殷建光

從報(bào)道中看，“老人城管”的效果不錯(cuò)， “見到頭發(fā)花白、慈眉善目的老年志愿者，商販們的態(tài)度都客氣了幾分。這樣商販與城管的敵對(duì)情緒消失了?？磥恚先顺枪茈m然是“臨時(shí)工”，“志愿者”，但效果真的很好。

那么，老人城管執(zhí)法為什么會(huì)取得成功呢？無非兩個(gè)原因，一是老人值得尊重，老人退休了，還在主動(dòng)做工作，從商販的內(nèi)心深處有一種敬畏的感覺；二是老人的勸導(dǎo)更耐心，報(bào)道中，用苦口婆心和語重心長來形容。而這兩條，也恰恰是我們當(dāng)前城管人員所匱乏的，也正是當(dāng)前城管與商販之間矛盾的根源。

不過，我以為畢竟老人年齡大了，沒有那么大精力，而且，老年人有老年人自身的權(quán)益，我們不能總打擾老年人，干涉老年人的生活。而且，老年人執(zhí)法了，你城管隊(duì)員去干什么？老人城管不能成為城管執(zhí)法的主流，老人城管執(zhí)法是一個(gè)榜樣，最終還是要其他城管隊(duì)員去做工作。我們關(guān)鍵是要從老人城管成功執(zhí)法中獲得啟迪：先要提升自身城管形象，更要真正地改進(jìn)工作方法，時(shí)刻牢記文明引導(dǎo)、文明執(zhí)法、關(guān)愛執(zhí)法。

（責(zé)編：蕭茵）