許暢暢，張時(shí)來(lái)

（安徽建筑工業(yè)學(xué)院，安徽 合肥 230032）

新時(shí)期高校輔導(dǎo)員工作性質(zhì)的定位及其內(nèi)在要求

許暢暢，張時(shí)來(lái)

（安徽建筑工業(yè)學(xué)院，安徽 合肥 230032）

信息時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員工作具有鮮明的“服務(wù)性質(zhì)”，為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù).結(jié)合輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，我們認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作服務(wù)性質(zhì)的內(nèi)在要求在于發(fā)揮輔導(dǎo)員的“引導(dǎo)功能”，在具體工作中當(dāng)好“向?qū)А?，?dāng)好“橋梁”，當(dāng)好“園丁”.

輔導(dǎo)員；定位；服務(wù)；引導(dǎo)

高校輔導(dǎo)員工作性質(zhì)的定位，不僅是做好輔導(dǎo)員本職工作的關(guān)鍵，而且是新時(shí)期教育主體——學(xué)生自身發(fā)展的要求.隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，輔導(dǎo)員更重要的是樹(shù)立“服務(wù)意識(shí)”，突顯輔導(dǎo)員工作的“服務(wù)性質(zhì)”和“引導(dǎo)功能”，為學(xué)習(xí)者服務(wù)，為學(xué)習(xí)服務(wù)，為學(xué)生的全面發(fā)展服務(wù).

1 輔導(dǎo)員工作“服務(wù)性質(zhì)”的定位

新教學(xué)論和學(xué)校管理理論認(rèn)為：學(xué)生是教學(xué)過(guò)程“學(xué)”的主體，教學(xué)和管理要為學(xué)習(xí)者服務(wù)，為學(xué)習(xí)服務(wù)；學(xué)校將作為學(xué)習(xí)服務(wù)中心而存在.而傳統(tǒng)意義上，學(xué)校中通行的是權(quán)威主義管理方式，行政性、法律性地管理成為顯著特征，對(duì)學(xué)生以罰代管、以罰代教的管理形式廣泛存在.輔導(dǎo)員管束學(xué)生，訓(xùn)導(dǎo)規(guī)范其行為標(biāo)準(zhǔn)化、模式化的思想和做法也廣泛存在.新時(shí)期，輔導(dǎo)員工作只有適應(yīng)新認(rèn)識(shí)、新條件，牢固樹(shù)立“服務(wù)意識(shí)”，服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展，才能使輔導(dǎo)員工作與學(xué)生的發(fā)展相得益彰，相互促進(jìn).

這主要是由兩方面原因決定的，其一，現(xiàn)代教學(xué)論對(duì)教育管理理論改革和發(fā)展的結(jié)果.現(xiàn)代教學(xué)論的基本特點(diǎn)在于發(fā)展學(xué)生的自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)教學(xué)和管理過(guò)程的民主化和個(gè)性化，即構(gòu)建學(xué)生主體性基礎(chǔ)上的主體教育模式.但在整個(gè)主體教育模式中，居于中心地位的只有一個(gè)，那就是學(xué)生.教師的“教”是為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)，管理者的“管理”是為學(xué)生的“學(xué)”服務(wù)，輔導(dǎo)員的工作是為學(xué)生（包括“學(xué)”在內(nèi)）的全面發(fā)展服務(wù)，協(xié)調(diào)各方面的服務(wù)因素和力量，形成“服務(wù)合力”.學(xué)校的工作也只有統(tǒng)一于為學(xué)生服務(wù)，各項(xiàng)工作之間才能和諧地發(fā)展，相互促進(jìn).

其二，教育條件、手段的信息化，帶來(lái)教學(xué)模式變革的結(jié)果.陳建翔博士在《新教育：為教育服務(wù)》一書(shū)中就提到，信息技術(shù)是新教育的“助生婆”.一方面，信息時(shí)代的來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟徹底打破了傳統(tǒng)教育對(duì)知識(shí)的壟斷地位，人們對(duì)知識(shí)的自主性、能動(dòng)性的選擇空間大大拓寬，這使得受教育者在獲取知識(shí)資源地位上的平等；另一方面，教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與信息世界間的雙向、多向交流，互相學(xué)習(xí)的途徑日益多樣化，這使得學(xué)習(xí)者在促進(jìn)自身的發(fā)展過(guò)程中徹底摧毀了傳統(tǒng)教育對(duì)知識(shí)認(rèn)知途徑的壟斷地位.輔導(dǎo)員工作，一方面要為學(xué)生提供一個(gè)平等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，即要“為了一切學(xué)生”而服務(wù)；另一方面要為學(xué)生的發(fā)展提供一切學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，即要“一切為了學(xué)生”而服務(wù).

總之，隨著學(xué)生在教學(xué)中主體地位的確立，并在信息技術(shù)的推動(dòng)下，新教育的本質(zhì)就體現(xiàn)于它具有了前所未有的鮮明的“服務(wù)性質(zhì)”.同時(shí)，結(jié)合輔導(dǎo)員工作的綜合性、層次性和統(tǒng)一性特點(diǎn)，輔導(dǎo)員工作要服務(wù)于不同學(xué)生的差異性需求，并有機(jī)的聯(lián)系起各服務(wù)因素，從而紐結(jié)成服務(wù)于學(xué)生全面發(fā)展的“生態(tài)鏈”.因而，輔導(dǎo)員工作不僅僅要服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)，更重要的是服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展；不僅僅要定位于“服務(wù)性質(zhì)”的意識(shí)樹(shù)立，更要在具體工作中體現(xiàn)“服務(wù)性質(zhì)”，把服務(wù)意識(shí)滲透于輔導(dǎo)員的實(shí)際工作中來(lái).這要求進(jìn)一步認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員服務(wù)工作的內(nèi)在要求和具體做法.

2 輔導(dǎo)員工作“服務(wù)性質(zhì)”的內(nèi)在要求

新教育的服務(wù)性質(zhì)結(jié)合輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，我們認(rèn)為，輔導(dǎo)員工作服務(wù)性質(zhì)的內(nèi)在要求在于發(fā)揮輔導(dǎo)員的“引導(dǎo)功能”，具體做法是在工作中當(dāng)好“向?qū)А?，?dāng)好“橋梁”，當(dāng)好“園丁”.

2.1 服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展，當(dāng)好“向?qū)А?，引?dǎo)學(xué)生向新生活的新目標(biāo)、新形象努力.大學(xué)不僅僅是大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，更是適應(yīng)新生活樹(shù)立新目標(biāo)塑造新形象邁上新臺(tái)階的發(fā)展成長(zhǎng)的過(guò)程.輔導(dǎo)員是學(xué)生發(fā)展變化的見(jiàn)證人，也是學(xué)生邁向成功的“引路人”，輔導(dǎo)員工作要發(fā)揮“向?qū)А钡摹耙龑?dǎo)功能”.在大一的過(guò)渡時(shí)期，這顯得尤為重要.這段時(shí)間里，學(xué)生的思想觀念、心理品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力等都將發(fā)生深刻變化.“過(guò)渡”得好，對(duì)整個(gè)大學(xué)階段以至一生的成長(zhǎng)都會(huì)產(chǎn)生積極影響.為此，一些高校的新生教育還融入了人生規(guī)劃的內(nèi)容.具體來(lái)講，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，轉(zhuǎn)變被動(dòng)、低效率的學(xué)習(xí)模式，轉(zhuǎn)變自我封閉、孤高自大的生活模式，轉(zhuǎn)變情緒懈怠、內(nèi)心空虛的心理模式，而適應(yīng)大學(xué)中積極思考、主動(dòng)探索的學(xué)習(xí)氛圍，適應(yīng)大學(xué)中個(gè)性張揚(yáng)、豐富多彩的課外生活，適應(yīng)大學(xué)中人才資源的社會(huì)需求壓力，在競(jìng)爭(zhēng)中合作，培養(yǎng)健康的心理素質(zhì).但總的來(lái)說(shuō)，這還需要一個(gè)切合實(shí)際的“目標(biāo)”作統(tǒng)領(lǐng)，作為融入了一生規(guī)劃的大學(xué)階段的目標(biāo)的及時(shí)樹(shù)立，會(huì)為每個(gè)學(xué)生的生命旅程點(diǎn)亮航燈、加足馬力.雖然不同學(xué)生的發(fā)展有層次差別，但每個(gè)人的發(fā)展都是一個(gè)不斷建構(gòu)的過(guò)程，即每個(gè)主體都不可能丟掉個(gè)人經(jīng)歷而確立新目標(biāo)，更不可能千篇一律的套用別人的成功之道.新形象是“自我”的新形象，是自我在生活中的“習(xí)得”，是促進(jìn)自我“個(gè)性”發(fā)展的過(guò)程.

2.2 服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展，當(dāng)好“橋梁”，引導(dǎo)學(xué)生探索新知識(shí)、培養(yǎng)新能力，增強(qiáng)自我管理、自主管理的主人翁意識(shí).輔導(dǎo)員工作的橋梁作用有兩方面含義：一，主要是指學(xué)生與學(xué)習(xí)的關(guān)系.其一，通過(guò)輔導(dǎo)員服務(wù)工作有機(jī)的聯(lián)系起學(xué)生同更廣闊的信息世界，發(fā)揮“橋梁”的紐帶功能.輔導(dǎo)員是學(xué)生學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)途徑以及學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化配置者.通過(guò)輔導(dǎo)員工作，學(xué)生可以有目的向高年級(jí)的優(yōu)秀生求經(jīng)（如新老生懇談會(huì)、考研考雙交流會(huì)），向科任教師求經(jīng)（如專(zhuān)題講座、論文指導(dǎo)）；可以更合理的利用各種學(xué)習(xí)資源，如圖書(shū)館、網(wǎng)絡(luò)等，拓展學(xué)習(xí)空間和視野.其二，通過(guò)輔導(dǎo)員工作引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)培養(yǎng)創(chuàng)新能力，發(fā)揮“橋梁”的延伸功能.從大學(xué)的功能定位來(lái)看，高校應(yīng)以培養(yǎng)創(chuàng)造型人才為主，單一的“傳授知識(shí)”已無(wú)法適應(yīng)學(xué)生和社會(huì)的需求.因此，輔導(dǎo)員首先應(yīng)以疏導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)壓力為契機(jī)，調(diào)動(dòng)學(xué)生自覺(jué)培養(yǎng)創(chuàng)新能力的積極性；其次，通過(guò)社團(tuán)、協(xié)會(huì)的組織及相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，提供培養(yǎng)的渠道和途徑.最后，通過(guò)管理制度的創(chuàng)新和有效供給，從制度上根本保障學(xué)生創(chuàng)新的空間.另外，在采取一系列激勵(lì)性制度的同時(shí)，師生間的情感性因素——真摯的寄托和感激之情更具有內(nèi)在性和持久力.因而，輔導(dǎo)員的“橋梁”作用，使學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、探索和創(chuàng)新精神得以引導(dǎo)、保護(hù)和發(fā)展，從而為學(xué)生創(chuàng)新能力的延伸發(fā)展鋪平了道路.其二，主要是指學(xué)生與管理之間的關(guān)系.信息時(shí)代與知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，崇尚自由、張揚(yáng)個(gè)性已成為眾多大學(xué)生的性格追求，實(shí)行“人性化管理”成為學(xué)校管理現(xiàn)代化的要求之一.我們認(rèn)為，這包括“人性化的管理制度”以及“人性化的管理環(huán)境”，但在管理中無(wú)論是“人性化環(huán)境”的營(yíng)造，還是“人性化制度”的創(chuàng)制，都離不開(kāi)輔導(dǎo)員的協(xié)調(diào)、整合作用.通過(guò)輔導(dǎo)員的“工作橋梁”充分反映學(xué)生發(fā)展的“利益要求”，進(jìn)而整合統(tǒng)一為人性化的管理制度，使輔導(dǎo)員提升為“人性化的管理者”,促使學(xué)生在自我管理、自主管理的環(huán)境中增強(qiáng)主人翁意識(shí).

2.3 服務(wù)于學(xué)生的發(fā)展，當(dāng)好“園丁”，引導(dǎo)學(xué)生提高自身政治覺(jué)悟和完善、優(yōu)化道德品質(zhì)相統(tǒng)一.思想政治素質(zhì)的提高和德性的提升、完善是個(gè)體全面發(fā)展的重要標(biāo)志之一.不樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，思想上、政治上就會(huì)搖擺不定，甚至無(wú)法正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題；忽視品德教育就會(huì)重現(xiàn)“高分低德”的悲劇，“目中無(wú)人”的德育就會(huì)造成知與行的脫離，甚或是“雙重人格”的加劇.在這塊高尚人格生成的圣地上，輔導(dǎo)員是一名園丁、園藝師.他為這塊土地“除草施肥”，為花草“修枝剪葉”，但他決不應(yīng)扼殺花草的多樣性，他要做的只是維持一片姹紫嫣紅百花齊放的景象.因而，輔導(dǎo)員的“園丁”工作，一方面要進(jìn)行日常的思想政治教育.政治理論的學(xué)習(xí)要注意聯(lián)系實(shí)際，要引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用馬克思主義階級(jí)觀點(diǎn)、群眾觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)和辯證唯物主義觀點(diǎn)來(lái)分析和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，樹(shù)立科學(xué)的世界觀和正確的人生觀、價(jià)值觀，在實(shí)踐中不斷堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念.另一方面，要進(jìn)行道德品質(zhì)的育“德”教育.通過(guò)理性的道德認(rèn)知、情感體驗(yàn)、環(huán)境熏陶、活動(dòng)實(shí)踐的德育過(guò)程，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生能動(dòng)的反思自身的道德品質(zhì)，引起新舊道德價(jià)值間的沖突，從而完善個(gè)性化的行為規(guī)范、道德義務(wù)感、社會(huì)責(zé)任感、信念和價(jià)值觀念，促進(jìn)學(xué)生政治覺(jué)悟的提高與道德品質(zhì)的完善、優(yōu)化相統(tǒng)一.同時(shí)，個(gè)體德性的真正生成，必須仰賴(lài)于包括課堂在內(nèi)的所有社會(huì)生活，是生活中的“習(xí)慣養(yǎng)成”.輔導(dǎo)員與學(xué)生的密切交往，也構(gòu)成了學(xué)生社會(huì)生活的重要組成部分.因而，輔導(dǎo)員要以自己堅(jiān)定的政治信仰和高尚的道德人格引導(dǎo)和感染學(xué)生，并在與學(xué)生的交往實(shí)踐中互促互進(jìn)，共同提高.

〔1〕陳建翔.新教育：為學(xué)習(xí)服務(wù).教育出版社，2002.

〔2〕宋曉夢(mèng).幫新生適應(yīng)大學(xué)生活.光明日?qǐng)?bào)，2002-8-29（B1）.

G645

A

1673-260 X（2013）10-0176-02