摘要：培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)，是不斷提升企業(yè)職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力素質(zhì)、專業(yè)技能的重要途徑。企業(yè)職工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的一項重要內(nèi)容，企業(yè)要想優(yōu)于競爭對手，重視培訓(xùn)、重視職工全面素質(zhì)的提升是一項有效的措施。但現(xiàn)代企業(yè)的職工培訓(xùn)還存在一些問題，文章分析這些問題，并針對性地提出對策和建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn) 人力開發(fā) 需求分析 培訓(xùn)對象 培訓(xùn)評估 企業(yè)文化

0 引言

培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源開發(fā)與利用的重要手段之一。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，職工培訓(xùn)已打破了傳統(tǒng)的教育形式，逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)員工管理的重要方法手段，同時也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。現(xiàn)階段，多數(shù)大中型企業(yè)內(nèi)部的職工培訓(xùn)機(jī)制還不完善，相關(guān)制度還有待健全，職工培訓(xùn)對于促進(jìn)企業(yè)效益的增長作用不太明顯。為此，企業(yè)必須重新認(rèn)識職工培訓(xùn)的性質(zhì)、意義、方法和作用。

1 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的意義

1.1 培訓(xùn)是一種投資 投資就是一種投入與產(chǎn)出關(guān)系，具有增值的可能性。對于企業(yè)而言，職工培訓(xùn)就是一種有增值空間的投資活動，是一種企業(yè)與職工雙贏的投入。對于企業(yè)而言，加強(qiáng)職工培訓(xùn)能夠提高職工的思想覺悟，激勵員工不斷開拓進(jìn)取，從而提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。對于職工而言，參與教育培訓(xùn)活動正是個人素質(zhì)和工作能力提升的過程，自己也受益。因此可以說培訓(xùn)恰好是企業(yè)送給職工的最佳禮物。當(dāng)然，我們很難以數(shù)據(jù)來衡量職工培訓(xùn)的成效，但是可以反映在員工的績效測評信息上。

1.2 培訓(xùn)是組織式學(xué)習(xí)

1.2.1 培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)。開展職工培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)是首要任務(wù)。只有深刻領(lǐng)悟企業(yè)政策、方針的內(nèi)涵，才能確保具體執(zhí)行時有明確的方向，查擺問題才會有的放矢，整改落實才會積極自覺。企業(yè)要把學(xué)習(xí)教育作為一項重點(diǎn)任務(wù)去落實，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會企業(yè)的各項決策，深化認(rèn)識，提高思想覺悟，增強(qiáng)行動自覺。學(xué)習(xí)教育要緊扣企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主題思想，提高針對性實效性，引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立大局觀念，時刻關(guān)注企業(yè)的成長。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要把學(xué)習(xí)教育與聽取意見有機(jī)結(jié)合起來，在學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上聽取意見，在聽取意見中深化和提升學(xué)習(xí)教育的效果，把征求到的意見帶到學(xué)習(xí)討論中來，引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確努力改進(jìn)的方向，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展夯實基礎(chǔ)。

1.2.2 培訓(xùn)是一項組織職能。所謂職能是因為企業(yè)培訓(xùn)必須有目標(biāo)、有計劃，必須為完成組織任務(wù)設(shè)定，使培訓(xùn)成為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效手段，而不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)；同時，對培訓(xùn)本身也要加強(qiáng)管理。

1.2.3 企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的不同點(diǎn)。①學(xué)習(xí)目標(biāo)不同：學(xué)校教育屬于普及性教育活動，而企業(yè)培訓(xùn)有一定的針對性。企業(yè)基于某些生產(chǎn)任務(wù)或目標(biāo)計劃組織職工培訓(xùn)，以解決職工群體中普遍存在的問題或不足。②學(xué)習(xí)重點(diǎn)不同：學(xué)校教育是探究問題本源的素質(zhì)教育，解決“是什么，為什么”的問題，所學(xué)內(nèi)容理論性較強(qiáng)。企業(yè)培訓(xùn)研究的則是“怎么做”的技能教育，所學(xué)內(nèi)容實踐性較強(qiáng)。③學(xué)習(xí)方法不同：學(xué)校教育的主體對象是學(xué)生，教師處于主導(dǎo)地位，企業(yè)培訓(xùn)則是以學(xué)員為中心。學(xué)校教育是示而學(xué)，企業(yè)培訓(xùn)是干而學(xué)；學(xué)校教育大都是單一的課堂理論的講授，而企業(yè)培訓(xùn)更側(cè)重實踐應(yīng)用，注重學(xué)員參與及雙向溝通，培訓(xùn)形式多種多樣，如角色扮演、心理測試、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、案例討論、模擬訓(xùn)練、小組活動和游戲競爭等。④企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容融入了企業(yè)文化。企業(yè)培訓(xùn)融入了企業(yè)文化，包括企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則。職工培訓(xùn)有助于統(tǒng)一職工的思想觀念，以積極向上的企業(yè)文化逐步引導(dǎo)其認(rèn)真對待本職工作，進(jìn)而將個人奮斗目標(biāo)融入企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 ⑤煤炭行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與社會上的其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，他們更熟悉煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)營運(yùn)行、經(jīng)營管理的模式、流程，使得培訓(xùn)更具有針對性。

2 如何開展有效培訓(xùn)

2.1 端正對培訓(xùn)的認(rèn)識 企業(yè)應(yīng)牢固樹立“培訓(xùn)不到

位是重大安全隱患”的意識，把培訓(xùn)提升到人本管理和資源再造的高度，厘清職工培訓(xùn)與企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃之間的重大聯(lián)系。在科學(xué)技術(shù)快速更新?lián)Q代的當(dāng)今社會，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先做好表率，要高度重視職工培訓(xùn)對于促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用，將其視為企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將職工培訓(xùn)列入年度發(fā)展規(guī)劃，加大專項資金撥付比例，盡可能為職工培訓(xùn)項目爭取更多的資金、人員等的支持，使培訓(xùn)活動成為一種常態(tài)機(jī)制。

2.2 加強(qiáng)對培訓(xùn)的管理 企業(yè)要建立健全持證上崗和先培訓(xùn)后上崗制度，并將其落到實處。通過完善相應(yīng)的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的培訓(xùn)人員，通過合理規(guī)劃提高職工培訓(xùn)活動的預(yù)見性和針對性，強(qiáng)調(diào)策略管理，基于企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的目標(biāo)計劃，針對企業(yè)內(nèi)部存在的各種問題分部分項展開培訓(xùn)。同時，暢通信息交互通道，確保培訓(xùn)信息實時反饋，以便決策者綜合評估培訓(xùn)效果，提高決策的科學(xué)性和針對性。

2.2.1 選擇合適的培訓(xùn)主體。企業(yè)中負(fù)責(zé)職工培訓(xùn)的包括企業(yè)主管、專職培訓(xùn)員、專業(yè)技術(shù)人員以及外聘教師等。職工培訓(xùn)最終服務(wù)于企業(yè)管理，企業(yè)內(nèi)專職培訓(xùn)人員是構(gòu)成企業(yè)培訓(xùn)主體的關(guān)鍵部分。優(yōu)秀的教育培訓(xùn)能力是作為培訓(xùn)者必備的基本技能之一。除此之外，培訓(xùn)人員還應(yīng)掌握基本的培訓(xùn)方法，了解培訓(xùn)對象的特點(diǎn)，因此培訓(xùn)者首先也是一個受訓(xùn)者。如果企業(yè)本身缺乏一套成熟的職工培訓(xùn)機(jī)制，可以將職工培訓(xùn)工作全部轉(zhuǎn)給外部專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)職工的培訓(xùn)工作，不僅能節(jié)省時間和精力，而且最終也能保證培訓(xùn)效果。

2.2.2 選擇合適的培訓(xùn)對象。企業(yè)培訓(xùn)是針對企業(yè)上下包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的素質(zhì)拔高的工作，上到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下到基層員工，只要有通過學(xué)習(xí)尋求自我能力提升的欲望，都平等的享有受訓(xùn)的權(quán)利。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或高級管理基層應(yīng)率先垂范，虛心接受培訓(xùn)，為職工樹立良好的榜樣，同時為培訓(xùn)下級做好充分的準(zhǔn)備。

2.2.3 設(shè)計適合的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)工作發(fā)展需要和企業(yè)安全生產(chǎn)實際，不斷規(guī)范安全培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容在一定程度上影響著培訓(xùn)效果，所以，培訓(xùn)之前要做好組織分析、工作分析、個人分析等需求分析。通常情況下，組織分析是指明確企業(yè)中各部門工作存在的缺陷，探討企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)計劃所需的人才、技術(shù)等方面的資源；工作分析，即分析實際工作行為與期望行為之間的差距。個人分析，即基于崗位需要找出自身存在的缺陷和不足。企業(yè)培訓(xùn)主要是針對職工進(jìn)行技能、知識、態(tài)度的培訓(xùn)，企業(yè)高層、中層和基層的職工往往因其知識結(jié)構(gòu)、崗位技能的差異而呈現(xiàn)出不同的培訓(xùn)效果，而且各階層職工的培訓(xùn)方式也有所差異。

2.2.4 選擇合適的培訓(xùn)方法。職工培訓(xùn)內(nèi)容要具體、真實，關(guān)系到學(xué)員的專業(yè)，側(cè)重學(xué)習(xí)的目標(biāo)。培訓(xùn)方式方面，要注重學(xué)員的參與性、體驗性、實用性和行動性等，針對學(xué)員的特點(diǎn)，適時加以引導(dǎo)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵其積極參與。

2.2.5 選擇合適的培訓(xùn)形式。企業(yè)可選的培訓(xùn)形式多種多樣，從組織形式來看，職工培訓(xùn)有正式與非正式之分；從工作關(guān)系來分析，職工培訓(xùn)有在崗與脫崗之分；從時間來看，培訓(xùn)活動有集中式、分散式兩種可選形式。培訓(xùn)場地可以選在企業(yè)內(nèi)，也可以選在專業(yè)的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)根據(jù)職工特點(diǎn)和預(yù)期達(dá)到的培訓(xùn)效果合理安排培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)場地。

2.2.6 及時了解學(xué)員需求，修訂調(diào)整培訓(xùn)計劃。注重收集學(xué)員對培訓(xùn)班的建議和意見，改進(jìn)教學(xué)方案。每期培訓(xùn)班結(jié)束時，都應(yīng)召開座談會，征求學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、課程設(shè)置、教師教學(xué)效果等方面的意見，并結(jié)合訓(xùn)后測試結(jié)果，對意見進(jìn)行認(rèn)真分析研究。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善培訓(xùn)方案，為做好下一期培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。

2.2.7 引入先進(jìn)的培訓(xùn)媒介。傳統(tǒng)的以黑板、粉筆等為主的培訓(xùn)形式已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)需要，越來越多的像錄音、錄像、投影片、幻燈片、培訓(xùn)軟件、模擬實操等被企業(yè)廣泛使用。在培訓(xùn)過程中，先進(jìn)的培訓(xùn)媒介既能提高培訓(xùn)的效率，又能增強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

3 建立自己的企業(yè)文化強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍

學(xué)習(xí)企業(yè)文化是職工培訓(xùn)的主要內(nèi)容。通過培訓(xùn)，以優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)職工樹立正確的價值理念，并且逐步形成一套相對完善的行為準(zhǔn)則用以指導(dǎo)其日常工作行為，增進(jìn)職工對企業(yè)文化的認(rèn)同度，確保獲得預(yù)期的培訓(xùn)效果。

4 結(jié)束語

培養(yǎng)以人為本的安全理念。職工是實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的力量源泉。

參考文獻(xiàn)：

[1]李佳.淺議煤礦職工培訓(xùn)工作的方向及意義[J].資治文摘（管理版），2010（07）.

[2]楊振香.加強(qiáng)煤礦職工培訓(xùn)管理促進(jìn)企業(yè)長久健康發(fā)展——對煤礦一線職工培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)探討[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2013（04）.

[3]楊相海.煤礦工人心理健康提升對煤礦安全生產(chǎn)的影響[J].價值工程，2012（25）.

作者簡介：胡永建（1966-），男，四川人，培訓(xùn)中心副主任，工程師，研究方向：礦井采區(qū)頂板控制、現(xiàn)代礦工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢。