位于四號(hào)館捷成世紀(jì)展臺(tái)正中央的大屏上，“熱烈慶祝捷成世紀(jì)與江西廣電網(wǎng)絡(luò)簽署10億元戰(zhàn)略合作協(xié)議”視頻播放吸引著每一位走進(jìn)四號(hào)館的參觀者。十億，這對(duì)于廣電項(xiàng)目來說，無疑是天價(jià)，讓同行羨慕不已。作為同行媒體，在祝賀的同時(shí)，我們更想聽聽十億大單背后的故事。為此，BIRTV期間本刊專訪了捷成世紀(jì)科技股份有限公司副總裁宋建云，聽他講述捷成世紀(jì)成功的奧秘，以及有線電視雙向網(wǎng)改造的獨(dú)特見解。

十億大單背后的故事

“應(yīng)該說，拿下江西廣電網(wǎng)絡(luò)十億大單，是三網(wǎng)融合大背景給捷成世紀(jì)帶來的契機(jī)，也是捷成發(fā)展史上的標(biāo)志性事件。我們一直強(qiáng)調(diào)一站式服務(wù)理念，從這個(gè)服務(wù)理念出發(fā)，自然就會(huì)推衍出一種服務(wù)模式，就是讓用戶最輕松、最高效、最安全、最方便的模式。我們不是簡(jiǎn)單地給用戶提供一把錘子，我們要給用戶提供一個(gè)工具箱，提供一個(gè)百寶箱?！?宋建云指出，以往的有線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造，更多是提供一些硬件設(shè)備，企業(yè)往往站在技術(shù)角度講解決方案，比如EPON等?！岸覀?cè)诤徒魇【W(wǎng)交流中，更多的強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)層面，尤其是增值服務(wù)方面的設(shè)想，這些對(duì)于省網(wǎng)來說有很大的吸引力?！?/p>

正如業(yè)內(nèi)所知，捷成世紀(jì)實(shí)施了國(guó)內(nèi)第一個(gè)媒資管理系統(tǒng)、第一個(gè)高清制播網(wǎng)、第一個(gè)3D頻道制播系統(tǒng)、第一個(gè)全臺(tái)統(tǒng)一監(jiān)控監(jiān)測(cè)平臺(tái)、第一個(gè)全臺(tái)信息安全系統(tǒng)，每一次的創(chuàng)新突破都讓業(yè)內(nèi)刮目相看，正是這些積累，讓捷成世紀(jì)脫穎而出。另一方面，利用資本市場(chǎng)運(yùn)作，捷成世紀(jì)整合多家公司，在有線網(wǎng)絡(luò)端也積累了很多成功案例。依據(jù)江西廣電網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際需求，為其量身打造的《江西有線高清電視和網(wǎng)絡(luò)雙向化改造項(xiàng)目》方案贏得了客戶的高度認(rèn)可?！拔覀儾皇菗尩案?，而是新烤出一塊大蛋糕，讓大家一起來分享。我們與有線設(shè)備商密切合作，借助他們的成熟技術(shù)和硬件，共同做大做強(qiáng)?！?/p>

“好多人對(duì)廣電質(zhì)疑，認(rèn)為廣電要衰落，廣電被互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)。我們認(rèn)為，有線網(wǎng)是大有可為的，雙向改造后，有線能夠承載的服務(wù)，和互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能夠承載的服務(wù)是在同一個(gè)級(jí)別上，關(guān)鍵問題我們要提供什么樣的增值服務(wù)？”宋建云強(qiáng)調(diào)，廣電網(wǎng)絡(luò)非常好的一個(gè)地方，就是它的信用比較高，每一個(gè)機(jī)頂盒都要拿戶口本、身份證開通，這樣就知道你這個(gè)機(jī)頂盒在哪個(gè)家庭、哪棟大樓、哪片小區(qū)。而相比之下，互聯(lián)網(wǎng)的信用比較差，虛幻的東西比較多，所以政府極力要求要實(shí)名制，比如微博實(shí)名制。

占領(lǐng)客廳文化陣地

“我們認(rèn)為，在客廳的文化上，廣電占有天然優(yōu)勢(shì)，我們不能把客廳文化拱手讓給書房文化或手機(jī)文化?！爆F(xiàn)在大家所看到的現(xiàn)象是：一家人吃過晚飯后，各自回到自己的房間，一人拿一臺(tái)電腦坐在寫字臺(tái)前，或者一人握一個(gè)手機(jī)躺在床上，甚至在吃飯的時(shí)候都不愿意中斷手機(jī)上的微信?！斑@樣下去，我們的親情就會(huì)出現(xiàn)問題。在一個(gè)家庭里，親情是很重要的，而客廳是維護(hù)親情的一個(gè)最合理的場(chǎng)所。所以我們認(rèn)為客廳的文化，實(shí)際上是親情的文化。廣電要利用自身的優(yōu)勢(shì)，圍繞客廳這個(gè)大空間、大屏幕打好親情這張牌?！?/p>

宋總強(qiáng)調(diào)，互動(dòng)很重要，我們的廣電網(wǎng)也是一個(gè)互動(dòng)網(wǎng)，我們可以做的參與性東西很多，除了視頻點(diǎn)播，除了收視率調(diào)查之類的活動(dòng)，還有很多事項(xiàng)都可以本地化互動(dòng)，比如繳納費(fèi)用、預(yù)約掛號(hào)、聽取意見、遠(yuǎn)程購(gòu)物，等等。再比如可視電話，我正在看一個(gè)電視節(jié)目，感覺內(nèi)容很好，想分享給朋友，可視電話就可以把這個(gè)視頻切過去。還有家庭聚會(huì)、同學(xué)聚會(huì)，在客廳電視上安裝一個(gè)攝像頭，將聚會(huì)的全部過程現(xiàn)場(chǎng)錄制下來，給遠(yuǎn)方不能來參加聚會(huì)的家人、朋友分享，等等。“所有這些設(shè)想未來都可以實(shí)現(xiàn)，我們做技術(shù)服務(wù)給大家提供的是一些手段，然后大家會(huì)產(chǎn)生一些新的需求，我們?cè)賮磉M(jìn)一步完善服務(wù)，我相信這塊前景是非常廣闊的，我們很有信心?！?/p>

“現(xiàn)在家里的機(jī)頂盒沒有或只有簡(jiǎn)單的保存功能，但我們可以提供一個(gè)家庭化的媒資，把家庭所有自己拍下來的視頻，存放在家庭媒資里，電視上喜歡的節(jié)目也可以保存在媒資里。比如一個(gè)小孩從他出生的腳印開始，把他所有的生活軌跡隨時(shí)隨地拍下來，自己記錄、自己編輯，我們給大家提供一些編目小工具，你就可以管理這個(gè)媒資。而且這個(gè)家庭媒資也花不了太多錢，就可以把家庭檔案建立起來，把珍貴的鏡頭保存下來，就像家譜一樣，把家庭文化傳承下去，一定會(huì)讓這個(gè)家庭變得很溫馨，很和諧?！?/p>

讓城市擁有智慧

細(xì)心的參觀者會(huì)發(fā)現(xiàn)，捷成世紀(jì)展臺(tái)專門開設(shè)了智慧城市展區(qū)?！捌鋵?shí)去年我們就已經(jīng)開始研究智慧城市了，當(dāng)時(shí)我們判斷音視頻社會(huì)化和信息服務(wù)深化會(huì)讓城市更加靈動(dòng)智慧，從而帶來一系列的影響。今年從國(guó)家層面來看正在加大信息方面的投入，國(guó)務(wù)院做出加快信息服務(wù)發(fā)展的方針政策，信息消費(fèi)每年增長(zhǎng)要不低于20%，這再次證明了我們的進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)，并對(duì)行業(yè)發(fā)展和政策導(dǎo)向始終保持敏感?！?/p>

宋建云介紹，捷成世紀(jì)有一套智慧城市綜合性的整體方案。智慧城市要解決幾個(gè)問題，一是政府和市民的互動(dòng)，二是政府和企業(yè)的互動(dòng)，三是政府部門之間的互動(dòng)。那么需要有一些基礎(chǔ)性的架構(gòu)，首先是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，基于互聯(lián)網(wǎng)或者基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)對(duì)于智慧城市來說還有一些不足，就像剛才談到的，有線網(wǎng)絡(luò)信用最好，作為政府來說很看重這個(gè)，廣電網(wǎng)絡(luò)背后是廣大的市民，而互聯(lián)網(wǎng)背后不知道是誰(shuí)，雙向改造之后的有線網(wǎng)是真正智慧城市最有價(jià)值的載體。

目前，捷成世紀(jì)參與了四川省一些智慧城市的試點(diǎn)項(xiàng)目，搜集城市的動(dòng)態(tài)人口信息，包含常住人口、流動(dòng)人口、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、就業(yè)情況，以及醫(yī)保、社保，子女上學(xué)等一系列需要解決的問題，這個(gè)試點(diǎn)智慧城市牽涉到發(fā)改委、教育部門、衛(wèi)生部門、計(jì)劃生育委員會(huì)等多個(gè)政府職能部門。

“我們把收集信息工作終端發(fā)放到小區(qū)，發(fā)放到居委會(huì)、街道，市民也可以通過手機(jī)、平板電腦輸入個(gè)人信息，這是一種主動(dòng)收集模式，此外，我們提供在辦事大廳里的觸摸屏終端收集獲取信息，你無論辦社保、醫(yī)保、辦工商稅務(wù)，同時(shí)就把個(gè)人的信息輸入進(jìn)去，這種方式我們稱為辦事收集，而我們和公安系統(tǒng)等部門的數(shù)據(jù)有一個(gè)共享，我們叫協(xié)同收集，公安系統(tǒng)會(huì)有限開放一些個(gè)人的信息，那么我們所收集的信息和公安的信息有一個(gè)校驗(yàn)、核對(duì)過程，使得所有的數(shù)據(jù)非常精確。擁有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)之后，還可以利用我們研發(fā)的電子沙盤推演系統(tǒng)，對(duì)政府決策的效果進(jìn)行預(yù)測(cè)評(píng)估，真正讓城市擁有智慧?！?/p>

采訪最后，宋建云總結(jié)道：“總之，我們是做服務(wù)的，我們不敢自己拿把錘子，然后看什么都是釘子，用戶有螺絲需要擰緊，我們就要想辦法找一個(gè)扳手；用戶有鐵絲需要弄斷，我們就要想辦法找一把鉗子。用戶的問題永遠(yuǎn)是我們技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)和方向。”