王堯

（沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院,遼寧沈陽 110034）

ERP沙盤模擬實驗室的實訓(xùn)教學(xué)策略

王堯

（沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院,遼寧沈陽 110034）

隨著社會發(fā)展對高素質(zhì)應(yīng)用型人才的需求不斷增大，各大院校的經(jīng)濟管理專業(yè)必須對傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式進行改革和創(chuàng)新，通過積極開展ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生的實踐能力、職業(yè)素質(zhì)和就業(yè)競爭力。ERP沙盤模擬實訓(xùn)改善了專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺失的現(xiàn)狀，能夠為學(xué)生提供直接參與企業(yè)模擬運作以及應(yīng)用經(jīng)營管理理論知識的平臺，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、拓寬學(xué)生的知識面、培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神，從而促進學(xué)校人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

ERP；沙盤模擬；實訓(xùn)課程；教學(xué)策略

ERP沙盤模式實訓(xùn)教學(xué)實質(zhì)上是一種互動教學(xué)模式，該教學(xué)模式將角色扮演、案例分析、專家診斷等教學(xué)方法融為一體，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)的素質(zhì)教育理念。在實訓(xùn)教學(xué)中，通過組織和開展學(xué)生參與、模擬經(jīng)營、對抗演練、教師評析、學(xué)生總結(jié)等一系列教學(xué)活動，促使理論知識與實踐操作相結(jié)合，角色扮演與崗位體驗為一體，從而讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中，掌握企業(yè)運營流程，積累企業(yè)科學(xué)管理實踐經(jīng)驗，提高學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

一、ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程概述

就理論層面而言，ERP沙盤模擬是指將實物沙盤與ERP管理理念相結(jié)合，通過構(gòu)建仿真的企業(yè)運行環(huán)境，模擬真實的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，集成企業(yè)所有的資源（包括企業(yè)廠房、物料、設(shè)備、資金、人力資源、信息、供應(yīng)商、客戶等），利用計劃、決策、控制與經(jīng)營業(yè)績評價等手段對企業(yè)整體資源進行全方位系統(tǒng)化管理，以達到優(yōu)化配置資源、降低生產(chǎn)成本、獲取最大經(jīng)濟效益的目的。

ERP沙盤模擬實訓(xùn)課就是借助沙盤模具模擬企業(yè)真實運營環(huán)境而設(shè)置的實踐性課程。ERP沙盤模擬實訓(xùn)內(nèi)容涉及戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、資金籌集、物資采購、財務(wù)管理、設(shè)備投資與改造等方面，將企業(yè)運營的內(nèi)外部環(huán)境抽象為一系列的規(guī)則，從而為學(xué)生再現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理過程，為學(xué)生創(chuàng)建真實的企業(yè)運營環(huán)境。ERP沙盤模擬實訓(xùn)課將受訓(xùn)學(xué)生分為若干小組，小組內(nèi)由5-7人組成，分別擔任CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)等職務(wù)，要求每一團隊各自經(jīng)營初始狀況均相同的公司，開展經(jīng)營活動。團隊要準確預(yù)測市場需求趨勢，以及分析競爭對手經(jīng)營動向，在此基礎(chǔ)上制定本企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。在完成既定模擬經(jīng)營期限后，比較分析每個團隊的經(jīng)營業(yè)績及其企業(yè)在市場中的地位，要求學(xué)生做好自我總結(jié)，教師給予適當點評，并且?guī)椭鷮W(xué)生分析企業(yè)經(jīng)營成敗的原因。

二、ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)的特點

ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)是一種新型的教學(xué)模式，其能夠獲得推廣應(yīng)用，與自身的諸多特點有著直接關(guān)系，大致上可將該教學(xué)模式的特點歸納為以下幾個方面：

（一）趣味性

興趣是學(xué)習(xí)的源動力，當學(xué)生對某些事物產(chǎn)生興趣便會積極主動地去探索。ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)打破了傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽的教學(xué)模式，通過模擬實訓(xùn)使學(xué)習(xí)的娛樂性有所增強，原本枯燥乏味的課程變得生動有趣，整個教學(xué)都是在活躍、歡快的氣氛中進行，寓教于樂得以充分體現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣也被進一步激發(fā)，教學(xué)效果的提高自然是水到渠成。

（二）綜合性

在ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程當中，涉及了諸多方面的內(nèi)容，如整體戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、物料與資金需求計劃、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)能力規(guī)劃、財經(jīng)指標分析、設(shè)備投資改造與團隊溝通協(xié)作等。同時實訓(xùn)過程中還融入了角色扮演、專家診斷等。通過該課程學(xué)生能夠?qū)ζ髽I(yè)整個運作過程都有所了解，有助于學(xué)生對ERP管理思想的進一步理解和領(lǐng)悟。

（三）實踐性

ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)是典型的互動式教學(xué)，學(xué)生能夠參與教學(xué)活動當中進行學(xué)習(xí)。同時，學(xué)生在實訓(xùn)中所接觸的內(nèi)容完全都是按照企業(yè)的運行現(xiàn)狀仿真出來的，這樣能夠使學(xué)生彷佛身臨其境，更加真實地感受到市場競爭的種種，并從中懂得承擔和責任。在實訓(xùn)過程中，往往會遇到一些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中遇到的難題，學(xué)生在解決這些問題的過程中，不僅能夠?qū)W習(xí)到相應(yīng)的管理知識和技巧，而且還能進一步提高管理素質(zhì)，為今后就業(yè)打下了堅實基礎(chǔ)。

（四）直觀性

ERP沙盤模擬實訓(xùn)能夠?qū)⑵髽I(yè)結(jié)構(gòu)及其管理操作的所有過程都展示在沙盤上，這使得原本抽象、復(fù)雜的管理理論變得直觀、具體，更容易被學(xué)生理解和接受。借助生動完整的感官體驗，更有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主觀能動性，進而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

三、ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)勢

ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)最大的特點是能夠使學(xué)生將課堂學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐操作當中，這有助于提高學(xué)生實際操作能力，進而增加他們的就業(yè)機會。ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)

為了充分體現(xiàn)素質(zhì)教育理念，并滿足當前信息化發(fā)展的需要，學(xué)校應(yīng)當將培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型的高素質(zhì)人才作為核心，并使學(xué)生具備相應(yīng)的實際操作能力。ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)通過對企業(yè)真實環(huán)境的仿真，可以讓學(xué)生有一種身臨其境的體驗，這樣便可以針對企業(yè)當中一些特定的業(yè)務(wù)流程進行實踐操作，從實際出發(fā)分析和解決問題，這樣能夠使學(xué)生親身感受到商戰(zhàn)當中的種種，有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（二）有利于拓寬學(xué)生的知識面

在模擬教學(xué)當中，學(xué)生能夠真實感受到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等環(huán)節(jié)的運作流程，由于生產(chǎn)、營銷、采購以及財務(wù)等管理都是息息相關(guān)、環(huán)環(huán)相扣的，從而要求學(xué)生要熟悉各個模塊的運作流程，如生產(chǎn)計劃與市場需求相關(guān)、原材料采購與現(xiàn)金相關(guān)、財務(wù)管理與企業(yè)決策管理相關(guān)等等。學(xué)生想要熟悉整個模塊，就必須了解并掌握與之相關(guān)的一些知識，如經(jīng)濟學(xué)、會計、財務(wù)成本管理、投資項目評估等等，為此，ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)的開展有助于學(xué)生知識面的拓寬。

（三）有助于培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神

ERP沙盤模擬實訓(xùn)是非常典型的互動教學(xué)模式，其中既有師生互動，也有生生互動。學(xué)生組成團隊后，每個組員都是負責某個方面的專才，模擬出來的企業(yè)則是一個各方面相互制約和影響的系統(tǒng)，一旦組員所持的觀念不同時，便需要溝通和團隊協(xié)作來應(yīng)對問題。借助ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)能夠使學(xué)生在實踐當中體會到團隊協(xié)作的重要性，還可以使學(xué)生明白在激烈的市場競爭中，只有通過協(xié)作才能使各種問題迎刃而解，這對于培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作精神有著積極的促進作用。

（四）有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式基本都是教師講學(xué)生聽，學(xué)生完全處于被動接受的地位，這與當前的素質(zhì)教育理念相違背。而ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)是一種能夠讓學(xué)生的主體地位得到充分發(fā)揮的教學(xué)模式，課程將原本抽象、復(fù)雜的經(jīng)營管理理論以直觀的方式展現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生在體驗和游戲當中掌握了知識、學(xué)到了技能。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生是決策者和管理者，而教師扮演的則是引導(dǎo)者的角色，這種角色轉(zhuǎn)變更有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

四、ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)策略

（一）合理定位實訓(xùn)教學(xué)目標

ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程是一門系統(tǒng)的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程，它是集趣味性、知識性、對抗性一體的課程。學(xué)生通過對該課程的學(xué)習(xí)能夠?qū)ζ髽I(yè)環(huán)境及其整體發(fā)展戰(zhàn)略有一個清楚的認識，不僅能夠了解并掌握企業(yè)所有的運作流程，而且還能學(xué)到各個部門之間的協(xié)調(diào)溝通，課堂中所學(xué)的理論基礎(chǔ)知識也能在實踐當中得到驗證，有助于學(xué)生對所學(xué)知識更深層次的理解，還可以鍛煉學(xué)生的組織和團隊協(xié)作能力。為了滿足學(xué)校培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才的要求，應(yīng)當合理設(shè)定實訓(xùn)教學(xué)目標，具體內(nèi)容如下：其一，應(yīng)在模擬實訓(xùn)當中，借助團隊合作、戰(zhàn)略規(guī)劃部署、市場預(yù)測以及經(jīng)營管理等活動，使企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中取得勝利。其二，培養(yǎng)學(xué)生理論與實踐相結(jié)合的能力。其三，鍛煉學(xué)生分析和解決問題的能力。其四，幫助學(xué)生建立起商業(yè)意識。準確、合理地對實訓(xùn)教學(xué)目標的定位，有利于教學(xué)工作的順利開展，進而提高實訓(xùn)的教學(xué)質(zhì)量。

（二）認真做好組織準備工作

在開展ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)的過程當中，課前準備工作是非常重要的環(huán)節(jié)之一。為此，應(yīng)由實訓(xùn)課程的總負責人預(yù)先安排好相應(yīng)的指導(dǎo)教師充分做好課前準備工作，以確保模擬實訓(xùn)教學(xué)的順利開展。指導(dǎo)教師需要在教學(xué)過程中扮演各種角色，如企業(yè)經(jīng)營管理者、供應(yīng)商、咨詢顧問、股東、分析評論家等等，其需要貫穿于整個模擬實訓(xùn)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)當中。這就要求指導(dǎo)教師隊伍應(yīng)當具備較高的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，所以應(yīng)對他們進行強化培訓(xùn)，可適當組織教師進行ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)比賽，教師應(yīng)對企業(yè)當中的各個運作流程都了解和熟悉，并且還要掌握實訓(xùn)教學(xué)的重點和難點，這不僅有助于實訓(xùn)教學(xué)的有效開展，而且還能進一步提高教學(xué)質(zhì)量。在首堂實訓(xùn)課上，指導(dǎo)教師應(yīng)當傳授給學(xué)生財務(wù)和經(jīng)濟管理這兩方面的實踐能力，同時還應(yīng)當將職業(yè)意識也一并傳授給學(xué)生，通過結(jié)合真實的市場環(huán)境，對模擬實訓(xùn)當中的一系列規(guī)則進行講解，這有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外，指導(dǎo)教師應(yīng)當將實訓(xùn)過程中需要注意的一些事項告知學(xué)生，如保持誠信、親力親為等等，并且還要讓學(xué)生明白模擬實訓(xùn)中不要怕出錯，學(xué)習(xí)的最終目的就是為了不斷發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，換言之，在模擬實訓(xùn)中哪個學(xué)生犯的錯誤越多，他的收獲也就越大。

（三）組織學(xué)生參與實訓(xùn)教學(xué)活動

通常情況下，ERP沙盤模擬實訓(xùn)課都是以班為單位組織開展，大體上每個班級可分為6-8個組，每組為5-7人。分組完成后，需要進行相應(yīng)的角色職能定位，明確各個角色在企業(yè)內(nèi)部所擔任的崗位職責，具體可分為CEO、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、采購總監(jiān)等等。若是組內(nèi)人數(shù)較多時，可加入一些輔助角色，如財務(wù)助理、專家顧問等。同時，還可以適當進行角色互換，使組內(nèi)每個成員都能從不同的角度去思考問題，這有利于綜合能力的提高。實訓(xùn)課程教具主要是沙盤（6-8張左右），分別代表互相競爭的6-8個模擬企業(yè)。模擬沙盤根據(jù)企業(yè)職能部分來劃分職能中心，具體包括生產(chǎn)中心、物流中心、財務(wù)中心與營銷中心等，其中各職能中心包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的所有環(huán)節(jié)。將企業(yè)生產(chǎn)運營所處的內(nèi)外環(huán)境抽象為規(guī)則，然后由學(xué)生組成互相競爭的模擬企業(yè)，并對企業(yè)5-6年的經(jīng)營情況進行模擬。利用這種直觀生動的模擬實訓(xùn)，可以讓學(xué)生置身其中，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（四）改革傳統(tǒng)評價模式

當前，ERP沙盤模擬實訓(xùn)課程普遍采用以經(jīng)營業(yè)績和總結(jié)報告為基礎(chǔ)，以小組為單位的整體性評價，忽略了對組內(nèi)各個成員的評價。這種傳統(tǒng)的評價模式難以反映學(xué)生的個體差異和具體學(xué)習(xí)效果，影響了學(xué)生參與實訓(xùn)教學(xué)活動積極性的提高。為此，院校應(yīng)當改革ERP沙盤模擬實訓(xùn)課的傳統(tǒng)評價模式，從激發(fā)學(xué)生積極性、發(fā)揮學(xué)生主體性的角度出發(fā)，構(gòu)建相對完善的評價指標體系，不僅要按照模擬經(jīng)營過程，以每個經(jīng)營年度為評價階段對企業(yè)團隊進行評價，還要認真剖析每個成員在團隊中的作用，通過開展成員評價激發(fā)學(xué)生的團隊精神。此外，對每個學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行評價時，應(yīng)當既考慮到本次實訓(xùn)成績，也要同時兼顧歷史成績的影響，避免學(xué)生因為偶然性的決策失誤而影響成績評定結(jié)果，產(chǎn)生以偏概全的不良影響。

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G642

A

1674－5450（2013）02－0096－03

2012－11－12

遼寧省“十二五”教育科學(xué)規(guī)劃立項課題（JG12DB344）

王堯（1982-），女，遼寧沈陽人，沈陽師范大學(xué)講師，課程與教學(xué)論碩士。

【責任編輯 趙偉】