張啟倫

摘要：學(xué)生通過(guò)到會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)，能鍛煉才干、磨練意志、開(kāi)闊視野。會(huì)展企業(yè)與院校合作，科學(xué)使用會(huì)展類實(shí)習(xí)生這一重要人力資源是一個(gè)能讓企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生“三贏”的好途徑?？稍趯?shí)際操作中，較多的會(huì)展企業(yè)卻陷入了實(shí)習(xí)生用工的誤區(qū)，某些院校強(qiáng)制性地盲目統(tǒng)一安排學(xué)生到某些會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)導(dǎo)致學(xué)生怨聲載道，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)了企業(yè)、學(xué)校、實(shí)習(xí)生三方相互抱怨拆臺(tái)等不和諧的局面。

關(guān)鍵詞：會(huì)展實(shí)習(xí)生；會(huì)展企業(yè)；認(rèn)同感

一、會(huì)展企業(yè)應(yīng)用實(shí)習(xí)生過(guò)程中的范例問(wèn)題

1、實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)的認(rèn)同感低

不少會(huì)展企業(yè)有排外現(xiàn)象，部分老員工認(rèn)為實(shí)習(xí)生在工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)可能會(huì)威脅到他們的利益，實(shí)習(xí)生在人際關(guān)系上的某些“青澀”表現(xiàn)也會(huì)讓他們嗤之以鼻，表現(xiàn)在行為上就是老員工與實(shí)習(xí)生“劃清界限”，給實(shí)習(xí)生一種難以接近和打交道的感覺(jué)。會(huì)展企業(yè)某些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)上比較狹隘，認(rèn)為實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)期有限，實(shí)習(xí)期結(jié)束后實(shí)習(xí)生基本上不會(huì)選擇繼續(xù)留在會(huì)展企業(yè)工作，因而對(duì)實(shí)習(xí)生的管理沒(méi)有引起足夠的重視。此外，學(xué)生到會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)往往是學(xué)生接觸社會(huì)的第一站，實(shí)習(xí)之前他們大多對(duì)會(huì)展服務(wù)和會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作寄予較高的期望，對(duì)會(huì)展企業(yè)的方方面面有太多的渴求，當(dāng)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)會(huì)展服務(wù)上和管理中存在這樣那樣的漏洞與問(wèn)題時(shí)，反應(yīng)過(guò)于敏感，很容易對(duì)會(huì)展企業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒。以上這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題都會(huì)讓實(shí)習(xí)生心理沒(méi)有歸屬感，從而對(duì)實(shí)習(xí)會(huì)展企業(yè)的認(rèn)同感低。

2、實(shí)習(xí)生的工作積極性不高

實(shí)習(xí)生在企業(yè)實(shí)習(xí)期間工作積極性不高有其主觀和客觀原因，一是實(shí)習(xí)生待遇較低。企業(yè)雇傭?qū)嵙?xí)生大多是通過(guò)院?；蛘哂嘘P(guān)中介進(jìn)行的，會(huì)展企業(yè)通過(guò)向?qū)嵙?xí)生支付“實(shí)習(xí)補(bǔ)貼薪金”（500-800元每生不等的報(bào)酬）而獲得他們?cè)诠芾砩系呐浜?。病假，事假，遲到與早退還會(huì)相應(yīng)的扣除薪金，這樣使得實(shí)習(xí)生本來(lái)就不高的工資在扣除后，能拿到的就只是“生活費(fèi)”了；二是缺乏對(duì)會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)的主觀意愿。并不是每個(gè)會(huì)展管理專業(yè)的學(xué)生都準(zhǔn)備從事會(huì)展業(yè)而愿意去相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)的。許多院校在學(xué)生畢業(yè)前一年或一個(gè)學(xué)期統(tǒng)一安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，該實(shí)習(xí)方式已經(jīng)成為會(huì)展管理專業(yè)學(xué)生學(xué)業(yè)的必不可少的環(huán)節(jié)和組成部分，這樣，不管學(xué)生愿意不愿意，只要想要順利完成學(xué)業(yè)，拿到技能學(xué)分都必須參加學(xué)校安排的實(shí)習(xí)；三是對(duì)會(huì)展企業(yè)喪失信念。學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)之前通過(guò)老師的教育對(duì)各類會(huì)展企業(yè)有所了解，學(xué)會(huì)了一些基本的技能與管理知識(shí)，以為會(huì)像老師們所講的那樣，只要能吃苦、能持之以恒、能樹(shù)立客人意識(shí)，就一定會(huì)在會(huì)展這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)里創(chuàng)造美好的前程。然而，到達(dá)相關(guān)企業(yè)實(shí)習(xí)，他們大多做著最基層的一線服務(wù)工作，許多是技術(shù)含量低的體力活，不采納實(shí)習(xí)生的幼稚策劃方案，總認(rèn)為他們的文案太過(guò)于紙上談兵，甚至有些從書(shū)本上學(xué)到的理論基本上被企業(yè)的實(shí)際情況完全“顛覆”，倘若這時(shí)會(huì)展企業(yè)仍對(duì)實(shí)習(xí)生能否發(fā)揮作用才能不予理睬，對(duì)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)中出現(xiàn)種種困惑、問(wèn)題不做出正確的引導(dǎo)，片面的只是關(guān)心實(shí)習(xí)生能否吃苦、能不能做好一名無(wú)論是接待還是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)服務(wù)員、是否“好用”等就很容易讓實(shí)習(xí)生對(duì)會(huì)展相關(guān)企業(yè)工作感到絕望，對(duì)今后的專業(yè)方向喪失信念。從而能使實(shí)習(xí)生對(duì)所選專業(yè)持懷疑態(tài)度，進(jìn)而造成對(duì)此新興產(chǎn)業(yè)的認(rèn)同感低。

3、認(rèn)識(shí)上的問(wèn)題

許多會(huì)展企業(yè)一味的把實(shí)習(xí)生看作是廉價(jià)的勞動(dòng)力，會(huì)展企業(yè)招收實(shí)習(xí)生，可以達(dá)到降低人力資源運(yùn)營(yíng)成本的目的，這是許多會(huì)展企業(yè)接受實(shí)習(xí)生最直接的動(dòng)機(jī)，當(dāng)然大多數(shù)企業(yè)都是會(huì)期到了臨時(shí)一用，沒(méi)有慣常機(jī)制。如果會(huì)展企業(yè)只把實(shí)習(xí)生看作是一種便于管理的廉價(jià)勞動(dòng)力，忽視對(duì)實(shí)習(xí)生的能力以及忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，缺乏針對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行的有效的管理和培訓(xùn)機(jī)制，那么這樣接收的實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期滿后基本上是留不住的，也就成不了會(huì)展企業(yè)的后備力量了，那企業(yè)到何時(shí)也不能建立起自己的專業(yè)可持續(xù)團(tuán)隊(duì)了，實(shí)習(xí)生對(duì)于會(huì)展企業(yè)來(lái)說(shuō)也就只是一種臨時(shí)性的廉價(jià)勞動(dòng)力資源而非進(jìn)行人才儲(chǔ)備和促進(jìn)會(huì)展各類管理環(huán)節(jié)逐步完善的有效途徑了。

二、被認(rèn)為工作質(zhì)量差

實(shí)習(xí)生在會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)的相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，會(huì)展前期招商招展，后期評(píng)估等工作中的質(zhì)量問(wèn)題明顯，認(rèn)同感明顯下降。比如：實(shí)習(xí)生在工作中被投訴率高，工作質(zhì)量無(wú)法保證，實(shí)習(xí)生在初進(jìn)到會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，都會(huì)進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，包括工作內(nèi)容的詳細(xì)了解，與提供會(huì)展服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)等。但由于實(shí)習(xí)生對(duì)于社會(huì)的陌生與對(duì)顧客的過(guò)于謹(jǐn)慎，總是不經(jīng)意的就會(huì)遭到顧客的投訴與不滿，再加上不會(huì)很好的處理情緒和人際交往關(guān)系，當(dāng)然也就會(huì)遭到客戶的投訴和相關(guān)部門主管等人的批評(píng)。這會(huì)使實(shí)習(xí)生們更加懼怕與顧客相處，越緊張就越會(huì)不停的犯錯(cuò)，惡性循環(huán)。這不僅打消了實(shí)習(xí)生的工作積極性，也使得會(huì)展企業(yè)的服務(wù)與口碑有一定的下降。

實(shí)習(xí)生與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，產(chǎn)生對(duì)會(huì)展企業(yè)的消極影響，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感急劇惡化，主要表現(xiàn)在實(shí)習(xí)生在工作中，避免不了與顧客的正面沖突。當(dāng)大學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)的時(shí)候總是抱著一定的憧憬，或者一肚子的委屈與不滿。當(dāng)出現(xiàn)與顧客發(fā)生口角的時(shí)候，憧憬與現(xiàn)實(shí)的碰撞，委屈不滿的爆發(fā)，爭(zhēng)執(zhí)就發(fā)生了。服務(wù)人員與顧客發(fā)生口角對(duì)會(huì)展企業(yè)的影響是十分嚴(yán)重的。這就需要管理人員對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行安撫與教育，否則將會(huì)不斷出現(xiàn)問(wèn)題，變成潛在的危機(jī)。

實(shí)習(xí)生與會(huì)展企業(yè)管理人員的不滿與排斥，也使得實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)會(huì)展業(yè)有了很不看好的觀點(diǎn)，在實(shí)習(xí)生被分配到各個(gè)部門的時(shí)候，與同事的相處就成為了首要的功課。現(xiàn)大學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女，因此大多不懂得溝通，不懂得合作，使得工作進(jìn)行緩慢。老員工也會(huì)出現(xiàn)欺生的情況，認(rèn)為實(shí)習(xí)生早晚都會(huì)走，不用處好關(guān)系，就拿起老員工的身份，讓實(shí)習(xí)生做不屬于本職的工作，時(shí)而也有刁難。這樣一來(lái)矛盾就會(huì)不停的積攢，直到爆發(fā)。直接影響到實(shí)習(xí)生定位于該行業(yè)的熱情，對(duì)會(huì)展企業(yè)可持續(xù)發(fā)展工作的負(fù)面影響可想而知。

三、科學(xué)使用會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)生

考察實(shí)習(xí)會(huì)展企業(yè)，簽訂實(shí)習(xí)生用工協(xié)議，為實(shí)習(xí)生謀求利益最大化，這是一個(gè)必要環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是各級(jí)院校重要的教學(xué)組織形式，是通過(guò)實(shí)踐對(duì)學(xué)生進(jìn)行多方面教育的綜合教育，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要手段和途徑。學(xué)校應(yīng)重視和加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué)，應(yīng)建立健全校企合作機(jī)制以及不斷完善學(xué)生實(shí)習(xí)細(xì)則管理規(guī)定。一方面，學(xué)校要認(rèn)真考察和選擇專業(yè)對(duì)接企業(yè)，要選擇那些既有一套比較完備的日常管理體系又能針對(duì)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)培訓(xùn)的規(guī)范性、綜合性會(huì)展企業(yè)，來(lái)保證學(xué)生在會(huì)展企業(yè)的培訓(xùn)與實(shí)習(xí)的質(zhì)量，順利完成實(shí)習(xí)目標(biāo)；另一方面，學(xué)校要與會(huì)展企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)生用工協(xié)議，依法加強(qiáng)對(duì)學(xué)生在會(huì)展企業(yè)培訓(xùn)與頂崗實(shí)習(xí)的保護(hù)工作。

強(qiáng)化對(duì)實(shí)習(xí)全過(guò)程的管理，實(shí)習(xí)生在會(huì)展企業(yè)的表現(xiàn)不僅關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)與發(fā)展，而且關(guān)系到學(xué)生的未來(lái)就業(yè)出路。學(xué)校安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，不能將實(shí)習(xí)生的管理工作完全推給企業(yè)，要針對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)前、實(shí)習(xí)中、實(shí)習(xí)后三個(gè)階段的不同特點(diǎn)，充分考慮到學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程中可能遇到的困難和問(wèn)題，為保證實(shí)習(xí)的質(zhì)量，必須與企業(yè)密切配合做好實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)全過(guò)程的管理工作。

1、實(shí)習(xí)前——思想灌輸，促成共識(shí)。實(shí)習(xí)前對(duì)學(xué)生的思想教育以及會(huì)展管理中某些通則的灌輸非常重要。學(xué)校應(yīng)采取實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、講座或報(bào)告會(huì)等多樣形式，讓即將第一次上崗的學(xué)生們提高認(rèn)識(shí)：做好吃苦并能解決問(wèn)題的準(zhǔn)備；激發(fā)生活和工作的熱情；強(qiáng)化艱苦創(chuàng)業(yè)、從基層做起的思想；奠定這樣一個(gè)理念：千萬(wàn)件小事做不好，一件大事也做不成。訓(xùn)練其不畏困難、不怕挫折的心理；樹(shù)立“崗位成才”的信念等。

2、實(shí)習(xí)中——排憂解難，督促指導(dǎo)。學(xué)生抵達(dá)實(shí)習(xí)企業(yè)上崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，總會(huì)或多或少出現(xiàn)一些不適應(yīng)、新鮮感過(guò)去后的倦怠感、對(duì)會(huì)展企業(yè)工作的困惑迷茫等系列問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)針對(duì)每一批的實(shí)習(xí)生成立實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，為學(xué)生做好指導(dǎo)、排憂解難，敦促實(shí)習(xí)順利完成。針對(duì)學(xué)生集中到會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)的這一情況，還可以派一名帶隊(duì)老師第一個(gè)月駐場(chǎng)駐企業(yè)協(xié)助做好配套實(shí)習(xí)生的各方面工作，使學(xué)生盡快熟悉會(huì)展企業(yè)環(huán)境和崗位職責(zé)，幫助學(xué)生盡快實(shí)現(xiàn)從“學(xué)生”到“員工”的角色轉(zhuǎn)變；學(xué)生適應(yīng)期過(guò)后，學(xué)?？筛鶕?jù)具體情況每周或每月派專業(yè)指導(dǎo)老師到企業(yè)了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況，解決實(shí)習(xí)工作和生活中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難；此外，建立實(shí)習(xí)企業(yè)學(xué)生干部“反饋機(jī)制”，學(xué)校通過(guò)學(xué)生干部了解實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)有效地解決實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也是對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行有效管理的一種途徑。

3、實(shí)習(xí)后——總結(jié)表彰，跟蹤成長(zhǎng)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，要求每一名實(shí)習(xí)生就實(shí)習(xí)階段的體會(huì)與反思撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵙?xí)總結(jié)；及時(shí)表彰優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，通過(guò)表彰，達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn)，激發(fā)其他學(xué)生從優(yōu)秀實(shí)習(xí)生的榜樣中得到啟發(fā)、教育；學(xué)校與會(huì)展企業(yè)保持聯(lián)系，跟蹤學(xué)生在會(huì)展企業(yè)各個(gè)工作中的成長(zhǎng)過(guò)程，以后好針對(duì)性的為學(xué)生量體裁衣做好對(duì)接就業(yè)。

制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的實(shí)習(xí)生使用計(jì)劃，提前實(shí)施人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略，人才是會(huì)展企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。未來(lái)高素質(zhì)、高能力的人才來(lái)源之一就是這些掌握一定會(huì)展管理和策劃等管理理論知識(shí)和基本服務(wù)技能的各級(jí)院校會(huì)展管理專業(yè)的學(xué)生，會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)恰好提供了讓企業(yè)與其未來(lái)人力資源有一次親密接觸的機(jī)會(huì)。會(huì)展企業(yè)應(yīng)充分利用這一次提前進(jìn)行人才儲(chǔ)備的機(jī)會(huì)，讓實(shí)習(xí)生高質(zhì)量的完成實(shí)習(xí)任務(wù)，畢業(yè)后還意愿繼續(xù)為企業(yè)效力。會(huì)展企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生資源的開(kāi)發(fā)和利用應(yīng)避免短期行為，要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和考慮，企業(yè)可依據(jù)自身的條件和需要，與院校簽訂穩(wěn)定的實(shí)習(xí)生輪換合同進(jìn)行長(zhǎng)期合作。

一定要加強(qiáng)有效管理，會(huì)展企業(yè)實(shí)習(xí)生資源是會(huì)展企業(yè)的一種特殊人力資源，實(shí)習(xí)生自身的優(yōu)勢(shì)決定了他們是企業(yè)人才儲(chǔ)備和挖掘的資源庫(kù)，但有些實(shí)習(xí)生在心態(tài)和認(rèn)知上存在偏差、社會(huì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、缺乏吃苦耐勞精神等也是企業(yè)在使用實(shí)習(xí)生過(guò)程中經(jīng)常抱怨的問(wèn)題。有效地管理實(shí)習(xí)生，揚(yáng)長(zhǎng)避短地為會(huì)展企業(yè)所用是許多會(huì)展企業(yè)面臨的共同問(wèn)題。

1、強(qiáng)化對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)。就會(huì)展服務(wù)而言，客人并不關(guān)心到底是會(huì)展企業(yè)正式員工還是實(shí)習(xí)生在為他提供服務(wù)，然而服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，卻都代表著企業(yè)的形象。因此，企業(yè)的培訓(xùn)部門要有專門針對(duì)會(huì)展工作特點(diǎn)的崗位職責(zé)、員工行為規(guī)范、崗位技能等不太熟悉的實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)體系。將培訓(xùn)落到實(shí)處，重視培訓(xùn)效果，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)老員工中選用優(yōu)秀會(huì)展經(jīng)驗(yàn)老員工和會(huì)展服務(wù)優(yōu)秀員工讓實(shí)習(xí)生人人有師傅帶，讓實(shí)習(xí)生從業(yè)務(wù)技能到心理素質(zhì)都得到鍛煉。企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)要結(jié)合實(shí)習(xí)階段分期推行：實(shí)習(xí)初期著重培養(yǎng)實(shí)習(xí)生認(rèn)同企業(yè)的服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)方針，樹(shù)立該企業(yè)的文化和服務(wù)意識(shí)，與企業(yè)建立同等的價(jià)值觀；提高實(shí)習(xí)生對(duì)會(huì)展企業(yè)的文化認(rèn)同感，實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)其實(shí)就是一次很好的企業(yè)文化洗禮。實(shí)習(xí)中前期對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行嚴(yán)格的技能培訓(xùn)，用制度來(lái)規(guī)范他們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；實(shí)習(xí)中后期，在鞏固和熟練操作的同時(shí)，向個(gè)性化服務(wù)延伸；實(shí)習(xí)末期，可引導(dǎo)一些能力較強(qiáng)的實(shí)習(xí)生站在會(huì)展企業(yè)管理者的角度去思考和處理突發(fā)事件。

2、重視對(duì)實(shí)習(xí)生的心理輔導(dǎo)。從享受服務(wù)到服務(wù)他人，從學(xué)校里的隨心所欲到會(huì)展企業(yè)的條條框框，從熟悉的校園到陌生的企業(yè)環(huán)境，從單純到復(fù)雜的人際關(guān)系，從規(guī)律的學(xué)習(xí)生活到加班與隨時(shí)趕會(huì)期趕項(xiàng)目等這些問(wèn)題，很可能會(huì)給實(shí)習(xí)生帶來(lái)不少心理上無(wú)法排解的問(wèn)題。企業(yè)要重視實(shí)習(xí)生，預(yù)計(jì)、理解并有效地開(kāi)導(dǎo)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的種種心理問(wèn)題。尤其是實(shí)習(xí)生的專管人員和實(shí)習(xí)部門直屬上司要多關(guān)注實(shí)習(xí)生的心理狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不對(duì)苗頭時(shí)要主動(dòng)找實(shí)習(xí)生談心并加以引導(dǎo)。

3、人性化管理實(shí)習(xí)生。企業(yè)是大多數(shù)實(shí)習(xí)生接觸社會(huì)的第一站，他們對(duì)社會(huì)認(rèn)知的不足，角色定位的不準(zhǔn)確，理想與現(xiàn)實(shí)的心理落差，面對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系的無(wú)所適從等都會(huì)對(duì)他們的工作狀態(tài)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。會(huì)展企業(yè)不能為了自身眼前的利益一昧的慢待和不認(rèn)同，不應(yīng)一味地指責(zé)、埋怨，要多一些表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)和關(guān)懷。尊重和理解實(shí)習(xí)生，對(duì)實(shí)習(xí)生以情感人，以情留人，多組織一些實(shí)習(xí)生座談會(huì)，了解實(shí)習(xí)生在工作中和生活中的困難和需求，并盡可能的幫助他們解決。多組織一些集體活動(dòng)，會(huì)展業(yè)里的人們最應(yīng)該練的就是組織活動(dòng)了，要增強(qiáng)實(shí)習(xí)生對(duì)會(huì)展這一特殊產(chǎn)業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

4、幫助實(shí)習(xí)生設(shè)計(jì)自己的會(huì)展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。不少會(huì)展管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生懷揣著對(duì)產(chǎn)業(yè)的無(wú)限憧憬，夢(mèng)想著西裝革履的展現(xiàn)在展覽展會(huì)場(chǎng)面上的優(yōu)越感和出展能旅游的工作和生活向往，但在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中和對(duì)企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)目中的價(jià)值顯現(xiàn)難免會(huì)微不足道，也難免會(huì)產(chǎn)生不適應(yīng)的現(xiàn)象，常常表現(xiàn)出眼高手低的尷尬境況。會(huì)展企業(yè)作為雇主應(yīng)以管理者身份擔(dān)當(dāng)起為實(shí)習(xí)生未來(lái)和企業(yè)未來(lái)共謀劃的層面上來(lái)。要以情感管理為主線，動(dòng)之以情，曉之以理，幫助他們樹(shù)立對(duì)會(huì)展職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，對(duì)這一溝通復(fù)雜而極具挑戰(zhàn)的工作和職業(yè)生涯作出理性思考，為他們的會(huì)展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃盡可能多的做出正面引導(dǎo)，幫助他們明確未來(lái)的會(huì)展職業(yè)發(fā)展出路。