胡先云

摘要：泰勒提出的科學(xué)管理是人治化管理與人性化管理的結(jié)合?，F(xiàn)代企業(yè)管理是人治化與人性化管理理念的優(yōu)化組合，形成以人為中心融統(tǒng)多極化管理的管理模式。

關(guān)鍵詞：

人治化；人性化；科學(xué)管理；現(xiàn)代企業(yè)管理

中圖分類號：F2

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2013）09-0022-01

1人治化管理

人治化管理是硬性的、剛性的，沒有彈性。一切行動都要按照管理的規(guī)程，進行科學(xué)的規(guī)范和嚴格的要求，并運用科學(xué)的制度進行管理。主要體現(xiàn)在科學(xué)的規(guī)范性和嚴格的制度性。泰勒在《科學(xué)管理原理》中針對“磨洋工”現(xiàn)象提出了科學(xué)管理，包含這人治化管理思想。

首先，分析“磨洋工”現(xiàn)象?！啊パ蠊び袃蓚€原因。第一，人的本性使然，都想輕松隨便，這可稱之為‘本性磨洋工；第二，由于人與人的關(guān)系而造成的錯綜復(fù)雜的想法和重重顧慮而引起的，這可稱之為‘故意磨洋工”。

其次，采用科學(xué)管理。要改變這種現(xiàn)狀，提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)財富最大化，就要采用科學(xué)的管理。一是采用科學(xué)實驗方法，利用秒表等工具，進行動作和時間的研究。以減少多余的動作，提供方便的工作環(huán)境和條件來降低勞動消耗，提高工作效率。二是科學(xué)地挑選工人，對工人進行教育和培訓(xùn)。這是保證工人能夠科學(xué)規(guī)范地工作的重要條件。三是管理者從工人中分離出來，使管理者有更多的時間和精力專門從事對工人工作的規(guī)劃和指導(dǎo)，使工人工作更加科學(xué)化和規(guī)范化。

再次，采用制度管理。一是采用差額計件工資制來分配工人工資；二是對于不合適工作的工人，安排他們到另外的工作崗位去；三是對于工作和休息時間都有明確的規(guī)定。

2人性化管理

人性化管理則是以人為本、尊重人、激勵人、關(guān)心人、理解人，科學(xué)與嚴格相統(tǒng)一，管人、管思想相統(tǒng)一。

第一，尊重人的本性。人不是機器，必須按照人的身心發(fā)展規(guī)律安排工作任務(wù)。科學(xué)管理的任務(wù)觀是建立在尊重人的本性的基礎(chǔ)上的?！斑@些任務(wù)的定額是經(jīng)過精心計算的，需要工人高質(zhì)量細致地完成。同時，必須明確，絕不要求以損害工人身心健康的速度來完成這些任務(wù)。每項任務(wù)都是這樣擬定的：勝任這一工作的工人能夠常年以這種速度操作，并感到身心愉快，變得富有而不感到勞累”。

第二，建立激勵機制。一是利用“差別計件制”來提高工人的工作。利用差別計件制使工人在勞動消耗減少的情況下而工資增長很多。二是及時獎勵?！蔼剟羁梢云鸬郊罟と说哪康摹６胗行У丶罟と私弑M全力地工作，這種獎勵就應(yīng)該在任務(wù)完成后立即兌現(xiàn)”。

第三，對工人進行培訓(xùn)。把工人培養(yǎng)成為能發(fā)揮最高勞動效率的“第一流工人”，讓工人能力和工作崗位相結(jié)合，使工人適合于其工作而又愿意努力工作。對工人進行培訓(xùn)是管理人性化的重要標(biāo)志，通過培訓(xùn)提高了工人的生產(chǎn)能力，使工人工作方式更科學(xué)合理，勞動消耗少，工作效益高。

第四，給不能勝任工作的人另外安排工作。優(yōu)勝劣汰是無情的，在現(xiàn)代企業(yè)更是明顯。而在泰勒的《科學(xué)管理原理》里優(yōu)勝劣汰卻帶有很強的人性化。不是把不能勝任者丟棄不管，而是另外安排工作，從而使每個工人都能找到合適的工作，免去后顧之憂。

第五，挖掘工人的創(chuàng)造能力。工人是有很大的創(chuàng)造潛能的，只要經(jīng)過科學(xué)的培訓(xùn)，采用科學(xué)的方法，進行適當(dāng)?shù)募?，就能發(fā)揮出創(chuàng)造潛能，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)財富最大化。

第六，管理者與工人之間親密友好的合作。一是工人和管理者之間在工作和責(zé)任上幾乎是均分的。管理者幾乎整天和工人工作在一起，幫助工人，鼓勵工人，為他們提供方便。二是管理者對工人經(jīng)常提供幫助和關(guān)注，提供無償?shù)淖稍儭?/p>

第七，給工人有更多的自由時間。一是工人的勞動時間減少，合理地安排了整修時間。二是周末有休息時間。三是每個月有帶薪假，而且時間由他們自己選擇。

3科學(xué)管理

科學(xué)管理是人治化管理與人性化管理的結(jié)合。人是有感情、有創(chuàng)新、有激勵、有積極性，也有惰性，可塑性強。因此，在管理上既要進行科學(xué)的規(guī)范，嚴格的制度，又要尊重人、激勵人、關(guān)心人強調(diào)管人、管事相結(jié)合，充分調(diào)動工人的積極性，實現(xiàn)雇主和雇員利益的最大化。在泰勒《科學(xué)管理原理》中所講到的管理者所做的工作正是這幾個方面：“第一，提出工人操作的每一動作的科學(xué)方法，以代替過去單憑經(jīng)驗從事的方法。第二，科學(xué)地挑選工人，并進行培訓(xùn)和教育，使之成長成才，而不是像過去那樣由工人選擇各自的工作，并各盡其能地進行自我培訓(xùn)。第三，與工人密切合作，以確保所有工作都按照所制定的科學(xué)原則行事。第四，管理者與工人的工作和職責(zé)幾乎是均分的。管理者應(yīng)該承擔(dān)起那些自身比工人更勝任的工作，而在過去，管理者把幾乎所有的工作和大部分職責(zé)都推給了工人?！?/p>

4現(xiàn)代企業(yè)管理模式

縱觀現(xiàn)代企業(yè)的管理模式，從人本的觀點出發(fā)，其管理模式形式的思想理念只不過是“人治化與人性化”管理理念的優(yōu)化組合而已，形成以人為中心融統(tǒng)多極化管理的管理模式。其管理理念為：一是管人、管事、管思想統(tǒng)一，進而達成思想共識，形成強有的團隊精神。二是科學(xué)與嚴格相統(tǒng)一，發(fā)揮鋼性制度的規(guī)范作用和人治化管理的約束力。三是突出“以人為本”的管理思想。堅持尊重人、重視人、理解人、關(guān)心人的原則。四是以做好員工思想政治工作為手段。通過多種形式的活動為載體，做好人的工作。五是輔助有情的激勵機制，充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，不斷增強企業(yè)的內(nèi)聚力，為企業(yè)的發(fā)展提供有力保證。這就是“以人為本，鋼性制度、有情激勵”為管理手段，充分優(yōu)化“人治化和人性化”的管理理念。