“第一印象”是指人們在相互交往的過程中,對從未接觸過的人在第一次接觸到有關(guān)于他的信息材料后所形成的最初印象。第一印象有一個(gè)顯著的特征,就是具有不易改變性,在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程,第一印象往往影響到你才能和作為的發(fā)揮,因此對剛參加工作的新人來說,應(yīng)十分重視“第一印象”。
小孟頭一天到家廣告裝潢公司報(bào)道,對經(jīng)理說的第一句話便是“我要求專業(yè)對口,而且要充分注意到我的特長”。他很坦率地要求讓他到廣告設(shè)計(jì)部門去工作,認(rèn)為可以最大地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
小孟原來是大學(xué)美術(shù)系的高才生,很有藝術(shù)才華,但他的這種自視過高的態(tài)度卻讓經(jīng)理感到很不快,一方面為了挫一挫他的傲氣,另一方面也是為了讓他熟悉一下公司的運(yùn)營情況,經(jīng)理決定讓他先到策劃部門實(shí)習(xí),然后再根據(jù)實(shí)際情況決定。
小孟為此十分不開心,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不識人才,有意為難自己。到了策劃部門之后,他既不安心工作,又不虛心學(xué)習(xí),結(jié)果給人留下了很不好的印象。最后小孟在感到忿忿不平和失意之余,只好辭職到別的公司去工作。不過,如果今后他仍不注意給領(lǐng)導(dǎo)的第一印象的話,相信他仍然很難獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識。
那么如何給領(lǐng)導(dǎo)留下良好的第一印象呢?下面有幾條建議可供大家參考。
衣著整潔得體
穿著打扮對樹立一個(gè)人的良好印象起著十分重要的作用。在很大程度上,它能展示出一個(gè)人的思想、品德、氣質(zhì)、風(fēng)度等,是人的心靈的外在表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)通過看你的服飾,就能對你的性格、作風(fēng)等作出一個(gè)也許并不大準(zhǔn)確的判斷。而領(lǐng)導(dǎo)對于自己的判斷往往是很自信的。
不得體的衣著,往往反映了一個(gè)人在審美情趣方面的欠缺,容易給人以內(nèi)在的涵養(yǎng)不高、舉止粗俗的印象。另外,衣著也不應(yīng)該太隨便,隨便則顯得態(tài)度不莊重,對待與領(lǐng)導(dǎo)見面一事不以為然,缺乏嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,這樣的表現(xiàn)很難讓領(lǐng)導(dǎo)對你本人感到放心。
所以,第一次與領(lǐng)導(dǎo)見面,一定要注意服飾打扮得整潔、得體、莊重。我們建議那些凡是要參加面試或是第一天走上工作崗位的人,應(yīng)該事先學(xué)習(xí)一點(diǎn)兒有關(guān)美容、儀表方面的知識,以便在視覺方面能給你的領(lǐng)導(dǎo)和同事留下一個(gè)美好的第一印象。
講究禮貌
與領(lǐng)導(dǎo)初次見面,你的語言修養(yǎng)水平將決定著他對你的第一眼印象,他將對你的精神面貌有一個(gè)最初的判斷。請不要吝嗇使用“您”“請”“謝謝”這些基本的禮貌詞匯,他們會像潤物無聲的春雨沁入領(lǐng)導(dǎo)的心田。
此外,舉止上也應(yīng)該講究禮貌。比如:先請領(lǐng)導(dǎo)上電梯;在落座時(shí)先請領(lǐng)導(dǎo)入座后再坐下;雙手去接領(lǐng)導(dǎo)為你遞過來的東西;在領(lǐng)導(dǎo)為你開門時(shí)表示一下謙讓等等。這些事情都是小節(jié),但卻反映了一個(gè)人的修養(yǎng)和內(nèi)涵,因此不能不為下屬所重視。
妙用體語
體語,就是運(yùn)用身體動作來交流信息。它在與人交往中有著十分特殊的功效,能夠表達(dá)語言所無法表達(dá)的內(nèi)容,折射出你思想中某些深層次的東西。
身體保持直立并微微前傾,眼睛正視對方,認(rèn)真聆聽,會給領(lǐng)導(dǎo)留下十分深刻的印象。它能夠反映你的認(rèn)真態(tài)度,也能表現(xiàn)出對領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有尊重和對他談話的濃厚興趣。
表情、舉止自然隨意,不過分拘謹(jǐn),會使你顯得自信、干練、見過世面,這會增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對你的信心。面帶微笑,會使你顯得樂觀、積極、熱情開朗,有一個(gè)好人緣。同時(shí),下屬應(yīng)避免蹺二郎腿、雙目游移、表情木然、身體僵直等不良舉止,這些都會給領(lǐng)導(dǎo)留下一個(gè)不好的印象。
表示謙虛
在中國的文化傳統(tǒng)中,謙虛一直被認(rèn)為是一種美德。這在上下級關(guān)系方面表現(xiàn)得更為明顯。下屬在初次進(jìn)入部門時(shí),一定要表現(xiàn)出某種低姿態(tài),強(qiáng)調(diào)自己的不足和學(xué)習(xí)的必要。謙虛就是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重,謙虛才能取得進(jìn)步,謙虛的年輕人是明智而值得培養(yǎng)的人。
實(shí)質(zhì)上,謙虛是一種姿態(tài),它具有心理上的含義,即你是否愿意接受和服從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。表示謙虛即是同意,這自然會讓領(lǐng)導(dǎo)感到心滿意足。同時(shí),謙虛能讓年輕人擁有更多學(xué)習(xí)的機(jī)會,這樣更有利于自己的進(jìn)步。
(摘自JR人際自助叢書之二《怎樣和領(lǐng)導(dǎo)相處》 )