黃浩

制造業(yè)軟化現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)展，催生了一些新的概念，而這些新概念的成熟反過來又加速了制造業(yè)的軟化。

ICT技術(shù)手段的不斷應(yīng)用，讓制造業(yè)呈現(xiàn)出有別于工業(yè)經(jīng)濟時代的新趨勢——軟化。目前，以信息化為基礎(chǔ)，這種制造業(yè)的軟化主要表現(xiàn)為：盤活了產(chǎn)業(yè)集群化布局，最大限度發(fā)揮了全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢；加速了產(chǎn)品服務(wù)化的趨勢，提高了附加值；加快了虛擬化生產(chǎn)的效率，讓生產(chǎn)全球化更加普及，形成了資源在全球范圍內(nèi)的高效配給。

以裝備制造業(yè)為例，在用戶的需求進(jìn)入“多樣化”階段以后，制造業(yè)開始從“硬件（生產(chǎn)）”為中心的素質(zhì)中脫身出來。向以“軟件（服務(wù)）”為中心的、具有綜合工程能力（產(chǎn)品+服務(wù)）的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。工程服務(wù)加強了裝備制造業(yè)企業(yè)與用戶的結(jié)合，延伸了服務(wù)的內(nèi)涵。在與用戶結(jié)合方面，國外裝備制造業(yè)企業(yè)主動熟悉用戶產(chǎn)業(yè)各種毒部件的制造工藝，深入理解用戶提出的各項要求，主動有針對性地開發(fā)用戶所需要的新工藝裝備。在國際市場上，不僅提供設(shè)備，而且為用戶提供工藝服務(wù)，工藝和裝備的開發(fā)和用戶產(chǎn)品的開發(fā)同步進(jìn)行。裝備制造業(yè)企業(yè)為用戶提供工藝設(shè)計和實驗報告是較為普遍的現(xiàn)象。其間，工程公司在裝備制造業(yè)與用戶之間起紐帶作用。國際通行的更多的合作方式是長期穩(wěn)定的供求關(guān)系保障下的合作。例如，裝備制造業(yè)企業(yè)與用戶企業(yè)之間建立的長期供求的關(guān)系，或動態(tài)重組動態(tài)聯(lián)盟關(guān)系。通過長期合同充當(dāng)用戶的總工藝裝備師的角色，負(fù)責(zé)為用戶研制和生產(chǎn)“量體裁衣”的產(chǎn)品。在對用戶的服務(wù)方面，工業(yè)發(fā)達(dá)國家的企業(yè)對下游部門的服務(wù)范圍正在拓寬和延伸，并把服務(wù)視為創(chuàng)造新價值的源泉。服務(wù)的內(nèi)涵和外延經(jīng)過不斷的變化，現(xiàn)在已經(jīng)伴隨產(chǎn)品生命周期的全過程，甚至衍生到金融、網(wǎng)絡(luò)等新的服務(wù)品種。在產(chǎn)品價格競爭激烈，利潤空間迅速縮小的形勢下，國外裝備企業(yè)越來越依靠服務(wù)來擴大經(jīng)營的增值空間。

當(dāng)然，制造業(yè)軟化現(xiàn)象的持續(xù)發(fā)展。也催生了一些新的概念。一是營銷全球化。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用可以大大地減少機構(gòu)的硬件設(shè)施，眾多人員的配備，工資、廣告、宣傳等方面的投資與建設(shè)。甚至不用在國外建立分支機構(gòu)也能達(dá)到全球化的目標(biāo)；二是研發(fā)國際化。信息技術(shù)的應(yīng)用使得對各地研究與開發(fā)活動進(jìn)行協(xié)調(diào)更加方便、及時，跨國公司可以在東道國分支機構(gòu)建立研究與開發(fā)機構(gòu)，結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c，利用當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)力量與優(yōu)勢進(jìn)行聯(lián)合攻關(guān)，使研究與開發(fā)活動與當(dāng)?shù)厥袌鼍o密結(jié)合。從而提高了其研究與開發(fā)的競爭力，而這些新概念的成熟發(fā)過來又加速了制造業(yè)的軟化。