摘 要 本文通過調(diào)研武漢地區(qū)二手車市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析了地區(qū)二手車人才結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，對(duì)人才需求提出了一些看法和建議，希望能對(duì)武漢地區(qū)二手車市場(chǎng)健康發(fā)展提供一些參考。

關(guān)鍵詞 二手車市場(chǎng) 人才 需求

一、武漢地區(qū)二手車評(píng)估發(fā)展概況

武漢近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，在良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭的引領(lǐng)下，越來越多的人完成了自己的“汽車夢(mèng)”。截至2013年上半年，武漢機(jī)動(dòng)車保有量已達(dá)145萬輛，年增長(zhǎng)23.3%，伴隨著新車交易量快速上升的同時(shí)，二手車交易也日趨活躍，蓬勃發(fā)展。據(jù)漢西二手車交易市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹：2009年以來，武漢二手車市場(chǎng)交易量呈井噴行情，以每年50%的速度高速增長(zhǎng)。另一份數(shù)據(jù)則顯示，2012年武漢市的新車銷售在20萬輛左右，二手車的交易接近7萬輛，而2013年上半年，武漢市的二手車交易已經(jīng)接近6萬輛，保守估計(jì)2013年武漢二手車銷量將輕松突破10萬輛關(guān)口。

在汽車市場(chǎng)發(fā)展的過程中，二手車交易量的上揚(yáng)趨勢(shì)是汽車行業(yè)發(fā)展的一種必然過程，在歐美日等成熟的汽車市場(chǎng)上，二手車的交易量一般是新車交易量的1.5-3倍之間，人們習(xí)慣上將二手車交易量超越新車交易量作為區(qū)域市場(chǎng)成熟的標(biāo)志，而國(guó)內(nèi)的二手車行業(yè)也正在朝這一標(biāo)志靠攏，目前國(guó)內(nèi)僅北京完成這一轉(zhuǎn)變，相信在不遠(yuǎn)的將來，武漢也會(huì)完成這一轉(zhuǎn)變。

二、武漢地區(qū)二手車評(píng)估師缺口巨大

二手車評(píng)估師其實(shí)就是“舊機(jī)動(dòng)車鑒定估價(jià)師”，其主要工作就是運(yùn)用目測(cè)、路試及借助相關(guān)儀器設(shè)備對(duì)二手車的技術(shù)狀況進(jìn)行綜合檢驗(yàn)和檢測(cè)，結(jié)合車輛相關(guān)文件資料對(duì)二手車的技術(shù)狀況進(jìn)行鑒定，并根據(jù)評(píng)估的特定目的，選擇適用的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行二手車價(jià)格評(píng)估工作的專業(yè)汽車評(píng)估人員和管理人員。

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法，從事資產(chǎn)價(jià)值鑒定職業(yè)的，必須持有國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書。二手車評(píng)估師/二手車鑒定評(píng)估師是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的六類資產(chǎn)評(píng)估職業(yè)之一，是資產(chǎn)評(píng)估的重要組成部分。二手車鑒定評(píng)估師證書由國(guó)家勞動(dòng)與社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)，適應(yīng)于汽車類與鑒定評(píng)估類專業(yè)大中專學(xué)生，要求有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)歷 ，致力于從事二手車鑒定評(píng)估行業(yè)的社會(huì)人員。

自今年5月1日起，《機(jī)動(dòng)車強(qiáng)制報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》正式施行，新規(guī)取消了對(duì)私家車最高15年的強(qiáng)制報(bào)廢年限，首次提出了“引導(dǎo)報(bào)廢”的概念。此前，由于報(bào)廢年限的限制，國(guó)內(nèi)的二手車市場(chǎng)實(shí)際交易中大部分是準(zhǔn)新車，整個(gè)市場(chǎng)交易具有一定的局限，并且交易量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于新車交易量。業(yè)內(nèi)人士分析指出，國(guó)內(nèi)新車報(bào)廢年限被取消后，二手車商將會(huì)更為關(guān)注長(zhǎng)年限車型，整個(gè)市場(chǎng)的交易重心或?qū)⑦M(jìn)行調(diào)整，屆時(shí)行駛年限在5至8年的車型，或?qū)⑹艿礁嚓P(guān)注，國(guó)內(nèi)二手車市場(chǎng)將更向國(guó)際成熟市場(chǎng)靠近。

隨著二手車交易量不斷迅速增加，在交易過程中如何有效、合理評(píng)估車輛性能及交易價(jià)格，保護(hù)交易雙方合法權(quán)益，成為了市場(chǎng)迫切的需要。同時(shí)，二手車評(píng)估涉及面也越來越廣，當(dāng)前的二手車鑒定評(píng)估不再局限于二手車產(chǎn)權(quán)交易，已經(jīng)擴(kuò)展到二手車的納稅、保險(xiǎn)、抵押、典當(dāng)、司法鑒定等非產(chǎn)權(quán)交易。執(zhí)法機(jī)關(guān)罰沒車輛、企業(yè)清算車輛、海關(guān)查扣車輛的處理、銀行放貸抵押車輛以及協(xié)助有關(guān)部門鑒定、識(shí)別走私車、盜搶車、非法拼裝車等等，都需要二手車評(píng)估師的介入。

據(jù)調(diào)查，武漢地區(qū)二手車評(píng)估專業(yè)崗位人才需求6000人左右，目前僅有的專業(yè)鑒定評(píng)估人員不足1000名。隨著武漢汽車保有量的增加、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，每年需要進(jìn)行鑒定估價(jià)的車輛越來越多，加上二手車的抵押、典當(dāng)、保險(xiǎn)、維修等行業(yè)的從業(yè)人員，需求量就更大了?？梢哉f，行業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了市場(chǎng)對(duì)二手車評(píng)估師的人才需求，然而行業(yè)內(nèi)專業(yè)人才極度匱乏。

三、二手車評(píng)估人才需求分析

據(jù)筆者走訪、調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷135份，回收124份，篩選合格樣本117人，分析了樣本人群年齡、學(xué)歷結(jié)構(gòu)，崗位需求、能力要求等情況。

（1）年齡結(jié)構(gòu)分析：

年齡在20歲以下的共6人，占總數(shù)的5.12%，20～30歲之間的共32 占27.35% ，30～40歲之間的共61人，占總數(shù)的占52.14% ，40～50歲之間的14人，占總數(shù)的11.97%，50歲以上的4人占總數(shù)的3.41%。

從統(tǒng)計(jì)中不難發(fā)現(xiàn)30歲以下從事二手車評(píng)估業(yè)務(wù)的從業(yè)人員所占比例為32.47%，與新車交易中30歲以下的銷售從業(yè)人員相比，該比例明顯偏低。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，年輕人不愿意進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的主要原因還在于對(duì)行業(yè)不夠了解，甚至有一些偏見，如感覺不夠正規(guī)，嫌苦怕累等。行業(yè)的壯大和發(fā)展離不開年輕的生力軍，需要有更多的新鮮血液補(bǔ)充進(jìn)來。

（2）學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

初中學(xué)歷23人，占總數(shù)的23.08% ；高中或中專技校58人，占總數(shù)的49.57%；大專及以上32人，占總數(shù)27.35%。

數(shù)據(jù)顯示，擁有大專以上學(xué)歷者不足30%，與成熟的汽車市場(chǎng)相比，這一比例是很低的。其實(shí)汽車營(yíng)銷類專業(yè)的大專、大學(xué)在教學(xué)中都開設(shè)有《二手車鑒定與評(píng)估》或類似的專業(yè)課程，而畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)選擇從事二手車相關(guān)職業(yè)的人很少。一方面也是由于對(duì)行業(yè)缺乏了解，學(xué)生對(duì)二手車行業(yè)覺得很陌生也很遙遠(yuǎn)，相比企業(yè)赴學(xué)校去招“一張白紙”似的新員工，企業(yè)更愿意招收一些有經(jīng)驗(yàn)，能直接上手的“成品”。另一方面是由于心態(tài)，從事二手車交易的絕大多數(shù)為個(gè)體經(jīng)銷商，在招收、培養(yǎng)新員工時(shí)門檻較低，且入職初始待遇較差，而學(xué)歷相對(duì)較高的大專、大學(xué)畢業(yè)生更愿意去更“大”的企業(yè)就業(yè)。這無形中就使得企業(yè)與畢業(yè)生之間產(chǎn)生了一道障礙，企業(yè)不愿意去“請(qǐng)”高學(xué)歷的新人，新人覺得去別的地方會(huì)更好。

缺乏較高學(xué)歷的人才，使得企業(yè)在管理、經(jīng)營(yíng)和推廣時(shí)，顯現(xiàn)出弊端，目前武漢比較大的舊車交易企業(yè)高學(xué)歷人遠(yuǎn)高于中小型企業(yè)，這也造成了很多中小型經(jīng)銷商留不住人，管理成本較高的現(xiàn)實(shí)。行業(yè)的健康發(fā)展離不開理論的指導(dǎo)，現(xiàn)階段二手車市場(chǎng)的擴(kuò)張要求從業(yè)人員具備更強(qiáng)的綜合素質(zhì)，企業(yè)應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，引進(jìn)、培養(yǎng)屬于自己的“武工隊(duì)”。

（3）崗位需求

現(xiàn)階段對(duì)二手車評(píng)估人員有崗位需求的行業(yè)、企業(yè)類型主要有：

①二手車經(jīng)紀(jì)公司、舊機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估所，據(jù)報(bào)道，我國(guó)首部二手車評(píng)估國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《二手車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范（征求意見稿）》已通過商務(wù)部審批，報(bào)告國(guó)標(biāo)委，正待正式審核通過頒布。按照該規(guī)定要求，今后二手車鑒定機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)面積不得少于200平方米，要配有相應(yīng)設(shè)備，具有3名以上鑒定評(píng)估師、1名以上高級(jí)鑒定評(píng)估師。而廣大的二手車經(jīng)紀(jì)公司要想擴(kuò)大自身經(jīng)營(yíng)規(guī)模也必須引進(jìn)更多二手車專業(yè)話、高水平人才。此外，武漢市除現(xiàn)有的二手車交易市場(chǎng)外，在漢口北的二手車產(chǎn)業(yè)園和江夏騰宇二手車產(chǎn)業(yè)園也已開始招商引資，武漢二手車市場(chǎng)將擴(kuò)容30%以上，擴(kuò)容市場(chǎng)必然離不開人才的支持。

②汽車4S銷售店，在4S店中，過去4S店業(yè)務(wù)以新車銷售為主，偶爾出現(xiàn)置換需求，往往10個(gè)業(yè)務(wù)代表中配備一兩個(gè)懂二手車評(píng)估的人員即可；如今，隨著換車潮的到來，有專家預(yù)計(jì)，置換需求可能占到新車銷量的50%以上，既懂車輛構(gòu)造、技術(shù)狀況鑒定，又精通二手車市場(chǎng)價(jià)格的業(yè)務(wù)代表配備比例至少要達(dá)到40%以上，武漢幾乎所有的4S店大廳外都有二手車的宣傳標(biāo)語，其用人需求不容小覷。

③金融領(lǐng)域，如資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、保險(xiǎn)公司、典當(dāng)行、拍賣公司，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得行業(yè)交叉程度更高，為擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)范圍，金融領(lǐng)域的企業(yè)也需要懂得二手車評(píng)估、交易專業(yè)人才。以拍賣公司為例，目前武漢市在湖北省拍賣行業(yè)協(xié)會(huì)下登記入會(huì)的拍賣公司有70家，可謂競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在成熟的二手車市場(chǎng)，拍賣是重要的組成部分，而目前武漢二手車交易市場(chǎng)中拍賣車輛所占的比重還偏低，相信會(huì)有很多拍賣公司關(guān)注這一市場(chǎng)，屆時(shí)將會(huì)產(chǎn)生不小的用人需求。

（4）能力要求

快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，人才供給略顯乏力，使得人才質(zhì)量也無從保障。與二手車打交道最為密切的經(jīng)銷商為例，往往是招一些稍微懂點(diǎn)車的人加以培訓(xùn)即讓他們上崗了，而這些“評(píng)估師”最擅長(zhǎng)的不是鑒定車輛，而是與顧客砍價(jià)。基本功不扎實(shí)的評(píng)估師，對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展構(gòu)成了巨大的隱患。

作為一名專業(yè)、合格的二手車評(píng)估師，需要全面了解近20年來市場(chǎng)上的各類車型，并對(duì)各種車型的碰撞、事故情況都有相當(dāng)程度了解。進(jìn)行評(píng)估時(shí)，要通過查驗(yàn)行駛證、保險(xiǎn)單據(jù)等各種證件，確定車的年限、使用性質(zhì)，還要防止贓車的流通，此外，還應(yīng)通過技術(shù)鑒定甄別車況，熟悉二手車評(píng)估、交易的流程。

二手車評(píng)估人才的專業(yè)化要求會(huì)越來越高。按照即將出臺(tái)的《二手車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》內(nèi)容規(guī)定，二手車鑒定將通過專業(yè)檢測(cè)設(shè)備和工具，在統(tǒng)一的評(píng)估流程里由第三方鑒定機(jī)構(gòu)或二手車經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行鑒定，然后將結(jié)果告知消費(fèi)者。保證公開透明交易。這個(gè)量化檢測(cè)包括12個(gè)表格共104項(xiàng)內(nèi)容。將由評(píng)估專業(yè)人員對(duì)二手車車身外觀、發(fā)動(dòng)機(jī)艙等部位進(jìn)行104項(xiàng)檢查，二手車交易將更透明。屆時(shí)，消費(fèi)者在交易二手車將多一層保障。

※本文為武漢商學(xué)院2012年度院級(jí)青年項(xiàng)目課題《二手車評(píng)估人才需求調(diào)查研究》（編號(hào)2012Q009）的部分成果，王鈺斌為課題負(fù)責(zé)人。