章 茜

（河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南 鄭州 450044）

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展正把圖書館推向數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的新境地，圖書館的教育職既面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)高校圖書館教育職能的影響，對(duì)圖書館教育職能創(chuàng)新有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館教育職能面臨的機(jī)遇

1.內(nèi)容多層次化

（1）信息資源多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館教育職能賴以實(shí)現(xiàn)的物質(zhì)基礎(chǔ)下不再只是紙質(zhì)型文獻(xiàn)，而是由實(shí)體資源和虛擬資源構(gòu)成。實(shí)體資源包括印刷型文獻(xiàn)、聲像、縮微品、電子文獻(xiàn)等。虛擬資源包括網(wǎng)絡(luò)信息資源等非本館所藏的各種資源。豐富圖書館的文獻(xiàn)信息資源，使圖書館能跟多層次的為全校師生提供服務(wù)。

（2）信息服務(wù)現(xiàn)代化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，多數(shù)圖書館采取建立電子閱覽室，館藏圖書回溯建庫(kù)，購(gòu)買適合本校專業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)等舉措，致力實(shí)現(xiàn)圖書館信息化、數(shù)字化，圖書館教育職能在信息化時(shí)代得到了深化和拓展。由于網(wǎng)絡(luò)信息資源具有及時(shí)、快捷、查詢檢索文獻(xiàn)信息迅速、方便準(zhǔn)確等優(yōu)勢(shì)，用戶可以通過(guò)校園網(wǎng)快速查到本校圖書館所不具備的紙張書刊資料，可以查到圖書館已購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)，從而大大縮短了查詢時(shí)間。因此，不少用戶說(shuō)：“圖書館的數(shù)字化實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的現(xiàn)代化?！?/p>

（3）直接參與學(xué)校教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，與傳統(tǒng)的圖書館輔助性教育不同的是：圖書館直接參與學(xué)校教學(xué)。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及深入應(yīng)用，圖書館的社會(huì)和教育環(huán)境也發(fā)生了變化：學(xué)生數(shù)量迅猛增加，市場(chǎng)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，高校教改不斷深入等變化，都在呼喚圖書館更直接的介入教學(xué)過(guò)程，圖書館以其豐富的信息資源等，幫助學(xué)校增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，可以主動(dòng)地參加教學(xué)活動(dòng)。除提供信息資源外，圖書館為高校師生還可以提供一些新型服務(wù)或設(shè)施，如咨詢輔導(dǎo)間、個(gè)性化學(xué)習(xí)間、討論區(qū)等。

2.對(duì)象社會(huì)化

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展，圖書館成為信息的集散地。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展打破了時(shí)空界限，通過(guò)E-mail、文件傳輸、遠(yuǎn)程登陸等技術(shù)的保證，信息用戶不必關(guān)心離圖書館有多遠(yuǎn)，在任何地方只要輸入本館網(wǎng)站名稱，就可以了解本館網(wǎng)站上的資料，使圖書館教育對(duì)象社會(huì)化，不再只是本校學(xué)生。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息知識(shí)更新越來(lái)越快，據(jù)報(bào)道，當(dāng)前大學(xué)生在畢業(yè)時(shí)，其所學(xué)的知識(shí)60%～70%已經(jīng)過(guò)時(shí)，25%已變得毫無(wú)用處。由此可見(jiàn)，人們需要終身學(xué)習(xí)，社會(huì)需要終身教育。支持終身教育已成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館教育職能的一大特征。

3.方式多樣化

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用，多數(shù)圖書館籌建聲像室、檢索室等，為信息用戶提供了大量的計(jì)算機(jī)和視聽(tīng)等設(shè)備來(lái)輔助閱讀各種信息資料，且通過(guò)網(wǎng)頁(yè)發(fā)布收集的各種信息資料，數(shù)字化館藏資源，通過(guò)開(kāi)設(shè)用戶培訓(xùn)教育、文獻(xiàn)檢索課等多種教育途徑來(lái)指導(dǎo)用戶閱讀，培養(yǎng)用戶多方面能力。擴(kuò)大傳統(tǒng)圖書館原有的推薦參考書、參考資料，舉辦圖書展覽，開(kāi)展書評(píng)活動(dòng)，舉辦講座等主要教育職能，實(shí)現(xiàn)教育職能方式的多樣化。

二 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給圖書館教育職能帶來(lái)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它在給圖書館教育職能帶來(lái)積極機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)挑戰(zhàn)。

1.經(jīng)費(fèi)不足

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，經(jīng)費(fèi)不足導(dǎo)致文獻(xiàn)、館舍、設(shè)備等圖書館教育職能的物質(zhì)資源不足。文獻(xiàn)資源方面，書刊資料價(jià)格飛漲與經(jīng)費(fèi)不足的矛盾加劇了文獻(xiàn)信息與用戶需求之間的矛盾。根據(jù)普通高校本科教學(xué)水平評(píng)估對(duì)圖書館文獻(xiàn)要求：本科生人均100冊(cè)，年進(jìn)新書量人均4冊(cè)。目前多數(shù)館文獻(xiàn)量都遠(yuǎn)低于教育部規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)，特別是新升本科院校面臨要通過(guò)教育部普通高校本科教學(xué)水平的評(píng)估，其形式更加嚴(yán)峻。館舍方面，高校擴(kuò)招或合并后，館藏文獻(xiàn)逐年增加，圖書館原有庫(kù)容日趨飽和。設(shè)備方面，設(shè)備和管理軟件等得不到及時(shí)的維護(hù)和升級(jí)。目前多數(shù)高校圖書館的電子資源匱缺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了廣大師生的需求。

2.館員素質(zhì)不高

由于種種原因，多數(shù)圖書館館員素質(zhì)層次較低，缺乏專業(yè)人才，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平普遍較低，普遍存在計(jì)算機(jī)專業(yè)人才短缺現(xiàn)象。很多工作人員沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)教育，由于缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，購(gòu)置設(shè)備配置出現(xiàn)盲目性，軟件使用缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，計(jì)算機(jī)操作、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)缺乏基本常規(guī)性科學(xué)管理，缺乏利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展教育功能工作的能力，對(duì)于如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提高教育職能的時(shí)效性，往往心有余而力不足。

3.網(wǎng)絡(luò)不良信息侵害

網(wǎng)上存在著大量的黑灰黃不良信息。一些西方國(guó)家從沒(méi)有放棄過(guò)對(duì)我國(guó)的政策滲透，他們一直利用現(xiàn)代媒體向我國(guó)轉(zhuǎn)播他們的價(jià)值觀，進(jìn)行資本主義思想的滲透。如今，他們又利用率先掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將網(wǎng)絡(luò)作為謀“分化”、“西化”我國(guó)的工具。肆意夸大、歪曲我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的矛盾，攻擊黨的路線、方針和政策，破壞我們的安定團(tuán)結(jié)。這些黑色信息數(shù)量雖然不多，但其危害程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)灰黃信息。有些商業(yè)網(wǎng)站聊天室里充斥著格調(diào)陰暗、思想庸俗、情緒消極的無(wú)聊對(duì)話。有些黃色網(wǎng)站，發(fā)布“色情、暴力、封建迷信等黃毒”信息。一些大學(xué)生沉溺于其中，直接影響到正常的生活和學(xué)習(xí)，侵蝕著他們的身心健康。

三 圖書館應(yīng)對(duì)措施

1.加大經(jīng)費(fèi)投入

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的教育功能日益重要，教育決策者、管理者也普遍意識(shí)到這一點(diǎn)。教育部要求“高等學(xué)校應(yīng)保證圖書館正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展所必需的經(jīng)費(fèi)”，各高校應(yīng)多方籌措經(jīng)費(fèi)，加大投入圖書館的建設(shè)經(jīng)費(fèi)，以使圖書館的文獻(xiàn)、館舍、設(shè)備等物質(zhì)資源達(dá)到教育部規(guī)定的最低下標(biāo)準(zhǔn)要求，特別是面臨普通高校本科教學(xué)水平評(píng)估的院校，更要加大經(jīng)費(fèi)的投入。

2.加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)

文獻(xiàn)資源是圖書館教育職能發(fā)揮的基礎(chǔ)物質(zhì)，其質(zhì)量好壞直接關(guān)系到教育職能發(fā)揮的效果。因此，要加強(qiáng)藏文獻(xiàn)資源建設(shè)。首先，要嚴(yán)把采購(gòu)質(zhì)量關(guān)。制定科學(xué)合理的、符合本校專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置的采購(gòu)制度，圖書到館后，檢收人員要起到把最后一道關(guān)作用，把不良書籍拒之門外。其次，要加大電子資源的采購(gòu)。在購(gòu)買紙質(zhì)型圖書時(shí)要加大電子文獻(xiàn)資源的采購(gòu)。最后，要加大網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)發(fā)力度。高校圖書館必須根據(jù)不同的學(xué)科和專業(yè)特征，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行深入挖掘、合理選擇，形成資源中心，為用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)。

3.提高館員綜合素質(zhì)

高校圖書館教育功能的發(fā)揮直接取決于圖書館工作人員的素質(zhì)和管理水平。因此，建立一支合格、穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、高素質(zhì)的圖書館工作人員隊(duì)伍，是發(fā)揮圖書館教育功能的關(guān)鍵。首先，要有良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，能夠很好地履行職責(zé)。其次，要有較強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)的理念。改變傳統(tǒng)的舊的服務(wù)理念，樹(shù)立利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段來(lái)更好地為讀者服務(wù)的理念。最后，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，即要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，又能很好地掌握計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)和技術(shù)能力；不斷調(diào)整和充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和技術(shù)更新的需要。

4.加強(qiáng)對(duì)教育職能對(duì)象進(jìn)行思想教育

首先，培養(yǎng)大學(xué)生樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)。由于網(wǎng)上良莠不齊信息對(duì)大學(xué)生健康成長(zhǎng)造成影響和沖擊。因此，高校圖書館作為大學(xué)生提供上網(wǎng)，利用網(wǎng)絡(luò)資源的重要場(chǎng)所之一，培養(yǎng)大學(xué)生樹(shù)立良好的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)高校圖書館履行教育職能的新要求。圖書館要想法設(shè)法把學(xué)生從“網(wǎng)吧”吸引到圖書館的電子閱覽室來(lái)，增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)、群體意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，提高他們的免疫力，使之能自覺(jué)抵制黑色污染、灰色污染、黃色污染的影響和毒害。

其次，積極開(kāi)展用戶（讀者）信息教育工作。開(kāi)展用戶（讀者）信息教育活動(dòng)，是發(fā)揮圖書館教育功能的重要催化劑，是提高用戶利用文獻(xiàn)信息的能力的重要途徑。一要對(duì)用戶進(jìn)行圖書館的認(rèn)識(shí)及利用的教育。讓讀者在充分了解圖書館的基礎(chǔ)上利用圖書館。二要采取各種形式增強(qiáng)用戶信息意識(shí)，提高用戶獲取信息、處理信息的能力。三要培養(yǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)操作技能。介紹如何在網(wǎng)絡(luò)上搜索本館及兄弟圖書館。

5.加快建立圖書館現(xiàn)代化管理模式的步伐

首先，加快改革與環(huán)境不相適應(yīng)的傳統(tǒng)的圖書館內(nèi)部管理模式。建立現(xiàn)代化的圖書館管理模式。

其次，加強(qiáng)電子閱覽室建設(shè)和管理。電子閱覽室已成為高校圖書館運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)直接履行教育職能的重要窗口，能為讀者利用網(wǎng)上文獻(xiàn)信息學(xué)習(xí)成長(zhǎng)營(yíng)造一個(gè)良好的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。因此，圖書館一定要注重電子閱覽室的建設(shè)和管理。此外，要有專人負(fù)責(zé)管理。能及時(shí)處理讀者上機(jī)操作中遇到的各種問(wèn)題。

最后，加強(qiáng)圖書館的網(wǎng)站的建設(shè)和管理。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的網(wǎng)站是信息用戶了解本館情況和最新動(dòng)態(tài)的平臺(tái)。因此，圖書館需要加強(qiáng)對(duì)自己網(wǎng)站的建設(shè)。在制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)能動(dòng)態(tài)地揭示圖書館基本情況和最新消息。如：設(shè)置本館概況、讀者服務(wù)、書目查閱、參考指南、電子資源、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、館際互借、常用軟件下載等欄目，揭示圖書館的尸體文獻(xiàn)資源和虛擬文獻(xiàn)資源信息資源，介紹圖書館的服務(wù)工作，引導(dǎo)讀者檢索，拓展信息服務(wù)的廣度和深度。同時(shí)要制定相關(guān)規(guī)章制度來(lái)管理網(wǎng)站。

[1]田磊.高校圖書館教育職能研究[J].圖書情報(bào)工作.2010(13)

[2]孫雨生,董慧.基于語(yǔ)義網(wǎng)格的數(shù)字圖書館個(gè)性化推薦研究——體系結(jié)構(gòu)與總體框架[J].情報(bào)理論與實(shí)踐.2009(06)