孫 瑩 李 丹 高路楊 劉亞杰

(河北聯(lián)合大學(xué)冀唐學(xué)院圖書館 河北唐山 063300)

圖書館業(yè)務(wù)外包，是圖書館參照工業(yè)企業(yè)外包模式提出的一種新型管理辦法。就圖書館而言，業(yè)務(wù)外包是指將圖書館的工作通過簽約，由圖書館將其工作的全部或部分委托給其他機(jī)構(gòu)代為處理，外部書商向圖書館提供所需的部分或全部的圖書資料及其后續(xù)服務(wù)。

1 我館采編業(yè)務(wù)外包概述

采編工作的核心業(yè)務(wù)有采訪、驗收、編目、分類和典藏五部分，非核心業(yè)務(wù)則主要指書刊的物理加工，即貼磁條、財產(chǎn)號、分類號，加蓋館藏章等。粗加工外包多指采編的這些非核心業(yè)務(wù)的外包，因其簡單及技術(shù)含量較低，館配商基本能夠做到。而深加工外包則因各館管理系統(tǒng)及要求的不同而導(dǎo)致外包的程度各有差異。

我館現(xiàn)有采編人員2名，年購書量近3萬冊。自2008年8月至今，采用的是粗加工全部外包，深加工選擇性外包的外包形式，考慮到采編業(yè)務(wù)的特點，我館對圖書采訪、驗收、分類、典藏四大核心業(yè)務(wù)未實行外包而由本館采編人員完成，外包給外包商的業(yè)務(wù)主要包括:編目數(shù)據(jù)，貼磁條、條碼，加蓋館藏章。經(jīng)過近幾年的實踐，我們發(fā)現(xiàn)采編業(yè)務(wù)外包存在著優(yōu)勢，但在實行過程中也有許多細(xì)節(jié)需要注意。

2 高校圖書館實行采編業(yè)務(wù)外包的益處

2．1 能縮短新書上架周期 新書從購進(jìn)到與讀著見面要經(jīng)過分類、編目等各種加工后入典藏上架這一系類程序。自2012年9月以來，我館的分類、編目工作由原來的部分外包轉(zhuǎn)變?yōu)槿客獍o外包商，館內(nèi)2名采編人員負(fù)責(zé)送典藏之前的審查工作，改進(jìn)后每批次約5000冊書的上架周期從原來的3個月縮短為現(xiàn)在的半個月時間，極大程度地緩解了高校圖書館因采編人員不足所造成的新書上架周期過長的情況。

2．2 能降低圖書館的運作成本 編目業(yè)務(wù)外包一般是圖書采購中的一個附加條件，外包商對編目業(yè)務(wù)中的部分或全部工作都采用免費提供服務(wù)的形式，這一形式不僅能使高校圖書館獲得具有一定質(zhì)量的書目數(shù)據(jù)，也最大限度地整合利用了外部專業(yè)化資源，降低了圖書館的運作成本，節(jié)約了有限的經(jīng)費開支。

2．3 能減輕采編人員的工作壓力、提升核心競爭力 采編業(yè)務(wù)外包，節(jié)約時間和人力，省去了提貨、拆包、驗收等一系列工序，更節(jié)省了較繁難的分類、編目等工作，采編人員的工作量大大減輕，從繁重的體力勞動和重復(fù)性的工作中解脫出來，集中精力開展深層次的服務(wù)．如打造圖書館的自身特色，為讀者提供更實用有效的信息服務(wù)，從而增強(qiáng)圖書館的核心競爭力。

3 高校圖書館實行采編業(yè)務(wù)外包后采編人員的轉(zhuǎn)型

網(wǎng)絡(luò)已成為讀者獲取學(xué)術(shù)資源的重要來源，如利用CNKI、維普等各種數(shù)據(jù)庫查找文摘、全文。現(xiàn)代圖書館是傳統(tǒng)與數(shù)字、現(xiàn)代與虛擬并存的一種新型官場模式，編目業(yè)務(wù)也逐漸從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為對文獻(xiàn)深層次開發(fā)，指導(dǎo)閱讀和利用各種項目為讀者提供檢索途徑，并擔(dān)負(fù)起網(wǎng)絡(luò)資源的整序和推廣。圖書分類標(biāo)引、編目曾是圖書館的核心工作，如今圖書館工作以查新、頂替服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、文獻(xiàn)傳遞、文獻(xiàn)檢索教學(xué)為主流，編目等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)被邊緣化，單一的編目加工已經(jīng)失去了行業(yè)競爭力。編目人員應(yīng)與時俱進(jìn)，把工作重心轉(zhuǎn)移到書目數(shù)據(jù)規(guī)范、質(zhì)量控制以及信息的深層次開發(fā)，利用自身的科研能力收集信息、整理信息，深層次開發(fā)和挖掘信息。

4 轉(zhuǎn)型的方式

4．1 以書目數(shù)據(jù)質(zhì)量控制為中心 在開展基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時，合理利用外部書目數(shù)據(jù)，把工作重心轉(zhuǎn)向書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為跨區(qū)域書目數(shù)據(jù)共建共享提供平臺。

4．2 開展聯(lián)機(jī)合作編目 聯(lián)機(jī)編目中心擁有大量的書目數(shù)據(jù)，可按用戶要求提供各種數(shù)據(jù)和聯(lián)機(jī)實時服務(wù)。編目人員應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，推動聯(lián)機(jī)合作編目的發(fā)展，以達(dá)到書目數(shù)據(jù)的共建共享。

4．3 拓展和深化編目工作內(nèi)涵 針對學(xué)生的閱讀傾向，利用圖書館龐大的信息資源，積極開展咨詢和導(dǎo)讀工作，參與圖書館信息化和現(xiàn)代化建設(shè)。

4．4 挖掘信息資源 根據(jù)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)對文獻(xiàn)進(jìn)行深層西揭示，加入文摘提要目次，形成二、三次文獻(xiàn)。更新觀念，實現(xiàn)以編目對象為中心到以用戶為中心的服務(wù)觀念，不斷揭示文獻(xiàn)的獨特之處，讓各項書目信息都發(fā)揮各自的作用。

［1］ 馮 進(jìn)．業(yè)務(wù)外包:增強(qiáng)圖書館競爭能力的戰(zhàn)略［J］．圖書館建設(shè)，2004，(5):91

［2］ 李桂蘭．圖書館采編業(yè)務(wù)外包及其應(yīng)用［J］．圖書館工作與研究，2005，(6):89

［3］ 謝 耘．論高校圖書館采編部業(yè)務(wù)外包的戰(zhàn)略實施［J］．圖書館論壇，2006，(4):10l

［4］ 李明子．高校圖書館編目館員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的職能轉(zhuǎn)型．現(xiàn)代情報2009，(9):168