張威，唐佳希

（1 中國移動通信集團廣東有限公司，廣州 510623；2 華南師范大學(xué)，廣州 510631）

云計算時代移動新媒體的特點與發(fā)展策略＊

張威1，唐佳希2

（1 中國移動通信集團廣東有限公司，廣州 510623；2 華南師范大學(xué)，廣州 510631）

隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，云計算（Cloud Computing）將成為主流的應(yīng)用提供模式和主要的新媒體內(nèi)容展現(xiàn)模式。云計算模式下應(yīng)用和內(nèi)容的緊密耦合，用戶分群新的特性和用戶接觸點為王的特征使得新媒體的內(nèi)容展現(xiàn)呈現(xiàn)出新特點，對內(nèi)容提供商提出了新的要求，本文對云計算時代移動新媒體發(fā)展策略進行了探討。

云計算；新媒體；發(fā)展策略

1 移動應(yīng)用云計算

云計算（Cloud Computing）按照美國國家標(biāo)準技術(shù)研究院(NIST)的定義，是一種使用戶可以方便、按需使用的通過網(wǎng)絡(luò)獲取共享的、可配置的計算資源（包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用、服務(wù)等）的模式，在這種模式下，計算資源只需最少的管理和交互成本就可以快速提供。

移動通信技術(shù)的發(fā)展為云計算提供了最基礎(chǔ)的保障，云計算將成為主流的應(yīng)用實現(xiàn)方式?，F(xiàn)有應(yīng)用大多由本地的應(yīng)用程序提供，數(shù)據(jù)也存儲在本地，這就要求用戶終端有較強的計算能力和存儲能力，要求應(yīng)用使用者具備一定的終端操作知識。在云計算時代，應(yīng)用服務(wù)實現(xiàn)方式將有本質(zhì)不同，用戶對應(yīng)用的使用通過“云”這一自我維護和管理的服務(wù)器集群虛擬計算資源實現(xiàn)，應(yīng)用和數(shù)據(jù)集中在“云”端即服務(wù)器端，用戶簡單操作終端應(yīng)用訪問服務(wù)器端就可以實現(xiàn)應(yīng)用的使用和內(nèi)容的展現(xiàn)，對終端計算能力和用戶操作知識的要求大大降低。以“基礎(chǔ)設(shè)施化”形式出現(xiàn)的云計算，顛覆了傳統(tǒng)的軟件、硬件和媒體的商業(yè)模式，使用戶從“購買產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤百徺I服務(wù)”。云計算時代的典型應(yīng)用有：寬帶上網(wǎng)、視頻通話、移動電視、無線搜索、無線音樂、移動網(wǎng)游、移動商務(wù)、移動閱讀等。

以移動閱讀為例，云計算時代，書籍內(nèi)容提供商將書籍內(nèi)容集中在服務(wù)器端，用戶通過網(wǎng)絡(luò)搜索并高速下載書籍，通過客戶端軟件閱讀。這種方式更有利于版權(quán)保護，也提供了更多的內(nèi)容選擇。同時，移動運營商將用戶鑒權(quán)、認證和計費等操作在服務(wù)器端對內(nèi)容提供商開放，內(nèi)容提供商在安全可靠和海量計算存儲的基礎(chǔ)上開發(fā)豐富應(yīng)用，形成新的業(yè)務(wù)。屆時，用戶可以通過各種移動終端查詢并在線支付購買書籍。高速網(wǎng)絡(luò)帶來的高質(zhì)量的圖片、視頻和通話可以實現(xiàn)超越傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍所能提供的閱讀體驗，閱讀中遇到的問題可以通過在線視頻通話咨詢書籍提供商客服人員。這樣，內(nèi)容提供商無需實物物流、倉儲等成本消耗，大量的成本節(jié)約使得商家可能充分讓利給消費者，更豐富的增值服務(wù)也可以獲取豐厚利潤并提升客戶滿意度。

2 云計算時代新媒體內(nèi)容展現(xiàn)的特點

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，而本文主要探討的是“在電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上出現(xiàn)的媒體形態(tài)——主要使用無線通道的方式”。需要說明的是，云計算時代新媒體不再單純聚焦到手機，使用無線移動終端的概念可能更恰當(dāng)：手機、上網(wǎng)本、智能本、無線座機、上網(wǎng)卡設(shè)備等內(nèi)置通信模塊的終端類型層出不窮，數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、移動電視、網(wǎng)絡(luò)客戶端、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等終端均可以內(nèi)置通信模塊實現(xiàn)高速數(shù)據(jù)交互從而被納入新媒體范圍。文本、圖片、Flash、視頻等基本內(nèi)容元素通過電子郵件、博客、播客、短信、彩信、Wiki、RSS、IM、、HTML、Widget等眾多展現(xiàn)模式呈現(xiàn)在新媒體中。云計算時代新媒體內(nèi)容展現(xiàn)特點有如下幾點。

2.1 應(yīng)用和內(nèi)容結(jié)合，實現(xiàn)按需定制

云計算時代媒體內(nèi)容元素和應(yīng)用能力結(jié)合，必然形成內(nèi)容豐富、展現(xiàn)方式靈活、新的內(nèi)容展現(xiàn)形式。通過移動終端在服務(wù)器端訂閱手機報，能夠根據(jù)用戶選擇定時將當(dāng)時最新內(nèi)容呈現(xiàn)到用戶終端，內(nèi)容獲取更加方便及時。移動技術(shù)使得群發(fā)大容量數(shù)據(jù)成為可能，手機版報紙呈現(xiàn)的內(nèi)容不僅僅限于文字和圖片，還可以加入視頻、動畫等更加豐富多彩的高帶寬內(nèi)容，進一步提升用戶體驗；用戶也可以通過服務(wù)器端討論組等應(yīng)用，隨時找到志同道合者展開討論。同時，內(nèi)容和應(yīng)用緊密耦合使按需定制更加方便。新媒體可以按照用戶的年齡、居住地、偏好等呈現(xiàn)內(nèi)容。至于RSS等應(yīng)用更是將定制化進行到底，借助于支持RSS的聚合工具軟件，在不打開網(wǎng)站頁面的情況下閱讀支持RSS輸出的網(wǎng)站內(nèi)容。

2.2 單點登錄，精確展現(xiàn)

移動用戶只需要選擇合適終端就成為移動寬帶用戶，向互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶轉(zhuǎn)移的門檻大大降低，移動寬帶的用戶數(shù)將有爆發(fā)性增長。

云計算時代，通過足夠大量的數(shù)據(jù)庫標(biāo)本，對用戶已有行為模式進行分析歸納，可以將用戶進行不同維度的分群。根據(jù)分群結(jié)果，將用戶感興趣的內(nèi)容推送到用戶觸手可及的地方，就可以滿足用戶的個性化需求。如Google已經(jīng)在廣告內(nèi)容上進行了交叉推送，利用統(tǒng)計原理將用戶更有可能點擊的鏈接放在最接近的地方。云計算的特點是可以做到多應(yīng)用單點認證，即對用戶的分群標(biāo)識可以通過移動運營商的共享措施安全地為各應(yīng)用共享。用戶在各個新媒體終端上一次登錄，分群信息將被其訪問的各個應(yīng)用所獲知，各個應(yīng)用可以更快速準確地呈現(xiàn)用戶需要的信息，使用戶獲得全方位的個性化應(yīng)用體驗。

2.3 用戶接觸點為王

云計算時代用戶接觸有兩個關(guān)鍵點，一個是終端的瀏覽器，一個是服務(wù)器端的用戶入口。

云計算時代有眾多終端硬件生產(chǎn)廠商多個主流操作系統(tǒng)提供商。對于應(yīng)用開發(fā)商來說，在如此繁多的終端和操作系統(tǒng)上通過自己開發(fā)實現(xiàn)一致的客戶體驗是一項不可完成的任務(wù)。這就要求瀏覽器這一屏蔽各種終端硬件和底層軟件差別的工具作為應(yīng)用開發(fā)商和終端用戶的橋梁。應(yīng)用開發(fā)商可以利用如“Widget”為代表的WOA等技術(shù)實現(xiàn)跨平臺的應(yīng)用移植，將應(yīng)用和內(nèi)容通過標(biāo)準協(xié)議呈現(xiàn)在各種終端的瀏覽器上。此外，瀏覽器還有進行數(shù)據(jù)壓縮、數(shù)據(jù)安全完整性保障、帶寬緩存等功能。瀏覽器控制了移動應(yīng)用協(xié)議和內(nèi)容的展現(xiàn)，也就主控了終端的用戶接觸點。因此，內(nèi)容提供商需要深刻理解服務(wù)器端和瀏覽器端的數(shù)據(jù)展現(xiàn)協(xié)議，將數(shù)據(jù)采用恰當(dāng)?shù)男问匠尸F(xiàn)給終端用戶。如文本、圖片信息可以選擇HTTP協(xié)議傳送內(nèi)容，由瀏覽器調(diào)整字體和位置顯示在終端頁面上；視頻需要選擇流媒體協(xié)議，通過瀏覽器內(nèi)置或者由“云”端嵌入瀏覽器的播放器實現(xiàn)展示。此時，用戶體驗不僅決定于傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容質(zhì)量，也在很大程度上決定于內(nèi)容呈現(xiàn)形式的選擇，一旦選擇有誤，用戶可能根本無法正常體驗或閱讀。

云計算時代，海量的數(shù)據(jù)和應(yīng)用隱藏在服務(wù)器中。對用戶來說，怎樣選擇合適的應(yīng)用和數(shù)據(jù)，頗有“云深不知處”的困惑，因此特別依賴于云計算的入口。這個入口的主控關(guān)鍵點是搜索引擎和移動運營商。其中，搜索引擎提供查找應(yīng)用和數(shù)據(jù)的能力，移動運營商具有應(yīng)用需要的用戶數(shù)據(jù)和計費能力。云計算時代的內(nèi)容提供商需要讓自己被搜索引擎盡可能的排在搜索結(jié)果展現(xiàn)的前列，將自己的內(nèi)容盡量推送給移動運營商的目標(biāo)分群客戶。

在云計算時代用戶獲取內(nèi)容的典型場景是：用戶向搜索引擎描述自己的需求，搜索引擎根據(jù)經(jīng)驗或者競價排名等因素將用戶帶到他認為的合適應(yīng)用，應(yīng)用根據(jù)移動運營商提供的用戶分群等資料提供個性化的服務(wù)和內(nèi)容，并且由移動運營商實現(xiàn)鑒權(quán)、計費等完成服務(wù)收費。

3 云計算時代移動新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展策略

云計算和移動新媒體結(jié)合，為新媒體的發(fā)展提供了前所未有的機遇，同時產(chǎn)業(yè)鏈各方對用戶的爭奪也將迅速白熱化。移動新媒體產(chǎn)業(yè)鏈主要包含基礎(chǔ)通信提供商、應(yīng)用提供商和內(nèi)容提供商等環(huán)節(jié)。

3.1 通信提供商的發(fā)展策略

基礎(chǔ)通信提供商包括三大移動運營商和各OTT服務(wù)提供商，聚集于基礎(chǔ)通信功能。運營商有管道優(yōu)勢，OTT服務(wù)提供商有界面方便靈活優(yōu)勢。在話音、短信、數(shù)據(jù)流量三大基礎(chǔ)功能中，運營商在話音和短信受到OTT服務(wù)提供商沖擊的情況下，不妨嘗試和OTT服務(wù)提供商合作進行數(shù)據(jù)流量經(jīng)營。通過有選擇性的將話音、短信、OTT服務(wù)提供商流量整合推出新的打包套餐，將OTT服務(wù)提供商的能力整合為自身能力，并弱化OTT免費服務(wù)對用戶的吸引，也有利于改變目前OTT微信一家獨大的情況。同時OTT服務(wù)提供商也得到變現(xiàn)能力。

3.2 應(yīng)用提供商的發(fā)展策略

應(yīng)用提供商整合內(nèi)容提供商的資源為終端用戶提供服務(wù)，是移動新媒體產(chǎn)業(yè)鏈的主要參與者。根據(jù)用戶分群和個性化需求進行服務(wù)的打包組合，按照數(shù)據(jù)庫提供的經(jīng)驗數(shù)據(jù)進行營銷。根據(jù)瀏覽器、搜索引擎、運營商的特點進行展現(xiàn)形式的模板化，提供業(yè)界主流水平的應(yīng)用內(nèi)容；同時根據(jù)內(nèi)容特點、用戶定位、瀏覽器和搜索引擎的特點量身定制并動態(tài)調(diào)整展現(xiàn)形式，使得用戶在各種使用環(huán)境下達到滿意的體驗。

應(yīng)用提供商包括運營商的各個應(yīng)用基地，也包括豐富多彩的其他應(yīng)用提供商。由于新媒體應(yīng)用形式多樣性和用戶偏好的長尾性，運營商應(yīng)該聚集于提供鑒權(quán)能力、支付能力等基礎(chǔ)能力，并將這些能力整合形成類似于支付寶的獨立產(chǎn)品進行運營，這也正是運營商所擅長的。運營商自身的應(yīng)用基地和其他應(yīng)用提供商應(yīng)該平等的利用基礎(chǔ)能力進行公平競爭。運營商根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要將適合的應(yīng)用進行打包，通過套餐等形式組合提供給用戶，增加對用戶的粘性。

3.3 內(nèi)容提供商的發(fā)展策略

內(nèi)容提供商需要從信息的感知有用性和感知易用性來提升內(nèi)容水準。云計算時代，內(nèi)容提供商是多元化的。對于新聞媒體、出版機構(gòu)等傳統(tǒng)的內(nèi)容提供機構(gòu)來說，擁有專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)團隊、長期的內(nèi)容采集和發(fā)布經(jīng)驗以及固定的用戶群，可以利用自身的專業(yè)優(yōu)勢加強內(nèi)容的深度和專業(yè)化，滿足用戶的核心需求。相對于專業(yè)化的內(nèi)容生產(chǎn)機構(gòu)，門戶網(wǎng)站、社交媒體和資訊公司等新興的內(nèi)容提供商則要在信息的廣度、速度和個性化方面發(fā)揮優(yōu)勢。他們的信息來源更加豐富、更新更加及時、信息提供方式也更加靈活、可拓展和個性化。面對云計算時代的海量信息，內(nèi)容提供商在內(nèi)容生產(chǎn)過程中應(yīng)該考慮減少用戶搜尋的難度，將大量的熱門信息以易于主動推送、轉(zhuǎn)發(fā)、排序和訂閱等方式呈現(xiàn)在讀者眼前，使讀者可以按照興趣輕易地獲取所需的信息。不論是哪種類型的內(nèi)容提供商都需要提升內(nèi)容的原創(chuàng)性，打造獨家內(nèi)容資源。移動閱讀時代，內(nèi)容的交互性也是影響讀者滿意度的重要因素，要通過各種手段和工具鼓勵讀者進行分享和創(chuàng)造。除了開放評論等互動功能，提供RSS接口便于讀者通過Digg等工具來訂閱收藏，還要通過Jiathis、ShareSDK等工具為自己的訪問者提供方便的社交分享手段。不僅可以方便地被社交網(wǎng)絡(luò)分享，還可以通過社交網(wǎng)絡(luò)對具體的反響進行分析，發(fā)現(xiàn)什么內(nèi)容更受歡迎，將創(chuàng)作資源聚焦于用戶偏好的內(nèi)容。同時，在內(nèi)容展現(xiàn)形式上也應(yīng)該更為豐富多彩，做到視頻、動畫與文本、圖片等靜態(tài)內(nèi)容的有機結(jié)合，加強移動新媒體內(nèi)容對用戶的吸引力。

[1] 馮廣超． 數(shù)字媒體概論[M]． 北京：中國人民大學(xué)出版社，2004：29．

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ICT年度行業(yè)盛會 2013年中國國際信息通信展覽會即將啟幕

2013年中國國際信息通信展覽會將于9月24~28日在中國國際展覽中心（靜安莊）盛大舉辦。本屆展會將有來自16個國家和地區(qū)的近500家ICT行業(yè)企業(yè)齊聚北京，展示最新產(chǎn)品和技術(shù)，演繹熱點概念，共話產(chǎn)業(yè)融合與發(fā)展。政府行業(yè)主管部門、全國相關(guān)行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、相關(guān)媒體等眾多單位將熱情參與本屆展會。

展覽會將深度關(guān)注4G/LTE、信息消費、云計算、大數(shù)據(jù)、兩化融合、三網(wǎng)融合、綠色節(jié)能、信息安全、智慧城市、移動數(shù)字生活、智能穿戴設(shè)備、3D打印等行業(yè)熱點話題，重點展示相關(guān)領(lǐng)域的最新技術(shù)發(fā)展成果及科技創(chuàng)新產(chǎn)品。

展會特別規(guī)劃運營商與通信方案及服務(wù)提供商展區(qū)，智慧城市概念區(qū)——光通信與測試專區(qū)、行業(yè)應(yīng)用體驗區(qū)及泛無線產(chǎn)品展區(qū)，移動數(shù)字生活展區(qū)，APP開發(fā)者專區(qū)，智能穿戴設(shè)備及3D打印專區(qū)，商務(wù)溝通及媒體區(qū)。

中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國普天、大唐電信集團、烽火科技、TD產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國衛(wèi)通、中興通訊、華為、愛立信、上海貝爾、中國移動衛(wèi)星通信集團、聯(lián)想、微軟攜諾基亞、瑞斯康達、京信通信、宇龍通信、亨通集團、百視通、盛大果殼、網(wǎng)易、搜狐、新浪、360、歐朋、RadiSys、舒拉亞、3M、Fraunhofer IIS、創(chuàng)維、通光、斐訊等國內(nèi)外知名企業(yè)將在新一代通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、三網(wǎng)融合、智慧城市、光通信與寬帶技術(shù)、云計算與大數(shù)據(jù)、行業(yè)信息化應(yīng)用、軟件與解決方案、前沿消費電子產(chǎn)品研發(fā)與信息服務(wù)領(lǐng)域、移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與娛樂、智能穿戴設(shè)備及3D打印等領(lǐng)域做現(xiàn)場演繹和深入詮釋；美國、芬蘭、韓國等信息通信技術(shù)強國及臺灣地區(qū)將組織參展團和參觀團，借助中國信息通信行業(yè)飛速發(fā)展的舞臺，分享世界信息通信行業(yè)最新發(fā)展成果。

Influence of cloud computing to new media

ZHANG Wei1, TANG Jia-xi2
(1 China Mobile Group Guangdong Co., Ltd., Guangzhou 510623, China; 2 South China Normal University, Guangzhou 510631, China)

As 3G era comes on in China, cloud computing will become the mainstream of application supply model and the main new media content presentation model. The tight coupling between applications and content, the new characters of customer cluster and the key effect of customer contact points engender the new characters of new media content presentation, Which also make new request to content provider that deserves deep research. The article discusses in the last part how the new media participates of the fi eld can do to cope with the new situation.

cloud computing; new media; development strategyt

G210

A

1008-5599（2013）09-0077-04

2013-08-12

本文系廣州市哲學(xué)社會科學(xué)發(fā)展“十二五”規(guī)劃2011年度課題<項目編號11Q14>、2011年華南師范大學(xué)青年教師科研培育基金項目“移動新媒體受眾文化消費行為研究”的成果之一。