2013年4月20日，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震，嚴(yán)重影響了當(dāng)?shù)氐耐ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)。

地震造成雅安地區(qū)的中國(guó)移動(dòng)傳輸光纜中斷十余處，再加上地震造成的停電和對(duì)基站的損壞，最多時(shí)有303個(gè)基站退出服務(wù)，其中119個(gè)因停電退服。但針對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)而建設(shè)的2個(gè)超級(jí)基站均能正常提供服務(wù)。

地震發(fā)生后，中國(guó)移動(dòng)在當(dāng)?shù)氐暮诵木W(wǎng)絡(luò)受到了嚴(yán)重沖擊，通話撥打次數(shù)瞬間達(dá)到了平常時(shí)的12倍，短時(shí)間出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)擁塞。按照中國(guó)移動(dòng)紅橙黃藍(lán)應(yīng)急體系，8:20即在雅安震區(qū)啟動(dòng)了最高級(jí)別的紅色應(yīng)急預(yù)案，在四川全省啟動(dòng)了橙色應(yīng)急預(yù)案，在中國(guó)移動(dòng)全網(wǎng)啟動(dòng)了藍(lán)色應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)控制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的接入比例等措施優(yōu)先保障話音和短信業(yè)務(wù)使用，9:20網(wǎng)絡(luò)接通率從11%提升到了73%。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)一直密切關(guān)注各省去往災(zāi)區(qū)的長(zhǎng)途話務(wù)，做好動(dòng)態(tài)進(jìn)行話務(wù)調(diào)整疏通的準(zhǔn)備。

截至目前，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)投入18支搶險(xiǎn)保通突擊隊(duì)共360人，應(yīng)急通信車和搶險(xiǎn)車輛75臺(tái)，備用油機(jī)335臺(tái)，衛(wèi)星電話21部開展搶修。