在IT界,有人曾經(jīng)說互聯(lián)網(wǎng)是競爭最為激烈的領(lǐng)域,每天都在上演“相互廝殺”的好戲。而如今,這塊戰(zhàn)場已經(jīng)悄然的開始了轉(zhuǎn)移。隨著移動互聯(lián)的逐步興起,這里毫無疑問的成為了各位IT大佬斗智斗勇的新戰(zhàn)場。
移動社交、移動搜索、移動電子商務(wù)和渠道分發(fā)作為移動互聯(lián)最重要的幾個組成部分,傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)大佬憑借各自在PC端的優(yōu)勢開始紛紛涉足。而移動社交,這塊最大而又最容易踏入的領(lǐng)域便成了大家共同垂涎的肥肉。誰如果先在這里站穩(wěn)了腳,那么用戶、平臺和渠道分發(fā)等都將唾手可得。騰訊、阿里巴巴和網(wǎng)易如今都在這里相互死磕,而他們的心中到底蘊藏著一顆怎樣的雄心呢?
坐擁6億用戶的《微信》在想什么?
當你看到一盒益達口香糖,打開《微信》,對著瓶身的條形碼一掃,手機立即顯示易訊、亞馬遜、當當和1號店都有售。其中,易訊賣9.9元,當當賣9.9元,亞馬遜中國賣11元,1號店賣10元—當當與易迅最便宜。點開易訊的鏈接,選擇《微信》支付,直接輸入密碼即可進行消費。又看到廣場上的一個二維碼,打開《微信》,遠遠的掃一下,發(fā)現(xiàn)是XX城商場的《微信》公眾號,進入公眾號,了解該商場正在打折促銷一款潮品,然后就可在《微信》公眾號里直接下單購買?!皰咭粧撸瑨叱鲂率澜纭!边@是《微信》5.0對“掃一掃”強大功能給出的定位。如今的《微信》已經(jīng)開始將線下和線上、人和機、物和網(wǎng)完美的結(jié)合起來。
如今,《微信》在移動IM的地位已經(jīng)不言而喻了,如何搶奪用戶和市場已經(jīng)不是騰訊最關(guān)心的事了,著眼未來的布局和深層次的發(fā)展才是《微信》的當務(wù)之急。在《微信》成為霸主之后,它已將手伸向了社交、游戲和支付等領(lǐng)域。接下來,《微信》又將把手伸向何方,讓哪些領(lǐng)域發(fā)生翻天覆地的變化呢?
1.涉足廣告,搶奪媒體飯碗
傳統(tǒng)的廣告基本是在廣播、電視和報紙雜志等傳統(tǒng)媒介上投放,視聽類媒體計費通常以廣告時長和時段進行計費,平面媒體通常是以位置、發(fā)行量和版面進行計費。無論如何計費,廣告主都不能獲得直接的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。
而隨著移動互聯(lián)時代的到來和社交媒體的興起,由《微信》的“掃一掃”和支付功能將可能負擔(dān)起引領(lǐng)起廣告業(yè)CPS(單個銷售成本)的可能。用戶基數(shù)不言而喻是巨大的優(yōu)勢,更重要的是當用戶看見商品,可立即掃描、立即比價和立即購買,廣告投入帶來的銷售非常直觀,再也不會出現(xiàn)如寶潔的CEO感嘆的“有50%的廣告費被浪費了”。
2.走進電商,讓電商網(wǎng)站從平臺變?yōu)樨浖?/p>
無論何時何地,掃描商品包裝條形碼,即可獲得商品在各個電商網(wǎng)站的售價,選擇一個最低售價下單購買,一氣呵成。這是《微信》提供的極致購買體驗。
在這個體驗中,《微信》將變成商品的入口,各大電商最終都將成為了成列商品的貨架。消費者只需選擇最便宜的那個價格下單即可。這就相當于在一個巨無霸的批發(fā)市場里,開了沃爾瑪和家樂福等各家賣場,各家賣場基本都陳列的有絕大多數(shù)的商品品類。而這個時候賣場比拼的將是售價和服務(wù),誰的售價低、誰的服務(wù)好,用戶將通過《微信》來選擇從哪個貨架上取東西。
3.催生數(shù)字出版到自出版的進化
傳統(tǒng)出版業(yè)被改變已經(jīng)是不爭的事實,書籍的電子化、音樂的電子化和電影的電子化等,幾乎所有傳統(tǒng)出版的內(nèi)容形式都被數(shù)字化了。
那么《微信》可能讓出版行業(yè)發(fā)生怎樣的變化呢?當你看到一本書、一張CD或一張電影海報,用《微信》掃描獲得內(nèi)容簡介和購買信息?不,不只是如此,掃描一本書,它或許會出現(xiàn)該書的電子版;掃描一張CD,它或許出現(xiàn)歌曲的MP3格式下載;掃描一張電影海報,它可以直接讓你觀看視頻……
這可能催生無數(shù)的創(chuàng)作者,自由的進行創(chuàng)作。籍籍無名的作家,可以在《微信》朋友圈或者《微信》公眾賬號進行連載,用內(nèi)容吸引用戶通過《微信》支付購買;年輕的歌手可以發(fā)布網(wǎng)絡(luò)歌曲供免費試聽付費下載;微電影和一切自投拍的電影可以發(fā)布數(shù)字版供用戶觀賞并吸引廣告主付費……?!段⑿拧返某霈F(xiàn),使得當我們還在討論數(shù)字出版浪潮到來的時候,可能自出版已經(jīng)悄然而至。
4.打造自己的線下服務(wù)業(yè)O2O閉環(huán)
O2O,自移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮來襲之后,這是一直被各互聯(lián)網(wǎng)評論人、創(chuàng)業(yè)者們欣喜不已的名詞。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時代,O2O并沒有真正做到。鋪天蓋地的團購掃街小分隊,將大街小巷的餐飲店、電影院、KTV、按摩店和美容院掃了個遍,但是除了給線下商業(yè)帶來不定期“撿便宜”的人流熱潮外,并沒有得到真正的可持續(xù)的商業(yè)利益。
而《微信》的到來,將6億的用戶推送到了所有線下商家面前。用戶通過《微信》查找附近的商家,然后挑選自己喜歡的商品和服務(wù),支付后即可到商家消費。比如一群美女逛街逛累了想做個美甲,通過《微信》查找最近的美甲店,然后下單購買就可享受服務(wù),免去排隊、預(yù)約等各種麻煩。而這也完全有別于此前的團購模式的O2O,給商家?guī)淼氖浅掷m(xù)的近場人流,只要用戶在商家附近,商家就可以利用《微信》將人流吸引到身邊。同時,對于商家來說,用戶又可以通過《微信》支付將錢直接支付到商戶的賬戶,從而實現(xiàn)真正的O2O閉環(huán)。
以上的種種都是接下來《微信》可能做或正在做的事情,這都是未來騰訊利用《微信》稱霸移動互聯(lián)的砝碼,這也是其他IT大佬所不想看到的局面。《微信》在自我完善,要想打敗它,其他的大佬還有得忙。
破繭的《易信》如何化蝶?
今年8月19號正式上線的《易信》,應(yīng)該說開局相當不錯。從目前的情形看來,用戶還自覺不自覺地把《易信》與《微信》進行比對。這說明《易信》已經(jīng)有了撼動《微信》的可能性。
周鴻祎曾說,打敗QQ的絕不會是另一個“QQ”?!段⑿拧返某晒κ且虺浞值纳缃粚?dǎo)致必要的通信溝通,《微信》的社交關(guān)系已編織得非常牢固,《易信》要取得突破,還須在充分通信的基礎(chǔ)上完成必要的社交覆蓋,找到不一樣的發(fā)力方向。所以,如今的《易信》正在跳出《微信》的窠臼尋找自己的定位。
首先,是向Skype學(xué)習(xí),在《易信》上試水VOIP功能。在公眾眼里,VOIP目前還算得上是顛覆性應(yīng)用,《易信》如今之所以沒有放開手做,是因為電信害怕這一步走大了會有所顧忌。如果《易信》試水VOIP,終端圍繞通訊錄做文章,將局端與電信智能網(wǎng)打通,將功能進一步回歸通信業(yè)務(wù)本身。那么,《易信》將擁有《微信》無法比擬的通訊優(yōu)勢。
因為《易信》的主要訴求點之一還是在通信方面,所以《易信》可能接管通訊錄的底層功能。甚至有外界建言考慮與中華酷聯(lián)米緊密合作。將《易信》通訊錄機制深度融合于手機OS,集成第三方通訊錄管理軟件的精華,如自定義通信場景、通話直接顯示好友頭像、通話簽名、防騷擾攔截和聯(lián)系人備份去重等。當《易信》用戶數(shù)達到1億,活躍率達到微信的70%,加上網(wǎng)易游戲、郵箱、新聞、云音樂、云相冊和云筆記等產(chǎn)品,那時候《易信》如果考慮推出自有品牌的手機,也可能會吸引不少消費者的青睞。
其次,是引入電信的翼支付,深挖自己的游戲資源。試問電信的強項是什么?通信!網(wǎng)易的強項呢?游戲!混血的《易信》要想強大,必然需要繼承通信和游戲的基因,才能算強強聯(lián)合。《易信》引入翼支付,既可打通游戲也可打通VOIP,實現(xiàn)多方共贏。同時,還能進一步拓展雙方的戰(zhàn)略合作縱深,因為游戲是公認最便捷的變現(xiàn)手段,網(wǎng)易也有加強手游的巨大沖動。這樣一來,網(wǎng)易和電信都能雙雙從中獲利,《易信》不會傻到連這個都不知道吧?
最后,是打造校訊通公眾賬號。傳統(tǒng)校訊通的弊端大家有目共睹,筆者就不多說了。但不可否認,作為家校溝通的有效手段,校訊通仍然有存在的合理性。隨著移動互聯(lián)及4G的到來,2G時代的校訊通也必須適應(yīng)時代的變革。
其中,公共賬號消息推送是最理想的方式。《易信》在這方面擁有不錯的優(yōu)勢,即使對方?jīng)]裝易信也可通過短信送達。如果《易信》在這上面成功,并開發(fā)出眾多適用于學(xué)生和家長的功能,那么《易信》就將牢牢的抓住這個龐大的用戶群,為以后的布局和發(fā)展奠定下牢固的基礎(chǔ)。
阿里巴巴急推《來往》意在O2O
O2O是今年電商領(lǐng)域最熱的話題之一。隨著移動互聯(lián)成為人們生活的一部分,線上到線下的距離變得無限接近,智能手機上各種APP創(chuàng)造出來的消費場景也使得O2O在商業(yè)上具備了無限的想象空間。許多創(chuàng)業(yè)公司都甩開膀子,想利用移動互聯(lián)來改造傳統(tǒng)行業(yè)。作為電商出身的阿里巴巴,怎么可能放棄這樣的機會?
當移動互聯(lián)的大潮來臨時,基于PC端互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式正面臨著“死在沙灘上”的風(fēng)險。相對于移動端的電子商務(wù),原先的電子商務(wù)模式便成為了傳統(tǒng)模式。阿里巴巴推出《來往》,除了是一種防守策略外,從更長遠的戰(zhàn)略布局來看,正是為移動端生態(tài)圈的布局打基礎(chǔ),而這也是其構(gòu)建線上到線下O2O商業(yè)模式的關(guān)鍵節(jié)點。
移動互聯(lián)網(wǎng)打破了線上和線下的界限。然而,最先將這些傳統(tǒng)商業(yè)帶入移動互聯(lián)的,不是阿里巴巴,而是騰訊旗下的《微信》?!段⑿拧冯m然是個社交產(chǎn)品,但是其超過3億用戶的活躍度已經(jīng)給未來騰訊在移動端的電子商務(wù),尤其是生活服務(wù)類企業(yè)的電商化創(chuàng)造了無限的想象空間。盡管通過純《微信》平臺實現(xiàn)銷售的企業(yè)還未出現(xiàn)多大量級,其1 000個品牌相對于淘寶幾百萬商家來說,也還非常初級,但是在移動互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)的背景下,《微信》的模式似乎更為前沿。
《來往》的高調(diào)推出,其未來會不會走《微信》的發(fā)展路徑,目前尚未可知,但社交一直是阿里巴巴面對的重要課題,而基于社交關(guān)系的電子商務(wù)也一直被馬云寄予厚望。
移動電商不是PC端電子商務(wù)模式在移動端的簡單復(fù)制,這已經(jīng)成為業(yè)界的共識。而移動電子商務(wù)目前最為顯性的模式是什么?答案就是O2O。不難發(fā)現(xiàn):《微信》O2O主要是從本地生活服務(wù)開始,而阿里巴巴則想利用自己平臺上的商戶資源開始O2O征程,其中最明顯的標志就是今年的“雙十一”。
據(jù)阿里巴巴集團COO助理兼天貓事業(yè)部資深總監(jiān)吳倩介紹,今年“雙十一”參與O2O的店會有三個階段的消費場景:第一個階段是用戶在線下店發(fā)現(xiàn)“雙十一”二維碼,使用微博簽到分享。第二個階段是用戶在線下掃碼獲得優(yōu)惠券,可以在“雙十一”時使用。另外,一些商家推出線上線下同款的商品,優(yōu)惠碼具體到每個商品,用戶線下體驗掃碼收藏,在“雙十一”可以用最優(yōu)惠的價格購買。而“雙十一”之后,80億元的移動支付金額也讓阿里巴巴的高層們看到了發(fā)掘移動商務(wù)的巨大潛力。
在移動互聯(lián)的背景下,《來往》即使成功,阿里巴巴也非常難從一個純粹的流量分發(fā)平臺,變成一個真正的交易和數(shù)據(jù)平臺。而這次阿里巴巴重推《來往》,其目的就是要獲得商品端的打通和系統(tǒng)的打通,真正讓一盤貨在線上線下流轉(zhuǎn)起來,讓用戶購買的同一個商品在不同的消費空間里可以有統(tǒng)一的消費體驗。