張越

雖然工業(yè)和信息化部發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，軟件和信息服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，2012年我國軟件產(chǎn)業(yè)共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2.4793萬億元，同比增長31.5%。2012年軟件增加值占GDP比重的1.76%，遠高于全球平均不到1%的整體水平；然而從我國主流軟件廠商的年度財務(wù)報表來看，有關(guān)數(shù)據(jù)卻不盡理想，面臨新的挑戰(zhàn)。

用友軟件2012全年營收僅增長2.7%，凈利潤同比下降29.3%，創(chuàng)造了近10年以來最低的記錄，并呈現(xiàn)了負增長；金蝶軟件2012年營業(yè)收入約人民幣17.65億元，較2011年下降12.7%，凈利潤虧損1.4億元；中創(chuàng)軟件營業(yè)收入2.49億元，同比下滑3.7%？？

分析這些軟件廠商業(yè)績下滑的原因，一般都可以理出以下這樣幾個方面：

一是新產(chǎn)品推出慢，或是沒有推出跨越性的產(chǎn)品與解決方案。這與國際市場的情況是同步的。放眼一看，國際市場最近幾年也鮮有劃時代的產(chǎn)品出現(xiàn)。沒有新產(chǎn)品，就難以開拓新的市場，把握新的機會，市場經(jīng)營當(dāng)然也就受到制約和影響。

二是本土軟件廠商在已有產(chǎn)品業(yè)務(wù)的增值拓展上想要尋求新的突破，有一定難度。雖然近幾年，各本土軟件廠商增值業(yè)務(wù)如火如荼的開展，但如用友、金蝶主流的ERP業(yè)務(wù)，由于已是針對物資、人力、財務(wù)、信息資源管理集成一體化的管理應(yīng)用軟件，增值開拓很難跳出對客戶的關(guān)系維系。實際上，產(chǎn)品增值業(yè)務(wù)需要加大營銷成本，如對應(yīng)研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、定制化與二次研發(fā)等，否則很難獲得新的價值和收益。

三是本土軟件廠商轉(zhuǎn)型不易。最近三年來，用友、金蝶等軟件業(yè)龍頭企業(yè)，都在進行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型布局，從向服務(wù)轉(zhuǎn)型到押寶云概念產(chǎn)品，有關(guān)技術(shù)服務(wù)方案需要投入和創(chuàng)新，市場與用戶需要開發(fā)和培育，經(jīng)營與合作模式需要探索和試驗；這些既有風(fēng)險，也需資金投入，而且很難盡快帶來銷售業(yè)績的上升。

當(dāng)然，除了以上相對普遍的情況，給本土軟件廠商帶來新的挑戰(zhàn)以外，各企業(yè)不同的經(jīng)營問題和發(fā)展難題，在發(fā)展到一定規(guī)模后都將凸顯。這也是軟件廠商必須跨越的門檻。此外，國內(nèi)外總體經(jīng)濟形勢的持續(xù)低迷和下行壓力、眾多中小企業(yè)的艱難處境，中國工業(yè)企業(yè)信息化程度的總體偏低和不夠重視，都可能導(dǎo)致本土軟件廠商面臨嚴重挑戰(zhàn)。

毫無疑問，挑戰(zhàn)與機遇并存；化解新的挑戰(zhàn)，必須把握好新的機遇。

首先，在艱難的時勢面前，各軟件廠商自身要謹慎把握，不能亂了方寸。降低成本，練好內(nèi)功，該收縮的收縮，強調(diào)現(xiàn)金為王；同時，越是艱難，越要重視用戶服務(wù)，做好客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，患難見真情。

其次，新的市場機遇要快速切入，贏得先機。工業(yè)和信息化部最近出臺《信息化與工業(yè)化深度融合專項行動計劃》，將集中政策與資金，推動“企業(yè)兩化融合管理體系”建設(shè)、企業(yè)兩化融合示范項目、中小企業(yè)兩化融合能力提升、電子商務(wù)與物流信息化集成創(chuàng)新、重點領(lǐng)域智能化能力提升、智能制造生產(chǎn)模式培育、互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)融合創(chuàng)新等；工信部的這一行動，既可能幫助軟件廠商開發(fā)市場，又可能贏得資金支持；本土軟件廠商有必要以創(chuàng)新解決方案，全面配合，贏得先機。

此外，本土軟件廠商向云服務(wù)轉(zhuǎn)型是大勢所趨，應(yīng)該堅持探索，盡快完善解決方案，摸索到良好的商業(yè)模式，創(chuàng)新構(gòu)建新的業(yè)務(wù)空間。滿足各類用戶發(fā)展大數(shù)據(jù)、使用云計算，實現(xiàn)移動化、智能化轉(zhuǎn)型的需求，是本土軟件廠商的必然選擇。