甘棉　莫正桂

【摘 要】闡述網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)文案寫(xiě)作課程教學(xué)內(nèi)容，即需求分析文書(shū)、實(shí)施方案、設(shè)計(jì)策劃書(shū)、竣工文檔、項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告等，提出開(kāi)展專業(yè)文案寫(xiě)作課程教學(xué)需注意的問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】中職 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

專業(yè)文案寫(xiě)作課程 教學(xué)

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）09C-

0127-02

自古以來(lái)，應(yīng)用文在人類工作、生活的各個(gè)方面，尤其是國(guó)家政治生活方面一直發(fā)揮著十分重要的作用。在以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)理念之下，中職教育的目的就是要針對(duì)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，讓學(xué)生具有適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)就業(yè)崗位需求的能力。中職學(xué)校重視應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué)，順應(yīng)了職業(yè)教育“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的辦學(xué)指導(dǎo)思想。但當(dāng)前卻少有中職學(xué)校開(kāi)設(shè)專業(yè)文案寫(xiě)作課程，即使開(kāi)設(shè)了該課程，也很難做到根據(jù)不同的專業(yè)設(shè)計(jì)不同的內(nèi)容和要求。本文擬結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)，探討專業(yè)文案寫(xiě)作課程教學(xué)相關(guān)問(wèn)題。

一、開(kāi)展專業(yè)文案寫(xiě)作課程教學(xué)的意義

專業(yè)文案寫(xiě)作就是針對(duì)某個(gè)專業(yè)的文案寫(xiě)作。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)開(kāi)展專業(yè)文案寫(xiě)作教學(xué)非常具有意義，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

首先，有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。寫(xiě)作是一種綜合性很強(qiáng)的智力活動(dòng)，它可以反映一個(gè)人知識(shí)范圍大小，認(rèn)識(shí)水平高低，思維品質(zhì)優(yōu)劣，寫(xiě)作能力高下。專業(yè)文案寫(xiě)作是寫(xiě)作的遞階課程，它將寫(xiě)作與專業(yè)結(jié)合起來(lái)，能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和綜合素質(zhì)。

其次，有利于提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指從事社會(huì)職業(yè)活動(dòng)所必備的專門(mén)知識(shí)、技能，主要包括扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、熟練的專業(yè)技能、全面的業(yè)務(wù)能力三方面內(nèi)容。行業(yè)對(duì)工作者的要求是全面的，不但要求技術(shù)熟練，還必須有全面的業(yè)務(wù)能力，如很多行業(yè)都有自己的寫(xiě)作業(yè)務(wù)需要。而學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)文案寫(xiě)作課程，可以提高自身文案寫(xiě)作能力，從而提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

最后，有利于學(xué)生了解行業(yè)工作流程、提高工作競(jìng)爭(zhēng)力。各行各業(yè)都有自己專業(yè)獨(dú)特的文檔要求，掌握專業(yè)文案寫(xiě)作的方式方法，就有利于了解行業(yè)工作流程，提高自己的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)文案寫(xiě)作課程的教學(xué)內(nèi)容

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的文案寫(xiě)作課程的教學(xué)內(nèi)容包括需求分析文書(shū)、實(shí)施方案、設(shè)計(jì)方案書(shū)和策劃書(shū)、竣工文檔、評(píng)估報(bào)告等。

（一）需求分析文書(shū)

所謂“需求分析”，是指對(duì)要解決的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，弄清楚問(wèn)題的要求，包括需要輸入什么數(shù)據(jù)，要得到什么結(jié)果，最后應(yīng)輸出什么。可以說(shuō)，軟件工程當(dāng)中的需求分析就是確定計(jì)算機(jī)要“做什么”。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，有開(kāi)發(fā)網(wǎng)站需求分析和智能樓宇布線需求分析。好的需求分析會(huì)讓項(xiàng)目事半功倍。因?yàn)橛脩舻男枨笫莿?dòng)態(tài)變化的，而系統(tǒng)變更的代價(jià)會(huì)呈非線性增長(zhǎng)，所以需要開(kāi)發(fā)人員與用戶進(jìn)行交流并作出系統(tǒng)的需求分析。通常對(duì)網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目系統(tǒng)有下述幾方面的綜合要求：功能需求、性能需求、可靠性和可用性需求、出錯(cuò)處理需求、接口需求、約束和逆向需求、將來(lái)可能提出的要求，等等。

需求分析階段的工作可以分為四個(gè)方面：?jiǎn)栴}識(shí)別、分析與綜合、制訂規(guī)格說(shuō)明、評(píng)審。問(wèn)題識(shí)別就是從系統(tǒng)角度來(lái)理解網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目，確定對(duì)所開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的綜合要求，并提出這些需求的實(shí)現(xiàn)條件，以及需求應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。這些需求包括：功能需求（做什么）、性能需求（要達(dá)到什么指標(biāo)）、環(huán)境需求（如機(jī)型、操作系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)軟件等）、可靠性需求（不發(fā)生故障的概率）、安全保密需求、用戶界面需求、資源使用需求（軟件運(yùn)行時(shí)所需的內(nèi)存、CPU等）、軟件成本消耗與開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求、預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)。分析與綜合逐步細(xì)化所有的軟件功能，找出系統(tǒng)各元素間的聯(lián)系，接口特性和設(shè)計(jì)上的限制，分析他們是否滿足需求，剔除不合理部分，增加需要部分。最后，綜合成系統(tǒng)的解決方案，給出要開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)的詳細(xì)邏輯模型（做什么的模型）。制訂規(guī)格說(shuō)明書(shū)即編制文檔，描述需求的文檔稱為軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)。需要注意的是，需求分析階段的成果是需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)，向下一階段提交。評(píng)審是對(duì)功能的正確性、完整性和清晰性以及其他需求給予評(píng)價(jià)，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)才可進(jìn)行下一階段的工作，否則重新進(jìn)行需求分析。

（二）實(shí)施方案

實(shí)施方案是指對(duì)某項(xiàng)工作，從目標(biāo)要求、工作內(nèi)容、方式方法及工作步驟等作出全面、具體而又明確安排的計(jì)劃類文書(shū)。研究機(jī)構(gòu)所提供的項(xiàng)目實(shí)施方案的制定有一定的程式，一般來(lái)說(shuō)包括以下幾部分：一是項(xiàng)目目標(biāo)。說(shuō)明本項(xiàng)目的指導(dǎo)思想、任務(wù)目標(biāo)和年度階段目標(biāo)。二是項(xiàng)目詳細(xì)工作內(nèi)容。說(shuō)明項(xiàng)目的工作范圍、具體內(nèi)容和技術(shù)要求等。在項(xiàng)目實(shí)施方案創(chuàng)建過(guò)程中，對(duì)這一部分內(nèi)容中能量化的指標(biāo)盡可能量化。三是項(xiàng)目實(shí)施所采取的方法手段。四是預(yù)期效果。說(shuō)明項(xiàng)目完成時(shí)所達(dá)到的有形或無(wú)形的效果。五是項(xiàng)目工作進(jìn)度安排。詳細(xì)說(shuō)明各階段工作安排的時(shí)間和項(xiàng)目工作內(nèi)容完成的時(shí)間，這需要項(xiàng)目實(shí)施方案的負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目有全方位的掌控和評(píng)估能力，盡量讓項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間進(jìn)度與方案所計(jì)劃的時(shí)間吻合。六是實(shí)施組織形式。詳細(xì)說(shuō)明承擔(dān)單位、協(xié)作單位和各自分工的主要內(nèi)容。七是項(xiàng)目實(shí)施預(yù)算表。這是項(xiàng)目實(shí)施方案中很重要的一項(xiàng)，能夠評(píng)估項(xiàng)目的價(jià)值和項(xiàng)目所能為企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)。具體到每一項(xiàng)目，則要根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)來(lái)制定適合的項(xiàng)目實(shí)施方案。

（三）設(shè)計(jì)方案書(shū)、策劃書(shū)

設(shè)計(jì)方案主要是標(biāo)定一個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的大方向，使一個(gè)大型、煩瑣、復(fù)雜的工作可以有條理、有順序、有效率地實(shí)施，盡最大可能降低工作過(guò)程中的返工、錯(cuò)誤與偏差，使所生產(chǎn)出的產(chǎn)品，能夠很好地完成它所應(yīng)完成的任務(wù)，達(dá)到它所應(yīng)達(dá)到的功能。設(shè)計(jì)方案應(yīng)包含該項(xiàng)目的目標(biāo)、要求、步驟與具體的任務(wù)劃分。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，有網(wǎng)站建設(shè)策劃書(shū)、校園網(wǎng)搭建方案書(shū)等。網(wǎng)站建設(shè)策劃書(shū)內(nèi)容應(yīng)一般包括但不限于建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位、網(wǎng)站技術(shù)解決方案、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站測(cè)試、網(wǎng)站發(fā)布與推廣、費(fèi)用明細(xì)等。

（四）竣工文檔、報(bào)告書(shū)

竣工文檔是指一個(gè)項(xiàng)目在竣工待驗(yàn)收時(shí)，需要準(zhǔn)備收集的一系列文檔。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，有網(wǎng)絡(luò)綜合布線竣工文檔。網(wǎng)絡(luò)綜合布線竣工文檔一般包括封面，項(xiàng)目?jī)?nèi)容，工程說(shuō)明，項(xiàng)目目錄，材料預(yù)算表，信息點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)表，端口對(duì)應(yīng)表，系統(tǒng)圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、機(jī)柜安裝大樣圖、施工平面圖等圖紙，材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)登記表，設(shè)計(jì)變更報(bào)告，工程交接書(shū)，已安裝設(shè)備清單，設(shè)備安裝工業(yè)檢查情況表，線纜穿布檢查記錄表，機(jī)柜安裝檢查記錄表，等等。

（五）項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告

項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告是專業(yè)評(píng)估人員根據(jù)項(xiàng)目主辦單位提供的項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，通過(guò)對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目的全面調(diào)查、綜合分析和科學(xué)判斷，確定目標(biāo)項(xiàng)目是否可行的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文書(shū)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的有XX網(wǎng)站評(píng)估報(bào)告等。項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告內(nèi)容一般包括評(píng)估目的、評(píng)估對(duì)象和范圍、評(píng)估依據(jù)和方法、評(píng)估程序?qū)嵤┻^(guò)程和情況、評(píng)估結(jié)論、評(píng)估報(bào)告日，等等。但針對(duì)不同的項(xiàng)目可以靈活變通。例如，招聘網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)報(bào)告可包含綜合得分、知名度、專業(yè)技術(shù)程度、客服態(tài)度、招聘效果，等等。此外，還可以拓展下列專業(yè)文案寫(xiě)作內(nèi)容：計(jì)算機(jī)維修檢測(cè)報(bào)告、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)說(shuō)明書(shū)、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)合同書(shū)、網(wǎng)絡(luò)布線招投標(biāo)書(shū)，等等。

三、開(kāi)展專業(yè)文案寫(xiě)作課程教學(xué)需注意的問(wèn)題

專業(yè)文案寫(xiě)作課程教學(xué)必須結(jié)合中職教育的特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)方法的再創(chuàng)造，使專業(yè)文案寫(xiě)作教學(xué)效果不斷得以優(yōu)化，并促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在專業(yè)文案寫(xiě)作課程的教學(xué)中，教師要注重教學(xué)形式的多樣性選擇以及注重課上與課外互動(dòng)的規(guī)律，根據(jù)實(shí)際情況選擇最優(yōu)的教學(xué)方法。為此，課堂教學(xué)要實(shí)現(xiàn)三個(gè)“轉(zhuǎn)變”。

一是轉(zhuǎn)變教師角色，讓學(xué)生成為課堂的主人。課堂教學(xué)要真正落實(shí)“以學(xué)生為主體”的理念，把每一堂課真正交還給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂的主人，使他們結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)知識(shí)有自我表現(xiàn)、自主發(fā)展的空間。在教學(xué)方法上積極推行探究式、行為導(dǎo)向式等學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生在體驗(yàn)、領(lǐng)悟、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造中體會(huì)學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

二是轉(zhuǎn)變“答案是唯一的”的觀念，強(qiáng)調(diào)思考過(guò)程。提出問(wèn)題后，要給學(xué)生留有充分的思考時(shí)間，不要急于把標(biāo)準(zhǔn)答案說(shuō)出來(lái)。要鼓勵(lì)學(xué)生善于思考，敢于質(zhì)疑，對(duì)傳統(tǒng)觀點(diǎn)提出不同意見(jiàn)，養(yǎng)成不“唯師”、不“唯書(shū)”的習(xí)慣。

三是轉(zhuǎn)變以書(shū)本為中心，拓寬課堂。善于組織學(xué)生走出課堂，走向社區(qū)和企業(yè)，有的放矢地開(kāi)展各種專業(yè)文案寫(xiě)作實(shí)踐活動(dòng)，在生活中培養(yǎng)自己的語(yǔ)言交際能力、觀察思辨能力和分析解決問(wèn)題的能力，在生活中掌握市場(chǎng)就業(yè)信息，了解崗位素質(zhì)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)一般專業(yè)文案寫(xiě)作向綜合職業(yè)能力的遷移。

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[3]張兵義.網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2009

【作者簡(jiǎn)介】甘 棉（1981- ），女，廣西華僑學(xué)校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)科帶頭人；莫正桂（1978- ），女，廣西華僑學(xué)校秘書(shū)專業(yè)學(xué)科帶頭人。

（責(zé)編 王 一）