池 銳 宏

(廣州民航職業(yè)技術(shù)學(xué)院 民航經(jīng)營管理學(xué)院，廣東 廣州 514000)

高校貧困生主要指家庭生活困難、經(jīng)濟(jì)壓力重的大學(xué)生。近年來，我國高校貧困學(xué)生人數(shù)呈持續(xù)上升趨勢。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2011年全國普通高校在校生總?cè)藬?shù)2 285.15萬人，其中家庭貧困生人數(shù)527萬人，占全部在校生總?cè)藬?shù)的23.06%；其中家庭經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生人數(shù)166.1萬人，占全部在校生總?cè)藬?shù)的7.27%。

經(jīng)濟(jì)上的貧困，會(huì)給很多貧困學(xué)生帶來心理壓力，這些心理壓力如長期得不到釋放，又會(huì)逐漸形成心理問題，輕則影響他們的學(xué)業(yè)和身心健康，重則將會(huì)危及社會(huì)。高校貧困生作為高校大學(xué)生中的特殊群體，現(xiàn)階段由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化、社會(huì)環(huán)境復(fù)雜化、思想文化多元化、學(xué)生需求多樣化、信息傳播網(wǎng)絡(luò)化等方面因素的沖擊和影響，產(chǎn)生了很多問題，且日益突出。如何幫助高校貧困生健康成長、成才，順利完成學(xué)業(yè)，是當(dāng)前高校思想政治工作的一大課題。

1 社會(huì)交換理論概述

社會(huì)交換理論是20世紀(jì)60年代興起于美國，進(jìn)而在全球范圍內(nèi)廣泛傳播的一種社會(huì)學(xué)理論，也被稱為行為主義社會(huì)心理學(xué)理論，主要開拓者是美國的霍曼斯。社會(huì)交換理論重視人的需要和情感，重視人的選擇性，認(rèn)為人的行為、人的社會(huì)活動(dòng)都是一種交換，都離不開獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬關(guān)系。社會(huì)交換理論主要包含6個(gè)方面的命題。第一，成功命題。人的行動(dòng)遵循報(bào)酬原則，當(dāng)某一規(guī)律性的活動(dòng)能得到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，這一活動(dòng)會(huì)得到反復(fù)地重復(fù)。第二，刺激命題。當(dāng)某一特定刺激的出現(xiàn)會(huì)給某人的行動(dòng)帶來某種報(bào)酬或獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)這一刺激再發(fā)生時(shí)，則個(gè)體就會(huì)進(jìn)行類似的行動(dòng)。第三，價(jià)值命題。當(dāng)某種行動(dòng)帶來的結(jié)果對個(gè)人越有價(jià)值，則個(gè)體越有可能采取同樣的行動(dòng)。第四，剝奪—滿足命題。當(dāng)個(gè)體頻繁地得到某一特定的報(bào)酬，則之后的獲得報(bào)酬的價(jià)值感會(huì)減少。第五，攻擊—贊同命題。當(dāng)個(gè)體行動(dòng)獲得期望報(bào)酬時(shí)，則會(huì)繼續(xù)做與得到報(bào)酬相同的行動(dòng)；當(dāng)個(gè)體行動(dòng)不能獲得期望報(bào)酬時(shí)，則會(huì)拒絕做此項(xiàng)行動(dòng)，甚至有可能采取攻擊行為，宣泄情緒。第六，理性命題。個(gè)體行動(dòng)的根本目的在于獲得最高報(bào)酬。

2 社會(huì)交換理論對解決高校貧困生常見心理問題的作用

高校貧困生是高校學(xué)生中的特殊群體。有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，高校貧困生約占在校生總數(shù)的15%～30%，其中經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生的比例為8%～15%。貧困生大多來自農(nóng)村、偏遠(yuǎn)山區(qū)、中西部地區(qū)。貧困生大都比較善良，能吃苦，生活上要求不高，但心理問題也表現(xiàn)得比較復(fù)雜，常見的問題表現(xiàn)為自卑、自我封閉、焦慮、強(qiáng)烈的妒忌心、自信心不足。

筆者認(rèn)為，社會(huì)交換理論的六個(gè)命題，歸結(jié)起來主要強(qiáng)調(diào)行為活動(dòng)、行為活動(dòng)報(bào)酬、價(jià)值認(rèn)同感、生成價(jià)值這幾個(gè)方面，且層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，相互作用，對解決高校貧困生存在的心理問題有一定的積極作用。高校輔導(dǎo)員在處理貧困生的問題時(shí)應(yīng)該努力借助社會(huì)交換理論的原理，通過行為活動(dòng)，讓貧困生感受快樂與成就感，消除自卑、自我封閉的心理，在活動(dòng)中獲得個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)生自我價(jià)值，并得到認(rèn)同，緩解焦慮、妒忌心，最后建立自信，實(shí)現(xiàn)貧困生健康成長、成才。這對做好高校貧困生的思想政治工作有著重要意義。

3 社會(huì)交換理論在貧困生心理疏導(dǎo)方面的具體應(yīng)用

霍曼斯關(guān)于人類行為的6個(gè)基本命題理論，對解決高校貧困生常見問題具有積極作用，因此，高校輔導(dǎo)員可以通過采取四個(gè)方面的具體措施對高校貧困生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

3.1 行為活動(dòng)，以活動(dòng)促成長——成功命題

高校貧困生由于自身的經(jīng)濟(jì)條件差，在大學(xué)生活中缺乏與人、與社會(huì)交往的興趣，大多內(nèi)向、自卑，從而封閉自己，缺乏與人溝通、交流的能力。有的貧困生來自農(nóng)村，普通話不好，怕在同學(xué)面前暴露自己的缺點(diǎn)或不足，自我封閉起來；有的貧困生則怕遭到同學(xué)的拒絕和恥笑，把自己游離于集體之外，內(nèi)向、自卑，不敢表達(dá)自己的喜怒哀樂，甚至不敢在公眾場合表現(xiàn)自己。根據(jù)成功命題原理，當(dāng)某一規(guī)律性的活動(dòng)能得到獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，這一活動(dòng)會(huì)得到反復(fù)地重復(fù)。以實(shí)現(xiàn)貧困生健康成長、成才為目標(biāo)，高校輔導(dǎo)員除了重視引導(dǎo)高校貧困生客觀評(píng)價(jià)自己，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)外，還要積極引導(dǎo)貧困生們積極參加班集體，學(xué)生社團(tuán)，或者學(xué)校開展的校園文化活動(dòng)，讓他們在活動(dòng)中獲得成績，并得到獎(jiǎng)勵(lì)，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，積極融入班集體大家庭中。通過參加活動(dòng)感受快樂，體會(huì)成就感，培養(yǎng)優(yōu)良品質(zhì)，有利于調(diào)動(dòng)他們的積極性，充分發(fā)揮聰明才智，化壓力為動(dòng)力，培養(yǎng)和鍛煉他們的個(gè)人能力，提高綜合素質(zhì)，幫助他們成長、成才，并且在活動(dòng)中感受到班集體的溫暖，預(yù)防自我封閉、自卑心理的產(chǎn)生。

3.2 及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，陽光心態(tài)——攻擊、贊同命題

馬斯洛認(rèn)為，“尚未得到滿足的需要能強(qiáng)烈地左右人的行為”。貧困生由于是特殊群體，自覺不自覺地受到來自周圍環(huán)境和群體的壓力，容易心理失衡，產(chǎn)生挫敗感；容易形成互相攀比的心態(tài)，產(chǎn)生強(qiáng)烈的妒忌心。貧困生一入校，就面臨著學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的巨大壓力。有些來自偏遠(yuǎn)地區(qū)，家境貧寒，感覺自己與同學(xué)的差距很大，特別是當(dāng)看到有些同學(xué)用高端電子產(chǎn)品，穿時(shí)尚名牌服飾時(shí)，則會(huì)時(shí)常感嘆社會(huì)的不公，抱怨命運(yùn)，時(shí)有言語貶低，顯得憤世嫉俗。針對這兩種心態(tài)，根據(jù)攻擊、贊同命題原理，可以對貧困生做出的某一項(xiàng)或者某一系列行動(dòng)給予充分的獎(jiǎng)勵(lì)或適當(dāng)懲罰。如當(dāng)貧困生參加集體活動(dòng)獲得榮譽(yù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過班級(jí)QQ群、微博、博客等多媒體手段，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行肯定、激勵(lì)，讓貧困生獲得成就感和價(jià)值感，從而在一定程度上消除妒忌心理。

3.3 恰當(dāng)褒獎(jiǎng)，提升價(jià)值——刺激、剝奪滿足命題

對于高校貧困生而言，褒獎(jiǎng)方式尤為講究。根據(jù)刺激、剝奪滿足命題的原理，當(dāng)個(gè)體頻繁地得到某一特定的報(bào)酬，則之后的獲得報(bào)酬的價(jià)值感會(huì)減少。高校輔導(dǎo)員對貧困生的同一行為表現(xiàn)或不同行為表現(xiàn)，盡量不要多次反復(fù)使用同一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，以免造成他們對褒獎(jiǎng)的不屑。貧困生在參加社會(huì)活動(dòng)的過程中，高校輔導(dǎo)員要注意觀察，進(jìn)行適時(shí)適當(dāng)?shù)呐袛?，選擇最有效的褒獎(jiǎng)方式，及時(shí)滿足他們對成功的渴望，有效地建立成功感，一定程度消除他們的妒忌心；相反，如果是不恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或懲罰方式則會(huì)弄巧成拙，強(qiáng)化他們的挫敗感和妒忌心，甚至造成極端的行為活動(dòng)。同時(shí)，觀察、提煉他們的優(yōu)點(diǎn)，變換褒獎(jiǎng)方式，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)——贊賞、表揚(yáng)等，使之獲得認(rèn)可感、成功感，減緩焦慮心、嫉妒心，幫助他們在大學(xué)期間健康成長。

3.4 客觀定位，建立自信——理性、價(jià)值命題

貧困生大都有進(jìn)取心和抱負(fù)，但大多貧困生來自經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，英語、計(jì)算機(jī)知識(shí)底子普遍較薄弱，社會(huì)接觸面相對較窄，人際交往方面較為單一，面對激烈競爭的社會(huì)，他們往往對自己的學(xué)業(yè)、就業(yè)、前途產(chǎn)生焦慮、迷茫心態(tài)，無所適從，整日憂心忡忡，根源在于對自己自信心不足。根據(jù)理性命題，個(gè)體行動(dòng)的根本目的在于獲得最高報(bào)酬；根據(jù)價(jià)值命題原理，當(dāng)某種行動(dòng)帶來的結(jié)果對個(gè)人越有價(jià)值，則個(gè)體越有可能采取同樣的行動(dòng)。這兩個(gè)命題可以歸結(jié)為重視活動(dòng)報(bào)酬和重視行為結(jié)果，對人產(chǎn)生一定的激勵(lì)作用，一定程度上也可以使高校貧困生勇于面對自己困難，大膽追求自己的抱負(fù)，最終建立自信。

因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該充分利用社會(huì)交換理論，幫助高校貧困生采取正確的行為，完成既定目標(biāo)，獲得相應(yīng)的行為報(bào)酬，最終正視自己，建立自信。首先引導(dǎo)貧困生制定具體的個(gè)人奮斗目標(biāo)，并且讓貧困生在沒有得到結(jié)果之前，能清晰地知道要達(dá)到的結(jié)果，應(yīng)該付出的時(shí)間和精力，進(jìn)而產(chǎn)生對生活的信心，對學(xué)習(xí)的熱情以及戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力。其次，高校輔導(dǎo)員應(yīng)盡可能地幫助高校貧困生提高對自身行動(dòng)價(jià)值以及報(bào)酬價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)，讓貧困生明白，客觀條件的限制決定了人彼此間存在較大的差異性，每一個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)，引導(dǎo)貧困生正視自己，了解別人的優(yōu)點(diǎn)，自己的缺陷，取長補(bǔ)短。讓貧困生認(rèn)識(shí)到雖然不能擺脫暫時(shí)的生活貧窮、艱難，但也要正確面對挫折，以勤補(bǔ)拙。最后，了解、考察貧困生的優(yōu)勢、才華，利用恰當(dāng)?shù)膱龊?，為他們展現(xiàn)自身的優(yōu)勢和才能搭建平臺(tái)，并給與一定的嘉獎(jiǎng)，提升其自信。

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