杜瑞珍 崔改英 董麗菲

杜瑞珍:女，本科，主管護師

隨著社會及醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展，人們對生育條件的要求越來越高，婦幼醫(yī)院人才水平成為體現(xiàn)婦產(chǎn)科醫(yī)療水平高低的重要標(biāo)志。面對每年遞增的分娩數(shù)字以及高水平的微創(chuàng)手術(shù)，需要積極培植醫(yī)療品牌，促進人才成長，才能維持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，營造良好的生態(tài)醫(yī)學(xué)環(huán)境。本研究就此進行探討，現(xiàn)總結(jié)報道如下。

1 婦幼醫(yī)院建立生態(tài)醫(yī)學(xué)環(huán)境的必要性和迫切性

良好的人才生態(tài)醫(yī)學(xué)決定人才的吸引、聚集和發(fā)展，能使固有的人才機制更加高效靈活，使人的潛能得以釋放，是人才培育、發(fā)展和成長的一切內(nèi)在條件。

醫(yī)療人才匯集醫(yī)療單位，需要看到醫(yī)院的發(fā)展方向和潛力，需要看到醫(yī)院的社會影響力和經(jīng)濟效益，還要綜合評定醫(yī)院的自然環(huán)境和工作環(huán)境。良好的自然社會環(huán)境不僅是醫(yī)療單位發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是形成人才吸引與聚集的“磁場效應(yīng)”，有利于醫(yī)療人才梯隊的建設(shè)［1］。打造人才生態(tài)醫(yī)學(xué)，創(chuàng)造人才成長的工作環(huán)境和氛圍，對優(yōu)秀人才的培育和發(fā)展具有重要作用。

2 構(gòu)建人才生態(tài)醫(yī)學(xué)，建立良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境

醫(yī)學(xué)是人學(xué)，是文化的產(chǎn)物，以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心，是人才成長、進步的環(huán)境保障。良好的生態(tài)環(huán)境是吸引力，也是人才本身發(fā)展的活力和動力。

2.1 創(chuàng)造學(xué)習(xí)、成長的機會和條件 為積極推進人才培養(yǎng)，為人才提供價值提升的適度空間，醫(yī)院加大投資力度，通過各種形式的學(xué)習(xí)，提高員工的整體素質(zhì)。如:長期邀請外院專家到各科室輪轉(zhuǎn)帶教，針對臨床遇到的各種疑難疾病進行講解、現(xiàn)場指導(dǎo)。醫(yī)院積極組織大型婦產(chǎn)科學(xué)術(shù)活動，吸取各方面的先進經(jīng)驗和技術(shù)，以提高醫(yī)療、醫(yī)技工作人員的技術(shù)水平。定期邀請上級醫(yī)院專家到我院講課及現(xiàn)場指導(dǎo)手術(shù)，建立完善的進修學(xué)習(xí)計劃，選派優(yōu)秀人員到全國各地醫(yī)院參觀、進修，尤其到港澳臺等醫(yī)院，然后對學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行全員培訓(xùn)，更新了醫(yī)護人員執(zhí)業(yè)理念，提高了人員素質(zhì)。和許多相關(guān)醫(yī)院建立技術(shù)合作和科研合作，提高了員工科研水平。

2.2 創(chuàng)造良好的用才環(huán)境 科學(xué)使用人才是醫(yī)院人才建設(shè)的根本，人才只有在使用中才能發(fā)揮其價值，因此，打造科學(xué)的用人機制尤為重要。醫(yī)院在人才使用過程中，注重人才管理的培訓(xùn)與培養(yǎng)，對每個在職職工進行思想教育，邀請知名培訓(xùn)專業(yè)機構(gòu)，使每一位職工樹立正向、積極、感恩的敬業(yè)精神。在不同層次的管理人員中進行有針對性的培訓(xùn)，從中發(fā)現(xiàn)人才，鍛煉人才，每一次培訓(xùn)結(jié)束后，都能從中發(fā)現(xiàn)各方面優(yōu)秀人才，結(jié)合競爭上崗，使許多普通員工走上管理崗位，成為醫(yī)院發(fā)展的中堅力量［2］。

2.3 建立良好的服務(wù)環(huán)境 醫(yī)院管理者把人才建設(shè)的重點放在為人才服務(wù)上，為各級各類人才提供創(chuàng)新機制和發(fā)展空間，主動了解和接近各類人才，對于有成就的人才給予獎勵和激勵，最大限度地保持人才積極性，切實為人才解決實際困難和問題，為其創(chuàng)造良好的生活和工作環(huán)境。充分利用媒體、互聯(lián)網(wǎng)、微博、廣播等形式，大力宣傳和弘揚名醫(yī)、名護、名專家等，努力營造尊重人才、宣傳人才的良好氛圍。注重用適當(dāng)?shù)拇鑫瞬?，用崇高的精神推崇人才，用真摯的感情關(guān)心人才，使其充分享受職業(yè)的榮譽感和自豪感，由此，最大限度地滿足了人才的心理需求，確保了人才品質(zhì)的不斷提升和增值。

2.4 用人文關(guān)懷塑造醫(yī)者形象 醫(yī)學(xué)的綜合學(xué)科屬性和嚴(yán)格的倫理道德要求決定了醫(yī)者是科學(xué)中的“落伍者”，即使醫(yī)學(xué)日新月異，醫(yī)者所能做的還很有限。所以，醫(yī)院注意培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員謙虛謹(jǐn)慎的自我形象，使其充分知曉自己的弱項，認(rèn)識到從醫(yī)不僅是一個職業(yè)，更是一種專業(yè)的責(zé)任感，使其具有完備的知識基礎(chǔ)、優(yōu)秀的思維品質(zhì)、有效的工作方法、和諧的相互關(guān)系和健康的身心狀態(tài)［3］。

3 婦幼醫(yī)院人才生態(tài)醫(yī)學(xué)建立的意義

技術(shù)的飛躍讓醫(yī)學(xué)擁有了獨立的價值，并使這種價值不斷強化，人文精神的回歸是醫(yī)學(xué)屬性本質(zhì)的內(nèi)在要求，重建人文精神是醫(yī)院管理者的責(zé)任。醫(yī)學(xué)生態(tài)醫(yī)學(xué)的建立適應(yīng)了生態(tài)文明建設(shè)的要求，是醫(yī)學(xué)可持續(xù)發(fā)展的必然途徑。

3.1 提高了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量 婦幼醫(yī)院在完善和改進過程中，從加強醫(yī)務(wù)人員的管理，改善就醫(yī)環(huán)境，不斷推進新項目、新技術(shù)，培養(yǎng)員工的主人翁意識等多方面進行，通過多途徑管理提高員工的服務(wù)意識，大家樹立起以院為家的思想，堅持“誠信厚德、情系婦嬰”的服務(wù)理念，病人滿意率達到了98.6%，提升了醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院知名度。

3.2 增強了醫(yī)院內(nèi)部凝聚力 樹立良好的人文形象，首先樹立鮮明的醫(yī)院文化，職工和醫(yī)院共成長，共同承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險，確立醫(yī)院為患者服務(wù)的誠信理念，樹立良好的醫(yī)院形象，從而調(diào)節(jié)醫(yī)院復(fù)雜的人際關(guān)系，增強醫(yī)院內(nèi)部的凝聚力。

3.3 樹立醫(yī)院品牌形象，提升醫(yī)院文化水平 醫(yī)院文化是醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，在醫(yī)院發(fā)展過程中，通過各種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，將醫(yī)院的奮斗經(jīng)驗、發(fā)展歷程、老一輩先進工作者在醫(yī)院發(fā)展過程中所付出的艱辛和努力加以介紹，使婦幼醫(yī)院真正成為人才成長的樂園、廣大女性的貼心朋友。

總之，人才是現(xiàn)代醫(yī)院生存發(fā)展的第一資源［3］。婦幼醫(yī)院與其它?？漆t(yī)院相比，最能代表社會的進步程度和醫(yī)療發(fā)展水平的高低［4］，是社會質(zhì)量評估的重要組成部分。目前婦幼醫(yī)院社會影響力大、勞動強度高，容易產(chǎn)生各種矛盾和糾紛，給醫(yī)務(wù)人員造成很大的工作壓力，導(dǎo)致其精神緊張，離職人員增多，同時影響了工作人員的身體健康。只有保護這些寶貴的人才資源優(yōu)勢，合理、有效地利用人才帶來的社會效益和經(jīng)濟效益，才能使更多的婦產(chǎn)科人才發(fā)揮其主觀能動性，避免人才資源的浪費，實現(xiàn)人才與醫(yī)院發(fā)展的雙贏。

［1］ 鐘 聲，張義梅，王 蕾，等. 試論現(xiàn)代醫(yī)院“人才生態(tài)環(huán)境”的構(gòu)建和優(yōu)化［J］.中國醫(yī)學(xué)倫理學(xué)，2011，24(4) :528－529.

［2］ 任建宇，田學(xué)勤，李 濤，等.醫(yī)學(xué)的綜合科學(xué)屬性與人文關(guān)懷的臨床實踐［J］.白求恩軍醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2012，10(4) :338－339.

［3］ 苗志敏，修海清，李玉明.我院做好人才管理工作的做法與成效［J］.中華醫(yī)院管理雜志，2004，20(6) :340－342.

［4］ 王媚雪.主題色彩在婦幼醫(yī)院形象建設(shè)中的應(yīng)用研究［J］.燕山大學(xué)學(xué)報，2011，12(3) :127－129.