倪東輝

安徽經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教務(wù)處，安徽合肥,230059

近年來,隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的增長,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為公眾輿情表達(dá)最為重要的傳播途徑，超出了傳統(tǒng)媒體和主流思想政治教育形式的影響。高校是意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域激烈斗爭的前沿陣地，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息傳播給高校思想政治工作帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在高校，網(wǎng)絡(luò)成為信息傳播和情感交流的主要渠道, 但也成為師生情緒宣泄的場所。網(wǎng)絡(luò)有利于先進(jìn)文化的傳播,但也容易造成低俗落后文化的流行。網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)了高校治理水平,但也容易成為滋生極端思想和網(wǎng)絡(luò)暴力的溫床。網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)絡(luò)文化影響著大學(xué)生的價(jià)值取向、心理健康和辯識(shí)能力等，沖擊著傳統(tǒng)的高校思想政治教育的成果。因此，探討基于網(wǎng)絡(luò)維度的高校思想政治教育具有十分重要的意義。

1 高校思想政治教育工作現(xiàn)狀

現(xiàn)今社會(huì)，因不同利益群體在理想信念、價(jià)值取向、道德觀念和思維方式等方面的多元化差異，造成了高校各種思想文化相互激蕩沖擊的現(xiàn)實(shí)。

1.1 高校思想政治教育工作改革與成果

對大學(xué)生進(jìn)行樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育，深入進(jìn)行弘揚(yáng)和培育民族精神教育，開展公民道德教育，推進(jìn)素質(zhì)教育等始終是高校思想政治教育的核心。而當(dāng)今社會(huì)各種思潮給大學(xué)生的思想形成巨大的沖擊，面對社會(huì)發(fā)展給高校學(xué)生帶來的思想觀念的改變以及新問題，從國家到地方，從高校到教師，都在積極探索當(dāng)代高校學(xué)生思想政治教育工作的新方法和新途徑。

從中央到高校都紛紛出臺(tái)了加強(qiáng)高校大學(xué)生思想政治教育的具體措施。各高校從思想政治教育工作隊(duì)伍、思想政治理論課教學(xué)、校園文化等多方面加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作，并取得了許多積極的效果。2011年，教育部對高校學(xué)生思想政治狀況調(diào)查的結(jié)果顯示，當(dāng)前大學(xué)生思想主流保持積極健康向上的良好態(tài)勢，學(xué)生價(jià)值觀主流積極向上。

1.2 高校思想政治教育工作存在的主要問題

目前，我國高校的在校生主流是“90后”，學(xué)生的特質(zhì)悄然發(fā)生變化，而高校的管理不再能做到相對獨(dú)立和封閉，寬領(lǐng)域的社會(huì)文化對學(xué)生的影響加大。在新形勢下的學(xué)生思想政治教育工作存在許多薄弱環(huán)節(jié)。

1.2.1 思想政治教育形式和內(nèi)容單一

高校的思想政治教育工作雖然力求實(shí)效，但許多工作還依賴顯性手段，缺乏創(chuàng)新。課堂講授、專題講座等單向的灌輸式教育極易導(dǎo)致學(xué)生的冷漠和逆反，部分思想政治教育工作者還沒有區(qū)分不同層次、不同特點(diǎn)的學(xué)生在思想政治教育上的個(gè)體差異，教育形式和內(nèi)容趨同，教育實(shí)際效果不佳；同時(shí)，由校方主導(dǎo)的一些校園文化活動(dòng)因內(nèi)容和形式無法激起學(xué)生興趣，結(jié)果和初衷差距較大。

1.2.2 思想政治教育工作認(rèn)識(shí)偏差

部分思想政治管理者和教育者狹隘地理解思想政治教育工作的功能，在工作中強(qiáng)調(diào)思想政治工作的功能化意義，比如思想政治教育“維穩(wěn)化”，只要學(xué)生不出事就行。還有的高校將大量事務(wù)性工作交給輔導(dǎo)員，導(dǎo)致輔導(dǎo)員沉溺于日常事務(wù)的處理中，對大學(xué)生的思想政治教育只能簡單應(yīng)付，無法形成將思想政治工作融入學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的良好局面。

1.2.3 思想政治教育工作領(lǐng)域和手段滯后

面對大學(xué)生交流溝通的網(wǎng)絡(luò)化，高校思想政治工作管理者和參與者積極性的工作手法不足，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)思想政治教育的意識(shí)淡薄。如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，越來越多的學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)交流和活動(dòng)，而從事思想政治教育的教師，卻無法深入洞察學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況和網(wǎng)絡(luò)輿情，不了解網(wǎng)絡(luò)文化，很少與學(xué)生實(shí)現(xiàn)全時(shí)空網(wǎng)絡(luò)交流和互動(dòng)，無法有效開辟出網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，漸漸失去了掌握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)權(quán)[1]。

2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用狀況調(diào)查

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》指出，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億。調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)已全方位地影響到大學(xué)生的各個(gè)方面。筆者選取安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、安徽經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等4所高校的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查和個(gè)人訪談，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示如下結(jié)果。

在調(diào)查樣本中，在校期間，43.6%的學(xué)生每天上網(wǎng)1～3小時(shí)，10.7%的學(xué)生每天上網(wǎng)超過5小時(shí)。在放假期間，80.6%的學(xué)生每天上網(wǎng)1～3小時(shí)，17%的學(xué)生每天上網(wǎng)超過5小時(shí)。有52.7%的大學(xué)生使用微博發(fā)布信息和瀏覽信息。被調(diào)查的學(xué)生認(rèn)為，微博可以方便自由地傳播自己的信息和想法，更便捷地獲取信息，尤其是名人明星的信息。有96.1%的被調(diào)查者表示參加和瀏覽百度貼吧、QQ群之類群組。甚至15.8%的大學(xué)生參加的網(wǎng)絡(luò)群體達(dá)15個(gè)以上。有18%的大學(xué)生會(huì)發(fā)起或參與群組的活動(dòng)。調(diào)查顯示，大學(xué)生上網(wǎng)的主要目的有查閱資料和學(xué)習(xí)、瀏覽信息、游戲、聊天或交友、收聽音樂、收看視頻、網(wǎng)絡(luò)討論、收發(fā)郵件、購物。調(diào)查結(jié)果反映了大學(xué)生希望通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)人際交往，獲取信息、表達(dá)自我價(jià)值的強(qiáng)烈愿望。超過82%的大學(xué)生認(rèn)為，通過網(wǎng)絡(luò)接觸的各類信息對自己的價(jià)值觀影響深遠(yuǎn)，由此看來，讓網(wǎng)絡(luò)成為高校思想政治教育渠道和手段已經(jīng)是今后高校思想政治教育的重要課題[2]。

許多高校教育工作者已經(jīng)意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)的滲透力和影響力，網(wǎng)絡(luò)對于大學(xué)生已不可或缺，網(wǎng)絡(luò)傳播在價(jià)值觀、信仰諸多方面中釋放著巨大的影響力?；诰W(wǎng)絡(luò)維度的思想政治教育工作理念必須由截堵轉(zhuǎn)變?yōu)槭鑼?dǎo)，因擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響而試圖隔絕學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)已不現(xiàn)實(shí)，思想政治教育者必須在工作思路和方法上順應(yīng)形勢、與時(shí)俱進(jìn)，引導(dǎo)學(xué)生合理使用網(wǎng)絡(luò)，滿足大學(xué)生獲取信息、交流互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)需求。

3 高校網(wǎng)絡(luò)輿情及影響

網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、貼吧、各類群組等已逐漸成為高校學(xué)生重要的交流場所，校園網(wǎng)絡(luò)輿情和言論涉及社會(huì)和校園生活，折射出學(xué)生各種思想動(dòng)態(tài)，也醞釀出各類高校網(wǎng)絡(luò)輿情，加強(qiáng)對高校網(wǎng)絡(luò)輿情的預(yù)測、監(jiān)測、引導(dǎo)與應(yīng)對研究，成為當(dāng)前高校思想政治教育工作的新課題。

3.1 高校網(wǎng)絡(luò)輿情形成的原因和機(jī)制

高校網(wǎng)絡(luò)輿情影響著學(xué)生的價(jià)值判斷和校園的穩(wěn)定，而高校網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生原因很多。國際、國內(nèi)以及高校內(nèi)部出現(xiàn)的各類重大事件，能激發(fā)高校師生的情緒，各種言論便快速地傳遞到網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)絡(luò)世界信息不斷聚集、變異和擴(kuò)散。這里的事件可以是中日釣魚島糾紛，也可以是校園內(nèi)發(fā)生的點(diǎn)滴小事。

高校的網(wǎng)絡(luò)輿情和輿論形成了現(xiàn)代高校文化的一部分，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的群體趨同性特征明顯，一種言論在學(xué)生群體中很容易得到認(rèn)同，而且通過網(wǎng)絡(luò)，在學(xué)生群體中的傳播和擴(kuò)散迅速，進(jìn)而激發(fā)大量的議論，甚至造成現(xiàn)實(shí)世界的行為實(shí)現(xiàn)。雖然“90后”大學(xué)生有強(qiáng)烈的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求，渴望被理解和被關(guān)注,對社會(huì)關(guān)切且正在樹立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，但他們對復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象和各種思想辨別力較弱，容易受到網(wǎng)絡(luò)上紛雜的各種意識(shí)形態(tài)的影響。

3.2 網(wǎng)絡(luò)輿情和言論對大學(xué)生的正面影響

錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情和言論無疑拓展了大學(xué)生的視野和思維，平等的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言機(jī)會(huì)為大學(xué)生參與各類問題的網(wǎng)絡(luò)討論，闡述意見提供了便利。開放的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生結(jié)交五湖四海朋友的愿望，暢所欲言的空間釋放了大學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中集聚的壓力和抑郁。網(wǎng)絡(luò)討論的廣泛性為大學(xué)生提供了多元價(jià)值取向的選擇,無形中影響著大學(xué)生的世界觀和價(jià)值觀的形成。大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情和事件的討論,進(jìn)一步了解各種社會(huì)現(xiàn)實(shí),促進(jìn)自身逐步融入社會(huì),同時(shí)，激發(fā)起對自我角色和價(jià)值的認(rèn)知，從而能夠拓寬領(lǐng)域、思考人生，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。

3.3 網(wǎng)絡(luò)輿情和言論對大學(xué)生的負(fù)面影響

各種言論出現(xiàn)在官方和非官方網(wǎng)站。因?yàn)樾@網(wǎng)等“官方網(wǎng)站”被學(xué)生認(rèn)為受到各種制約，所以非官方網(wǎng)站、論壇、百度貼吧、微博、QQ 群等更受到學(xué)生的歡迎，而這些網(wǎng)絡(luò)空間往往是學(xué)校監(jiān)控的盲區(qū)，高校無法有效地控制學(xué)生接觸什么樣的網(wǎng)絡(luò)輿情和言論。我國正處在轉(zhuǎn)型期,各種社會(huì)矛盾和利益沖突導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情的失控，大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和辨別力不足以分辨和選擇信息，網(wǎng)絡(luò)極端的言論和各種不負(fù)責(zé)任的情緒深刻地影響著大學(xué)生的價(jià)值判斷，各種社會(huì)陰暗和憤世嫉俗的信息容易顛覆學(xué)生正確的世界觀和價(jià)值觀。網(wǎng)絡(luò)的匿名性和學(xué)生需要宣泄的心理也容易促發(fā)學(xué)生參與各種網(wǎng)絡(luò)暴力，參與傳播各類虛假、極端的信息。

4 網(wǎng)絡(luò)維度下高校思想政治教育工作的對策

當(dāng)前,高校圍繞網(wǎng)絡(luò)維度推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的改革,既要看到困難，更要充滿信心和責(zé)任。

4.1 網(wǎng)絡(luò)維度下高校思想政治工作的指導(dǎo)思想

當(dāng)前，在網(wǎng)絡(luò)全方位影響高校思想政治工作的特定條件和環(huán)境下，高校思想政治工作面臨更多的新問題,原有的工作方式和覆蓋面已不適應(yīng)工作需要。但是，大學(xué)生思想政治工作依然是高校工作的重中之重，不斷改進(jìn)和強(qiáng)化大學(xué)生思想政治工作,推進(jìn)高校高素質(zhì)人才培養(yǎng)工作等既定方向不容改變。

基于網(wǎng)絡(luò)維度的大學(xué)生思想政治工作,必須堅(jiān)持促進(jìn)大學(xué)生成長成才和全面發(fā)展作為價(jià)值取向,工作中堅(jiān)持以生為本,尊重和理解學(xué)生,給予學(xué)生更多的關(guān)心和幫助。通過網(wǎng)絡(luò)溝通，生動(dòng)地教育和引導(dǎo)學(xué)生做人格健全、行為高尚的人。在網(wǎng)絡(luò)世界里少講空洞的理論，針對學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、交友、就業(yè)等方面遇到的問題和困惑,做好心理疏導(dǎo)，提供解決方案，培養(yǎng)健康心態(tài)，在具體問題的解決中贏得學(xué)生的信賴。要保持網(wǎng)絡(luò)維度下高度的政治責(zé)任感和政治敏銳性,洞察高校輿情的變化，積極解決各種矛盾,理順師生情緒,把問題處置在萌芽狀態(tài)[3]。

4.2 網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作隊(duì)伍建設(shè)

目前,不少高校思想政治教育工作還依賴于傳統(tǒng)的“思想政治教學(xué)”和“維穩(wěn)式”學(xué)生管理的模式，沒有對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍予以重視。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作隊(duì)伍不在于單純地強(qiáng)調(diào)數(shù)量，關(guān)鍵在于結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)溝通能力是網(wǎng)絡(luò)維度思想政治工作的基本保證和先決條件。因此，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè),重點(diǎn)是提高隊(duì)伍的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和溝通能力，堅(jiān)持德才兼?zhèn)浜蛯＜娼Y(jié)合的原則，科學(xué)配備和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作人員。

在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作中，學(xué)生意見領(lǐng)袖在影響其他學(xué)生的價(jià)值觀、審視問題的角度和態(tài)度方面作用明顯。平時(shí)，學(xué)生意見領(lǐng)袖在網(wǎng)絡(luò)世界的言行往往被其他學(xué)生效仿，學(xué)生意見領(lǐng)袖往往是成為學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界中的引領(lǐng)者。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)爭議性信息時(shí)，普通學(xué)生會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)性迷茫和無所適從，這時(shí)，學(xué)生意見領(lǐng)袖的態(tài)度和傾向成為其他學(xué)生判斷和決策的重要依據(jù)。高校思想政治工作需要積累學(xué)生意見領(lǐng)袖的相關(guān)資料，注意培養(yǎng)合格的學(xué)生黨員和干部，使之成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)生意見領(lǐng)袖，通過學(xué)生意見領(lǐng)袖引領(lǐng)學(xué)生的價(jià)值判斷和網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向，建立主流觀點(diǎn)和思想的陣地，辨析各種思潮，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)和理解發(fā)生的是是非非。

4.3 多元化網(wǎng)絡(luò)形式開展思想政治教育

在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，學(xué)生高頻次接觸網(wǎng)絡(luò)，高校必須主動(dòng)建立網(wǎng)絡(luò)維度的思想政治教育工作指導(dǎo)，利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和技術(shù)，開辟多元化的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地，吸引學(xué)生關(guān)注主流信息和網(wǎng)站，密切與學(xué)生的溝通和聯(lián)系。

開展多元化網(wǎng)絡(luò)維度的思想政治工作要樹立陣地意識(shí)，除建設(shè)主流網(wǎng)站以外，要更深入地研究學(xué)生登錄和瀏覽頻次較高的網(wǎng)站和欄目，主動(dòng)研究這些網(wǎng)站和學(xué)生網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)規(guī)律，積極參與網(wǎng)絡(luò)討論，通過各種形式的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，與學(xué)生平等地交流，引導(dǎo)大學(xué)生正確地審視問題。加強(qiáng)生動(dòng)和具有吸引力的校園網(wǎng)站、論壇建設(shè)，以鮮活的文化活動(dòng)和話題吸引和凝聚大學(xué)生的參與，合理引導(dǎo)校園輿論和校園熱點(diǎn)。通過數(shù)據(jù)挖掘等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，管理和研究學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)規(guī)律和思想動(dòng)態(tài)等信息，建立學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治數(shù)據(jù)庫，為進(jìn)一步開展各項(xiàng)工作奠定基礎(chǔ)。

大學(xué)生需要尋找特定的網(wǎng)絡(luò)群體來滿足自己的歸屬感，因此，可以建立班級(jí)和各種社團(tuán)的QQ群之類的網(wǎng)絡(luò)群組，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)群體歸屬。教師利用這些群組，公開和匿名地參與交流，隨時(shí)可關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和情緒變化。微博在大學(xué)生群體中被廣為推崇，因其信息快速傳播、受眾廣泛的特點(diǎn)，充分滿足了大學(xué)生嘗鮮、信息獲取、人際交往等需求。高校的管理者、知名學(xué)者以及思想政治教育工作人員可以通過微博便捷地傳遞信息，引導(dǎo)大學(xué)生意識(shí)形態(tài)和人生信仰的建立[4]。

通過網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測，可以了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)和預(yù)防群體性事件的發(fā)生，這對增強(qiáng)高校群體性事件的預(yù)警和應(yīng)急處置都具有現(xiàn)實(shí)意義。高校思想政治教育工作者要掌握校園網(wǎng)絡(luò)輿情，認(rèn)真分析輿情對當(dāng)代大學(xué)生的影響，并采取多種措施加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育。高校處理網(wǎng)絡(luò)輿情時(shí)，應(yīng)敢于接受監(jiān)督和拓寬學(xué)生的利益訴求渠道，要尊重大學(xué)生民意和監(jiān)督的權(quán)力，維護(hù)學(xué)生正當(dāng)?shù)谋磉_(dá)權(quán)力，適度開放言論自由，構(gòu)建理性寬容的對話機(jī)制，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間的有效溝通，重視學(xué)生情緒的轉(zhuǎn)化及疏導(dǎo)工作，使大學(xué)生的不良情緒有宣泄場所并得到及時(shí)釋放。

處置網(wǎng)絡(luò)輿情要隨時(shí)把握網(wǎng)絡(luò)輿論的動(dòng)態(tài)、特點(diǎn)和趨勢。參與網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的同志都需要有高度的責(zé)任心、高度的政治敏銳性和深邃的洞察力，盡可能地使用網(wǎng)絡(luò)輿情管理軟件技術(shù)，對關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索和數(shù)據(jù)挖掘，能夠有預(yù)見性地判斷網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展走向。另外，建立教師、學(xué)生廣泛參與的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測組織，建立多層次、全方位的網(wǎng)絡(luò)輿情信息收集、處理與反饋體系。圍繞熱點(diǎn)問題主動(dòng)回應(yīng)，及時(shí)發(fā)布信息通報(bào)情況，并確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確、客觀、全面，保持信息的公開和暢通，滿足廣大學(xué)生的知情權(quán),消除不確定性、疑慮、誤解和謠傳,避免不必要的恐慌和動(dòng)蕩，以正確的網(wǎng)上輿論引導(dǎo)學(xué)生，以主流的聲音來影響和統(tǒng)領(lǐng)輿論。校園輿情危機(jī)消除后，思想政治教育工作者要以此為契機(jī)開展評(píng)論和反思，引導(dǎo)大學(xué)生對校園輿情危機(jī)的正確認(rèn)識(shí)，消除事件的不良影響。

5 結(jié) 語

在中華民族努力構(gòu)建和諧社會(huì)和復(fù)興崛起的新世紀(jì)，作為高校思想政治教育工作者應(yīng)該增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把握時(shí)代脈搏，迎接思想政治教育手段和工作領(lǐng)域變革的挑戰(zhàn)。作為大學(xué)生思想政治教育的最直接實(shí)施者，要主動(dòng)深入到網(wǎng)絡(luò)空間拓展工作，從網(wǎng)絡(luò)維度擴(kuò)大主流思想的覆蓋面和影響力；不斷研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生的思想活動(dòng)、心理狀態(tài)和價(jià)值取向，變革常規(guī)的方式方法，提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的實(shí)效性。

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