季度水準(zhǔn)的保守?cái)?shù)據(jù)計(jì),其今年上半年為2500萬(wàn)部,加上去年,則2012年初至今,三星在中國(guó)的智能手機(jī)出貨約5506萬(wàn)部,而小米從2012年至今出貨約1400萬(wàn)臺(tái)。

分析人士指出,若粗略估算,按出貨量比例,三星在中國(guó)出貨量約為小米的4倍,但在排名前十的三星設(shè)備中,用戶上網(wǎng)的活躍度份額僅為小米的2倍不到,這表明1臺(tái)小米手機(jī)用戶上網(wǎng)活躍程度抵上2臺(tái)三星手機(jī)。

另外,來(lái)自QQ空間的數(shù)據(jù)顯示,QQ空間手機(jī)拍照從去年的53%上漲至今天的67%。其中,使用手機(jī)拍照的熱門手機(jī)排行榜前三款機(jī)型是iphone4S、iphone4、小米手機(jī)。

雷軍經(jīng)常說(shuō)的一句話就是小米的成功是因?yàn)檫\(yùn)氣好,趕上了好時(shí)機(jī),小米誕生恰逢中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之際。

小米產(chǎn)品一開(kāi)始瞄準(zhǔn)的用戶群體,就是那些年齡在20—30歲之間的青年人群,尤其是大學(xué)以上學(xué)歷的白領(lǐng),這類人群對(duì)電子產(chǎn)品有著濃厚的興趣,已經(jīng)成為消費(fèi)電子產(chǎn)品的主力軍。更關(guān)鍵的是,這類人群也是社交網(wǎng)絡(luò)最為活躍的主體人群,這也成為小米模式順利發(fā)展的重要前提,讓小米保持了極高的用戶活躍度。

用戶活躍度帶來(lái)的影響是顯而易見(jiàn)的,在剛剛結(jié)束不久的一次小米自有品牌耳機(jī)購(gòu)買活動(dòng)中,關(guān)于耳機(jī)的價(jià)格猜想活動(dòng)有超過(guò)55萬(wàn)人參與,共有15萬(wàn)人參與了預(yù)約,2萬(wàn)副耳機(jī)在20秒鐘之內(nèi)全部售罄。

“小米公司今年的重點(diǎn)是持續(xù)提升核心手機(jī)產(chǎn)品性能,打造產(chǎn)品性價(jià)比第一標(biāo)桿并改善用戶體驗(yàn),同時(shí)還將繼續(xù)關(guān)注以手機(jī)為核心的周邊應(yīng)用與市場(chǎng),形成提供更為便捷與智能化、兼?zhèn)淙の缎耘c易用性的產(chǎn)品服務(wù)生態(tài),包括云計(jì)算、小米應(yīng)用中心、游戲中心等業(yè)務(wù)模式的全力提升?!崩总娫趦?nèi)部員工大會(huì)上表示,“我想請(qǐng)所有同事忘掉業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)不是最重要的,只有做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品才可帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。”

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