西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 西安郵電大學(xué) 歐曉華

西安郵電大學(xué) 趙守國(guó)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的模型分析①

西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 西安郵電大學(xué) 歐曉華

西安郵電大學(xué) 趙守國(guó)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)縱向融合的趨勢(shì)日益明顯，價(jià)值鏈的相互交錯(cuò)使得價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模糊化和虛擬化，價(jià)值相關(guān)利益者跳出了只顧彌補(bǔ)自身“短板”的誤區(qū)，轉(zhuǎn)而追求“新的木桶”效應(yīng)，使價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整體利益最大化。因而，本文從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的視角重新審視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理，剖析價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的動(dòng)因，解析價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的過(guò)程，最后構(gòu)造了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的模型。

價(jià)值網(wǎng)絡(luò) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè) 重構(gòu)模型 產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 價(jià)值創(chuàng)新

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)是在移動(dòng)通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合的基礎(chǔ)上，能夠使人們?cè)谌粘５纳詈凸ぷ髦须S時(shí)隨地、方便快捷地獲取信息，并能夠快速進(jìn)行信息處理的一種新興業(yè)態(tài)。2012年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模為2936.9億元人民幣，主要是由于中國(guó)迅速集中了全球移動(dòng)終端的產(chǎn)能，比如智能手機(jī)等移動(dòng)終端產(chǎn)品，從而拉動(dòng)了該產(chǎn)業(yè)迅速成長(zhǎng)。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅速膨脹，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈所形成的非常龐大的實(shí)物價(jià)值網(wǎng)和信息價(jià)值網(wǎng)，在兩者的交互作用下形成比原有價(jià)值鏈更加復(fù)雜的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值生態(tài)系統(tǒng)，從而導(dǎo)致價(jià)值相關(guān)利益者新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的角色和地位發(fā)生微妙的變化，這使得產(chǎn)業(yè)鏈中的核心企業(yè)不得不重新審視價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，展開更廣范圍的合作，在一個(gè)更加開放的系統(tǒng)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷進(jìn)行擴(kuò)張，在價(jià)值網(wǎng)中企業(yè)只有通過(guò)跨行業(yè)、跨界的企業(yè)間合作，對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)化思考，借助價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的外部效應(yīng)，將關(guān)系資源轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造價(jià)值的能力，規(guī)避信息產(chǎn)品的高沉沒(méi)成本、低邊際成本以及網(wǎng)絡(luò)外部性的劣勢(shì)，再通過(guò)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部機(jī)制的轉(zhuǎn)化，輸出為顧客價(jià)值，才能從中真正地獲取價(jià)值[1]。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的動(dòng)因

1.1 市場(chǎng)環(huán)境的變化

在整個(gè)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的進(jìn)程中，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展格局將發(fā)生深刻變化，原有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運(yùn)營(yíng)商和終端廠商都不可能完全稱霸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，新的市場(chǎng)和商業(yè)運(yùn)營(yíng)方式將培育出崛起于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)部的商業(yè)巨人。市場(chǎng)環(huán)境的變化來(lái)自三個(gè)方面：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場(chǎng)的成熟而帶來(lái)的產(chǎn)品的差異化和新興的競(jìng)爭(zhēng)者；競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)力在不斷提高；消費(fèi)者的個(gè)性化需求也被市場(chǎng)無(wú)限地放大。若靠簡(jiǎn)單降低成本和通過(guò)產(chǎn)品的差異化來(lái)提高顧客的價(jià)值感知來(lái)獲得利潤(rùn)的話，那就等于在掙扎著被市場(chǎng)淘汰[2]。

為此，如何提高企業(yè)顧客的最終價(jià)值而不是感知價(jià)值，如何在原有的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上更進(jìn)一步地挖掘縮小成本的途徑，以及如何組合線上和線下的價(jià)值網(wǎng)來(lái)給企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值，這三個(gè)面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化后出現(xiàn)的問(wèn)題亟需得到解決，而通過(guò)對(duì)現(xiàn)有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的重新審視尋找突破和創(chuàng)新，形成規(guī)模和動(dòng)態(tài)組合競(jìng)爭(zhēng)力，成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)勢(shì)在必行的進(jìn)程。

1.2 IT技術(shù)變革的影響

未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將有可能在五大發(fā)展方向上有突破：移動(dòng)設(shè)備收集生活中的所有數(shù)據(jù)、移動(dòng)醫(yī)療前景廣闊、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)化工作、移動(dòng)遠(yuǎn)程控制、超越合并傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展經(jīng)觸摸成為一種習(xí)慣。Internet、MIS、電子商務(wù)、3G等技術(shù)的不斷革新，既是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)之處，但同時(shí)也是威脅之處，如果最新的產(chǎn)品或服務(wù)技術(shù)跟不上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的步伐或是落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步，結(jié)果都是無(wú)法估量的嚴(yán)重。移動(dòng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，既在廣泛的商業(yè)活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了實(shí)物流、資金流和信息流“三流合一”，又讓企業(yè)自愿或非自愿的與客戶、供應(yīng)商等結(jié)成合作伙伴，甚至與競(jìng)爭(zhēng)者、金融市場(chǎng)、媒體、政府等都融合在一起，改變了企業(yè)的營(yíng)銷和服務(wù)模式，模糊了產(chǎn)業(yè)的邊界，形成了更多新興的細(xì)分市場(chǎng)，給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，技術(shù)使價(jià)值鏈相互交錯(cuò)和模糊的網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的同時(shí)，技術(shù)也將成為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重新洗牌的直接變量。

1.3 價(jià)值使命感的驅(qū)使

如果將整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)比作一個(gè)木桶的話，那么，木桶的使命就是要努力裝更多的水，所以，產(chǎn)業(yè)的使命就是裝更多的價(jià)值，即利潤(rùn)(企業(yè)價(jià)值)最大化。在過(guò)去，會(huì)花費(fèi)很多代價(jià)去彌補(bǔ)自身的短板，而今卻是將自身最長(zhǎng)的“木板”拿出來(lái)與其他利益相關(guān)者最長(zhǎng)的“木板”重新整合成新的木板，由此形成了一個(gè)新的動(dòng)態(tài)穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)，而維持這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定的最主要因素就是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)共有的使命感——“整體價(jià)值最大化”[3]。在這種價(jià)值使命感的驅(qū)動(dòng)下，不斷地有新的能裝更多水的木桶出現(xiàn)(因?yàn)橐粩嗟靥叱觥岸贪濉?，勢(shì)必就有價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的不斷解構(gòu)和重構(gòu)的過(guò)程。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的過(guò)程

2.1 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成過(guò)程

在此參考2008年凌曉東學(xué)者對(duì)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)的形成與模型分析的觀點(diǎn)[4]，認(rèn)為價(jià)值網(wǎng)的形成的前提是企業(yè)價(jià)值鏈的模塊化、解構(gòu)和重構(gòu)。企業(yè)以價(jià)值模塊(是價(jià)值鏈中一組可以為企業(yè)帶來(lái)特定產(chǎn)出能力要素的集合，是構(gòu)成價(jià)值鏈的基本價(jià)值元素，這些價(jià)值元素是基于一定的資源基礎(chǔ)，如知識(shí)、資產(chǎn)或流程等)為單位開始分解，分解后的價(jià)值模塊又開始按照新的規(guī)則組合在一起，原有產(chǎn)業(yè)鏈逐漸開始縱向延伸，形成新的價(jià)值鏈。隨后又進(jìn)行橫向擴(kuò)展，形成了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。在產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)和價(jià)值模塊關(guān)系的演變和發(fā)展可以分成三個(gè)階段：

第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值輸出的重心是實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的最大化。當(dāng)顧客演變?yōu)槠髽I(yè)與顧客關(guān)系的主導(dǎo)角色的時(shí)候，無(wú)論是企業(yè)還是產(chǎn)業(yè)，最大限度滿足顧客需求和使顧客價(jià)值最大化，便成了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值最大化的首要目標(biāo)。因此，只有不斷跟蹤消費(fèi)者需求的變化，通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新來(lái)滿足這些需求，同時(shí)，還要提供更加開放的平臺(tái)和體系，使顧客在更好體驗(yàn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新[5]。見圖1(a)。

第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間橫向關(guān)系有原有的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作。因?yàn)榘谉峄氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)和加劇，那些生產(chǎn)具有較大同質(zhì)性產(chǎn)品的企業(yè)，只有通過(guò)采用產(chǎn)業(yè)融合、合并入股、虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟和新興業(yè)態(tài)等形式合作，形成更廣泛意義上的價(jià)值同盟，才能在費(fèi)用、渠道、庫(kù)存、控制方面等規(guī)模優(yōu)勢(shì)得以體現(xiàn)和強(qiáng)化，從而真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)上的差異化。見圖1(b)。

第三, 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間縱向聯(lián)系因產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸而出現(xiàn)深度融合[6]。為了整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)利益最大化，核心企業(yè)逐漸重視與不同行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)更多企業(yè)間的廣泛合作，將建立企業(yè)間的新型合作關(guān)系作為創(chuàng)造新的顧客價(jià)值的重要手段，從而從整體上降低價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成本、共享價(jià)值網(wǎng)內(nèi)外部資源、提升整體服務(wù)的價(jià)值。見圖1(c)。

圖1 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)化形成過(guò)程

顯然上述的價(jià)值網(wǎng)形成過(guò)程符合大多數(shù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，不過(guò)沒(méi)有突出虛擬網(wǎng)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的作用和定位，也就是信息服務(wù)業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)還不夠清晰，雖然這個(gè)模型能夠清楚地反映出價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體之前的關(guān)系，卻無(wú)法表現(xiàn)出個(gè)體各自的價(jià)值模塊作用，而在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)節(jié)點(diǎn)就意味一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，因而在凌曉東學(xué)者的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模型下，融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的解構(gòu)。

2.2 模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的解構(gòu)

由于市場(chǎng)參與者、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及產(chǎn)業(yè)格局已變得異常復(fù)雜，并且仍在快速的進(jìn)化中，線性的價(jià)值鏈正在被分解，網(wǎng)狀的價(jià)值系統(tǒng)的重構(gòu)也在行進(jìn)著。從企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)更加依賴于一個(gè)更加復(fù)雜的以顧客、企業(yè)和其他網(wǎng)絡(luò)參與者之間互相影響互相制約又互相協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而這個(gè)系統(tǒng)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)因素和技術(shù)因素快速變遷，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的參與者原有的角色、地位以及功能定位正在發(fā)生天翻地覆的變化。在傳統(tǒng)意義上的收入來(lái)源者——顧客，可能會(huì)逐漸演變成網(wǎng)絡(luò)組織的其他角色，甚至?xí)适涫杖牍δ?，而傳統(tǒng)意義上的成本協(xié)調(diào)元素——競(jìng)爭(zhēng)者，則可能扮演收入來(lái)源者的角色。這樣，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在進(jìn)行解構(gòu)的過(guò)程中，傳統(tǒng)的成本元素也可能演變?yōu)槭杖雲(yún)f(xié)調(diào)元素，這就是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)組織中價(jià)值創(chuàng)造方式和價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)理的動(dòng)態(tài)變遷。于是，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不再是像傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中投入產(chǎn)出那樣依賴于一個(gè)簡(jiǎn)單的投入轉(zhuǎn)換過(guò)程，而是要取決于一個(gè)更為復(fù)雜的聯(lián)結(jié)顧客、企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商等其他參與者的協(xié)作機(jī)理。見圖2。

圖2 模塊化價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的解構(gòu)模型

這個(gè)解構(gòu)模型中將價(jià)值網(wǎng)絡(luò)按照價(jià)值創(chuàng)造的流程劃分了五個(gè)部分，具有以下五大特征：

第一，按照參與創(chuàng)造價(jià)值的價(jià)值模塊貢獻(xiàn)將合作商與供應(yīng)商組成一個(gè)緊密的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電子商務(wù)來(lái)管理，確保了低成本、高效率的運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮了虛擬網(wǎng)絡(luò)管理的優(yōu)勢(shì)；

第二，通過(guò)形成網(wǎng)絡(luò)后的資源全面共享，靠信息化管理系統(tǒng)的管理，通過(guò)發(fā)揮各自的價(jià)值模塊，將不擅長(zhǎng)的外包出去，各自擅長(zhǎng)的分工，充分利用現(xiàn)有資源，通過(guò)內(nèi)部整合資源，來(lái)實(shí)現(xiàn)高效率、低成本地創(chuàng)造價(jià)值；

第三，形成一個(gè)具有品牌核心企業(yè)模塊形態(tài)的集成商，在同一的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)下，通過(guò)內(nèi)部模塊之前的競(jìng)爭(zhēng)與合作，保持內(nèi)部的高效率、高效果的運(yùn)轉(zhuǎn)；

第四，以顧客為核心，以百分之百的精力關(guān)注客戶需求，管理客戶關(guān)系，快速做出反應(yīng)，努力創(chuàng)新，提供定制化的服務(wù)；

第五，警惕競(jìng)爭(zhēng)者保護(hù)價(jià)值的同時(shí)，需求合作，化競(jìng)爭(zhēng)者為伙伴，創(chuàng)造更大的價(jià)值。然而這個(gè)扁平化的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，長(zhǎng)期之后勢(shì)必會(huì)有官僚組織的作風(fēng)出現(xiàn)，加上扁平化的組織不具有穩(wěn)定性，價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)易受到外界環(huán)境的影響，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意挖損，將存在價(jià)值流失的危險(xiǎn)。因而有必要站在組織形式的視角對(duì)解構(gòu)后的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重構(gòu)，來(lái)保護(hù)價(jià)值網(wǎng)中每個(gè)個(gè)體的價(jià)值利益[7]。

3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)模型

在之前的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形成的過(guò)程中，提出了價(jià)值模塊的概念。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)中具有不同價(jià)值模塊的企業(yè)通過(guò)相互之間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，按照網(wǎng)狀的結(jié)構(gòu)把這些相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值模塊連接起來(lái)，就形成了企業(yè)間的價(jià)值星系(value galaxy)，即價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中至少會(huì)存在著一個(gè)模塊系統(tǒng)集成商作為這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的核心企業(yè)，作為產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟主，在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，更多地考慮整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的資源最優(yōu)化和提升其整體競(jìng)爭(zhēng)力，從而會(huì)協(xié)調(diào)橫向行業(yè)價(jià)值鏈中的各個(gè)價(jià)值模塊，連接縱向資源供應(yīng)鏈上商務(wù)伙伴的各個(gè)合作企業(yè)或能力單元，這樣就能從本質(zhì)上主導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)機(jī)制和運(yùn)作方式，進(jìn)而組織和推動(dòng)整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)向前發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)在協(xié)同管理的過(guò)程中必須依賴于其技術(shù)架構(gòu)。在技術(shù)層面上，這個(gè)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)集合了多種先進(jìn)的技術(shù)成果和管理理念。首先是在先進(jìn)的電子商務(wù)平臺(tái)上，按照敏捷生產(chǎn)(JIT)的原理和組織結(jié)構(gòu)扁平化的理念重構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)，在降低網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟這個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)組織管理上復(fù)雜度和難度的同時(shí)，保證組織的高效率。借助于CAD和CAM等的先進(jìn)手段和方式，實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同計(jì)劃、協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同采購(gòu)、協(xié)同制造、協(xié)同配送、協(xié)同服務(wù)等關(guān)鍵流程的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，同時(shí)，還要在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的信息編碼基礎(chǔ)上，建立包括統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)、文檔結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)等編碼體系，實(shí)現(xiàn)各個(gè)模塊和節(jié)點(diǎn)之間方便快捷的交互[8]。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)移動(dòng)終端面向用戶提供服務(wù)，完成多種信息的處理，這一過(guò)程中所提供的服務(wù)已經(jīng)超越了一個(gè)企業(yè)甚至是某個(gè)行業(yè)能夠單獨(dú)完成的范圍，芯片廠商、終端制造商、電信運(yùn)營(yíng)商、軟件開發(fā)商、內(nèi)容提供商需要在軟硬件、平臺(tái)、應(yīng)用服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)方面開展全面的合作。這種情況就會(huì)迫使產(chǎn)業(yè)鏈中任一環(huán)節(jié)的核心企業(yè)，都必須努力地整合產(chǎn)業(yè)鏈上的多種資源，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)競(jìng)合關(guān)系，使其締結(jié)為具有一定組織秩序、規(guī)模化效益的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，從而形成具備一定競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)的核心，將是不同類型產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)。這樣重構(gòu)出一個(gè)具有靈活性又超穩(wěn)定的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)[9]，如圖3。

由具備強(qiáng)大資金、技術(shù)、品牌或用戶優(yōu)勢(shì)的成員企業(yè)組合而成的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并非一定是一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。對(duì)于各類產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的功能越多元，特別是各種應(yīng)用服務(wù)的種類日新月異的今天，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作的工程就會(huì)變得更加復(fù)雜。因此，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，將會(huì)演變?yōu)槟撤N形式上的合作與參與，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作中任一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失或因競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的薄弱，都終將導(dǎo)致用戶需求滿足的失敗。由于具備某方面優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在合作中往往會(huì)較新興弱勢(shì)企業(yè)更具離心力，因此，由強(qiáng)勢(shì)企業(yè)組合的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作過(guò)程中并不如弱勢(shì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟更具協(xié)調(diào)性，即其產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)通常更弱。綜上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同類型產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)，其本質(zhì)是聯(lián)盟核心企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的組織能力和控制能力的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合并不等于聯(lián)盟整體優(yōu)勢(shì)的增加，要充分發(fā)現(xiàn)聯(lián)盟企業(yè)之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將各個(gè)成員都協(xié)調(diào)到統(tǒng)一的發(fā)展節(jié)奏上，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)才能發(fā)揮出來(lái)并將獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

4 結(jié)語(yǔ)

圖3 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)模型

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展將帶來(lái)四個(gè)方面重要的市場(chǎng)機(jī)遇：電信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)鏈地位重要性凸顯、終端需求規(guī)模急劇放大、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大量遷移、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶迅速增長(zhǎng)。電信運(yùn)營(yíng)商、終端制造商、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這四類核心企業(yè)，將會(huì)牢牢把握住這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而逐步形成四個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的生態(tài)系統(tǒng)[10]。在此過(guò)程中被拆分的價(jià)值環(huán)節(jié)，作為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的合作者與互補(bǔ)者，將會(huì)同供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者一起形成一張無(wú)形的價(jià)值網(wǎng)。整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)通過(guò)這個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)共同創(chuàng)造出價(jià)值，將顧客價(jià)值傳遞給顧客，企業(yè)價(jià)值由顧客那端通過(guò)中間者傳遞給企業(yè)，各個(gè)節(jié)點(diǎn)按照各自的議價(jià)能力，獲得與其付出和能力相匹配的價(jià)值，這個(gè)過(guò)程勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)價(jià)值的流失[11]。因而只有通過(guò)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)中相互的協(xié)同，減少交易費(fèi)用，給企業(yè)減少了價(jià)值的流失。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)邊界模糊化，產(chǎn)業(yè)融合的出現(xiàn)，在“系統(tǒng)+終端+內(nèi)容+服務(wù)”商業(yè)模式中，軟件、硬件、內(nèi)容及服務(wù)的整合能力將會(huì)成為搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展主導(dǎo)權(quán)的關(guān)鍵。因而資源的整合與充分利用，成為技術(shù)聯(lián)盟、市場(chǎng)聯(lián)盟、研發(fā)聯(lián)盟等單一價(jià)值模塊聯(lián)盟的相繼出現(xiàn)后，整個(gè)聯(lián)盟組合追逐的目標(biāo)。新興移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最本質(zhì)的特征，是充分發(fā)現(xiàn)和利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的創(chuàng)新條件，在滿足用戶的現(xiàn)實(shí)需求的基礎(chǔ)上增加用戶體驗(yàn)價(jià)值，在開放的平臺(tái)上對(duì)各種應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化。

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F49

A

1005-5800(2013)10(c)-120-04

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金資助項(xiàng)目(10BGL099)、教育部人文社科基金資助項(xiàng)目(11YJC630094)、陜西省軟科學(xué)基金資助項(xiàng)目(2010KRM83)、西安郵電大學(xué)青年教師科研基金項(xiàng)目資助項(xiàng)目(102-0480)、陜西省教育廳人文社科基金資助項(xiàng)目(價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)視角下的IT企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究)。

歐曉華(1976-)，女，漢族，陜西鳳翔人，西北大學(xué)在讀博士生，企業(yè)管理方向，現(xiàn)任西安郵電大學(xué)經(jīng)管院營(yíng)銷與策劃系主任，主要從事價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)和研究；趙守國(guó)(1963-)，男，漢族，現(xiàn)任教于西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，教授，主要從事國(guó)民經(jīng)濟(jì)學(xué)和金融方面研究。