2012年11月11日,這個既非國家法定假日也非民族傳統(tǒng)節(jié)日的日子成為了淘寶的狂歡購物節(jié),一天的銷售額達到驚人的191億元,盡管事后證實這個數(shù)據(jù)有水分,但網(wǎng)絡(luò)銷售已成燎原之勢則是不爭的事實。我個人身邊的一個佐證就是:90后的女兒大部分的物品都已是通過網(wǎng)絡(luò)購買獲得,這里面甚至包括小食品。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展是馬云敢于叫板王健林的底氣所在,兩個人中一個人在網(wǎng)絡(luò)空間里跑馬圈地,另一個人通過在各個城市里跑馬圈地發(fā)展商業(yè)地產(chǎn),雖然現(xiàn)在還無法預(yù)言到2020年電商在整個零售市場上是否能夠占據(jù)50%的市場份額,但此消彼長的趨勢則是確定無疑。
或許可以換另外一個角度來思考這個問題,即互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟到底能在多大程度上取代或改變現(xiàn)在的經(jīng)濟業(yè)態(tài)?以目前的想象力我們知道,網(wǎng)絡(luò)信息不能充饑,食品行業(yè)肯定不會因為網(wǎng)絡(luò)的存在而消亡,但諸如寫字樓、汽車之類的住行產(chǎn)品是否會被取代呢?
在我看來,寫字樓就是一個可以被取代的產(chǎn)品,因為寫字樓不同于工廠,其存在主要是為了交流、溝通、管理、監(jiān)督等方面的便利,而這些要素都可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)場景下實現(xiàn),虛擬場景下的集中就可以把真實的人分散出去,比如員工可以在家辦公,甚至可以在旅游景點辦公,那么,與之相應(yīng)的就是,我們很多人不再需要每天驅(qū)車幾個小時往返于家庭和辦公室之間,汽車的需求量就會相應(yīng)減小,當(dāng)然能源的消耗也會相應(yīng)的降低,這恐怕是節(jié)能降耗的一個曲線實現(xiàn)途徑。
所以有人說,所謂新經(jīng)濟取代舊經(jīng)濟、信息經(jīng)濟取代工業(yè)經(jīng)濟,就是硅經(jīng)濟取代碳經(jīng)濟、比特經(jīng)濟取代石油經(jīng)濟。和現(xiàn)有的能源面臨即將枯竭的前景不同,產(chǎn)生信息所需要的資源目前來看是取之不盡用之不竭的,所以信息經(jīng)濟啟動之后這幾十年里,和信息有關(guān)的產(chǎn)品性能在不斷地提升,價格卻在不斷地下降,而和傳統(tǒng)經(jīng)濟相關(guān)的產(chǎn)品價格卻在不斷地上升,這是一個無限對有限的替代,用無限的無形信息替代有限的有形能源是這個時代經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的本質(zhì)特征。
如果仔細分辨,其實在現(xiàn)在的經(jīng)濟體系中,大部分的經(jīng)濟活動都是在做無效勞動,或者說叫交易成本,有統(tǒng)計認為交易成本在整個經(jīng)濟總量中的占比可能高達80%,比如每個企業(yè)中營銷人員占比一般都較大,而營銷人員的工作主要是為了促進交易的達成,所以是典型的交易成本,這些成本中還包括這些人員的辦公、交通等費用,而營銷的根本基于信息和信任。通過網(wǎng)絡(luò)通道實現(xiàn)信息更加便捷自然是信息經(jīng)濟的基礎(chǔ)功能,但如果能夠在網(wǎng)絡(luò)體系中產(chǎn)生信任的管理體系就可以對傳統(tǒng)經(jīng)濟形成更大規(guī)模的替代。比如供需雙方的面對面溝通(包括中國特有的酒文化)很大程度上是為了產(chǎn)生信任,集中辦公的一個必要性也是因為信任。當(dāng)這種必要性隨著網(wǎng)絡(luò)的完善而存在被替代的可能時,企業(yè)的營銷模式、龐大的營銷隊伍、寫字樓經(jīng)濟就面臨著被改變的命運。
當(dāng)然,可以想象的是,我們不可能完全生活在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里,盡管我們不用出門辦公,但我們還想出門去見朋友、去郊游、去看風(fēng)景名勝。但當(dāng)信息經(jīng)濟通過降低不必要的消費、減少能源消耗之后,我們才能用同樣的資源讓更多的人過上更加富足的生活,以及把更多的資源、時間投入到更有意義和價值的事情上去?;蛟S,因為不需要集中辦公,我們就無需集中于中心城市。這些都是我們即使僅僅基于現(xiàn)在的技術(shù)條件就可以想象的,更何況相關(guān)的技術(shù)還在日新月異的飛速變化之中。這個進程可能會受到各種因素的影響而加速或延遲,但無疑它注定將改變我們每一個人的生活,以及無數(shù)企業(yè)的興衰沉浮。